Дело № 2-3530/2020 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

12 октября 2020 года г. Ростов-на-Дону

Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе:

председательствующего судьи Голованя Р.М.,

при секретаре Дегтяревой Г.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЮгКредит» о расторжении договоров об оказании услуг, взыскании денежных средств по договорам, компенсации морального вреда, процентов, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

16.09.2020 в Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону поступило вышеуказанное исковое заявление, в котором указано, что ФИО1 обратилась в ООО «ЮгКредит» с целью подбора кредита с максимально выгодными условиями. ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком в лице генерального директора ФИО2 заключен договор об оказании услуг. Исполнитель обязался оказать клиенту услуги кредитного брокера (п. 2.1 Договора).

Согласно п. 1.1 Договора кредитным брокером является организация, оказывающая услуги на выявление кредитной истории клиента, предоставление консультации и оказание помощи клиенту, направленные на получение решения кредитной организации о выдаче клиенту денежных средств в наличной и безналичной формах, в форме оборудования, транспортных средств, иного движимого и недвижимого имущества любого вида, т.е. направленные на решение о выдаче кредита и товарной, денежной, смешанной или в любых иных формах.

Таким образом, исполненным договор может считаться только при условии, если выполнен предмет договора, который разъясняется п. 1.1.

Согласно п. 8.1 Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение 1 месяца, за исключением п. 7.1, 7.2 и п. 9.1, которые действуют до исполнения сторонами своих обязательств в соответствии с указанными пунктами.

Следовательно, исполнитель в течение 1 месяца с момента заключения вышеуказанного договора был обязан выполнить все принятые на себя обязательства, указанные в предмете договора.

Как указано в п. 7.1 Договора, стоимость всего комплекса работ составляет 100 000 руб., которые были оплачены клиентом в день заключения вышеуказанного договора, то есть ДД.ММ.ГГГГ в 14 часов 07 минут, что подтверждается квитанцией об оплате. Свои обязательства в течении 1 месяца с момента заключения договора выполнены не были, поскольку ни положительного, ни отрицательного решения исполнитель клиенту не предоставил. Никаких официальных ответов от банка истица не получала. Впоследствии истице сообщила сотрудница Наталья, что необходимо еще заплатить 20 000 руб., что было сделано истицей и подтверждается квитанцией об оплате от ДД.ММ.ГГГГ в 17 часов 19 минут. 

Также в иске указано, что нотариальную доверенность на представление интересов истицы в банках и иных государственных и негосударственных учреждениях она не выдавала, в связи с чем предмет договора заочно не мог быть исполнен.

ДД.ММ.ГГГГ истицу пригласил в офис сотрудник компании Елена с целью продолжения работы. В ходе диалога Елена начала кричать на истицу и говорить, что последняя скрыла якобы какие-то факты о своей кредитной истории. Также Елена сообщила, что она «сотрёт» всю её плохую кредитную историю, но истице нужно будет заплатить еще 20 000 руб. Истица согласилась и оплатила еще 20 000 руб. 

По мнению истицы, никакой работы со стороны ООО «ЮгКредит» выполнено не было и подтверждения выполнения работ ей не предоставили.

После этого Елена принесла истице документы, с которыми она хотела ознакомиться. Однако Елена начала оказывать давление на истицу и говорить, что опаздывает и потом предоставит их истице. Истца подписала документы и в последующем поняла, что это был акт о выполненных работах.

В период с момента заключения договора, то есть с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ должны были быть выполнены все необходимые работы, которые отражены в предмете договора, а именно: выявление кредитной истории Клиента, оказание помощи клиенту, направленные на получение решения кредитной организации о выдаче Клиенту денежных средств. Однако никакой работы выполнено не было.

Кроме этого, сотрудник компании предоставил истице договор № б/н об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому исполнитель обязался оказать услуги (совершить действия или осуществить деятельность) следующего характера:

- подготовка и направление заявления об отзыве персональных данных в АО «Национальное бюро кредитных историй». 

С точки зрения истицы, договор об оказании услуг не мог быть исполнен ДД.ММ.ГГГГ, поскольку действия брокера, направленные на решение вопроса о получении клиентом кредита, не были осуществлены в полном объеме, а именно не была направлена необходимая документация в банки.

Согласно п.2.1 договора исполнитель обязан представлять интересы клиента при выполнении обязательства, предусмотренного п.1.1. договора, используя свои знания и опыт.

В силу Приложения №1 к договору № б/н об оказании услуг для исполнения предмета договора Исполнитель подготавливает Клиенту формы документов, указанных в п.2 приложения, т.е. подготовка и направление Заявления об отзыве персональных данных в АО «Национальное бюро кредитных историй». Однако истица не подписывала разрешение на направление этих документов.

Принимая во внимание, что истица не выдавала ответчику доверенность, какой-либо информации по договорам ей предоставлено не было, то эти договоры исполнителем не могли быть исполнены и фактически не исполнялись.

ДД.ММ.ГГГГ истица направила ответчику претензию.

Однако в добровольном порядке спор урегулирован не был.

Ссылаясь на нарушение своих прав как потребителя, истица просила суд расторгнуть договоры об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, заключенные между ООО «ЮгКредит» и ФИО1; взыскать с ООО «ЮгКредит» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 140000 руб. в счет неисполненных обязательств по указанным договорам, компенсацию морального вреда - 20 000 руб., штраф за нарушение установленных сроков оказания услуг, проценты за пользование чужими денежными средствами, расходы по оплате юридических услуг - 57 000 руб.

Истица в судебное заседание не явилась, уведомлена надлежащим образом.

Представители истицы ФИО3 и ФИО4 в судебное заседание явились, исковые требования поддержали, просили удовлетворить иск в полном объеме.

Ответчик в судебное заседание своего представителя не направил, уведомлен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК Российской Федерации суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки уважительными.

Согласно ст. 233 ГПК Российской Федерации в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Таким образом, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке ст.ст. 167, 233 ГПК Российской Федерации, по имеющимся в материалах дела доказательствам. 

Исследовав представленные письменные доказательства и оценив эти доказательства с учетом требований закона об их допустимости, относимости и достоверности как в отдельности, так и в совокупности, а установленные судом обстоятельства, с учетом характера правоотношений сторон и их значимости для правильного разрешения спора, суд считает, что истец доказал законность и обоснованность своих требований в силу следующих причин.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ФИО1 обратилась в ООО «ЮгКредит» с целью подбора кредита с максимально выгодными условиями. 

ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ответчиком в лице генерального директора ФИО2 заключен договор об оказании услуг. Исполнитель обязался оказать клиенту услуги кредитного брокера (п. 2.1 Договора). Согласно п. 1.1 Договора кредитным брокером является организация, оказывающая услуги на выявление кредитной истории клиента, предоставление консультации и оказание помощи клиенту, направленные на получение решения кредитной организации о выдаче клиенту денежных средств в наличной и безналичной формах, в форме оборудования, транспортных средств, иного движимого и недвижимого имущества любого вида, т.е. направленные на решение о выдаче кредита и товарной, денежной, смешанной или в любых иных формах.

Как указано в п. 2.2 Договора договора считается исполненным в момент принятия Кредитором(и) определенного решения (приложение № 1) по Клиенту касательно возможности предоставления Клиенту кредитных денежных средств.

Клиент обязался оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных договором (п. 2.3).

Оплата за указание услуг по договору производится в момент заключения договора и составила 100 000 руб. (п. 7.1 Договора). Истица исполнила данную обязанность.

Срок действия договора предусмотрен п. 8.1 Договора, согласно которому договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение 1 месяца, за исключением п. 7.1, 7.2 и п. 9.1, которые действуют до исполнения сторонами своих обязательств в соответствии с указанными пунктами. 

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору об оказании услуг № б/н от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с которым изменено в том числе условие об оплате услуг исполнителя, которая составила 120 000 руб.

Истица исполнила данную обязанность, оплатив услуги исполнителя в размере 120 000 руб.

Также ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор № б/н об оказании услуг, предметом которого являлось подготовка и направление заявления об отзыве персональных данных в АО «Национальное бюро кредитных историй». Стоимость услуг исполнителя - 20 000 руб.

Согласно акту выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ к договору об оказании услуги от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель оказал, а клиент принял услуги исполнителя. Клиент подтвердил, что исполнитель выполнил пункты 3.1-3.9.2 вышеуказанного Договора об оказании услуг (анализ кредитного профиля клиента, финансовое заключение, отчет НБКИ по кредитному скорингу). Клиент подтвердил, что исполнитель в полном объеме выполнил услуги согласно вышеуказанному Договору об оказании услуг. Клиент не имел претензий к Исполнителю. 

Вместе с тем суд оценивает данный акт от ДД.ММ.ГГГГ критически, поскольку доказательств фактического исполнения услуг (в частности речь идет о принятия Кредитором(ами) определенного решения по Клиенту касательно возможности предоставления Клиенту кредитных денежных средств) в материалы дела не представлено. 

ДД.ММ.ГГГГ истица обратилась к ответчику с претензией по вопросу неоказания услуг и расторжения договоров.

В добровольном порядке спор урегулирован не был.

Для правильной квалификации существенных обстоятельств дела важно учитывать, что В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии с ч. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ч. 1 ст. 27 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу ч. 1 ст. 28 вышеуказанного Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

В соответствии с положениями ст. 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации сторона договора вправе требовать возврата исполненного ею обязательства по договору с другой стороны, не исполнившей взятые на себя по договору обязательства.

Принимая во внимание, что ответчик не исполнил в полном объеме принятые обязательства в сроки, установленные договорами от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, и не возвратил истице денежные средства, оплаченные по договорам, то эти денежные средства подлежат возврату.

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку вина ответчика в нарушении обязательств перед истицей по договору установлена, с учетом фактических обстоятельств дела, требований разумности и справедливости, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истицы компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Кроме того, в силу ч. 5 ст. 28 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Учитывая, что в судебном порядке доказано нарушение ответчиком сроков оказания услуги по двум договорам, то подлежат удовлетворению требования истицы о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 134 400 руб., исходя из расчета: 1) 120 000 руб. х 32 дня х 3 процента = 115 200 руб.; 2) 20 000 руб. х 32 дня х 3 процента = 19 200 руб.

Вместе с тем суд не находит оснований для взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренных ст. 395 ГК Российской Федерации, поскольку данная мера ответственности применяется в случае неисполнения ответчиком денежного обязательства. В данном случае денежное обязательство возникнет на стороне ответчика только после вступления решения суда в законную силу.

На основании положений ст. 100 ГПК Российской Федерации и с учетом конкретных обстоятельств дела с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

Руководствуясь статьями 194-199, 235 ГПК Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «ЮгКредит» и ФИО1

Расторгнуть договор об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «ЮгКредит» и ФИО1

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЮгКредит» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 140000 руб. в счет неисполненных обязательств, компенсацию морального вреда - 5000 руб., штраф за нарушение установленных сроков оказания услуг за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 134 400 руб., расходы по оплате юридических услуг - 10 000 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Головань Р.М. 

В окончательной форме решение изготовлено 16 октября 2020 года.