Дело № 2- 201/2017 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

28 февраля 2017 года г. Новочебоксарск

Новочебоксарский городской суд Чувашской Республики под председательством судьи Ксенофонтова И.Г., при секретаре судебного заседания Калашниковой И.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о возложении обязанности предоставить информацию об обработке персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» ( далее АО «Тинькофф Банк») об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов. 

В обоснование иска указал, что между ним и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор о выпуске и обслуживании кредитной карты, в соответствии с которым выпущена кредитная карта № с лимитом задолженности. Договор о выпуске и обслуживании кредитной карты заключен путем присоединения заемщика к Условиями кредитования банка посредством подписания Заявления-Анкеты. Договор включал в себя в качестве неотъемлемых составных частей Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт Банка, входящих в состав Условий комплексного банковского обслуживания в Банке, Тарифы и Заявление - Анкету, содержащую информацию о его паспортных данных, месте регистрации. ФИО1 указывает, что в соответствии с п.1,2,3 ст. 3 ФЗ «О персональных данных» с момента заключения Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты №, АО «Тинькофф Банк» является оператором обработки персональных данных заемщика.

ДД.ММ.ГГГГ им в адрес ответчика было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк», сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк». Однако до настоящего времени запрашиваемая информация не предоставлена, по истечении 30 дней с момента получения запроса (ДД.ММ.ГГГГ) письменный ответ (отказ) из банка не получен. Также истец ссылается на то, что незаконными действиями АО «Тинькофф Банк» ему причинен моральный вред, который он оценивает в 

<

данные изъяты> рублей, а также им понесены затраты на составление искового заявления в размере 

<

данные изъяты> рублей.

ФИО1 просит обязать АО «Тинькофф Банк» предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты №, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк», сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк»; взыскать с АО «Тинькофф Банк» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы на возмещение затрат за юридические услуги по составлению искового заявления в размере 

<

данные изъяты> рублей, 

<

данные изъяты> рублей расходы по уплате государственной пошлины.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело без его участия.

Ответчик АО «Тинькофф Банк», надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, своего представителя в судебное заседание не направил, о причинах не явки суд не известил. 

Третье лицо ООО «Феникс» надлежащим образом извещенный о месте и времени рассмотрения дела, своего представителя в судебное заседание не направил, о причинах не явки суд не известил. В своем ответе на запрос суда указал, что между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» был заключен договор кредитной карты №, составными частями которого являются Заявление-Анкета, Тарифы по тарифному плану, указанному в Заявлении-Анкете, Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт. ДД.ММ.ГГГГ Банк уступил ООО «Феникс» права (требования) по договору, заключенному с Должником на основании Дополнительного соглашения № в отношении уступки прав требования от ДД.ММ.ГГГГ. В настоящее время погашение задолженности по договору кредитной карты № (карта №) должником не производится.

Третье лицо - Управление Роскомнадзора по ЦФО, извещенное надлежащим образом, в судебное заседание своего представителя не направило, письменное заключение о защите прав субъекта персональных данных истица не представлено.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие сторон.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п.2 ст.8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В силу пунктов 1 и 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

На основании п.5 ч.1 ст.6 ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Согласно ч.1 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно ч. 7 ст. 14 указанного Федерального закона субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 20 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Суд установил, что истец ФИО1 обратился в АО " Тинькофф Банк" с заявлением-анкетой от ДД.ММ.ГГГГ о заключении договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты, в котором просил заключить с ним Универсальный договор на условиях, указанных в заявлении-анкете, Условиях комплексного банковского обслуживания и Тарифах, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями договора. Просил заключить с ним договор кредитной карты и выпустить кредитную карту на условиях, указанных в заявлении-анкете и Условиях комплексного банковского облуживания. Указал, что он уведомлен о полной стоимости кредита, ознакомлен и согласен с действующими Условиями комплексного банковского облуживания (со всеми предложениями), размещенными в сети Интернет, и Тарифами, понимает их и в случае заключения договора обязуется их соблюдать. Также подтвердил, что с Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт, действующая редакция которых размещена в сети Интернет, и Тарифным планом ознакомлен, согласен и обязуется их соблюдать, что подтверждается подписью истца. 

Факт заключения указанного договора сторонами не оспаривался, как не оспаривался и сам договор ни целиком, ни в какой - либо части. Как усматривается из содержания заявления-анкеты, являющейся составной частью договора о предоставлении и обслуживании кредитной карты, подписав указанное заявление, ФИО1 дал согласие АО «Тинькофф Банк» на обработку всех его персональных данных, указанных в Заявлении-анкете, в том числе третьим лицам, в том числе трансграничную передачу, а также вышеуказанную обработку иных его персональных данных, полученных в результате их обработки, в целях: создания информационных баз данных Банка: предложения продуктов и услуг Банка и его партнеров, в том числе рекламы; заключения и исполнения договоров, где он является стороной либо выгодоприобретателем /или поручителем; предоставления информации третьим лицам, которые осуществляют деятельность по обеспечению возврата просроченной задолженности; в целях страхования его жизни/ здоровья/ имущества и иного страхования с правом предоставления данных соответствующим страховым компаниям, включая ОАО «Тинькофф Онлайн Страхование».

Согласие на обработку персональных данных выдано на срок пятнадцать лет и может быть отозвано по письменному заявлению, в случае отзыва согласия обработка персональных данных заявителя должна быть прекращена банком и/или при условии расторжения договора и полного погашения задолженности по договору в срок не позднее одного года с даты прекращения действия договора.

Таким образом, из материалов дела усматривается, что при заключении договора ФИО1 был подтвержден факт обработки персональных данных оператором, до него были доведены правовые основания и цели обработки персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, а также сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом в части отзыва согласия на обработку персональных данных.

Подписание данного заявления ФИО1 в поданном исковом заявлении не оспаривал. Истец самостоятельно предоставил ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ему были известны цели обработки персональных данных, наименование и место нахождение оператора.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился в банк с заявлением о предоставлении информации об обработке персональных данных.

До настоящего времени ответчик не представил ФИО1 запрашиваемую информацию, что явилось поводом для обращения его с иском в суд.

В соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" сведения, указанные в части 7 настоящей статьи, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя.

В силу ст. 7 ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

Из приведенных норм следует, что сведения о персональных данных предоставляются на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем запроса, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) с документом, удостоверяющим личность. Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о предоставлении соответствующих сведений, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности персональных данных, в целях защиты которых кредитная организация обязана проверить и идентифицировать поданное заявление.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ посредством почтовой связи в адрес банка было направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных ФИО1, при этом в почтовой квитанции наименование отправителя не указано.

Истец, в частности, просил Банк сообщить ему информацию о факте обработки его персональных данных, основаниях и целях их обработки, способах обработки данных, а также наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к его персональным данным или которым могут быть раскрыты его персональные данные на основании договора с АО « Тинькофф Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку его персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк». 

В соответствии с приведенными выше нормами права, в целях сохранения конфиденциальности персональных данных истца работники ответчика должны были убедиться, что запрос исходит лично от истца, что невозможно при направлении запроса по почте, которое было осуществлено истцом. 

Доказательств обращения ФИО1 для получения интересующей информации путем личного обращения в банк либо с запросом о предоставлении персональных данных с соблюдением требований, установленных ч. 4 ст.14 ФЗ «О персональных данных» суду не представлено.

Кроме того, запрос, направленный ФИО1 не соответствовал требованиям ч.3 ст. 14 ФЗ «О персональных данных» поскольку он не содержит сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения).

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных требований, поскольку нарушений прав ФИО1 как субъекта персональных данных, на момент рассмотрения дела не установлено.

Частью 2 ст.17 Федерального закона "О персональных данных", гарантируется право субъекта персональных данных на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В соответствии с ч. 2 ст. 24 указанного Федерального закона, моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Статья 151 ГК РФ предусматривает, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно разъяснений, изложенных в п.2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 года N 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право пользования своим именем, право авторства), либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Доказательств того, что действиями ответчика истцу причинены нравственные или физические страдания, в материалы дела ФИО1 не представлено, в связи с чем, требование о взыскании компенсации морального вреда не основано на законе и не подлежит удовлетворению.

Отказ в удовлетворении заявленных исковых требований в силу ст. 98 ГПК РФ влечет отказ в удовлетворении требований о возмещении судебных расходов.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставляемых в рамках Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты (№), а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «Тинькофф Банк»; сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению АО «Тинькофф Банк» - отказать.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Акционерному обществу «Тинькофф Банк» о взыскании компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты> руб., расходов на возмещение затрат по составлению искового заявления в размере 

<

данные изъяты> руб., расходов по оплате государственной пошлины в размере 

<

данные изъяты> руб.– отказать. 

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Чувашской Республики в течение месяца со дня принятия решения через Новочебоксарский городской суд Чувашской Республики. 

Судья Ксенофонтов И.Г.