Дело № 2- 2752/2019

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 сентября 2019 года г. Кострома

Свердловский районный суд г. Костромы в составе 

судьи Комиссаровой Е.А.,

при секретаре Приказчиковой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Система 1» о взыскании предоплаты по договору, неустойки за просрочку выполнения работ, неустойки за просрочку выполнения требований, компенсацию морального вреда

У С Т А Н О В И Л :

Истец обратился в суд с выше указанным иском, требования обоснованы тем, что 

<

дата> между ней и ответчиком ООО «Система 1» был заключен договор бытового подряда на изготовление и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ. Стоимость работ по договору составила 136 000 рублей, предоплата была произведена истцом в размере 100 000 рублей. Срок окончания выполнения работ -

<

дата>. В указанный в договоре срок работы выполнены не были. 

<

дата> ответчику была вручена претензия с требованием о расторжении договора, возврате предоплаты по договору и выплате неустойки за просрочку выполнения работ. Истцом был получен ответ на претензию, датированный 

<

дата>, из которого следовало, что ответчик предлагает согласовать новый срок выполнения работ по договору. Для обоснования невозможности выполнения работ в срок, ответчик предоставил письмо своего контрагента о задержке поставки фурнитуры. На основании п. 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» «В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было». В силу ст. 401 ГК РФ за просрочку выполнения работ, потребитель имеет право потребовать неустойку в размере 3% от стоимости работ за период с 

<

дата> (следующий день после окончания срока выполнения работ, установленного договором) по 

<

дата> (день предъявления требования о расторжении договора и возврате стоимости уплаченных по договору сумм). За указанный период 9 дней неустойка рассчитывается следующим образом: стоимость работ по договору * кол-во дней просрочки *3%/100% = 136000*9*3/100 = 36 720 рублей. В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителя» за просрочку требования потребителя о возврате предоплаты по договору, потребитель имеет право потребовать неустойку в размере 3% от стоимости работ за период с 

<

дата> (следующий день после окончания десятидневного срока на удовлетворение требования потребителя о возврате стоимости работ) до даты удовлетворения требования потребителя. На момент составления иска (

<

дата>) такой период составляет 7 дней и неустойка рассчитывается следующим образом: стоимость работ по договору * кол-во дней просрочки * 3% /100% =136000*7*3/100 = 28 560 рублей. Она относится к категории детей войны и была приглашена в Мурманск на празднование Дня Победы 9 мая, но из-за действий ответчика была вынуждена отказаться от посещения праздника, что причинило нравственные страдания. Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит взыскать штраф.

Истец просит взыскать с ООО «Система 1» в пользу ФИО1 предоплату по договору в сумме 100 000 рублей, неустойку за просрочку выполнения работ по договору за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 36 720 рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о возврате предоплаты по договору за период с 

<

дата> до даты вынесения решения суда, из расчета 3% от стоимости работ по договору за каждый день просрочки. На момент составления иска (

<

дата>) неустойка составляет 28 560 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе рассмотрения дела истец уточнила требования, просила взыскать неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о возврате предоплаты с 

<

дата> из расчета 3% стоимости работ по договору за каждый день просрочки на момент вынесения решения суда 136 000 руб.

Представитель ответчика ФИО2 иск не признала, указала, что ответчиком истице направлялось уведомление о переносе сроков выполнения работ по причине недопоставки фурнитуры, которое истица не получила. Полагает, что ФИО1 необоснованно отказалась от договора, фирма уже понесла расходы на изготовлен6ие окон, просила применить ст. 333 ГК РФ.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст.432 ГК РФдоговор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В силу статей 702- 729 ГК РФпо договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Договорподряда заключается на изготовление вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По общему правилу работа выполняется из материалов заказчика, его силами и средствами, если иное не предусмотрено в договоре.

Таким образом, предметом договора подряда является изготовление индивидуально-определенного изделия, его условия направлены, прежде всего на определение взаимоотношений сторон в процессе выполнения обусловленных работ.

В соответствии с п. 1 ст. 730 ГК РФпо договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Судом установлено, что 

<

дата> между ФИО1 и ООО «Система 1» заключен договор бытового подряда № согласно которого подрядчик обязуется произвести поставку оконных и/или дверных конструкций по количеству, габариту и комплектности согласно прилагаемому счету № от 

<

дата> и произвести их установку своими силами, инструментами и механизмами в доме, принадлежащем Заказчику на праве личной собственности по адресу 1, а заказчик обязуется принять и оплатить результаты выполненных работ на условиях настоящего договора (п. 1.1 Договора).

Согласно п. 2.3 Заказчик в момент подписания договора выплачивает подрядчику 100000 руб. путем внесения Заказчиком наличных денежных средств в кассу Подрядчика. Оплата оставшейся суммы договора производится в день подписания акта приемки.

Так Заказчик внесла в кассу предприятия 100000 руб. в качестве предоплаты по договору № от 

<

дата>, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 

<

дата>. (л.д. 8)

Согласно п. 5.1 Договора срок изготовления заказа составляет 22 рабочих дня с момента внесения Заказчиком предоплаты (не считая дня оплаты). Рабочими днями не считаются субботы, воскресенья, а так же все выходные дни и праздничные дни, установленные Правительством РФ. Монтаж будет производиться в период с 

<

дата> по 

<

дата>.г., т.е. в течение этого времени Подрядчик оставляет за собой право переносить дату монтажа, предварительно известив об этом Заказчика, не позднее 12 часов до начала монтажа, и по возможности учитывать пожелания Заказчика по дате установки. При невыполнении Подрядчиком сроков монтажа Заказчику выплачивается 3% от стоимости работ по монтажу за каждый рабочий день просрочки. Просрочкой не является перенос монтажа по причине понижения температуры ниже -12 градусов в зимний период, сильного дождя и дождя с грозой в осенне-зимний период, а так же невозможность доставки конструкций на адрес монтажа или доставки в связи с плохими дорожными условиями, вызванными снежными заносами, гололедом, бездорожьем. Перенос срока монтажа происходит автоматически на количество таких дней в период с момента оформления заказа до оговоренного первоначального срока монтажа. 

В установленный в договоре срок подрядчик не выполнил свои обязательства по производству монтажа, по договору монтаж и перенос сроков осуществляется в пределах периода с 

<

дата> по 

<

дата>.

Уведомление о переносе сроков как следует из ответа на претензию направлено в адрес заказчика только 

<

дата>, при этом суд обращает внимание, что ответчиком не представлено доказательств фактической отправки истцу данного уведомления.

Согласно ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

Согласно п. 1 ст. 721 ГК РФ качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 730 ГК РФ).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По условиям договора ответчик согласовал и принял на себя обязательство о поставке и установке товара покупателю в установленные в договоре сроки. 

Как усматривается из договора бытового подряда № от 

<

дата> срок исполнения договора истек 

<

дата>.

Доказательств нарушения истцом со своей стороны условий договора, а так же актов передачи товара и выполнения работ ответчиком суду не представлено. 

Стороны не оспаривают, что ответчиком договор не исполнен в срок, товар не передан истцу и не осуществлен его монтаж в сроки, установленные договором. 

Таким образом судом установлено, что ответчик не исполнил своих обязательств перед истцом по поставке конструкций за которые истец внес предоплату и не выполнил работы по монтажу конструкций.

Истцом направлялась ответчику досудебная претензия 

<

дата>, в которой истец указала, что сроки выполнения работ нарушены, просила расторгнуть договор и вернуть денежные средства в сумме 100000 руб..

Как усматривается из ответа ООО «Система 1» от 24.05.2019 г. на претензию истца, уведомление о переносе сроков по договору направлено истцу 06.05.2019 г., предложили согласовать новые сроки и подписать дополнительное соглашение.

Из пункта 1 статьи 28Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 следует, что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 этого же Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 31 названного Закона за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

Таким образом, требования истца о возврате денежных средств предварительно оплаченных по договору основаны на законе, обстоятельствах не выполнения ответчиком своих обязательств по исполнению договора и подлежат удовлетворению. 

Также у истца наступило право на получение неустойки согласно ст.28, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец просит взыскать с ответчика в ее пользу неустойку за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 36720, а также неустойку за период с 

<

дата> до даты вынесения решения.

Учитывая, что сумма неустойки не может превышать общую цену оказания услуги, суд приходит к выводу, что в пользу истца подлежит начислению неустойка в размере 36720 руб. (136 000х9днейх3/100) за период с 

<

дата> по 

<

дата> за просрочку выполнения работ. За период с 

<

дата> по дату вынесения решения за просрочку выполнения требования потребителя о возврате предоплаты по договору 469200 руб. (136000 х 115 3/100). Поскольку сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, размер неустойки в соответствии с п. 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит уменьшению до 136 000 рублей.

Представителем ответчика заявлено о снижении размера неустойки на основании ст. 333 ГК РФ.

Согласно ч. 1 ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 

По своей правовой природе неустойка представляет собой меру ответственности за нарушение исполнения обязательств, носит воспитательный и карательный характер для одной стороны и, одновременно, компенсационный для другой, то есть является средством возмещения потерь, вызванных нарушением обязательств для другой стороны.

Снижение размера неустойки в каждом конкретном случае является одним из предусмотренных законом правовых способов, которыми законодатель наделил суд в целях недопущения явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства. В этом смысле у суда возникает обязанность установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного размера ущерба, причиненного в результате конкретного правонарушения.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Как следует из материалов дела нарушение сроков исполнения договора подряда со стороны ответчика вызвано по причинам нарушения своих обязательств контрагентами, на что ООО «Система 1» ссылается в ответе на претензию ФИО1, а также подтвердила в судебном заседании представитель ответчика.

Перечисленные обстоятельства объективно препятствовали ответчику исполнить свои обязательства в установленный срок, в связи с чем суд приходит к выводу о наличии оснований для применения ст. 333 ГК РФ и снижении неустойки со 136 000 рублей до 60 000 рублей

В соответствии со ст.12 ГК РФ компенсация морального вреда является одним из способов защиты гражданских прав. 

Статьей 151 ГК РФ установлено, что если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1099 ГК РФоснования и размер компенсации морального вреда определяются правилами установленными главой 59 и ст. 151 ГК РФ. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. 

Статьей 15закона РФ «О защите прав потребителей» определено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В связи с тем, что в Федеральном законе «О защите прав потребителя» предусмотрена возможность компенсации морального вреда, то лицо, чьи права, основанные на этом законе нарушены (в том числе имущественные права) - не обязано представлять доказательства причинения морального вреда, Право на эту компенсацию оно имеет в силу закона и суд определяет лишь размер компенсации в конкретном случае на основании ст.1101 ГК РФ.

Согласно статьи 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Суд считает, что наличие вины ответчика в несоблюдении требований истца, основанных на законе, подтверждается пояснениями истца, показаниями свидетеля. При определении суммы подлежащей взысканию суд учитывает индивидуальные особенности истца, доводы истца. Судом также учитываются: степень вины ответчика по несоблюдению прав истца, гарантированных законом, длительность неисполнения требований истца. Заявленные требования истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 рублей суд находит необоснованно завышенными. С учетом фактических обстоятельств по делу, индивидуальных особенностей истца, с учетом принципа разумности и справедливости суд считает заявленные исковые требования истца подлежащими удовлетворению в размере 5000 рублей. В остальной части исковые требования о взыскании компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает и с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, что ответчик ни после получения претензии истца, ни после обращения истца в суд не принял мер к возврату суммы предварительной оплаты и уплате неустойки, таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от подлежащей с него взысканию сумм в пользу истца: (100000 + 36720+60000 + 5000)х50% = 100860 рублей.

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФв отношении размера штрафа суд не усматривает.

Согласно статье 17Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (п.п. 4 п.2 ст.333.36Налогового кодекса РФ часть 2). 

В соответствии со ст. 103 ГПК РФгосударственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 5434 руб..

Руководствуясь ст.ст.194- 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Система 1» в пользу ФИО1 предоплату по договору в сумме 100000 рублей.

Взыскать с ООО «Система 1» в пользу ФИО1 неустойку за просрочку выполнения работ по договору за период с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 36720 рублей, неустойку за просрочку выполнения требований потребителя о возврате предоплаты в сумме 60000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в сумме 100860 рублей.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Система 1» в доход муниципального образования городской округ город Кострома государственную пошлину в сумме 5434 рублей.

Решение может быть обжаловано в Костромской областной суд через Свердловский районный суд г. Костромы путем принесения апелляционной жалобы в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья