Дело № №

РЕШЕНИЕ

 СУДА

Именем Российской Федерации

г. Балашиха Московской области № июля № г.

Балашихинский городской суд Московской области в составе: 

председательствующего судьи Лебедева Д.И.,

при секретаре судебного заседания Брянцевой Е.А.,

с участием представителя ответчика ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «РСС» о взыскании суммы убытков, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, юридических расходов, почтовых расходов, 

Установил:

Истец ФИО2 предъявил к ответчику ООО «РСС» иск, в котором просит суд взыскать в его пользу с ответчика сумму убытков в размере № рублей, взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере № рублей, взыскать в его пользу с ответчика неустойку в размере № рубля, взыскать в его пользу с ответчика штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от присужденной в пользу потребителя суммы, взыскать в его пользу с ответчика юридические расходы в размере № рублей, взыскать в его пользу с ответчика почтовые расходы на отправку иска ответчику. В обоснование иска указано о том, что ДД.ММ.ГГГГ года по договору розничной купли-продажи он приобрел у ООО «ДНС-ДОН» ноутбук HP notebook hp № № (№) серийный номер № стоимостью № рублей, что подтверждается товарным чеком B-№ от ДД.ММ.ГГГГ года. Производителем приобретенного ноутбука является компания Hewlett-Packard, импортером приобретенного ноутбука является АО «Хьюлетт-Паккард А.О.».. На товар был установлен гарантийный срок № месяцев. В течение гарантийного срока он обнаружил недостатки товара, исключающие возможность его эксплуатации, а именно: «ошибка запуска ноутбука», данная ошибка не позволяет загрузиться и работать ноутбуку. ДД.ММ.ГГГГ года он обратился в уполномоченную организацию Федеральную сеть сервисных центров RSS ООО «РСС», приемный пункт «ТАГАНКА», 

<

адрес>, для проведения гарантийного ремонта. Он передал ответчику ноутбук со всеми необходимыми документами (чек, гарантийный талон), что подтверждается приемным талоном к заказ – наряду № № от ДД.ММ.ГГГГ года. Ремонт должен был быть завершен не позднее ДД.ММ.ГГГГ года. Согласно п.п. №, № условий технического обслуживания и ремонта ответчик должен был уведомить его о завершении ремонта по указанному в приемном талоне к заказ-наряду его контактному телефону. В нарушение установленных сроков ноутбук в отремонтированном виде ему не был возвращен, какие – либо извещения о готовности товара после ремонта ни в письменном виде, ни по смс, ни по телефону не поступали. ДД.ММ.ГГГГ года он направил ответчику требование (претензию) посредством телеграфной связи о возврате денежных средств в размере стоимости переданного ноутбука в связи с нарушением сроков гарантийного ремонта, что подтверждается телеграммой от ДД.ММ.ГГГГ года. Согласно отметке оператора связи телеграмма получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ года. Ответчик не отреагировал на его претензию, не удовлетворил его требования в добровольном порядке, ноутбук до сих пор находится у ответчика. Бездействие ответчика расценивается как отказ от добровольного удовлетворения его требований, что является незаконным. Ненадлежащее оказание услуги ООО «РСС», выражающееся в нарушении сроков ее оказания, причинило ему ущерб, выраженный в стоимости невозвращенного ноутбука стоимостью № рублей. Неустойка рассчитана за период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года в размере № рубля № копейки. Моральный вред оценивает в № рублей. Для подготовки искового заявления он был вынужден нанять специалиста, обладающего юридическими познаниями, и заплатить № рублей, что подтверждается договором оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ года (л.д. №).

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено ООО «ДНС-ДОН» (л.д. №).

В судебное заседание истец ФИО2 не явился, о времени и месте извещен надлежащим образом по адресу, указанному в исковом заявлении (л.д. №), а также смс-сообщением на номер мобильного телефона (л.д. №), на что ранее дал письменное согласие (л.д. №). О причинах неявки суду не сообщил, ранее представил письменное заявление о рассмотрении дела в его отсутствие (л.д. №). Также представил в дело письменные возражения на отзыв ответчика (л.д. №; №; №; №).

Представитель ответчика – ООО «РСС» по доверенности (л.д. №; №; №) – ФИО1 иск не признала, просила отказать в удовлетворении иска в соответствии с доводами ранее представленного в дело письменного отзыва на исковое заявление (л.д. №; №; №).

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, - ООО «ДНС-ДОН» в судебное заседание своего представителя не направило, о времени и месте извещено надлежащим образом (л.д. №), о причинах неявки представителя суду не сообщило.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся в судебное заседание лиц.

Выслушав мнение представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. 

Как установлено ст. № Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности; в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом; вследствие причинения вреда другому лицу; вследствие иных действий граждан и юридических лиц. 

Защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем: восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; иными способами, предусмотренными законом, что определено ст. № ГК РФ.

Согласно ст. № ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как установлено ст. № ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу п. № ст. № ГК РФ, ст.ст. № ГК РФ обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Из положений ст.ст. №, № ГК РФ следует, что неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении. 

В соответствии со ст. № ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух- и многосторонних сделках, предусмотренные главой № ГК РФ, если иное не установлено ГК РФ. 

По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену), как это установлено п. № ст. № ГК РФ.

Как следует из положений ст. № ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором (статья №). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Согласно ст. № ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья №), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Из положений ст. № ГК РФ следует, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать, в том числе, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт № статьи №). Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законами о защите прав потребителей не установлено иное. 

Согласно п. № ст. № ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Закон Российской Федерации от № февраля № года № № «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ от № г. № №) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. № Закона РФ от № г. № № продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Как установлено ст. № Закона РФ от № г. № №, на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта № статьи № и пункта № статьи № настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями № и № настоящего Закона.

В соответствии со ст. № Закона РФ от № г. № № требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Как следует из положений ст. № Закона РФ от № г. № №, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Из положений ст. № Закона РФ от № г. № № следует, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в числе иного, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте № настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта № настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Согласно ст. № Закона РФ от № г. № № потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей № настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Из положений ст. № Закона РФ от № г. № № следует, что если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии со ст. № Закона РФ от № г. № № требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу п. № ст. № Закона РФ от № г. № № за нарушение предусмотренных статьями №, № и № настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Постановлением Правительства Российской Федерации от № ноября № года № № утвержден перечень технически сложных товаров, в который включены системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

В силу ч. № ст. № Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов гражданского дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ года ФИО2 купил у ООО «ДНС-ДОН» ноутбук HP № (HD) AMD стоимостью № рублей (л.д. №). В отношении указанного товара установлен гарантийный срок № месяцев (л.д. №). 

ДД.ММ.ГГГГ года ФИО2 сдал в ООО «РСС» для гарантийного ремонта ноутбук HP notebook hp № № (№). В приемном талоне к заказ-наряду № № от № ноября № года указан контактный номер телефона истца - +№. Условия технического обслуживания и ремонта изложены в данном приемном талоне, и предусматривают, что гарантийный ремонт оборудования осуществляется после первичной диагностики оборудования, срок проведения которой не может превышать № дней. Окончательное решение о гарантийности оборудования принимается специалистом сервисного центра после скрытия, осмотра и диагностики аппарата. Срок устранения недостатка товара (включая диагностику) при гарантийном ремонте не может превышать № календарных дней для физических лиц и разумный срок для юридических лиц. В п. № названных выше условий указано о том, что исполнитель сообщает заказчику об окончании ремонта по телефону (не более №-х звонков), либо иным способом в зависимости от предоставленной заказчиком личной информации. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность предоставленных контактных данных. В случае, если в течение № дней после уведомления о фактически проведенном ремонте и передачи на приемный пункт обработанного (в любом состоянии) оборудования заказчик не забирает свое оборудование, оно может быть утилизировано исполнителем (л.д. №).

ДД.ММ.ГГГГ года ФИО2 направил в ООО «РСС» телеграмму, в которой указал, что ввиду нарушения №-дневного срока ремонта меняет требование на возврат денег. Телеграмма получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ года (л.д. №). 

ДД.ММ.ГГГГ года ФИО2 направил почтой в ООО «РСС» письменную претензию, в которой просил в течение № дней со дня получения претензии перечислить на его реквизиты сумму в размере № рубля № копейки (л.д. №; №). 

Истец оплатил расходы на оплату услуг представителя по договору об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ года в размере № рублей, что надлежащим образом подтверждено (л.д. №; №; №).

Сведения о направлении истцом ответчику копии искового заявления с приложениями также представлены в материалы дела. Стоимость данного почтового отправления оплачена истцом в размере № рубля № копеек (л.д. №).

ООО «РСС» зарегистрировано в установленном законом порядке, является действующим с основным видом деятельности – ремонт компьютеров и периферийного компьютерного оборудования (л.д. №).

ООО «ДНС-ДОН» зарегистрировано в установленном законом порядке, является действующим с основным видом деятельности – торговля розничная компьютерами, периферийными устройствами к ним и программным обеспечением в специализированных магазинах (л.д. №).

Также в дело представлена выписка из Единого государственного реестра юридических лиц в отношении ООО «ДНС РИТЕЙЛ» (л.д. №).

В обоснование своих возражений по иску ответчик представил в дело стенограмму разговоров сотрудника ООО «РСС» и истца по телефону (номер телефона +№, согласно которой ДД.ММ.ГГГГ года в № часов № минут состоялся телефонный разговор сотрудника ответчика с истцом, в котором истцу сообщили о том, что аппарат находится в приемном пункте, с паспортом и приемным талоном можно получить там же, где сдавали. ДД.ММ.ГГГГ года в № часов № минут состоялся телефонный разговор сотрудника ответчика с истцом, в котором истцу сообщили, что приемный пункт закрывается, оборудование необходимо получить до ДД.ММ.ГГГГ года (л.д. №; №; №).

Из представленной ответчиком в дело информации о статусе ремонта следует, что ДД.ММ.ГГГГ года истцу направлено смс-сообщение, в котором указано о завершении ремонта, аппарат доставлен в приемный пункт. ДД.ММ.ГГГГ года клиент принял сообщение о готовности. ДД.ММ.ГГГГ года клиент принял сообщение о готовности (л.д. №; №).

Также ответчик представил в дело детализацию по телефонному номеру (л.д. №) и флеш-карту с аудиозаписями разговоров истца с оператором сервисного центра ООО «РСС» (л.д. №). 

Указанные выше обстоятельства, на которые ссылается ответчик, о том, что истцу № декабря № года направлялось смс-сообщение, а также о том, что на указанный истцом номер осуществлены звонки сотрудником ответчика ДД.ММ.ГГГГ года и ДД.ММ.ГГГГ года, подтверждены представленной по запросу суда ПАО «МТС» информацией о входящих и исходящих звонках и смс – сообщениях по абонентскому номеру № за период времени с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ года (л.д. №; №; №; №; №; №; №). 

Ранее ФИО2 обращался в суд с иском к АО «Хьюлет-Паккард А.О.», ООО «РСС», ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя. Определением Таганского районного суда города Москвы от ДД.ММ.ГГГГ года по гражданскому делу № № исковое заявление ФИО2 к АО «Хьюлет-Паккард А.О.», ООО «РСС», ООО «ДНС Ритейл» о защите прав потребителя оставлено без рассмотрения (л.д. №). 

Иных доказательств не представлено. Ходатайства лиц, участвующих в деле, судом разрешены. 

Оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд считает рассматриваемый в данном гражданском деле иск необоснованным по следующим основаниям.

По данному гражданскому делу установлено, что ФИО2 сдал в ООО «РСС» для гарантийного ремонта ноутбук ДД.ММ.ГГГГ года, а ответчик произвел гарантийный ремонт, и уведомил истца об его окончании и возможности забрать ноутбук смс – сообщением ДД.ММ.ГГГГ года, а также звонками ДД.ММ.ГГГГ года и ДД.ММ.ГГГГ года. При этом, смс – сообщение и указанные звонки осуществлены на номер телефона, который истец указал в приемном талоне к заказ – наряду № № от № ноября № года.

Такие действия ответчика соответствуют условиям технического обслуживания и ремонта, изложенным в приемном талоне к заказ – наряду № № от № ноября № года, а также положениям ст. № Закона РФ от № г. № №.

При указанных выше обстоятельствах в их совокупности требование истца о взыскании с ответчика неустойки в размере № рубля не подлежит удовлетворению. 

Истец просил суд взыскать с ответчика сумму убытков в размере № рублей.

Вместе с тем, истец не представил суду относимых, допустимых и достоверных доказательств, безусловно подтверждающих, что ответчик применительно к положениям ст. № ГК РФ причинил ему убытки, для возмещения которых требуются денежные средства в размере № рублей.

При таких обстоятельствах, указанное выше требование истца не подлежит удовлетворению.

ФИО2 также просил суд взыскать в его пользу с ответчика компенсацию морального вреда в размере № рублей. 

При этом, истец не представил суду каких – либо доказательств причинения ему морального вреда (физических или нравственных страданий) действиями ответчика, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага. Предусмотренные законом основания компенсации морального вреда отсутствуют. 

Таким образом, требование истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере № рублей не является обоснованным, и не подлежит удовлетворению.

Требования истца о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от присужденной в пользу потребителя суммы, о взыскании с ответчика юридических расходов в размере № рублей, о взыскании с ответчика почтовых расходов на отправку иска ответчику, как они изложены в просительной части искового заявления, являются производными от указанных выше требований, в удовлетворении которых отказано, в связи с чем, также не подлежат удовлетворению.

Иных требований по данному гражданскому делу не заявлено. 

Таким образом, по указанным выше основаниям, рассматриваемый в данном гражданском деле иск не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. № – № ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 к ООО «РСС» о взыскании суммы убытков в размере № рублей, о взыскании компенсации морального вреда в размере № рублей, о взыскании неустойки в размере № рубля, о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, о взыскании юридических расходов в размере № рублей, о взыскании почтовых расходов на отправку иска ответчику. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Балашихинский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Д.И. Лебедев

Решение принято судом в окончательной форме № июля № г.

Судья Д.И. Лебедев