РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 апреля 2020 года г. Тольятти

Ставропольский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Топчиёвой Л.С., при секретаре Долговой К.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-728/2020 года по иску ФИО1 к ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ», ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с исковыми требованиями к ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» о защите прав потребителей.

Просит суд расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ». Обязать ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» перечислить денежные средства в размере 149000 рублей на расчетный счет, открытый в ПАО КБ «Восточный». Обязать ПАО КБ «Восточный» приостановить срок действия кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ на период разрешения вопроса с ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ». Обязать ПАО КБ «Восточный» после поступления денежных средств от ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» зачислить денежные средства как досрочное погашения кредита и закрыть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. Взыскать с ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» проценты, начисленные по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ на момент его расторжения. Взыскать с ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» в пользу ФИО1 расходы на оказание юридических услуг в размере 32550 рублей, компенсацию морального вреда 200000 рублей, штраф.

Заявленные требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ, истец находилась на презентации товаров марки «Keido», а именно вибромассажной накидки на кресло. В ходе презентации был продемонстрирован ряд товаров хорошего качества. Далее истец заключила договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ», согласно которому ею была приобретена вибромассажная накидка, стоимостью 149000 рублей, подписан акт приема-передачи товара. Свои обязательства истец исполнила в полном объеме, оплата за товар ею произведена посредством оформления кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ в ПАО КБ «Восточный». Сумма кредитных денежных обязательств составила и 149000 рублей, срок договора на 36 месяцев с процентной ставкой 14.6%. Находясь дома, истец осознала, что ею подписан договор купли-продажи совершенно ненужного товара, также заключен кредитный договор, в котором она не нуждалась. При оформлении договора сотрудники ответчика настойчиво вынудили ее подписать кредитный договор, за время пребывания на презентации на нее оказывалось воздействие. При заключении договора ответчик не предоставил ей всю информацию о товаре, также она не была проинформирована о том, что товар возврату не подлежит. Причиной расторжения договора купли-продажи являются виновные действия продавца. Поскольку назначение кредита связано с предметом договора купли-продажи, то полагает, что в данном случае подлежит расторжению и кредитный договор. Поданная истцом претензия оставлена без удовлетворения. Неправомерными действиями ответчиков ей причинен моральный вред. 

Определением от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено ПАО КБ «Восточный».

В судебное заседание истец, представитель истца не явились, о слушании дела извещались надлежащим образом, в суд поступило ходатайство о рассмотрении дела в отсутствии стороны истца.

Согласно письменным дополнениям к иску, истец на исковых требованиях настаивает, полагает, что требования являются обоснованными и правомерными, поскольку ответчик предоставил недостоверную информацию, касающихся потребительских свойств товара, в частности о противопоказаниях применения изделия медицинского назначения. Договоры истец подписала не читая. При изучении паспорта на товар, обнаружила, что с имеющимися у нее заболеваниями пользование им противопоказано. 

Представители ответчиков ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ», ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явились, о слушании дела извещались надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили. Возражений по существу заявленных требований в суд не представили. 

Суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствии сторон.

Изучив письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные по делу доказательства, суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона обязана доказать те обстоятельства на которые ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии с ч. 1 ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством РФ.

Аналогичное положение закреплено п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Этим же постановлением утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Согласно указанному Перечню к товарам надлежащего качества, не подлежащим возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, относятся технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, в частности электро-машины и приборы (пункт 11), а также товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (пункт 1). 

В силу п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Правовые последствия непредставления потребителю надлежащей информации закреплены в ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с п. 1 которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Так же, исходя из положений п. п. 1, 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», ответственность продавца за сам факт непредставления потребителю полной и достоверной информации о товаре наступает лишь при наличии в товаре недостатков, возникших после его передачи потребителю и именно вследствие отсутствия у него такой информации.

При этом, в силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответственность продавца и право покупателя отказаться от исполнения договора путем его расторжения возможна в тех случаях, если покупателю продавцом было отказано в предоставлении возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, что следует из разъяснений, содержащихся в ч. 2 п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В силу требований абз. 6 п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с п. 2 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, предметом доказывания в рамках правоотношений сторон является сам факт отказа продавца в предоставлении возможности незамедлительно получить информацию о товаре, факт предоставления неполной (недостоверной) информации о товаре либо ее не предоставления, а также причинно-следственная связь между отсутствием у потребителя какой-либо информации о товаре и возникновением его недостатков после передачи потребителю вследствие неправильного использования.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком договор купли-продажи, предметом которого является вибромассажная накидка (Keido) за 149000 рублей с учетом скидки 30% (полная стоимость 212858 рублей) со следующими подарками: одеяло 1шт., подушка 2 шт., пылесос 1 шт., ручной массажер Nira 1 шт. стоимостью 129 000 руб. Договор заключен в письменной форме, сторонами подписан.

Согласно условиям договора продавец обязался провести демонстрацию товара, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре, передать товар по акту приема-передачи. (п.п. 3.1.1). Данные обязанности продавца считаются исполненными в момент подписания сторонами акта приема-передачи (п.п. 3.1.2). Наличие подписи покупателя в акте приема-передачи означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару. Выполнению условий договора ( п.п. 3.3.). 

При получении товара покупатель сверяет соответствие товара, в соответствии с п.п. 1.2, комплектации наличию всех предметов внешнего вида, проверяет товар на отсутствие механических повреждений, исправность товара. После осмотра, оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи. ( п.п. 3.2.2). 

Согласно п. 2.1 договора товар приобретен истцом за счет кредитных средств, предоставленных на основании заключённого между ФИО1 и ПАО «Восточный экспресс Банк» кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Вибромассажная накидка является технически-сложным товаром бытового назначения, на проданный товар продавец предоставляет гарантию сроком 1 (один) год. (п.п. 5.1, 5.4). 

Также подписью в договоре купли-продажи истец подтвердила, что до подписания договора ей были предоставлены все необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, информация о свойствах приобретенного товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Истец подтвердила, что заключая договор, она ознакомлена и согласна с условиями, тарифами и способами оплаты (п. 7 договора).

Подписав акт приема-передачи товара, ФИО1 также выразила согласие в том, что ей была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения, а также медицинских противопоказаниях, при которых настоящий прибор использовать не рекомендуется.

Истец подписанием договора купли продажи и акта приема-передачи товара подтвердила, что к полученному ею товару претензий по количеству, качеству, упаковке, иных замечаний, имеющих значение для исполнения договора купли-продажи, не имеет. Одновременно с товаром истцу были переданы декларация соответствия товара требованиям ГОСТ и инструкция по использованию на русском языке.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что вопреки доводам истца перед приобретением товара до нее была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования. Истцом подтверждено, что товар представителями ответчика был продемонстрирован, более того, представлена возможность его испытать, что и было сделано ФИО1 

Таким образом, требования, установленные ст. ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ответчиком были выполнены в полном объеме. 

Судом установлено, что приобретенная истцом вибромассажная накидка является товаром надлежащего качества, не подлежащим возврату в соответствии Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.

Каких-либо объективных и допустимых доказательств, подтверждающих факт подписания истцом договора купли-продажи под воздействием со стороны представителей ответчика, стороной истца не представлено. Истцом добровольно принято решение о заключении договора купли-продажи, и она не была лишена возможности отказаться от заключения данного договора. Доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Таким образом, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований ФИО1 о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ».

Поскольку у суда отсутствуют основания для удовлетворения основных требований, соответственно, не подлежат удовлетворению и иные заявленные истцом требования, в части возложения обязанности на ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» перечислить денежные средства за товар на счет ПАО КБ «Восточный», возложении обязанностей на ПАО КБ «Восточный» приостановить срок действия кредитного договора, зачисления денежных средств в счет погашения кредита, взыскании с ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ» процентов по кредитному договору, а также судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Торговый Дом ЕКБТОРГ», ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителей –оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Ставропольский районный суд Самарской области.

Мотивированное решение изготовлено 27 апреля 2020 года.

Председательствующий: