Дело № 2-1378/2020

50RS0046-01-2020-003580-91

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ступино Московской области 5 октября 2020 года

Ступинский городской суд Московской области в составе председательствующего судьи Середенко С.И., при помощнике судьи Сорокиной А.И.., с участием представителя истца ФИО1, действующей на основании доверенности, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО5 к ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» о взыскании оплаченных за авиабилеты денежных средств и неустойки, компенсации морального вреда, штраф, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 обратился в суд с иском (с учетом уточнения требований л.д.43) к ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» о взыскании оплаченных за авиабилеты денежных средств в сумме 228 460 рублей, и неустойки в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей», компенсации морального вреда в размере 50 000 рублей, штраф в размере 50% присужденной суммы. 

Исковые требования обоснованы тем, что 

ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ через сайт АЭРОФЛОТ Российский авиалинии были приобретены авиабилеты в количестве 6 (шести) штук по направлению ФИО4 - Пхукет на ДД.ММ.ГГГГ - дата вылета и Пхукет - ФИО4 на ДД.ММ.ГГГГ.- дата вылета в обратном направлении (2 билета) и на ДД.ММ.ГГГГ. - дата вылета в обратном направлении (4 билета) на имя ФИО3 и членов его семьи: маршрутная квитанция электронного билета: документ - 714649393, № №, стоимость билета: 42478,00 руб. на имя ФИО5;

маршрутная квитанция электронного билета: документ - №, стоимость билета: 42478,00 руб. - на имя Дарьи ФИО2(жены); маршрутная квитанция электронного билета: документ - №, стоимость билета: 32774,00 руб. - на имя ФИО7(сына); маршрутная квитанция электронного билета: документ - №, стоимость билета: 32774,00 руб.-на имя ФИО8 (сына); маршрутная квитанция электронного билета: документ - №, стоимость билета: 36878,00 руб. - на имя ФИО6(отца) маршрутная квитанция электронного билета: документ - №, стоимость билета: 41078,00 руб. - на имя ФИО9 (матери).

Общая стоимость вышеуказанных приобретенных Истцом билетов составила: 228 460,00 руб.

Вышеуказанные билеты были оплачены Истцом полностью ДД.ММ.ГГГГ.

Сумма 228 460,00 руб. переведена на расчётный счёт Ответчика через Сбербанк Онлайн (ПАО «Сбербанк») по карте Visa Classic **** **** №, держателем которой является ФИО5, двумя платежами: 77956,00 руб. (код авторизации №) и 150504,00 руб. (код авторизации №), что подтверждается справками (копии прилагаются).

Таким образом, между истцом и ответчиком был заключен договор международной воздушной перевозки (п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации).

На основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 27 марта было прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении и, как следствие, услуги по перевозке Ответчиком оказаны не были.

В связи с коронавирусной инфекцией и прекращением авиасообщения между РФ и иностранными государствами, Истец и члены его семьи вынуждены были отказаться от международной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения. В данном случае отказ от перевозки считается вынужденным, и провозная плата подлежит возврату (п. 1 Поручения Правительства РФ от 26.03.2020; Информация Росавиации от 26.03.2020; Информация Минтранса России).

При вынужденном отказе от полета стоимость билета возвращается даже по невозвратным билетам (абз. 1 п. 1, п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82; разд. XVI Правил, утв. Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155).

Истцом через обратную связь, указанную на сайте Ответчика, ввиду отсутствия возможности обращения в офис Ответчика, был оформлен возврат билетов (отказ от перевозки) и заявлены требования о возврате суммы оплаченных билетов в размере 228460,00 руб. за авиаперевозку. Ответы от Ответчика поступали по электронной почте с задержками, по телефону связаться с Ответчиком невозможно.

Электронным сообщением от ДД.ММ.ГГГГ г. Ответчик проинформировал Истца о том, что его бронирование находится в очереди на возврат, в связи со значительным объёмом обращений пассажиров, сроки возврата могут быть увеличены.

Требования Истца Ответчиком удовлетворены не были, в связи с чем Истец, вынужден был ДД.ММ.ГГГГ обратиться к Ответчику с личным визитом в офис (несмотря на эпидемиологическую обстановку) с заявлением (повторно) о расторжении договора и возврате оплаченной стоимости билетов.

ДД.ММ.ГГГГ истец передал ответчику претензию о расторжении договора (отказ от полета) и о возврате денежных средств, оплаченных за билеты, уплате процентов за неправомерное удержание денежных средств. Ответа на претензию до настоящего времени не поступило.

Ответчик своими действиями (бездействиями) причинил истцу моральный вред, который он оценивает в размере 50 000 рублей. 

Истец ФИО5 в судебное заседание не явился, ходатайств об отложении не заявил.

Представитель истца по доверенности ФИО1, действующая на основании доверенности, в судебном заседании подтвердила изложенные в исковом заявлении обстоятельства и доводы, поддержали иск и просила его удовлетворить. Дополнительно пояснила, что ответчик никаких затрат не понес, перелет осуществлен не был.

Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» в судебное заседание не явился; о времени и месте судебного разбирательства ответчик был извещён надлежащим образом; представил в суд письменные возражения на иск, в которых просил исковое заявление оставить без удовлетворения, сославшись на Постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части». 

Суд, выслушав объяснения и доводы представителя истца, проверив и исследовав материалы гражданского дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, не находит правовых оснований для удовлетворения искового заявления в силу нижеследующего.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ через сайт АЭРОФЛОТ Российский авиалинии были приобретены авиабилеты в количестве 6 (шести) штук по направлению 

<

данные изъяты>

Общая стоимость вышеуказанных приобретенных Истцом билетов составила: 228 460,00 руб.

Вышеуказанные билеты были оплачены Истцом полностью ДД.ММ.ГГГГ.

Сумма 228 460,00 руб. переведена на расчётный счёт Ответчика через Сбербанк Онлайн (ПАО «Сбербанк») по карте Visa Classic №, держателем которой является- ФИО5, двумя платежами: 77956,00 руб. (код авторизации 237766) и 150504,00 руб. (код авторизации 210442), что подтверждается справками (копии прилагаются).

Таким образом, между истцом и ответчиком был заключен договор международной воздушной перевозки (п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса Российской Федерации).

На основании решений заседания президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации с 27 марта было прекращено регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении и, как следствие, услуги по перевозке Ответчиком оказаны не были.

В связи с коронавирусной инфекцией и прекращением авиасообщения между РФ и иностранными государствами, Истец и члены его семьи вынуждены были отказаться от международной перевозки, которая должна состояться в период действия запрета международного авиасообщения..

Истцом через обратную связь, указанную на сайте Ответчика, ввиду отсутствия возможности обращения в офис Ответчика, был оформлен возврат билетов (отказ от перевозки) и заявлены требования о возврате суммы оплаченных билетов в размере 228460,00 руб. за авиаперевозку. Ответы от Ответчика поступали по электронной почте с задержками, по телефону связаться с Ответчиком невозможно.

Электронным сообщением от ДД.ММ.ГГГГ Ответчик проинформировал Истца о том, что его бронирование находится в очереди на возврат, в связи со значительным объёмом обращений пассажиров, сроки возврата могут быть увеличены.

Требования Истца Ответчиком удовлетворены не были, в связи с чем Истец ДД.ММ.ГГГГ обратиться к Ответчику с личным визитом в офис (несмотря на эпидемиологическую обстановку) с заявлением (повторно) о расторжении договора и возврате оплаченной стоимости билетов.

ДД.ММ.ГГГГ истец передал ответчику претензию о расторжении договора (отказ от полета) и о возврате денежных средств, оплаченных за билеты, уплате процентов за неправомерное удержание денежных средств. Ответа на претензию до настоящего времени не поступило.

Истец просит взыскать неустойку в соответствии с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей»,, не произвел расчет неустойки. 

Согласно п.п. 1 и 2 ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ВК РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

Договор воздушной перевозки в силу ст.ст. 426 и 428 ГК РФ является публичным договором присоединения и предполагает стандартность его условий для всех потребителей данной транспортной услуги. 

Статьёй 107.2 ВК РФ, введённой Федеральным законом от 08.06.2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», установлены особенности изменения и расторжения договора воздушной перевозки пассажира в отдельных случаях. 

Правительство РФ при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на её части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством РФ (п. 1).

В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на её части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством РФ (п. 2).

В соответствии с Федеральным законом от 08.06.2020 года № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции», ст. 107.2 ВК РФ применяется к договорам перевозки пассажира, подлежащим исполнению с 01.02.2020 года. 

В связи с распространением коронавирусной инфекции на территории РФ и других государств Постановлением от 02.03.2020 года № 5 «О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции» Главный государственный санитарный врач РФ обязал высших должностных лиц субъектов РФ обеспечить организацию и проведение мероприятий, направленных на предупреждение завоза и распространения, своевременное выявление и изоляцию лиц с признаками новой коронавирусной инфекции. 

В соответствии с Федеральным законом от 21.12.1994 года № 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) в субъектах РФ введён режим повышенной готовности. 

В ряде регионов данная ситуация признана обстоятельством непреодолимой силы, форс-мажором (п. 20.1 Указа Мэра Москвы от 05.03.2020 года № 12-УМ «О введении режима повышенной готовности», введены меры по предотвращению распространения коронавирусной инфекции. Ограничения были наложены и на авиаперевозки. 

С 27.03.2020 года регулярное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в международные аэропорты, и в обратном направлении, полностью прекращено. Срок окончания указанного запрета не установлен (поручение Председателя Правительства РФ по итогам заседания Президиума координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением коронавирусной инфекции от 25.03.2020 года, на основании телеграммы Росавиации). 

При указанных обстоятельствах ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» было вынуждено внести существенные изменения в расписание полетов, а международные рейсы – отменить.

Следовательно, отмена ФИО3 рейсов на которые ФИО3 приобретены билеты- ФИО4 –Пхукет ДД.ММ.ГГГГ и Пхукет-ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ соответствует положениям вышеприведённых правовых норм, произведена по причине обстоятельств непреодолимой силы. 

При этом следует отметить, что распространение коронавирусной инфекции и введение ограничений авиасообщения являются существенным изменением обстоятельств, предвидеть и предсказать которые ФИО3, действуя разумно и осмотрительно, на момент заключения договора перевозки не мог. 

07.07.2020 года вступило в законную силу Постановление Правительства РФ от 06.07.2020 года № 991 «Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части» (далее – Положение).

Указанное Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 01.02.2020 года по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18.03.2020 года – по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 01.05.2020 года (п. 1). 

Перевозчик вправе в одностороннем порядке: а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со ст. 102 ВК РФ; б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении (п. 3)

Пунктом 4 названного Положения предусмотрено, что при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте «а» п. 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Исходя из п. 5 Положения, в случаях, указанных в подпункте «б» п. 3 и п. 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае её недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

На основании п. 6 названного Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в п. 5 Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен п. 10 настоящего Положения.

Пунктом 10 Положения установлено, что денежные средства, указанные в п. 6 Положения, возвращаются по заявлению пассажира, поданному по истечении 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Таким образом, исходя из вышеприведённых норм, в настоящее время правовые основания для возложения на ответчика обязанности по возврату истцу денежных средств за несостоявшуюся по независящим от ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» причинам перевозку отсутствуют. Также отсутствует и вина перевозчика в неисполнении взятых на себя обязательств. 

Исходя из установленных по делу обстоятельств, применительно к требованиям законодательства, регулирующего спорные правоотношения, суд приходит к выводу об отсутствии законных оснований для удовлетворения требования истца о взыскании с ответчика денежных средств в сумме 228 460 рублей, оплаченных за осуществление перевозки по неиспользованным авиабилетам, и производного требования о взыскании неустойки, штрафа поскольку установленный законодательством срок возврата провозной платы в условиях введения режима повышенной готовности на территории Российской Федерации в настоящий момент не наступил. 

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. 

Исходя из положений ст.ст. 1099, 1101 ГК РФ, моральный вред, причинённый действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. 

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

Статьёй 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В связи с тем, что требования о взыскании стоимости оплаченных билетов и неустойки не подлежат удовлетворению, отсутствует вина ответчика, также не подлежит удовлетворению требование о компенсации морального вреда и штрафа.

Доводы истца основаны на ином толковании закона применительно к установленным фактическим обстоятельствам, не свидетельствуют о наличии правовых оснований для удовлетворения иска, поэтому отклоняются судом как необоснованные.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО5 к ПАО «Аэрофлот – российские авиалинии» о взыскании оплаченных за авиабилеты денежных средств и неустойки, компенсации морального вреда, штраф оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Ступинский городской суд Московской области в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

судья С.И. Середенко 

В мотивированном виде решение суда изготовлено 09 октября 2020 года

Судья: С.И. Середенко