Дело № 2-2123/2018

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 июня 2018 года

Рыбинский городской суд Ярославской области в составе

Председательствующего судьи Альштадт С.Н.

При секретаре Поткиной А.Н.

Рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Рыбинске гражданское дело по иску ФИО1, ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Запад» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1, ФИО2 обратились в суд с иском к ООО «Управляющая компания «Запад» о возложении обязанности на управляющую организацию произвести ремонт кровли жилого дома 

<

адрес>, устранив протекание; обязать заменить стояки холодного и горячего водоснабжения в туалете квартиры 

<

адрес>, на имущество надлежащего качества, заменить вентили на данных стояках, устранив их протекание., взыскать с управляющей компании компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей.

В судебном заседании ФИО1, ФИО2, представитель по устному заявлению ФИО3 требования поддержали и пояснили, что ФИО1 является собственником квартиры 

<

адрес>, ФИО2 является членом семьи ФИО1, зарегистрирован по месту жительства по указанному адресу. Управление многоквартирным домом осуществляет ООО «Управляющая компания «Запад». 15.02.2018 года истцы обратились с заявлением в управляющую организацию о замене стояков холодного и горячего водоснабжения, замене кранов на стояках. 19.02.2018 года сотрудниками управляющей организации проведено обследование систем водоснабжения в квартире истцов и установлено наличие необходимости замены стояка горячего водоснабжения с заменой запорной арматуры, истцам дан письменный ответ от 20.02.2018 года. По жалобе истцов отделом муниципального жилищного контроля Администрации городского округа город Рыбинск 26.04.2018 года в квартире истцов проведено обследование, управляющей компании выдано предписание № 247 от 26.04.2018 года в срок до 04.06.2018 года провести работы по восстановлению работоспособности запорной арматуры (вентиля) на стояке холодного водоснабжения в ванной комнате, провести замену стояка и полотенцесушителя, запорной арматуры (вентиля) системы горячего водоснабжения в ванной комнате квартиры 

<

адрес>. Работы по замене стояков горячего и холодного водоснабжения, запорной арматуры произведены истцами за счет собственных средств. Считают, что в связи с нарушением управляющей организацией обязанности по надлежащему содержанию общего имущества многоквартирного дома, подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 50000 рублей.

Ответчик ООО «Управляющая компания «Запад» в лице представителя по доверенности ФИО4 исковые требования не признала и пояснила, что впервые истцы обратились в управляющую организацию в 2018 году, по их обращению было проведено обследование, определен необходимый объем работ. Кровля жилого дома была отремонтирована в апреле 2018 года, после ремонта заявлений от жильцов о наличии протечек не поступало. Впервые поступило заявление 06.06.2018 года, какие либо работы по ремонту кровли не проводились. От замены стояков горячего и холодного водоснабжения «метал» на «метал» истцы отказались, произвели замену стояков самостоятельно за счет своих средств. Основания для взыскания компенсации морального вреда отсутствуют.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению в части.

В судебном заседании установлено, что ФИО1 на основании договора дарения от 04.09.2009 года является собственником жилого помещения – квартиры 

<

адрес>. ФИО2 является членом семьи собственника жилого помещения, зарегистрирован по месту жительства в указанной выше квартире.

Управление многоквартирным домом 

<

адрес> на основании договора на управление осуществляет ООО «Управляющая компания «Запад».

15.02.2018 года ФИО2 обратился в ООО «Управляющая компания «Запад» с заявлением о замене стояков горячего и холодного водоснабжения, замене запорной арматуры (вентилей), в связи с их ненадлежащим состоянием.

Управляющей организацией 19.02.2018 года произведен осмотр общего имущества многоквартирного дома, расположенного в квартире № установлено наличие необходимости замены стояка горячего водоснабжения, полотенцесушителя и смены вводного вентиля ГВС, истцам дан ответ от 20.02.2018 года № 186 о выявленных нарушениях и сроках их выполнения.

На основании жалобы ФИО2 отделом муниципального жилищного контроля администрации городского округа город Рыбинск ООО «Управляющая компания «Запад» выдано предписание № 247 от 26.04.2018 года об устранении нарушений жилищного законодательства в срок до 04.06.2018 года, в том числе обязали произвести работы по восстановлению работоспособности запорной арматуры (вентиля) на стояке холодного водоснабжения и провести замену стояка и полотенцесушителя, запорной арматуры (вентиля) системы горячего водоснабжения в ванной комнате квартиры 

<

адрес>.

Из объяснений сторон, акта обследования от 21.05.2018 года установлено, что истцами самостоятельно произведена замена стояков, запорной арматуры (вентилей) горячего и холодного водоснабжения, полотенцесушителя, в связи с отказом истцов от замены стояка горячего водоснабжения «метал» на «метал».

На основании п. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 ЖК РФ, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 ЖК РФ, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии со ст. 36 ЖК РФ, п. 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства N 491 от 13.08.2006 г. (далее Правила № 491), санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры) включаются в состав общего имущества многоквартирного дома.

В силу пунктов 10 и 42 Правил N 491 управляющие организации отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором. При этом общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества.

Согласно пунктам 2, 5 Правил N 491 в состав общего имущества включаются: крыши, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Как следует из пункта 10 Правил N 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества и др.

Требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилищного фонда установлены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года N 170.

В соответствии с пунктом 4.6.1.1. указанных Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние кровли.

Пунктом 5.1.1 указанных Правил предусмотрено, что системы теплоснабжения (котельные, тепловые сети, тепловые пункты, системы отопления и горячего водоснабжения) жилых зданий должны постоянно находиться в технически исправном состоянии и эксплуатироваться в соответствии с нормативными документами по теплоснабжению (вентиляции), утвержденными в установленном порядке. Организации по обслуживанию жилищного фонда обязаны своевременно производить наладку, ремонт и реконструкцию инженерных систем и оборудования (п. 5.1.2).

На основании подпункта "з" пункта 5.8.3 Правил организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечивать инженерный контроль за своевременным исполнением заявок нанимателей на устранение неисправностей водопровода и канализации.

В Приложении N 2 к Правилам "Предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования" установлено, что течи в водопроводных кранах и в кранах сливных бачков при унитазах устраняются в течение 1 суток, а неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжений (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования) – немедленно; протечки в отдельных местах кровли устраняются в течение 1 суток, повреждения системы организованного водоотвода в течение 5 суток.

В соответствии с пунктами 11, 12 приложения № 7 Перечня работ, относящихся к текущему ремонту, утвержденного Постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года N 170 установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем центрального отопления, включая домовые котельные, установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения включая насосные установки в жилых зданиях относятся к работам, производимым при текущем ремонте жилых помещений.

Учитывая собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что управляющей компанией нарушены п. 4.6.1.1., 5.1.1., 5.8.3., Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, пп. 11, 12 Приложения 7 к Правилам, утвержденным Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 года № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» по своевременному устранению аварийных ситуаций и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома, расположенного в квартире 

<

адрес> (протечки крыши, замены стояка, полотенцесушителя, запорной арматуры системы горячего водоснабжения, запорной арматуры на стояке холодного водоснабжения), что является нарушением со стороны управляющей организации своих обязательств по договору управления многоквартирным домом, что в свою очередь привело к нарушению прав и законных интересов истцов как потребителей жилищно-коммунальных услуг. 

Доводы стороны ответчика о том, что жильцы отказались от замены металлического стояка горячего водоснабжения на металлический, не свидетельствует о надлежащем исполнении обязанностей по управлению многоквартирным домом, поскольку каких-либо действий со стороны управляющей организации с момента составления акта осмотра от 19.02.2018 года до вынесения предписания отделом муниципального жилищного контроля и впоследствии до 21.05.2018 года (составления акта выполненных работ) не предпринималось, срок устранения аварийной ситуации (по течи запорной арматуры) - немедленно. 

Представленные стороной ответчика наряд-задания на производство работ по замене стояков ГВС, полотенцесушителя № 891 от 26.03.2018 года, № 1358 от 21.05.2018 года, акт от 27.03.2018 года не могут быть приняты в качестве достаточных и достоверных доказательств надлежащего исполнения управляющей компанией обязанности по содержанию общего имущество многоквартирного дома, поскольку указанные документы не содержат подписи истцов об отказе от производства работ.

Также суд находит необоснованными доводы стороны ответчика о надлежащем исполнении обязанности по содержанию кровли многоквартирного жилого дома 

<

адрес> 

После производства работ по ремонту мягкой кровли над квартирой 

<

адрес> в апреле 2018 года, что подтверждается актом о приемке выполненных работ, вновь неоднократно произошли протечки кровли, в том числе 02.06.2018 года, 06.06.2018 года, что подтверждается заявлением ФИО2 от 06.06.2018 года, копией акта от 02.06.2018 года, видеозаписями. 

Со стороны управляющей организации 09.06.2018 года осуществлено обследование квартиры истцов, составлен акт с фиксацией следов протечек. 

Какие-либо акты обследования кровли над квартирой истцов, устанавливающие причины систематического протекания кровли не представлены, также не представлены доказательства устранения протекания кровли в течение 1 суток. Наличие на обслуживании в ООО «Управляющая компания «Запад» большого количества многоквартирных жилых домов не может являться основанием для освобождения управляющей организации от ответственности за ненадлежащее исполнение договора по управлению многоквартирным домом.

Учитывая то обстоятельство, что на момент рассмотрения дела истцы отказались от поддержания требований о замене стояков холодного и горячего водоснабжения, запорной арматуры, поскольку замена указанного общего имущества многоквартирного дома произведена за счет средств истцов, а также учитывая установленное наличие не устраненных протечек кровли над квартирой №, суд возлагает на управляющую организацию обязанность установить причины протекания кровли и произвести её ремонт над квартирой 

<

адрес>.

Согласно ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", а также с разъяснениям, содержащимся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Определяя размер компенсации морального вреда в пользу истцов, суд учитывает длительность нарушения прав истцов, характер причиненных потребителям нравственных и физических страданий, отсутствие со стороны управляющей организации действий по установлению причин ненадлежащей работы стояка отопления, с учетом требований разумности и справедливости, полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 4000 рублей в пользу каждого.

При удовлетворении судом требований потребителей в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Указанный штраф взыскивается при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом РФ "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).

Из содержания пункта 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что взыскание штрафа возможно только при наличии обстоятельств, указанных в этой статье.

Суд, установив факт нарушения прав истцов как потребителей, приходит к выводу об имеющихся правовых основаниях для взыскания с ответчика в пользу истцов штрафа, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", поскольку управляющей организацией в установленные сроки не произведены работы по замене стояка горячего водоснабжения, полотенцесушителя, запорной арматуры, а также запорной арматуры на стояке холодного водоснабжения, не произведен надлежащий ремонт кровли.

Подлежащий взысканию размер штрафа составляет 2000 рублей (4000х50%) в пользу каждого из истцов, исходя из размера удовлетворенных требований о компенсации морального вреда. Основания для уменьшения размера штрафа отсутствуют, ходатайство об уменьшении размера штрафа ответчиком не заявлялось.

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ответчика, в соответствии со статьей 333.19 НК РФ, подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета городского округа город Рыбинск в размере 700 рублей (400 рублей по требованиям имущественного характера по взысканию штрафа, 300 рублей по требованиям о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1, ФИО2 удовлетворить в части.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Запад» в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу установить причину протекания кровли над квартирой № и произвести ремонтные работы на кровле над квартирой 

<

адрес>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Запад» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в размере 2000 рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Запад» в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда в размере 4000 рублей, штраф в размере 2000 рублей.

В остальной части исковых требований ФИО1, ФИО2 отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Запад» в доход бюджета городского округа город Рыбинск государственную пошлину в размере 700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Рыбинский городской суд в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Судья Альштадт С.Н.

В окончательной форме решение вынесено 20 июня 2018 года.

Судья Альштадт С.Н.