Дело № 2-1954/2025

УИД 89RS0005-01-2025-003608-24

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Ноябрьск 21 августа 2025 года

Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе председательствующего судьи Фаткуллиной Р.И., при секретаре Токмачевой Я.Ю., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Верт Групп» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ

ФИО2 обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Верт Групп» о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между истом и ответчиком был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту №. В соответствии с условиями договора истцом была внесена предоплата в размере 38500 рублей, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п. 2.1 договора доставка изделия и его комплектующих осуществляется исполнителем в течение 21-29 дней после заключения настоящего договора с учетом доставки по адресу: 

<

адрес>, проведения контрольного замера и утверждения проектной документации в окончательной форме, с учетом всех изменений и поступления предоплаты согласно п.1.5 настоящего договора. Указанный срок может быть продлен исполнителем в исключительных случаях (а именно: сбой программы, отсутствие материала, поломка транспортного средства при доставке, и иные форм-мажорные обстоятельства, о которых исполнитель предупреждает заказчика по средствам телефонной связи, либо иными способами, доступными для исполнителя). В соответствии с п.1.4 итоговая стоимость составляет 55000 руб. Согласно п. 1.5 заказчик осуществляет предоплату в размере 70% от итоговой стоимости в сумме 38500 руб. Окончательный расчет составляет 16500 руб. Однако ответчиком были нарушены условия договора, а именно до настоящего времени не выполнены работы по изготовлению мебели и ее поставки. При этом работы по изготовлению мебели должны были быть выполнены в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, до сегодняшнего дня ответчик не выполнил условия договора от ДД.ММ.ГГГГ. В связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ истец был вынужден обратиться к ответчику с претензией, которую отправила почтовым отправлением в адрес ответчика, на электронную почту verthome.ru@gmail.com и в мессенджер Whatsapp, что подтверждается почтовой квитанцией, скриншотом с электронной почты. На неоднократные требования истца ответчик уклоняется. Пунктом 3.1 договора предусмотрена ответственность, в случае нарушения установленных сроков окончания работ исполнитель уплачивает заказчику неустойку в размере 1% за каждый день просрочки от цен выполнения работы, что является ущемлением прав заказчика и нарушением п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Тем самым неустойка составляет 66000 руб. Таким образом, в добровольном порядке ответчик отказывается расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства, в связи с чем, истец вынуждена обратиться в суд. Просит расторгнуть договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ФИО2 и ООО «Верт-Групп»; взыскать с ООО «Верт-Групп» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные в качестве предоплаты по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 38500 руб. 00 коп., компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб., штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу истца; неустойку за нарушение срока выполнения работы по договору в сумме 66000 руб. 00 коп.; взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств.

Истец ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена надлежащим образом, в адресованном суду заявлении просила дело рассмотреть в её отсутствие, не возражала относительно рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Верт Групп», будучи извещенным о времени и месте судебного заседания, также не явился, об уважительности причин неявки суду не сообщил, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просил, в связи с чем, учитывая отсутствие возражений со стороны истца, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

В своем письменном заключении Территориальный отдел в г. Ноябрьск, ФИО1 Управления Роспотребнадзора по Ямало-Ненецкому автономному округу резюмировал факт нарушения прав потребителя ФИО2, считают заявленные требования подлежащими удовлетворению, просили о рассмотрении дела в отсутствие представителя.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Установлено, подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Верт Групп» заключен договор на изготовлении мебели по индивидуальному проекту №, в соответствии с п. 1.1 которого ответчик берет на себя обязательство по производству и монтажу продукции (мебели) по индивидуальному заказу. За все замеры несет ответственность исполнитель. 

Как следует из выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, ООО «Верт Групп» является юридическим лицом, основным видом его деятельности указано: производство мебели для офисов и предприятий торговли.

Согласно п.п. 1.4., 1.5. итоговая стоимость изделия составляет 55000 руб. Заказчик осуществляет предоплату в размере 70% от итоговой стоимости в сумме 38500 руб. Окончательный расчет составляет 16500 руб.

Как следует из платежного поручения, представленного истцом, от ДД.ММ.ГГГГ № произведена предоплата, предусмотренная договором, в размере 38500 руб. 

Как указано в преамбуле к Закону Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О защите прав потребителей" настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику (п. 1 ст. 703 ГК РФ).

В договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы (п. 1 ст. 708 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Пунктами 1, 3 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). 

Согласно п. 1 ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Пунктом 1 ст. 457 ГК РФ предусмотрено, что срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

В соответствии с положениями ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В силу п. 4 ст. 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Пунктом 2.1. договора предусмотрено, что доставка изделия и его комплектующих осуществляется исполнителем в течение 21-29 дней после заключения настоящего договора с учетом доставки по адресу: 

<

адрес> проведения контрольного замера и утверждения проектной документации в окончательной форме, с учетом всех изменений и поступления предоплаты согласно п.1.5. настоящего договора. Указанный срок может быть продлен исполнителем в исключительных случаях (а именно: сбой программы, отсутствие материала, поломка транспортного средства при доставке, и иные форс-мажорные обстоятельства, о которых исполнитель предупреждает заказчика по средствам телефонной связи, либо иными способами, доступными для исполнителя). 

В соответствии с п. 1 ст. 309 и п. 1 ст. 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Как следует из материалов дела, работы по изготовлению, доставки изделия (шкафа) и его комплектующих выполнены не были. Требования потребителя удовлетворены не были вплоть до подачи иска и рассмотрения дела судом. Доказательств обратного суду не представлено. 

В ст. 27 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Пунктом 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право покупателя по своему выбору, в случае если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу п.п. 5, 6 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные п. 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Согласно разъяснениям, данным в п. 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Между тем, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, ответчиком не представлено доказательств, что нарушение условий договора произошло вследствие непреодолимой силы либо по вине потребителя.

Предусмотренная условиями пункта 4.6 договора № от ДД.ММ.ГГГГ неустойка в размере 0,1 % суммы предварительной оплаты продукции за каждый день просрочки применению, по мнению суда, не подлежит, поскольку противоречит требованиям Закона о защите прав потребителей, что в силу положений пп. 9 п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимо.

Принимая во внимание установленные судом обстоятельства, размер предоплаты, пределами которой ограничивается размер взыскиваемой неустойки, с ответчика, не доказавшего отсутствие своей вины в нарушении срока выполнения работ, в пользу истца подлежит взысканию неустойка, рассчитанная от суммы внесенной предварительной оплаты в размере 38500 руб., за период заявленный истцом: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (38500 * 40 * 3 % = 46200 руб.).

Требование истца о взыскании компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению на основании ст. 15 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», где указано, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. 

Принимая во внимание, что факт нарушения прав истца нашел свое подтверждение в судебном заседании, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда. Учитывая конкретные обстоятельства дела, суд определяет размер компенсации морального вреда - 5000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 41000 руб. (82000/2).

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска была освобождена, с учетом требования материального и нематериального характера (3000 + 4000 = 7000). 

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ

Иск ФИО2 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и обществом с ограниченной ответственностью «Верт Групп».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Верт Групп» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО2 (паспорт №) денежные средства, уплаченные в качестве предварительной оплаты по договору на изготовление мебели по индивидуальному проекту № от ДД.ММ.ГГГГ, в размере 38500 рублей, неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 38500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 41000 рублей, а всего взыскать 123000 (сто двадцать три тысячи) рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Верт Групп» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7000 (семь тысяч) рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ямало-Ненецкого автономного округа путем подачи жалобы через Ноябрьский городской суд в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано иными лицами, участвующими в деле, в апелляционном порядке в суд Ямало-Ненецкого автономного округа путем подачи жалобы через Ноябрьский городской суд в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий подпись Р.И. Фаткуллина 

Решение составлено и принято в окончательной форме 04.09.2025.

Подлинный документ подшит в гражданское дело № 2-1954/2025, хранящееся в Ноябрьском городском суде Ямало-Ненецкого автономного округа.