РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02 октября 2020 года г. Домодедово

Домодедовский городской суд Московской области в составе:

председательствующего М.А. Курочкиной

при секретаре Т.Б. Анахатунян

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-2936/2020 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Круизный флот «Русич», ООО «Экспресс-Тур» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании уплаченных денежных средств, расходов по оплате юридических услуг, денежных средств за неправомерное удержание денежных средств и уклонение от их возврата, компенсации морального вреда, штрафа, третье лицо: ФИО2, суд

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Круизный флот «Русич», ООО «Экспресс-Тур» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании уплаченных денежных средств, расходов по оплате юридических услуг, денежных средств за неправомерное удержание денежных средств и уклонение от их возврата, компенсации морального вреда, штрафа, третье лицо: ФИО2.

В обоснование заявленных требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Круизный флот «Русич» был заключен договор № о реализации туристического продукта. Согласно п. 1.1. договора, ООО «Круизный флот «Русич» обязуется обеспечить истцу оказание комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформулированный туроператором, по договору о реализации туристического продукта, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт. Информация о Туроператоре указана в приложении № к договору. Туроператором является ООО «Экспресс-Тур». Лицом, получающим услуги является истец и ФИО2 Имя круиза: «ТРУБИТ АРХАНГЕЛЬСКИЙ РАССВЕТ». Срок поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура составила 139 750 руб. Истцом внесена полная оплата поездки. В дальнейшем ответчиком было произведено изменение условий договора. ДД.ММ.ГГГГ им было утверждено дополнительно соглашение к договору в новой редакции заявки. Дата поездки была перенесена с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Истец указала, что в связи с тем, что в указанные даты плавание в Белом море не приемлемо, море холодное, в октябре для истца, в силу возраста, путешествие в этих местах слишком опасно для здоровья, погода в данное время года не располагает к путешествиям по холодному морю, кроме того, истец должна лечь на операцию по удалению папиломы в пищеводе, в связи с данными обстоятельствами, истец отказалась от заключения дополнительного соглашения. Истец направила ответчику претензию о возврате денежных средств. Ответа не последовало. В связи с указанным, истец обратилась в суд. 

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, требования искового заявления поддержала в полном объеме, настаивала на удовлетворении заявленных требований. 

Ответчик ООО «Экспресс-Тур» в судебное заседание представителя не направило, уведомлено. Направило отзыв на исковое заявление, в котором ООО «Экспресс-Тур» возражало против удовлетворения требований. Представитель указал, что перенос речного тура был перенесен, в связи с имеющимися на тот момент обстоятельствами, вызванными угрозой распространения новой короновирусной инфекции (л.д. 42-47).

Представитель ООО «Круизный флот «Русич», третье лицо ФИО2 в судебное заседание не явились, судом извещались.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствии не явившихся лиц.

Суд, выслушав истца, исследовав письменные доказательства, оценив относимость, допустимость, достоверность и достаточность доказательств в совокупности и каждого в отдельности, оценив представленные сторонами в материалы дела доказательства, доводы сторон по правилам ст. 67 ГПК РФ в совокупности с иными представленными доказательствами, проанализировав действующее законодательство, регулирующее спорные правоотношения, приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (ст. 310 ГК РФ).

Разрешая заявленные требования, суд исходил из следующего.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

На основании ст. 10 Закона о туристской деятельности изменение сроков совершения путешествия является существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, на основании указанной статьи каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств.

Согласно ст. 10 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 20 Постановления Правительства РФ от дата N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;

изменение сроков совершения путешествия;

непредвиденный рост транспортных тарифов;

невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Судом установлено, и материалами дела подтверждено, что ДД.ММ.ГГГГ между Турагентом ООО «Круизный флот «Русич» и по поручению Туроператора ООО «Экспресс-Тур» и ФИО1 был заключен договор № о реализации туристического продукта. Согласно п. 1.1. договора, исполнитель обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристический продукт, сформулированный туроператором, по договору о реализации туристического продукта, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт. Информация о Туроператоре указана в приложении № к договору. Туроператором является ООО «Экспресс-Тур». Лицом, получающим услуги является истец и ФИО2 Имя круиза: «ТРУБИТ АРХАНГЕЛЬСКИЙ РАССВЕТ». Срок поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость тура составила 139 750 руб. (л.д. 20-23).

Истцом внесена полная оплата поездки, что подтверждается квитанциями (л.д. 24).

Истец указала, что в дальнейшем ответчиком было произведено изменение условий договора. ДД.ММ.ГГГГ им было утверждено дополнительно соглашение к договору в новой редакции заявки. Дата поездки была перенесена с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Истец указала, что в связи с тем, что в указанные даты плавание в Белом море не приемлемо, море холодное, в октябре для истца, в силу возраста, путешествие в этих местах слишком опасно для здоровья, погода в данное время года не располагает к путешествиям по холодному морю, кроме того, истец должна лечь на операцию по удалению папиломы в пищеводе, в связи с данными обстоятельствами, истец отказалась от заключения дополнительного соглашения. 

В соответствии с п. 2 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Истец направила ответчику ООО КФ «Русич» претензию о возврате денежных средств (л.д. 33). Ответа не последовало. 

Согласно ч. 3 ст. 451 ГК РФ при расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

В соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Требование истца расторгнуть договор № о реализации туристического продукта, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Круизный флот «Русич», действующему по поручению Туроператора ООО «Экспресс-Тур» подлежит удовлетворению.

Удовлетворению подлежит требование о взыскании с ООО «Экспресс-Тур» в пользу ФИО1 внесенные за тур денежные средства в размере 139750руб.

Однако, Пунктом 6 Положения установлено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 г. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Согласно пункту 7, в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 г.

Согласно абзацам 11, 12 вопроса 7 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) N 1, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.04.2020, признание распространения новой коронавирусной инфекции обстоятельством непреодолимой силы не может быть универсальным для всех категорий должников, независимо от типа их деятельности, условий ее осуществления, в том числе региона, в котором действует организация, в силу чего существование обстоятельств непреодолимой силы должно быть установлено с учетом обстоятельств конкретного дела (в том числе срока исполнения обязательства, характера неисполненного обязательства, разумности и добросовестности действий должника и т.д.).

Применительно к нормам статьи 401 ГК РФ обстоятельства, вызванные угрозой распространения новой коронавирусной инфекции, а также принимаемые органами государственной власти и местного самоуправления меры по ограничению ее распространения, в частности, установление обязательных правил поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации, запрет на передвижение транспортных средств, ограничение передвижения физических лиц, приостановление деятельности предприятий и учреждений, отмена и перенос массовых мероприятий, введение режима самоизоляции граждан и т.п., могут быть признаны обстоятельствами непреодолимой силы, если будет установлено их соответствие названным выше критериям таких обстоятельств и причинная связь между этими обстоятельствами и неисполнением обязательства.

Указом Мэра Москвы от 05.03.2020 N 12-УМ "О введении режима повышенной готовности" (П.10 Приложения 3 к Указу) и Постановление Губернатора МО от 10.04.2020 N 176-ПГ "О внесении изменений в постановление Губернатора Московской области от 12.03.2020 N 108-ПГ "О введении в Московской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Московской областной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории Московской области" были введены ограничительные меры на перевозку пассажиров водным транспортом.

Постановление Правительства РФ от 03.04.2020 N 434 "Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции" включены в перечень, в том числе Деятельность внутреннего водного пассажирского транспорта (50.3) и Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма (79).

Введен мараторий на введение банкротства в отношении организаций, определенных правительством (ст. 5 № 98-ФЗ) и в соответствии с п.3 ст. 9.1. Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» не начисляются неустойки, штрафы, пени, и иные санкции за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

На основании изложенного не подлежат удовлетворению требования истца о начислении пени и штрафа, предусмотренных ст. 395 ГК РФ и ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Разрешая требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. по основаниям ст. 15 Закона о защите прав потребителей суд приходит к выводу о частичном удовлетворении в размере 1000 руб. 

На основании ст.ст. 88,94, 98, 100 ГПК РФ взыскать расходы на юридические услуги в размере 35000руб. 

руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № о реализации туристического продукта, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Круизный флот «Русич», действующему по поручению Туроператора ООО «Экспресс-Тур»

Взыскать с ООО «Экспресс-Тур» в пользу ФИО1 внесенные за тур денежные средства в размере 139750руб., компенсации морального вреда в размере 1000 руб., расходы на юридические услуги в размере 35000руб. 

В оставшейся части требований о взыскании процентов за пользование денежными средствами в размере 913,53 руб., штрафа, компенсации морального вреда в размере 9000 руб. отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня его принятия путем подачи апелляционной жалобы в Московский областной суд через Домодедовский городской суд.

Председательствующий судья М.А. Курочкина