Дело №

№

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

(заочное)

19 декабря 2024 года г. Краснодар

Октябрьский районный суд г. Краснодара в составе

председательствующего судьи Барановой Е.А.,

при секретаре Сизо Д.М.,

с участием: истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Твоя свобода» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Твоя свобода» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Твоя свобода» были заключены договоры № и № на оказание юридических услуг. Стоимость услуг по договору № составила 50 000 руб., а по договору № – 15 000 руб. Истцом услуги оплачены в полном объеме, при этом ответчиком обязательства по договорам исполнены не надлежащим образом. Данное обстоятельство послужило основанием для обращения в суд с данным иском, в котором истец просит суд расторгнуть договоры № и №; взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные по договору № денежные средства в размере 50000 руб., по договору № денежные средства в размере 15000 руб.; взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 50000 руб. на основании ст. 31, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» с соответствующим перерасчетом на день вынесения решения суда; неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 15000 руб., на основании ст. 31, 28 Закона «О защите прав потребителей» с соответствующим перерасчетом на день вынесения решения суда; взыскать убытки в размере 11915,67 руб. на основании п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; взыскать компенсацию морального вреда в размере 100000 руб., а также штраф в размере 50% от суммы иска.

В ходе рассмотрения дела истец уточнила исковые требования, согласно которым просит суд расторгнуть договор №; расторгнуть договор №; взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные по договору № денежные средства в размере 50000 руб., взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные по договору № денежные средства в размере 15000 руб.; взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 50000 руб. на основании ст. 31, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» с соответствующим перерасчетом на день вынесения решения суда; взыскать неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 15000 руб., на основании ст. 31, 28 Закона «О защите прав потребителей» с соответствующим перерасчетом на день вынесения решения суда; взыскать убытки в размере 19341,60 руб. на основании п. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; взыскать компенсацию морального вреда, размере 100000 руб.; взыскать штраф в размере 50% от суммы иска за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Истец в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен, о причинах неявки суд не известил.

Согласно ст.118 ГПК РФ лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится. 

Согласно положениям ст. 165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. 

Принимая во внимание неявку ответчика в судебное заседание, сроки рассмотрения гражданских дел, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части, по следующим основаниям. 

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

На основании п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Из положений п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» следует, что исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор №, положениями п. 1.1 которого установлено, что ответчик обязуется оказать комплекс юридических услуг: провести правовой анализ, подготовить документы по пенсионному вопросу к суду. Стоимость услуг установлена в п. 3.1 договора № и составляет 

<

данные изъяты>

Также ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен договор №, положениями п. 1.1 которого установлено, что ответчик обязуется оказать комплекс юридических услуг: представление интересов в суде первой инстанции по пенсионному вопросу. Стоимость услуг установлена в п. 3.1 договора № и составляет 

<

данные изъяты>

Стоимость вышеуказанных услуг истец оплатила в полном объеме из средств потребительского кредита в сумме 

<

данные изъяты>., что подтверждается Индивидуальными условиями договора потребительского кредита по программе «Покупки кредит».

Таким образом, истцом обязательства по вышеуказанным договорам исполнены в полном объеме.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Ввиду неисполнения ответчиком обязательств по договорам, ДД.ММ.ГГГГ. истец направила претензию с требованиями о расторжении договоров и возврате уплаченных денежных средств. Однако данная претензия ответчиком оставлена без ответа. 

Согласно доводам ФИО1 обязательства по договорам №, № ответчиком исполнены ненадлежащим образом, ввиду чего просит суд их расторгнуть.

Предметом договора № от ДД.ММ.ГГГГ. является правовой анализ, подготовка документов по пенсионному вопросу к суду.

При этом в материалы дела представлены акт об оказании юридических услуг по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., отчет о проделанной работе по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., подписанные сторонами, что подтверждает выполнение ответчиком обязательств по данному договору.

Следовательно обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ ответчиком выполнены в полном объеме, истцом не приведено доказательств невыполнения ООО «Твоя свобода» вышеуказанных обязательств, ввиду чего требования иска в данной части удовлетворению не подлежат.

Поскольку суд отказывает в удовлетворении первоначальных требований о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ., то производные требования о взыскании денежных средств, неустойки и убытков также не подлежат удовлетворению. 

Относительно договора № от ДД.ММ.ГГГГ. судом установлено, что ответчик обязался представлять интересы истца в суде первой инстанции по пенсионному вопросу.

Вместе с тем из представленных истцом протоколов судебных заседаний и решения 

<

данные изъяты> по гражданскому делу № по иску ФИО1 к ОСФР по КК о признании незаконным решения об отказе во включении периодов работы в стаж и отказе в назначении пенсии, усматривается, что представитель ООО «Твоя свобода» не принимал участие при рассмотрении данного дела. Следовательно, обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ не исполнил.

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 08.08.2024) «О защите прав потребителей»).

Как указано в ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора (ч. 2 ст. 450 ГК РФ).

В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ч. 3 ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1).

В соответствии с абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно расчету, представленному истцу за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (44 календарных дня) в связи с нарушением сроков оказания услуги неустойка составила: 

<

данные изъяты>

Из положений абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона следует, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, неустойка за нарушение сроков исполнения обязательств по договору составила 

<

данные изъяты>

Ввиду неисполнения ответчиком договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного сторонами, суд находит требования истца в части его расторжения, взыскания уплаченной суммы в размере 

<

данные изъяты> и неустойки в размере 

<

данные изъяты>. законными и обоснованными.

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Как следует из ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В судебном заседании установлено, что для оплаты услуг по спорным договорам истец воспользовалась потребительским кредитом в сумме 

<

данные изъяты>., что подтверждается Индивидуальными условиями договора потребительского кредита по программе «Покупки кредит».

Согласно расчету, представленному истцом, за период с ДД.ММ.ГГГГ. истцом внесены в счет погашения кредитных обязательств денежные средства в размере 

<

данные изъяты>., что подтверждается выпиской по кредиту на ДД.ММ.ГГГГ

Кроме того, истцом понесены почтовые расходы в размере 

<

данные изъяты>., что подтверждается копиями кассовых чеков.

Вышеуказанные расходы являются убытками, понесенными истцом в рамках рассматриваемых договоров, которые суд находит подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям, вытекающим из договора страхования, применяется закон о защите прав потребителей, в части, урегулированной специальными законами.

Разрешая вопрос о компенсации морального вреда суд, исходит из положений, закрепленных пунктом 45 указанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № 17, согласно которым, при разрешении судом вопроса о компенсации морального вреда достаточным условием для удовлетворения данных требований является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу требований ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. 

При определении размера компенсации морального вреда, суд, учитывая степень вины ответчика, а также требования разумности и справедливости, считает возможным снизить сумму компенсации морального вреда в размере 

<

данные изъяты>. до 

<

данные изъяты>

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая о внимание, что ответчиком обязательства по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. не исполнены в полном объеме, а также, что судом с ответчика взысканы денежные средства в размере 

<

данные изъяты>., неустойка в размере 

<

данные изъяты>., компенсация морального вреда в размере 

<

данные изъяты>., суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составляет 

<

данные изъяты>

Согласно ч. 2 ст. 195 ГПК РФ суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Исходя из того, что истец в соответствии законом освобождена от уплаты государственной пошлины, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход государства государственную пошлину в размере 

<

данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Твоя свобода» о расторжении договора об оказании услуг, взыскании денежных средств, неустойки, убытков, морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ. об оказании юридических услуг, заключенный между ФИО1 и ООО «Твоя свобода».

Взыскать с ООО «Твоя свобода» в пользу ФИО1 уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ. денежные средства в размере 

<

данные изъяты>; неустойку в размере 

<

данные изъяты>; компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>; штраф в размере 

<

данные изъяты>; убытки в размере 

<

данные изъяты>, а всего взыскать 

<

данные изъяты>.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Твоя свобода» в доход государства в соответствующий бюджет госпошлину в размере 

<

данные изъяты>

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Октябрьского

районного суда г. Краснодара Е.А. Баранова