Дело №...

52RS0№...-25

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(адрес) 17 октября 2024 года

Советский районный суд (адрес) в составе председательствующего судьи Глуховой Ю.А.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Инком Н» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Инком Н» о защите прав потребителей, указав в обоснование своих требований следующее.

(дата) между ООО «Инком Н» и ФИО1 был заключен Договор №... дистанционной купли-продажи штучного товара.

Согласно по 1.1. Договора №... от (дата), продавец обязуется приобрести и передать штучный (единичный) товар с относящимися к нему документами в собственность покупателя, а покупатель обязуется оплатить и принять в порядке и на условиях, определенных настоящим договором товар, а именно: 

- набор кухонной мебели Greta цвет NCS S 0300-N со столешницей и стеновой панелью Vicostone BQ8820 misterio gold в толщине 20мм, согласно спецификации – 1 комплект.

Согласно п. 2.1 Договора №... от (дата), товар поставляется по согласованным ценам.

В соответствии с п. 2.2. Договора №... от (дата), сумма договора со скидкой на кухонный гарнитур (согласно спецификации) составляет 1 334 800 рублей.

В силу п.2.3 Договора №... от (дата), покупатель делает предоплату не менее 50 % от суммы договора.

В соответствии с п. 2.4. Договора №... от (дата), оставшуюся сумму договора (доплата) покупатель оплачивает в течении 5-ти календарных дней после уведомления продавцом покупателя о поступлении товара к месту хранения.

В силу п. 3.2 Договора №... от (дата), доставка товара осуществляется по адресу: (адрес), этаж 2.

Согласно п. 3.1. Договора №... от (дата), продавец вправе передать товар покупателю досрочно, в частности, в сроки, указанные в спецификации. В этом случае покупатель обязан оплатить и принять товар в общем порядке, установленном договором. 

Однако, спецификация к Договору №... (Приложение№...) не содержит сведений о сроках поставки товара.

Сроки поставки товара определены XI разделом Договора №... от (дата).

В соответствии с XI разделом Договора №... от (дата) «Дополнительные условия», срок готовности Товара к отгрузке (передаче) составляет 65 рабочих дней с момента проведения контрольного замера.

Во исполнение условий договора продавец выезжал на место доставки товара несколько раз и производил замеры, последний согласованный с покупателем замер состоялся (дата), после указанной даты продавцом никакие замеры не производились.

Таким образом, дата последнего согласованного сторонами контрольного замера имела место (дата).

Соответственно, с (дата) началось течение срока на поставку (отгрузку, передачу) товара покупателю, составляющего по условиям раздела XI Договора №... от (дата) - 65 рабочих дней.

Как следствие, предельный срок поставки товара, предусмотренный Договором №... от (дата), наступил (дата). 

Свои обязательства, предусмотренные п.п. 2.2-2.4. Договора №... от (дата), по оплате товара истец, как покупатель, выполнил в полном объеме.

(дата) истец произвел в адрес ООО «Инком Н» предоплату товара в размере 50% от общей цены Договора №... от (дата) в сумме 762 000 рублей.

(дата) ООО «Инком Н» выставило в адрес истца счет №... от (дата) на доплату оставшейся цены за поставку товара по Договору №... от (дата) в размере 572 800 рублей. 

(дата) (на следующий день после выставления счета) истец оплатил ООО «Инком Н» сумму за поставку товара по Договору №... от 01.06.2023г. в размере 572800 рублей.

Однако, продавец нарушил свои обязательства по Договору №... от (дата), а именно нарушил сроки поставки товара, а также сроки по выполнению работ (оказанию услуг) по сборке и установке товара.

Заключая Договор №... от (дата), продавец принял на себя обязательства ни только поставить товар в согласованный срок, но и произвести сборку и установку поставленного товара в срок, предусмотренный Договором.

Пункт 3.3. Договора №... от (дата) определено, что сборка и установка товара производится в течение 10 рабочих дней, после окончательных взаиморасчетов сторон.

Соответственно, продавец обязан был произвести сборку и установку товара по адресу: г.Н.Новгород, (адрес) не позднее 10 рабочих дней с момента полной оплаты товара, т.е. с (дата).

Как следствие, сборка и установка товара должна была быть завершена продавцом до (дата).

Продавец ООО «Инком Н» нарушил права потребителя, нарушив срок поставки товара (конечная дата которого, определена до (дата), а также срок сбор и установки товара (конечная дата, которых определена (дата)).

Только (дата) была произведена доставка товара без вскрытия упаковки.

(дата) сотрудники продавца, прибывшие для сборки и установки товара, после вскрытия упаковки обнаружили некомплекность поставленного товара. В поставленном товаре отсутствовали фасады фасадов цвета NCS S 0300-N, предусмотренные спецификацией, а также отсутствовали иные комплектующие. 

В дальнейшем никаких мер по доукомплектованию товара - допоставки недостающих комплектующих продавцом фактически не реализовывалось.

В связи с чем, (дата) истец обратился к Продавцу уже с письменным заявлением о допоставке. Однако, допоставка фасадов была реализована продавцом только спустя два месяца, а именно (дата).

Таким образом, продавец исполнил свою обязанность по поставке товара в комплектности, предусмотренной договором только (дата).

Согласно п. 6.3 Договора №... от (дата), в случае несвоевременной поставки товара по вине продавца, он выплачивает покупателю пени в размере 0,1% за каждый рабочий день просрочки от суммы недопоставленных, но проавансированных позиций (п.2.3).

В то же время, в силу статьи 23.1 Закона РФ от (дата) №... (ред. от (дата)) «О защите прав потребителей» (далее -Закон «О защите прав потребителей») договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара. 

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. 

В силу п. 2 п.п. 9 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые уменьшают размер законной неустойки.

Таким образом, на стороне продавца – ответчика ООО «Инком Н» возникла обязанность по оплате покупателю - ФИО1, неустойки за нарушение сроков поставки товара по Договору №... от (дата) в размере, предусмотренном ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» - 0,5% от суммы предварительной оплаты Товара за каждый день просрочки, начиная с 27.09.2023г. 

Размер неустойки за просрочку поставки товара (соответствующего условиям договора по комплектности) за период с (дата) по (дата) составляет: 102 870 рублей. 

Расчет неустойки: 0,5% * 762 000 * 27 где:

762 000 рублей- сумма предварительной оплаты за товар,

27 дней – количество дней просрочки с (дата) по (дата),

0,5 % - размер неустойки согласно статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Размер неустойки за просрочку поставки товара за период с (дата) (с даты полной оплаты товара) по (дата)г. (по дату поставки полного комплекта товара, соответствующего условиям договора по комплектности) составляет 700 770 рублей.

Расчет неустойки: 0,5% * 1 334800 *105 где:

105 дней - количество дней просрочки с (дата) по (дата);

1 334 800 рублей - оплаченная цена за товар;

0,5 % - размер неустойки согласно статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Общий размер неустойки за просрочку поставки товара составляет: 102 870 рублей + 700 770 рублей = 803 640 рублей.

Неустойка за нарушение сроков выполнения работ по сборке и установке товара:

В силу ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. 3.3. Договора №... от 01.06.2023г. сборка и установка Товара производится в течение 10 рабочих дней после окончательных взаиморасчетов по договору.

(дата) были произведены полные расчеты по Договору №... от (дата).

Соответственно, с (дата) начинает течь 10-дневный срок на сборку и установку приобретенного по Договору №... от (дата).

Как следствие, по условиям договора сборка и установка товара должна была быть завершена до (дата), однако, фактически сборка и установка была завершена только (дата).

Срок просрочки выполнения работ составил 91 день. 

Свои обязательства по оплате работ (услуг) по сборке и установке мебели истец выполнил в полном объеме, дополнительно перечислив продавцу за установку мебели 51 000 рублей.

Соответственно, размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ по сборке и установке товара за период с (дата) по (дата) составляет 139 230 рублей.

Расчет неустойки: 3% * 51 000 * 91, где:

51 000 рублей - цена услуги (работы),

91 день-количество дней просрочки с (дата) по (дата),

3% - размер неустойки в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, с учетом принятых судом уточнений исковых требований, истец просит взыскать с ООО «Инком Н» в пользу ФИО1:

1. Неустойку за просрочку поставки товара по договору №... от (дата) за период с (дата) по (дата) в размере 803 640 рублей;

2. Неустойку за просрочку выполнения работ (оказания услуг) по сборке и установке товара, поставленного по договору №... от (дата), за период с (дата) по (дата) в размере 139 230 рублей;

3. Компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя в размере 200 000 рублей;

4. Штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50 % от присужденной судом суммы.

Истец в судебное заседание не явился, направил в суд своего представителя ФИО3 (по доверенности и ордеру) которая исковые требования поддержала.

Ответчик в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом. 

Согласно, статье 113 ГПК РФ, судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле, или его представителем.

Как следует из материалов дела, стороны своевременно и в надлежащей форме уведомлены о времени и месте судебного разбирательства, путем направления судебных извещений.

Суд, применительно к положениям ст. 167 и ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, находит возможным рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основании пункта 1 статьи 28 Закона Российской Федерации от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Пунктом 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Как было установлено в настоящем судебном заседании, (дата) между ООО «Инком Н» и ФИО1 был заключен Договор №... дистанционной купли-продажи штучного товара. Предметом договора явился набор кухонной мебели Greta цвет NCS S 0300-N со столешницей и стеновой панелью Vicostone BQ8820 misterio gold в толщине 20мм, согласно спецификации – 1 комплект. Сумма договора со скидкой на кухонный гарнитур составляет 1 334 800 рублей. (дата) ФИО1 произвел предоплату по договору в размере 762000 рублей. Доставка товара осуществляется по адресу: (адрес), этаж 2. В соответствии с XI разделом Договора «Дополнительные условия», срок готовности товара к отгрузке (передаче) составляет 65 рабочих дней с момента проведения контрольного замера. Пункт 3.3. Договора определено, что сборка и установка товара производится в течение 10 рабочих дней, после окончательных взаиморасчетов сторон (л.д. 13-14).

Согласно спецификации к договору №... общая цена по договору составляет 1334800 рублей (л.д. 15).

Оплата по договору подтверждается чеком от (дата) на сумму 762000 рублей и чеком от (дата) на сумму 572800 рублей (л.д. 16).

Кроме того, истцом была оплачена отельная услуга – установка мебели, цена которой составила 51000 рублей (30000 рублей чеком от (дата) и 21000 рублей чеком от (дата)).

Согласно сведениям, представленным истцом замер состоялся (дата), соответственно, с (дата) началось течение срока (65 рабочих дней) на поставку товара покупателю, который истекает (дата). Поставка товара фактически была произведена только (дата), что подтверждается актом приема-передачи товара.

В силу статьи 23.1 Закона РФ от (дата) №... (ред. от (дата)) «О защите прав потребителей» (далее -Закон «О защите прав потребителей») договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5 % суммы предварительной оплаты товара. 

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Таким образом, в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» у истца возникло право требования за просрочку поставки товара.

Размер неустойки за просрочку поставки товара за период с (дата) по (дата) составляет: 102 870 рублей. 

Расчет неустойки: 0,5% * 762 000 * 27 где:

762 000 рублей- сумма предварительной оплаты за товар,

27 дней – количество дней просрочки с (дата) по (дата),

0,5 % - размер неустойки согласно статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Как указано в акте приема-передачи товара, товар был принят без вскрытия упаковки. (дата), когда сотрудники продавца, прибыли для сборки и установки товара, вскрыли упаковку, обнаружилась некомплекность поставленного товара. В поставленном товаре отсутствовали фасады фасадов цвета NCS S 0300-N, предусмотренные спецификацией, а также отсутствовали иные комплектующие.

По данному факта истец неоднократно обращался в ООО «Инком Н» с заявлениями (письма от (дата) и (дата))

По сведениям, представленным истцом, поставка полного комплекта товара, соответствующего условиям договора по комплектности была произведена лишь (дата).

Таким образом, истец имеет право требования неустойки за просрочку поставки товара за период с (дата) (с даты полной оплаты товара) по (дата) (по дату поставки полного комплекта товара, соответствующего условиям договора по комплектности) в размере 700 770 рублей.

Расчет неустойки: 0,5% * 1 334 800 *105 где:

105 дней - количество дней просрочки с (дата) по (дата);

1 334 800 рублей - оплаченная цена за товар;

0,5 % - размер неустойки согласно статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Общий размер неустойки за просрочку поставки товара составляет: 102 870 рублей + 700 770 рублей = 803 640 рублей.

Рассматривая требования истца о взыскании неустойки за нарушение сроков выполнения работ по сборке и установке товара суд приходит к следующему.

В силу ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3% процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п. 3.3. Договора сборка и установка товара производится в течение 10 рабочих дней после окончательных взаиморасчетов по договору.

(дата) были произведены полные расчеты по договору. Соответственно, с (дата) начинает течь 10-дневный срок на сборку и установку приобретенного товара. Таким образом, сборка и установка товара должна была быть завершена до (дата), однако, фактически сборка и установка была завершена только (дата).

Срок просрочки выполнения работ составил 91 день. 

Свои обязательства по оплате работ по сборке и установке мебели истец выполнил в полном объеме, дополнительно перечислив продавцу за установку мебели 51 000 рублей.

Соответственно, размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ по сборке и установке товара за период с (дата) по (дата) составляет 139 230 рублей.

Расчет неустойки: 3% * 51 000 * 91, где:

51 000 рублей - цена услуги (работы),

91 день-количество дней просрочки с (дата) по (дата),

3% - размер неустойки в соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».

Вместе с тем, сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, сумма неустойки за нарушение сроков выполнения работ по сборке и установки товара составит 51000 рублей.

Из абзаца первого статьи 15 Закона РФ от (дата) N 2300-1 "О защите прав потребителей" следует, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения права истца как потребителя суд полагает необходимым удовлетворить требование истца о взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 рублей с учетом принципов разумности, необходимости соблюдения баланса интересов сторон.

Кроме того, в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предприниматели, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 432320 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 12146 рублей 40 коп. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199, 233-235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Инком Н» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Инком Н» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (паспорт серии (марка обезличена) №...) неустойку в размере 864 640 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 432320 рублей, в остальной части отказать. 

Взыскать с ООО «Инком Н» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета госпошлину в размере 12146 рублей 40 коп.

Ответчик в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения вправе подать в суд заявление об отмене этого решения с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых ответчик не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также с указанием обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ю.А. Глухова

Мотивированное решение изготовлено (дата)