Дело № 26 февраля 2020 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Сестрорецкий районный суд 

<

адрес> в составе

председательствующего судьи Прокофьевой А.В.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «ВЫМПЕЛ», Обществу с ограниченной ответственностью «К-Сервис» о расторжении договоров, взыскании суммы, штрафа, компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ВЫМПЕЛ», ООО «К-Сервис» о расторжении договоров на оказание услуг, взыскании с ООО «ВЫМПЕЛ» денежных средств в размере 48000 руб., с ООО «К-Сервис» - 28000 руб., взыскании солидарно с ответчиков компенсации морального вреда в сумме 150000 руб., штрафа в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя, расходов на оказание юридической помощи в размере 25000 руб., указав, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО Банк «Оранжевый» был заключен кредитный договор на покупку автомобиля, при заключении договора сотрудником банка ей были навязаны дополнительные услуги, предоставляемые ответчиками.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО4, в судебное заседание явились, исковое заявление поддержали в полном объеме.

Представители ответчиков ООО «ВЫМПЕЛ», ООО «К-Сервис» представитель 3 лица ООО Банк «Оранжевый» в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом. 

Выслушав объяснения истца и ее представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО Банк «Оранжевый» и ФИО1 был заключен кредитный договор № сроком на 84 месяца, по условиям которого истцу были предоставлены денежные средства в сумме 986000 руб., из которых 910000 руб. перечислены на счет ООО «ТОТЕМ», 28000 руб. на счет ООО «К-Сервис», 48000 руб. на счет ООО «ВЫМПЕЛ».

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «К-Сервис» и истцом, путем заполнения и подписания ФИО1 заявления №КС377 о присоединении к Правилам оказания услуг по программе «Кар Сервис 2 Столицы» и акцептом обществом данного предложения был заключен абонентский договор сроком действия 140 дней, по условиям которого ФИО1 обязалась в течение 1 дня внести аванс за оказание исполнителем услуги «Кар Сервис 2 Столицы» в размере 28000 руб., а ООО «К-Сервис» оказать услуги, сведения о которых содержатся в Правилах оказания услуг по программе «Кар Сервис 2 Столицы», размещенных на сайте autograd.info.

Согласно п.2.1, 5.1, 7, 11 Правил оказания услуг по программе «Кар Сервис 2 Столицы», размещенных на сайте autograd.info, исполнитель обязан при наличии возможности незамедлительно оказывать клиенту услуги по предоставлению информации об организациях указанных в Приложении №, режимах их работы и местоположении. Территория оказания услуг: Санкт-Петербург, 

<

адрес>, Москва, 

<

адрес>. Стоимость услуг исполнителя оплачивается авансом заказчиком исполнителю при заключении договора. Клиент вправе расторгнуть договор в части обязанности исполнителя по оказанию клиенту услуг в одностороннем досудебном порядке, уведомив об этом исполнителя. Договор считается расторгнутым с момента получения исполнителем письменного уведомления о расторжении договора. Уведомление должно быть направлено клиентом на юридический адрес общества. При расторжении договора, исполнитель возвращает клиенту уплаченные по настоящему договору денежные средства в следующем размере: стоимость внесенного аванса минус (количество дней действия настоящего договора * 200 рублей).

Также ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ВЫМПЕЛ» и истцом, путем заполнения и подписания ФИО1 акцепта публичной оферты № ООО «ВЫМПЕЛ» «VIMPEL EXPERT» был заключен договор о приобретении комплекса «VIMPEL EXPERT» на условиях, содержащихся в правилах публичной оферты № от «01» июня 2018, размещенных на сайте vimpel.expert.

Согласно п.2.1, 2.3, 3.2, 3.3, 4.1, 7.1, 7.3 Правил публичной оферты № от «01» июня 2018, общество обязуется передать, а клиент обязуется принять и оплатить ТОВАР, CD-диск, содержащий электронное непериодическое издание, электронное издание книги «АВТОЭКСПЕРТ//ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ». Стороны устанавливают, что стоимость товара составляет 90 % от стоимости комплекса, указанного в договоре. Общество обязуется направить клиенту почтовым отправлением товар в течение 7 рабочих дней с момента заключения сторонами договора. Клиент вправе обратиться к обществу за консультацией/оставить заявку для получения консультации или иной услугой способами, предусмотренными правилами. Общая стоимость услуг, оказываемых обществом в соответствии с условиями настоящего договора составляет 10% от стоимости комплекса. Клиент вправе обратиться к обществу за консультацией по «Автовопросу» в любое время в неограниченном количестве на протяжении всего срока действия настоящего договора по специальному телефону: №. Договор считается заключенным с момента приобретения комплекса и действует в части обязательства по передаче товара до момента передачи товара, в части оказания услуг – в течении срока, указанного в акцепте. Клиент вправе расторгнуть договор с обществом в части оказания услуг, в одностороннем досудебном порядке, предварительно уведомив общество и при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по расторгаемому договору. Уведомление о расторжении договора должно быть сделано в письменном виде и направлено обществу по юридическому адресу.

В силу ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом. Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Как разъяснено в п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» в силу пункта 1 статьи 450.1 ГК РФ право на одностороннее изменение условий договорного обязательства или на односторонний отказ от его исполнения может быть осуществлено управомоченной стороной путем соответствующего уведомления другой стороны. Договор изменяется или прекращается с момента, когда данное уведомление доставлено или считается доставленным по правилам статьи 165.1 ГК РФ, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами, иными правовыми актами или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом в адрес ООО «К-Сервис», ООО «ВЫМПЕЛ» направлены письменные заявления об отказе от договоров. ООО «ВЫМПЕЛ» заявление получено ДД.ММ.ГГГГ, ООО «К-Сервис» заявление не получено, прибыло в место вручения ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ возвращено отправителю.

Таким образом, договоры между сторонами являются расторгнутыми с ООО «ВЫМПЕЛ» - ДД.ММ.ГГГГ, с ООО «К-Сервис» – ДД.ММ.ГГГГ.

Требования истца о расторжении заключенных договоров удовлетворению не подлежат.

Оплата по договору, заключенному ФИО1 с ООО «К-Сервис» в сумме 28000 руб. произведена истцом за счет кредитных денежных средств ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением №.

Заключенным между сторонами договором определено, что стоимость одного дня обслуживания по договору составляет 200 руб. Подлежащим оплате является период с даты заключения договора по момент расторжения договора ДД.ММ.ГГГГ, что составляет 13400 руб. (67*200).

Доказательств возврата оставшейся суммы в размере 14600 руб. ответчик ООО «К-Сервис» не представил, в связи с чем, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика.

Оплата по договору, заключенному ФИО1 с ООО «ВЫМПЕЛ» в сумме 48000 руб. произведена истцом за счет кредитных денежных средств ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежным поручением №.

Согласно п. 2.8 Правил публичной оферты исполнитель обязуется направить клиенту CD-диск в течение 7 дней рабочих дней с момента заключения договора и полной оплаты клиентом стоимости товара. Клиент дает указание обществу направить товар почтовым отправлением на адрес, указанный в акцепте настоящих правил, посредством услуг ФГУП «Почта России» посылкой, бандеролью или заказным письмом по усмотрению общества.

Пунктом 2.8.1 Правил предусмотрено, что обязательство исполнителя по передаче клиенту товара считается исполненным, товар переданным, а настоящий договор прекратившим свое действие в части обязательств исполнителя по передаче товара в связи с его исполнением, с момента направления клиенту товара. Риск случайной гибели товара также переходит на клиента с момента его направления клиенту обществом в соответствии с п. 2.8 договора.

Ответчик доказательств отправки истцу товара по адресу, указанному при заключении договора не представил, в связи с чем, требования истца о возврате денежных средств, оплаченных за товар, подлежит удовлетворению.

Согласно п.7.3 Правил публичной оферты № ООО «ВЫМПЕЛ», клиент вправе расторгнуть договор с обществом в части оказания услуг, в одностороннем досудебном порядке, предварительно уведомив общество и при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по расторгаемому договору. Уведомление о расторжении договора должно быть сделано в письменном виде и направлено обществу по юридическому адресу.

Уведомление о расторжении договора направлено ФИО1 по юридическому адресу ООО «ВЫМПЕЛ» и получено им ДД.ММ.ГГГГ, однако в нарушение требований ст.56 ГПК РФ доказательств несения расходов, связанных с исполнением обязательств по расторгаемому договору, возврата уплаченных денежных средств не представило. 

Учитывая изложенное, требования истца о возврате денежных средств в размере 48000 руб., оплаченных по договору, заключенному с ООО «ВЫМПЕЛ» подлежит удовлетворению.

При этом доводы истца о том, что услуги по абонентским договорам были ей навязаны, являются не состоятельными, поскольку каких-либо доказательств того, что истец был лишен возможности заключить кредитный договор без заключения абонентских договоров, возражал против их условий, не представлено. Из содержания кредитного договора не усматривается, что возможность предоставления кредита была поставлена в зависимость от заключенных с ответчиками договоров.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя, определяя размер денежной компенсации морального вреда, суд, руководствуясь положениями ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", учитывая фактические обстоятельства дела, принимая во внимание требования разумности и справедливости, приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика ООО «К-Сервис» в счет компенсации морального вреда 5000 руб., с ООО «ВЫМПЕЛ» 15000 руб., что является соразмерным последствиям нарушения прав истца.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителе» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ООО «К-Сервис» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 9800 руб. ((14600 руб. + 5000 руб.) / 2), с ООО «ВЫМПЕЛ» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 31500 руб. ((48000 руб. + 15000 руб.) / 2).

Согласно ст.322 Гражданского кодекса Российской Федерации солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Заключенными между сторонами договорами солидарная ответственность ООО «К-Сервис» и ООО «ВЫМПЕЛ» не предусмотрена, в связи с чем оснований для возложения на них обязанности по несению солидарной ответственности по заключенным договорам не имеется.

Расходы истца на оплату юридических услуг ООО «Дали 3» в размере 25000 руб. подтверждены договором об оказании юридических услуг и чеком к нему, ответчики возражений, а также доказательств чрезмерности взыскиваемых с расходов не представили, с учетом предмета спора, категории и сложности дела, подготовки процессуальных документов, частичного удовлетворения искового заявления, суд считает возможным взыскать с ООО «К-Сервис» 9500 руб., с ООО «ВЫМПЕЛ» - 12500 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным исковым требованиям с ООО «К-Сервис» в размере 884 руб., с ООО «ВЫМПЕЛ» - в размере 1940 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «К-Сервис» в пользу ФИО1 оплаченные по договору денежные средства в размере 14600 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в сумме 9800 рублей, расходы на оплату юридических услуг 9500 рублей, а всего 38900 рублей. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВЫМПЕЛ» в пользу ФИО1 оплаченные по договору денежные средства в размере 48000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей, штраф в сумме 31500 рублей, расходы на оплату юридических услуг 12500 рублей, а всего 107000 рублей. 

В остальной части в удовлетворении иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «К-Сервис» в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину 884 рубля.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ВЫМПЕЛ» в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину 1940 рублей.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд через Сестрорецкий районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Прокофьева А.В.

Дата принятия решения суда

в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГг.