Дело № 2-837/2025

11RS0009-01-2025-001659-43

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Княжпогостский районный суд Республики Коми в составе

председательствующего судьи Каневой С.Н.,

при секретаре судебного заседания Габовой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Емве Республики Коми 22 декабря 2025 года гражданское дело по исковому заявлению ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 к АО «Княжпогостская тепло-энергетическая компания» о взыскании компенсации морального вреда, в связи с ненадлежащим оказанием услуги по водоснабжению,

установил:

ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 обратились в суд с иском к АО «Княжпогостская тепло-энергетическая компания» (далее – АО КТЭК) о взыскании компенсации морального вреда в размере 15 000 руб. в пользу каждого за оказываемую ответчиком некачественную услугу холодного водоснабжения, которая не соответствует гигиеническим требованиям и нормативам. В обоснование иска указано, что истцы зарегистрированы в жилом помещении по адресу: 

<

адрес>, собственниками которого являются ФИО1 и ФИО2 Истцы являются потребителями коммунальной услуги по водоснабжению. Решением Княжпогостского районного суда Республики Коми от 12.12.2019 по делу № 2-555/2019 установлено несоответствие качества питьевой воды системы водоснабжения, подаваемой потребителям, гигиеническим нормативам, на ответчика возложена обязанность устранить нарушения обязательных требований и обеспечить соответствие качества питьевой воды нормативам. Решение суда не исполнено, вода продолжает подаваться потребителям ненадлежащего качества, делает опасным ее использование и употребление, портит сантехнику, что нарушает права истцов. За питьевой водой истцы вынуждены ходить на скважину далеко от дома.

Истцы ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 в судебном заседании участия не принимали, о дате и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, иск содержит ходатайство о рассмотрении дела без участия истцов.

Представитель ответчика АО КТЭК в судебном заседании участия не принимал, согласно возражениям на иск истцами не обосновано причинение морального вреда и размера компенсации. Жалоб и претензий от истцов не поступало. Ответчик во исполнение решения суда проводит работы по улучшению качества водоснабжения, в срок до 31.12.2022 запланирована установка новой водоочистной станции. Также ответчик не допускает снижение качества питьевой воды от установленных показателей. Разработан план мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствии с установленными требованиями, согласованный с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РК. Временно допустимые отклонения от гигиенических нормативов качества подаваемой питьевой воды согласованы с Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми и не несут угрозу жизни и здоровья населения. Оснований для удовлетворения иска не имеется. В случае удовлетворения исковых требований, в связи с тяжелым финансовым положением ответчика и взысканием в 2023 году в пользу истцов решением суда суммы компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим оказанием услуги по водоснабжению, заявлено о снижении размера компенсации морального вреда с учетом требования разумности до 500 руб. в пользу каждого, а также о снижении размера государственной пошлины до 500 руб. Возражения содержат ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика.

Третье лицо Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми, будучи извещенным надлежаще, в судебное заседание представителя не направило, согласно ходатайству просит о рассмотрении дела без участия представителя Управления. В отзыве на иск указано, что в рамках социально-гигиенического мониторинга ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» ежемесячно проводятся исследования питьевой воды в распределительной сети централизованной системы водоснабжения на микробиологические и санитарно-химические показатели. По результатам исследований, проведенных в период с января по декабрь 2024 года несоответствие воды гигиеническим нормативам по органолептическому показателю «цветность» установлено в мае, июне, июле, ноябре и декабре, по показателю «мутность» установлено в мае, июне, июле и августе, по показателю «общее железо» установлено в мае, июне, июле, декабре. По результатам исследований, проведенных в период с января по июль 2025 года не соответствие воды гигиеническим нормативам по органолептическому показателю «цветность» установлено в апреле, мае, июне, июле и ноябре, по показателю «мутность» установлено в апреле и мае, по показателю «общее железо» установлено в апреле, мае, июне, июле и сентябре месяце, по показателю «марганец» установлено в ноябре месяце.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее - ГПК РФ) суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон и третьего лица.

Изучив материалы настоящего дела, гражданское дело Княжпогостского районного суда Республики Коми № 2-555/2019, исполнительное производство № 6427/20/11008-ИП, суд приходит к следующему.

В силу положений статьи 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» (далее – Правила), предусмотрено, что коммунальные услуги представляют собой осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или двух и более из них в любом сочетании с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования, жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных жилых домов.

Потребитель вправе получать коммунальные услуги в необходимых объемах и надлежащего качества.

Согласно пункту 2 статьи 2 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» организации всех форм собственности обеспечивают соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за счет собственных средств.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 19 указанного Федерального закона питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Как следует из материалов дела и установлено судом, истцы ФИО1, ФИО2 являются долевыми собственниками жилого помещения по адресу: 

<

адрес>, где зарегистрированы с 19.01.2001. Истцы ФИО3 с 19.01.2001, ФИО4 с 07.05.2003 зарегистрированы в данном жилом помещении. Таким образом, истцы являются потребителями коммунальной услуги по водоснабжению, исполнителем коммунальной услуги водоснабжения является АО КТЭК.

Согласно части 2 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда.

Решением Княжпогостского районного суда Республики Коми от 12.12.2019 по гражданскому делу №2-555/2019 на АО КТЭК возложена обязанность прекратить действия по предоставлению услуг водоснабжения ненадлежащего качества; в срок до 31.12.2021 обеспечить соответствие качества питьевой воды централизованной системы водоснабжения по органолептическим и санитарно-химическим показателям, подаваемой потребителям г. Емвы Княжпогостского района, в соответствии с гигиеническими нормативами. Решение суда вступило в законную силу 18.01.2020.

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

Во исполнение указанного решения суда от 12.12.2019 по гражданскому делу № 2-555/2019 судебным приставом-исполнителем ОСП по Княжпогостскому району 06.03.2020 возбуждено исполнительное производство в отношении должника АО КТЭК, до настоящего времени не окончено.

АО КТЭК в связи с тяжелым финансовым положением неоднократно обращалось в суд с заявлениями об отсрочке исполнения решения суда.

Не соответствие гигиеническим нормативам средних уровней показателей проб питьевой воды, отобранных в течение 2021 года в г. Емве, подтверждается сведениями территориального отдела Управления Роспотребнадзора по РК в Усть-Вымском районе по результатам федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и производственного контроля (от 31.01.2021 №34 /05-01). 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

На основании изложенного суд приходит к выводу, что права истцов как потребителей коммунальной услуги нарушены ненадлежащим качеством питьевой воды централизованного водоснабжения, ответственность за ненадлежащее оказание услуги лежит на ответчике как исполнителе коммунальной услуги по водоснабжению.

Кроме того, суд учитывает, что результатов независимых исследований о соответствии качества питьевой воды в г. Емве ответчиком не представлено.

Ссылка АО КТЭК на положения части 9 статьи 23 Федерального закона «О водоснабжении и водоотведении» как отсутствие ответственности за ненадлежащее качество воды основана на неверном толковании норм материального права.

Указанной нормой предусмотрено, что на срок реализации плана мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями организацией, осуществляющей холодное водоснабжение, допускается несоответствие качества подаваемой питьевой воды установленным требованиям в пределах, определенных таким планом мероприятий, за исключением показателей качества питьевой воды, характеризующих ее безопасность.

АО КТЭК 21.06.2019 утвержден план мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствие с установленными требованиями на 2019-2023 годы. 12.07.2019 план согласован руководителем Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия по РК.

Реализация указанного плана мероприятий не снимает ответственности с исполнителя коммунальной услуги за ее ненадлежащее качество, предусмотренной Жилищным законодательством РФ и Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, ответчиком не представлено допустимых и относимых доказательств безопасности питьевой воды.

Довод представителя ответчика о том, что отклонения показателей качества питьевой воды не свидетельствуют о ее небезопасности, отклоняется судом как несостоятельный. Само по себе отклонение показателей от нормативов, установленных СанПиН 1.2.3685-21 и утвержденных в соответствии со статьей 39 Федерального закона 30.03.1999 №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», свидетельствует о том, что такая вода не обеспечивает безопасность и не является безвредной для человека.

Несоответствие качества холодной водопроводной воды установленным нормативам делает опасным ее использование и употребление населением, может повлечь угрозу возникновения инфекционных и неинфекционных заболеваний.

Также судом отклоняется довод о том, что в адрес ответчика не поступало сведений о превышении установленных планом показателей, свидетельствующих о небезопасности употребления питьевой воды, в связи с проводимыми на регулярной основе исследованиями со стороны ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми». Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в Усть-Вымском районе представлено уведомление от 31.01.2022 №34/05-01, направленное в адрес ответчика, где указано на несоответствие гигиеническим нормативам средних уровнях показателей проб питьевой воды, отобранных в течение 2021 года. В этом уведомлении также обращено внимание организации, осуществляющей холодное водоснабжение, на обязанность разработать план мероприятий по приведению качества питьевой воды в соответствии с установленными требованиями и согласовать его с территориальным органом федерального органа исполнительной власти, осуществляющего федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор в срок до 01.07.2022.

Вопреки возражениям ответчика согласно разъяснениям, изложенным в пункте 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» факт неоказания или ненадлежащего оказания коммунальных услуг может подтверждаться не только составленными исполнителем коммунальных услуг актом нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или актом непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, но и любыми другими средствами доказывания, предусмотренными статьей 55 ГПК РФ.

К таким доказательствам суд относит экспертные заключения от 2019 года, послужившие основанием для вынесения решения по делу № 2-555/2019, документы по заявлению о рассрочке исполнения этого решения, свидетельствующие о его неисполнении, а также представленные ТО Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в Усть-Вымском районе экспертные заключения 2021, 2022, 2023 годов, за период с мая по август 2024 года, ноябрь 2024 года, с января по март, июнь-июль и сентябрь-октябрь 2025 года.

Нахождение в затруднительном финансовом положении не освобождает ответчика от необходимости надлежащего оказания услуг по водоснабжению.

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей с учетом пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» от 28.06.2012 №17, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Отсутствие вины в причинении вреда АО КТЭК не доказано.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом принимается во внимание, что решением Княжпогостского районного суда Республики Коми по гражданскому делу 

<

№> от 12.01.2024, вступившим в законную силу 13.02.2024, с АО «КТЭК» в пользу ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 взыскана компенсация морального вреда в размере 6 000 руб. в пользу каждого, штраф в размере 3 000 руб. в пользу каждого, всего взыскано 36 000 руб., в связи с ненадлежащим оказанием услуги по водоснабжению в жилом помещении по адресу: 

<

адрес>.

Кроме того, суд учитывает, что в соответствии с информацией ТО Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в Усть-Вымском районе по результатам мониторинговых исследований проб питьевой воды централизованной системы водоснабжения, подаваемой потребителям центральной части г.Емва за период с января по март 2024 года и с января по март 2025 года несоответствия гигиеническим нормативам по микробиологическим, органолептическим и санитарно-химическим показателям не установлено.

В силу системного толкования положений статей 151, 1101 Гражданского кодекса РФ при определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. При определении размера компенсации вреда учитываются требования разумности и справедливости.

Принимая во внимание требования соразмерности и справедливости, степень вины ответчика, обязанного в силу закона обеспечить население водоснабжением с соблюдением санитарных и гигиенических нормативов, период нарушения (с 12.01.2024 по 24.11.2025), с учетом того, что с января по март 2024 года, и с января по март 2025 года несоответствия гигиеническим нормативам по микробиологическим, органолептическим и санитарно-химическим показателям установлено не было (иск подан 24.11.2025), взыскание в пользу истцов вступившим в законную силу решением суда от 12.01.2024 суммы компенсации морального вреда в связи с ненадлежащим оказанием услуги по водоснабжению, характер причиненных истцам нравственных страданий, безусловно претерпевших в результате получения ненадлежащей коммунальной услуги, предназначенной для обеспечения человека базовыми потребностями, переживания за свое здоровье и здоровье своих близких, отсутствие доказательств наступления негативных последствий для здоровья каждого из истцов, суд приходит к выводу о том, что заявленный размер компенсации завышен и с учетом принципа разумности подлежит снижению до 2000 руб. в пользу каждого истца.

Учитывая, что до принятия решения суда требования потребителей не были удовлетворены, в соответствии со статьей 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу каждого потребителя подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденных сумм.

Истцы в силу подпункта 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ при подаче иска освобождены от уплаты государственной пошлины.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Учитывая тяжелое финансовое положение АО КТЭК, задолженность населения по оплате жилищно-коммунальных услуг, суд на основании статьи 333.20 Налогового кодекса РФ, считает возможным снизить размер государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика АО КТЭК в доход бюджета муниципального округа «Княжпогостский» до 500 руб.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1, ФИО2, ФИО3, ФИО4 удовлетворить частично.

Взыскать с АО «Княжпогостская тепло-энергетическая компания» (ИНН 

<

№>) в пользу ФИО1 (ИНН 

<

№>) компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., всего 3 000 руб.

Взыскать с АО «Княжпогостская тепло-энергетическая компания» (ИНН 

<

№>) в пользу ФИО2 (ИНН 

<

№>) компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., всего 3 000 руб.

Взыскать с АО «Княжпогостская тепло-энергетическая компания» (ИНН 

<

№>) в пользу ФИО3 (ИНН 

<

№>) компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., всего 3 000 руб.

Взыскать с АО «Княжпогостская тепло-энергетическая компания» (ИНН 

<

№>) в пользу ФИО4 (ИНН 

<

№>) компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., штраф в размере 1 000 руб., всего 3 000 руб.

Взыскать с АО «Княжпогостская тепло-энергетическая компания» в бюджет муниципального округа «Княжпогостский» государственную пошлину в размере 500 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Коми через Княжпогостский районный суд Республики Коми в течение месяца со дня его составления в окончательной форме.

Судья С.Н. Канева