Дело № 2-438/2025

76RS0008-01-2025-000247-88

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

10 апреля 2025 года г. Переславль-Залесский

Переславский районный суд Ярославской области в составе судьи Калиновской В.М. при секретаре Масальской В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ЭДЭКС» о взыскании денежных средств, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась с иском к ответчику, просит взыскать с ответчика денежные средства в размере 75740 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 53024,09 рубля, убытки в виде процентов, уплаченных по кредиту в размере 25308,18 рублей.

Требования мотивированы тем, что 09.05.2024 года между сторонами был заключен договор присоединения (в редакции от 22.04.2024 года), предметом которого выступают платные образовательные услуги. Договор был заключен путем присоединения к условиям оферты, размещенным на официальном сайте, акцептом оферты является оплата услуг со стороны истца, что регламентировано пунктом «В» договора-оферты. Денежные средства в размере 124740 рублей за услуги были уплачены истцом в пользу ответчика в полном объеме за счет привлечения заемных денежных средств АО «ТБанк», что подтверждается прилагаемым к иску кредитным договором, платежным поручением. В связи с тем, что со стороны истца отпала необходимость получения образовательных услуг в рамках Договора, 10.05.2024 года (на следующий день после оформления кредита), истец уведомила ответчика о расторжении договора, а 17.05.2024 года истцом было направлено заявление о расторжении договора по форме, предоставленной ответчиком. Заявление было направлено на электронный адрес ответчика, в соответствии с требованиями пунктами 8.2.3 и 9.7 Договора. Претензией от 13.12.2024 года, истец уведомила ответчика об отказе от исполнения договора. Всего ответчиком было возвращено за продолжительный период 49000 рублей (7 платежей по 7000 рублей) на кредитный счет истца. Принимая во внимание вышеизложенное и учитывая, что обучение истец не проходила, не было просмотрено ни одного видео-урока, доступом к образовательной платформе, истец не пользовалась, услуга считается неоказанной в полном объеме и возмещению в пользу истца подлежит вся сумма, уплаченная за услуги в размере 75740 рублей. 124740 рублей (общая стоимость курса) – 49000 рублей (сумма, поступившая в добровольном порядке) = 75740 рублей. Также подлежат взысканию убытки в виде процентов, уплаченных по целевому кредиту. Данные убытки возникли исключительно из-за несвоевременного возврата денежных средств ответчиком. 

В судебном заседании истец требования поддержала по обстоятельствам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС» в судебном заседании не участвовал, извещен судом надлежаще, причина неявки суду не известна. 

Представитель третьего лица АО «ТБанк» в судебном заседании не участвовал, извещен судом надлежаще, причина неявки суду не известна

Заслушав истца, исследовав письменные материал дела, суд пришел к следующим выводам.

Пункт 1 статьи 9 ГК РФ устанавливает, что граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно статье 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

На основании положений статей 307, 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

В статье 421 ГК РФ предусмотрено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Статьей 432 ГК РФ регламентировано, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта (пункт 1 статьи 433 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В силу пункта 1, пункта 4 статьи 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных данным кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту – ФЗ «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей).

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу статьи 54 ГК РФ договор об образовании заключается в простой письменной форме между: организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение. В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица (далее - договор об оказании платных образовательных услуг), указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты. Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения такого договора не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период. Договор об образовании не может содержать условия, которые ограничивают права лиц, имеющих право на получение образования определенных уровня и направленности и подавших заявления о приеме на обучение (далее - поступающие), и обучающихся или снижают уровень предоставления им гарантий по сравнению с условиями, установленными законодательством об образовании. Если условия, ограничивающие права поступающих и обучающихся или снижающие уровень предоставления им гарантий, включены в договор, такие условия не подлежат применению.

В соответствии со статьей 13 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (далее - Закон об образовании), образовательные программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации. При реализации образовательных программ используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные образовательные технологии, электронное обучение. При реализации образовательных программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.

Под дистанционными образовательными технологиями понимаются образовательные технологии, реализуемые в основном с применением информационно-телекоммуникационных сетей при опосредованном (на расстоянии) взаимодействии обучающихся и педагогических работников.

Согласно пункту 2 статьи 61 Закона «Об образовании» образовательные отношения могут быть прекращены как по инициативе обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося, так и по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность.

В этой связи Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации 15 сентября 2020 г. N 1441 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг", обязывающими исполнителя обеспечить заказчику оказание платных образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами (частью образовательной программы) и условиями договора, предусматривающими ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, установленную договором и законодательством Российской Федерации, предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки платных образовательных услуг не устранены исполнителем. Заказчик также вправе отказаться от исполнения договора, если им обнаружен существенный недостаток оказанных платных образовательных услуг или иные существенные отступления от условий договора.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Изменение и расторжение договора в соответствии с частями 1, 2 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или договором. При этом существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу части 4 статьи 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

По смыслу приведенных норм заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

В судебном заседании установлено, что 22.04.2024 между ФИО1 и ООО «ЭДЭКС» был заключен договор-оферта об оказании платных образовательных услуг (л.д. 46-69).

Услуги по договору оплачены истцом в размере 124740 рублей 09.05.2024 года (л.д. 11-12).

09.05.2024 года ФИО1 заключила с АО «ТБанк» кредитный договор на сумму 124740 рублей, сроком на 24 месяца, полная стоимость займа 30,408% годовых, ежемесячный платеж 7000 рублей (л.д.15-17). 

10 мая 2024 г. ФИО1 направила в ООО «ЭДЕКС» посредством электронной почты уведомление об отказе от услуги (л.д. 19,24).

ООО «ЭДЭКС» подтвердило ФИО1 полный возврат денежных средств (л.д.21).

18 декабря 2024 г. ФИО1 направила претензию с требованием о возврате денежных средств (л.д.27-32).

Согласно п. 8.2.3 договора об оказании платных образовательных услуг (публичная оферта от 22.05.2024), договор может быть расторгнут досрочно по инициативе заказчика в случае реализации заказчиком права на односторонний внесудебный отказ от договора, предусмотренный п. 2.4.5. договора, путем направления исполнителю соответствующего уведомления по почтовому адресу, указанному в разделе А Договора или на адрес электронной почты.

Согласно п. 8.3. указанного договора, по основаниям, предусмотренным п. 8.2. договора, договор считается прекращенным в дату получения стороной соответствующего уведомления.

Представитель ответчика в переписке с истцом, посредством электронной почты, подтверждал согласование возврата полной стоимости в сумме 124740 рублей, в том числе процентов, начисленных банком (л.д.20-21,23).

Истец в судебном заседании подтверждала, что ответчиком в счет погашения кредита было внесено 7 платежей по 7000 рублей (л.д.6). Далее истец погасила задолженность по кредиту в декабре 2024 года в сумме 106112 рублей. Ответчик вносил по 7000 рублей, 3000 рублей шли на погашение долга, остальное на проценты (л.д.76). Данные обстоятельства также подтверждаются справкой о движении денежных средств (л.д.82).

Учитывая, что ответчиком были внесены в счет погашения кредита 49000 рублей (7000*7), из которых 23691,82 рублей основной долг и 22308,18 рублей проценты по кредиту, задолженность ответчика перед истцом по возврату денежных средств составляет 101048,18 рублей. Истцом заявлены ко взысканию денежные средства в сумме 75740 рублей. Суд рассматривает спор по требованиям, заявленным истцом. Данное обстоятельство выносилось судом на обсуждение (л.д.76), истец поддержала заявленные требования (л.д.86). Оснований для взыскания процентов в сумме 25308,18 рублей не имеется, поскольку проценты были уплачены кредитной организации ответчиком.

Согласно п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Как следует из материалов дела, с исковым заявлением ФИО1 обратилась в суд 05.02.2025 г. Таким образом, на момент обращения истца в суд сумма задолженности ООО «ЭДЭКС» составила 101048,18 рублей.

Установив нарушение прав истца, как потребителя, суд усматривает основания для взыскания с ответчика штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, в пользу истца исходя из заявленной и невыплаченной на момент подачи искового заявления в суд суммы (75740 руб.) в размере 37870 руб., что составляет 50% от указанной суммы.

Истец также просит взыскать с ответчика в свою пользу денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. Разрешая заявленное исковое требование, суд исходит из следующего.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом, изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая, что факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен, то его требования в части взыскания компенсации морального вреда подлежат удовлетворению, учитывая при этом степень и тяжесть причиненных истцу нравственных страданий, фактических обстоятельств дела.

Требования истца подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «ЭДЭКС», в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска, в сумме 4408,30 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (паспорт гр-на РФ 

<

номер скрыт>) к ООО «ЭДЭКС» (ОГРН 

<

***> ИНН 

<

***>) удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 75740 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, штраф в сумме 37870 рублей.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «ЭДЭКС» в доход бюджета Переславль-Залесского муниципального округа Ярославской области госпошлину в сумме 4408,30 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд через Переславский районный суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения суда. 

Судья: Калиновская В.М.

Мотивированное решение изготовлено 24.04.2025 года.