Дело № 2-842/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

18 июня 2018 года г.Ижевск

Устиновский районный суд г.Ижевска Удмуртской Республики в составе председательствующего судьи Малкова К.Ю., при секретаре судебного заседания Сакриевой Л.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Б.Ю.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «АСПЭК-Мастер» о защите прав потребителя жилищно-коммунальных услуг, о возмещении судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Б.Ю.В. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «УК «АСПЭК-Мастер» о защите прав потребителя, указывая следующее. Истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: 

<

адрес>, ответчик является управляющей организацией указанного многоквартирного дома. В начале ДД.ММ.ГГГГ истцом был получен повторное счет-извещение о перерасчитанной плате за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ. В счете-извещении содержалось дополнительное требование об оплате индивидуально потребленных услуг по отоплению, ГВС и ХВС на общую сумму 

<

данные изъяты> руб., которое возникло вследствие проведенного перерасчета. И, начиная со счета-извещения за ДД.ММ.ГГГГ, плата за ЖКУ стала начисляться с просрочкой указанной суммы. Осуществляя выставление платы за потребленную тепловую энергию, ГВС и ХВС без доказательств ее образования, ответчиком допущено нарушение требований действующего законодательства, и как следствие нарушение прав истца как потребителя. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истцом в счет оплаты за ЖКУ на счет ответчика были переведены денежные средства в размере 

<

данные изъяты> рублей. Вместе с тем, в счете-извещении за ДД.ММ.ГГГГ отражено об уплате истцом 

<

данные изъяты> руб., итого не учтено 

<

данные изъяты> руб.; ДД.ММ.ГГГГ истцом была оплачена сумма в размере 

<

данные изъяты> руб., а учтена ответчиком только сумма в размере 

<

данные изъяты> руб., итого не учтено 

<

данные изъяты> рублей. Таким образом, сумма неучтенных платежей составила 

<

данные изъяты> руб. На заявление истца об урегулировании указанных ситуаций в досудебном порядке, ответов от ответчика не поступало. Непредставление ответчиком запрашиваемой истцом информации о правильности исчисления размера платы за коммунальные услуги, о производстве перерасчета такой платы, нарушает прав истца, как потребителя коммунальных услуг, причиняет физические и нравственные страдания. 

С учетом изложенного, истец просит:

1) признать действия (бездействия) ответчика по не предоставлению документов и сведений, запрошенных истцом в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ, незаконными; 

2) обязать ответчика провести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера заложенности за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ и последующие периоды, по текущую дату, включительно), правильности начисления неустоек (штрафов, пеней), пересчитать сумму за ЖКУ, суммы штрафов и пени; 

3) исключить из выставляемых счетов-извещений, сведения о задолженности за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ, включенные в данные счета без правовых оснований; 

4) учесть осуществленные платежи за ЖКУ ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в полном их размере – 

<

данные изъяты> руб. и 

<

данные изъяты> руб. при исчислении предъявленного размера задолженности за ЖКУ, пересчитав все последующие платежи, а также начисленные пени (штрафы) исходя из данных сумм; 

5) взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., расходы по оплате юридической помощи в размере 15 000 рублей. 

В судебное заседание истец Б.Ю.В., извещенная о времени и месте рассмотрения дела, не явилась, направив в суд заявление с просьбой об отложении рассмотрения дела в связи с нахождением на дневном стационаре в лечебном учреждении. Вместе с тем, к заявлению не приложено документов, подтверждающих данное обстоятельство.

В соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными. 

Поскольку доказательств, подтверждающих уважительность неявки, суду не представлено, а также учитывая, что нахождение на дневном стационаре не исключает возможность явки в судебное заседание, суд в соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие истца. 

Представитель ответчика ООО «УК «АСПЭК-Мастер» ФИО1, действующий на основании доверенности, исковые требования не признал, поддержав доводы, изложенные в письменных возражениях на исковое заявление.

Выслушав объяснения представителя ответчика, изучив материалы гражданского дела, суд считает установленными следующие обстоятельства по настоящему делу.

Согласно выписке из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним от ДД.ММ.ГГГГ, свидетельства о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ, жилое помещение, расположенное по адресу: 

<

адрес>, находится в собственности Б.Ю.В. с ДД.ММ.ГГГГ. 

В указанном жилом помещении по месту жительства никто не зарегистрирован, поквартирная карта не заведена, что следует из содержания ответа ООО «УК «АСПЭК-Мастер» от ДД.ММ.ГГГГ исх.№.

Согласно договора управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ, многоквартирный дом № по 

<

адрес> на основании протокола общего собрания собственников помещений от ДД.ММ.ГГГГ находится в управлении управляющей организации ООО «УК «АСПЭК-Мастер». 

Из счет-квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг, предъявленной ООО «УК «АСПЭК-Мастер» к оплате потребителю Б.Ю.В., следует, что сумма к оплате за ДД.ММ.ГГГГ составляет 

<

данные изъяты> руб. с учетом перерасчета за отопление в размере 

<

данные изъяты> руб., за содержание и ремонт в размере -

<

данные изъяты> руб., за ГВС в размере 

<

данные изъяты> руб., за ХВС в размере 

<

данные изъяты> руб., итого перерасчет на сумму 

<

данные изъяты> руб. 

Согласно платежного поручения от ДД.ММ.ГГГГ Б.Ю.В. на счет ООО «УК «АСПЭК – Мастер» была перечислена денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> руб. 

Из счет-квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг, предъявленной ООО «УК «АСПЭК-Мастер» к оплате потребителю Б.Ю.В. за ДД.ММ.ГГГГ, следует, что истцом ДД.ММ.ГГГГ была произведена оплата за жилищно-коммунальные услуги в размере 

<

данные изъяты> руб., а также оплата пени в размере 

<

данные изъяты> руб., итого на сумму 

<

данные изъяты> руб. 

Согласно платежных поручений от ДД.ММ.ГГГГ Б.Ю.В. на счет ООО «УК «АСПЭК – Мастер» была перечислена денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> руб. и денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> руб., итого 

<

данные изъяты> руб. 

Из счет-квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг, предъявленной ООО «УК «АСПЭК-Мастер» к оплате потребителю Б.Ю.В. за ДД.ММ.ГГГГ, следует, что истцом ДД.ММ.ГГГГ была произведена оплата за жилищно-коммунальные услуги в размере 

<

данные изъяты> руб., а также оплата пени в размере 

<

данные изъяты> руб., итого на сумму 

<

данные изъяты> руб. 

ДД.ММ.ГГГГ Б.Ю.В. обратилась с письменным заявлением к ответчику ООО «УК «АСПЭК-Мастер», зарегистрированным ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, о предоставлении документов-оснований, подтверждающих правомерность произведенного перерасчета по отоплению, ГВС, ХВС за период с ДД.ММ.ГГГГ по текущую дату, информации об основаниях для перерасчета платы за отопление, ХВС и ГВС за ДД.ММ.ГГГГ, о предоставлении обоснованного расчета начисления платы за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ, о проведении проверки правильности начисления платы за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ и об исключении из счетов-извещений задолженности за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ года. Кроме того, истец просила учесть осуществленные ею платежи за ЖКУ ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме, т.е. в размере 

<

данные изъяты> руб. и 

<

данные изъяты> руб. 

ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «АСПЭК-Мастер» в адрес Б.Ю.В. был направлен ответ на заявление, из которого следует, что в связи с необходимостью проведения проверки по вопросам, изложенным ею в заявлении, срок ответа на заявление будет увеличен до ДД.ММ.ГГГГ. Данный ответ был получен Б.Ю.В. ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается почтовым уведомлением о вручении. 

ДД.ММ.ГГГГ ООО «УК «АСПЭК-Мастер» в адрес Б.Ю.В. был направлен ответ на заявление, содержащий ответы на постановленные Б.Ю.В. вопросы в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно почтового уведомления, данный ответ был получен Б.Ю.В. ДД.ММ.ГГГГ. 

Данные обстоятельства установлены из содержания иска, объяснений участников процесса, объективно подтверждаются материалами дела.

Проанализировав установленные обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Б.Ю.В. к ООО «УК «АСПЭК-Мастер» о защите прав потребителя, не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную, направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Вопросы защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг и услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, проведению текущего ремонта, техническое обслуживание жилых помещений, находящихся в собственности граждан регламентируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и предоставления коммунальных услуг, действующими в Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила предоставления коммунальных услуг), исполнителем коммунальных услуг является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

На основании пунктов 2 и 8 Правил предоставления коммунальных услуг в зависимости от выбранного в порядке, предусмотренном статьей 161 Жилищного кодекса Российской Федерации, способа управления многоквартирным домов исполнителем могут быть, в том числе, управляющая организация, в обязанности которой входит предоставление всех коммунальных услуг в зависимости от имеющейся степени благоустройства многоквартирного дома.

В судебном заседании установлено, что жилой дом № по 

<

адрес> находится под управлением ООО «УК «АСПЭК-Мастер» на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от ДД.ММ.ГГГГ. Б.Ю.В. является собственником жилого помещения в указанном многоквартирном доме. 

В этой связи между сторонами возникли правоотношения, вытекающие из договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с ч. 1 ст. 153 ЖК РФ граждане обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ч.2 ст.154 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт;3) плату за коммунальные услуги.

В силу ч.4 ст.154 ЖК РФ плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Согласно ч.1 ст.155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе. 

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива (п.1 ч.2 ст.155 ЖК РФ).

В соответствии с ч. 1 ст. 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Ответчиком ООО «УК «АСПЭК-Мастер» истцу Б.Ю.В. за ДД.ММ.ГГГГ года была предъявлена, согласно указания в верхней части документа, предварительная квитанция на сумму к оплате 

<

данные изъяты> руб., а также платежный документ на сумму к оплате 

<

данные изъяты> руб. с учетом перерасчета за отопление в размере 

<

данные изъяты> руб., за содержание и ремонт в размере -

<

данные изъяты> руб., за ГВС в размере 

<

данные изъяты> руб., за ХВС в размере 

<

данные изъяты> руб., итого был произведен перерасчет на сумму 

<

данные изъяты> руб. 

Согласно подпункта «б» пункта 21 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ №307 от 23.05.2006 года N 307, действовавших на момент возникновения спорных отношений (декабрь 2014 года) при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется: для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам.

Подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 Правил №307, установлено, что размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома (руб.) 1 раз в год корректируется исполнителем по формуле:

, (8)

где:

- размер платы за тепловую энергию, определенный исходя из показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, установленных в многоквартирном доме (руб.);

- общая площадь i-того помещения (квартиры, нежилого помещения) в многоквартирном доме или общая площадь жилого дома (кв. м);

- общая площадь всех помещений в многоквартирном доме или жилого дома (кв. м);

- общий размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома за прошедший год (руб.)

В соответствии с подпунктами «ж», «е» пункта 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (в редакции, действующей на декабрь 2014 года), в платежном документе указываются, в том числе, общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения); сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований.

Из представленной стороной ответчика копии платежного документа за ДД.ММ.ГГГГ (оборотная сторона), следует, что информация о том, что в квитанциях за ДД.ММ.ГГГГ в графе «Перерасчет» указана сумма доначисления платы за отопление собственникам и пользователям помещений, на основании данных общедомового прибора учета за период ДД.ММ.ГГГГ, установленного в многоквартирном доме, отражена. Кроме того, в квитанции за ДД.ММ.ГГГГ (оборотная сторона) также отражена информация о показаниях коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии за период ДД.ММ.ГГГГ, информация о размере начислений собственникам помещений многоквартирного дома платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ, а также сумма корректировки (доначисления) платы за услугу по отоплению в указанный период.

Таким образом, учитывая изложенное, суд приходит к выводу о том, что корректировка размера платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ произведена ответчиком в соответствии с требованиями положений подпункта «б» пункта 21 Правил №307. Информация о перерасчете платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ, а также данные в соответствиями с которыми проводилась корректировка, были размещены и отражены в полном объеме в платежном документе (оборотная сторона) за ДД.ММ.ГГГГ.

При этом, то обстоятельство, что первый платежный документ за ДД.ММ.ГГГГ (предварительная квитанция) не содержал информации о перерасчете платы за содержание жилья, за отопление, ГВС и ХВС и в нем отсутствовало требование об уплате 

<

данные изъяты> руб., не свидетельствует о неверном и необоснованном начислении ответчиком размера платы за услугу по отоплению с учетом корректировки за ДД.ММ.ГГГГ, поскольку такой документ являлся предварительным, о чем указано в его верхней части, был сформирован в конце ДД.ММ.ГГГГ то есть до снятия контрольных общедомовых показаний прибора учета тепловой энергии, в связи с чем, не мог отразить сумму корректировки платы за коммунальные услуги. 

Из ответа ООО «УК «АСПЭК-Мастер» от ДД.ММ.ГГГГ на заявление истца, следует, что в результате проверки расчетов за ДД.ММ.ГГГГ было выявлено, ошибочное отражение перерасчета по статьям ХВС и ГВС на общую сумму 

<

данные изъяты> руб. – указанная сумма будет сторнирована в ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно платежному документу за ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком произведен перерасчет за ГВС в размере - 

<

данные изъяты> руб., за ХВС в размере - 

<

данные изъяты> руб., итого перерасчет на сумму - 

<

данные изъяты> руб. (за ДД.ММ.ГГГГ). 

Таким образом, поскольку судом установлено, что корректировка ответчиком платы за отопление за период с ДД.ММ.ГГГГ произведена на законных основаниях, ответчиком в ответ на заявление истца в ДД.ММ.ГГГГ был произведен перерасчет необоснованного начисления размера платы за ГВС и ХВС за ДД.ММ.ГГГГ всего на сумму - 

<

данные изъяты> руб., то требования истца: об обязании ответчика произвести проверку правильности исчисления размера задолженности за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ, и последующие периоды, правильности исчисления неустоек (штрафов, пеней), пересчитать суммы ЖКУ, суммы штрафов и пени; об исключении из счетов-извещений сведений о задолженности за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ, являются необоснованными и удовлетворению не подлежат. 

Более того, в соответствии с п.1 ст.196, п.п.1, 2 ст.200 ГК РФ общий срок исковой давности составляет три года со дня, течение которого начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

Учитывая, установленный законом срок представления платежного документа не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, а также срок внесения ежемесячной платы до 10 числа месяца следующего за расчетным, суд приходит к выводу о том, что о начислении ответчиком суммы перерасчета платы за отопление за ДД.ММ.ГГГГ г.г., истцу стало известно в ДД.ММ.ГГГГ. Доказательств иного суду не представлено. 

С учетом обращения истца в суд ДД.ММ.ГГГГ, истцом пропущен срок исковой давности для предъявления требований об обязании ответчика произвести проверку правильности исчисления предъявленного к уплате размера заложенности за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ (ДД.ММ.ГГГГ и последующие периоды, по текущую дату, включительно), правильности начисления неустоек (штрафов, пеней), пересчете суммы за ЖКУ, суммы штрафов и пени; исключении из выставляемых счетов-извещений сведений о задолженности за ЖКУ за ДД.ММ.ГГГГ. 

Рассматривая требования истца об учете осуществленных платежей за ЖКУ ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в полном их размере – 

<

данные изъяты> руб. и 

<

данные изъяты> руб., пересчитав все последующие платежи, а также начисленные пени (штрафы) исходя из данных сумм, суд приходит к следующему. 

Как установлено судом, согласно платежного поручения от ДД.ММ.ГГГГ № Б.Ю.В. на счет ООО «УК «АСПЭК – Мастер» была перечислена денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> руб. 

При этом, из счет-квитанции за ДД.ММ.ГГГГ, следует, что ДД.ММ.ГГГГ от истца поступила оплата в размере 

<

данные изъяты> руб., из которых, 

<

данные изъяты> руб. зачислено в счет погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги и 

<

данные изъяты> руб. зачислено в счет погашения пени за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг. 

Согласно платежных поручений от ДД.ММ.ГГГГ № № Б.Ю.В. на счет ООО «УК «АСПЭК – Мастер» была перечислена денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> руб. и денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> руб., итого 

<

данные изъяты> руб. 

Из счет-квитанции за ДД.ММ.ГГГГ, следует, что от истца ДД.ММ.ГГГГ поступила оплата в размере 

<

данные изъяты> руб., из которых 

<

данные изъяты> руб. зачислено в счет погашения задолженности за жилищно-коммунальные услуги и 

<

данные изъяты> руб. зачислено в счет погашения пени за несвоевременную оплату жилищно-коммунальных услуг. 

В соответствии с п.14 ст.155 ЖК РФ (в редакции действующей в спорный период) лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

Таким образом, учитывая несвоевременную оплату Б.Ю.В. жилищно-коммунальных услуг, ответчиком обоснованно были зачислены поступившие от истца денежные средства в августе и в ДД.ММ.ГГГГ, как в счет погашения общей задолженности, так и в счет оплаты пени. 

Из ответа ООО «УК «АСПЭК-Мастер» от ДД.ММ.ГГГГ на заявление истца, следует, что при проведении проверки по поступившим платежам, было выявлено, что в ДД.ММ.ГГГГ в результате технического сбоя из суммы платежа удержалась комиссия банка в размере 

<

данные изъяты> руб., в результате на лицевой счет Б.Ю.В. было зачислено 

<

данные изъяты> руб. Сумма 

<

данные изъяты> руб. возвращена на лицевой счет ДД.ММ.ГГГГ. 

Согласно платежному документу за ДД.ММ.ГГГГ, сумма в размере 

<

данные изъяты> руб., оплаченная истцом в ДД.ММ.ГГГГ и ошибочно не поступившая на лицевой счет (

<

данные изъяты> руб. - 

<

данные изъяты> руб. = 

<

данные изъяты> руб.), зачислена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и отражена в графе «оплатил». 

В связи с необоснованным начислением за ДД.ММ.ГГГГ суммы перерасчета по статьям ХВС и ГВС в размере 

<

данные изъяты> руб., а также в связи с несвоевременным зачислением суммы в размере 

<

данные изъяты> руб., ответчик произвел перерасчет пени за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи с уменьшением суммы долга на 

<

данные изъяты> руб., а также за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в связи уменьшением суммы долга на 

<

данные изъяты> руб. (

<

данные изъяты> руб.+

<

данные изъяты> руб.). Согласно представленной стороной ответчика справке по начислению пени по лицевому счету №, перерасчет по пени составил 

<

данные изъяты> руб. 

Согласно платежному документу за ДД.ММ.ГГГГ, ответчиком произведен перерасчет по пени на указанную сумму – 

<

данные изъяты> руб. 

Таким образом, судом установлено, что поступившие в ДД.ММ.ГГГГ от истца денежные средства были учтены ответчиком в полном объеме, в том числе, путем зачисления в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг и в счет оплаты пени, начисленных в связи с несвоевременной оплатой таких услуг. При этом ошибочно неучтенная ответчиком сумма в размере 

<

данные изъяты> руб., от оплаты в размере 

<

данные изъяты> руб., поступившая от истца в ДД.ММ.ГГГГ была возвращена на лицевой счет истца в ДД.ММ.ГГГГ. Денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> руб., ошибочно начисленная истцом в ДД.ММ.ГГГГ за перерасчет по ХВС и ГВС, также возвращена на лицевой счет истца в ДД.ММ.ГГГГ. В связи с уменьшением суммы основного долга на 

<

данные изъяты> руб. (

<

данные изъяты> руб. + 

<

данные изъяты> руб.), ответчиком произведен также перерасчет по пени, который составил 

<

данные изъяты> руб., что отражено в счет-квитанции за ДД.ММ.ГГГГ. Данные обстоятельства подтверждаются имеющими в материалах дела платежными документами. 

С учетом изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования истца об учете осуществленных платежей за ЖКУ ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в полном их размере – 

<

данные изъяты> руб. и 

<

данные изъяты> руб. при исчислении предъявленного размера задолженности за ЖКУ, перерасчете всех последующих платежей, а также начисленных пени (штрафов) исходя из данных сумм, являются необоснованными и удовлетворению также не подлежат.

В судебном заседании установлено, что ответчиком на заявление истца от ДД.ММ.ГГГГ, был дан письменный ответ, содержащий разъяснения и ответы по всем поставленным Б.Ю.В. в заявлении вопросам. Данный ответ был получен истцом, согласно почтового уведомления ДД.ММ.ГГГГ. В этой связи требования истца в части признания действий (бездействий) ответчика по непредоставлению документов и сведений, запрошенных в заявлении от ДД.ММ.ГГГГ незаконными, удовлетворению не подлежат. 

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно правовой позиции Верховного Суда РФ, выраженной в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Между тем, учитывая, что все суммы, на которые ссылается истец в исковом заявлении, были учтены ответчиком в полном объеме в расчетах по начислению платы за жилищно-коммунальные услуги в соответствии с требованиями жилищного законодательства, учитывая, что необходимая информация на запрос истца была ответчиком предоставлена, суд приходит к выводу, что моральный вред истцу причинен не был. В связи с чем, отсутствуют основания для его компенсации.

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку исковые требований Б.Ю.В. удовлетворению не подлежат в полном объеме, соответственно отсутствуют основания для возмещения истцу за счет ответчика понесенных судебных расходов по оплате юридических услуг.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199,320 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Б.Ю.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «АСПЭК-Мастер» о защите прав потребителя жилищно-коммунальных услуг, о возмещении судебных расходов - оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики (через Устиновский районный суд г. Ижевска) в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято судом 02 июля 2018 года.

Судья К.Ю. Малков