Копия 

Дело № 2-7067/2017

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 октября 2017 года г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе председательствующего 

судьи Чудаевой О.О.,

при секретаре Ступиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Экселент» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Экселент» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Экселент» и ФИО1 заключен договор № ФАА – 11-01 ПС розничной купли-продажи, предметом которого являлся товар – повязка на ногу торговой марки «Здоров», общей стоимостью 56 000 руб. Оплата по Договору истцом произведена из кредитных средств в сумме 56 000 руб., полученных в результате заключения ФИО1 кредитного договора с ООО КБ «Ренессанс Кредит» от ДД.ММ.ГГГГ №. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ООО «Экселент» с просьбой возврата указанного товара и получения за него выплаченной суммы денег в размере 56 000 рублей, ответчик отказался принимать товар, пояснив, что купленный товар относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Таким образом, до настоящего времени претензия осталась без ответа, денежные средства не были возвращены, требования от ответчика о возврате товара истцу не поступало, в связи, с чем просит суд расторгнуть договор № ФАА – 11-01 ПС от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «Экселент» и ФИО1; взыскать с ответчика в пользу истца: денежную сумму 56 000 руб.; денежную компенсацию морального вреда 5 000 руб.; штраф в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, неустойку в размере 36 960 руб., убытки, в виде оплаченных процентов по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 371,02 руб.

Истец ФИО1, представитель истца ФИО2 в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены своевременно и надлежащим образом, представили письменное ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, против вынесения в порядке заочного производства не возражали. Кроме того, представили письменно дополнительные пояснения к исковому заявлению, в которых указали, что при продаже спорного товара покупателю не была предоставлена полная и достоверная информация о купленном товаре, согласно письменного ответа Территориального органа Росздравнадзора по Красноярскому краю от ДД.ММ.ГГГГ № И24-364/17 на основании инструкции по применению изделий торговой марки «Здоров» повязка на ногу предназначена для надевания на ногу после занятия спортом, длительных путешествий и является изделием бытового назначения, кроме того, спорный товар относится к незарегистрированным медицинским изделиям. Таким образом, продавать спорный товар ответчик не имел право. 

Представитель ответчика ООО «Экселент» своевременно и надлежащим образом извещены о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явились, о причинах неявки суд не уведомили.

В соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц участвующих в деле в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

В силу требований статей 12, 56, 57 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Исходя из положений пунктов 1 – 3 ст. 307.1 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Согласно пунктам 1, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Пунктом 1 ст. 424 ГК РФ установлено, что исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.

При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (ст. 431 ГК РФ).

На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с п. 1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное (п. 1 ст. 452 ГК РФ).

Исходя из пунктов 2, 4, 5 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Пунктом 3 ст. 1 ГК РФ установлено, что при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно.

При этом добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются (п. 5 ст. 10 ГК РФ).

Согласно ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать правила и условия эффективного и безопасного использования товара (п. 11 Правил).

На основании п. 53 указанных Правил информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Экселент» и ФИО1 заключен договор № розничной купли-продажи, предметом которого являлась продажа товара - повязка на ногу торговой марки «Здоров», размером 45 х 48 см., общей стоимостью 56 000 руб. 

Согласно п. 4 Договора оплата договора осуществляется в порядке и способом, допускаемым действующим законодательством РФ. (Специальная оговорка: если между сторонами не будет достигнуто соглашение о предоставлении ООО «Экселент» рассрочки по оплате (в части оплаты стоимости) – в порядке требований п. 2 ст. 500 ГК РФ ФИО1 обязана уплатить его цену полностью).

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между ООО КБ «Ренессанс Кредит» и ФИО1 заключен кредитный договор № на сумму 56 000 руб. Срок кредита – 30 месяцев. Процентная ставка 25,60 % годовых. Полная стоимость кредита 36,37 % годовых. В силу договора размер ежемесячных платежей составляет по 2545,52 руб.

Денежная сумма в размере 56 000 руб. перечислена ООО КБ «Ренессанс Кредит» по поручению ФИО1 на расчетный счет ООО «Экселент».

По акту приема-передачи от ДД.ММ.ГГГГ, являющемуся приложением № к договору № ФАА – 11-01 ПС розничной купли-продажи, ФИО1 приняла от ООО «Экселент» повязку на ногу торговой марки «Здоров», размер 45 х 48 см. в пределах срока службы, в целостной потребительской таре (вторичной и первичной упаковке изготовителя), стоимостью 56 000 рублей. 

В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 в ООО КБ «Ренессанс Кредит» в счет возврата кредита в добровольном порядке вносились ежемесячные платежи.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к генеральному директору ООО «Экселент» с заявлением, в котором просила принять приобретенный товар – повязка на ногу торговой марки «Здоров» и вернуть денежные средства за указанный товар.

ООО «Экселент» оставлено заявление без удовлетворения. 

Оценивая представленные сторонами и исследованные в судебном заседании доказательства в их совокупности и взаимосвязи по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

При заключении указанного договора истица не была ознакомлена с инструкцией по применению комплекта изделий для бытового использования торговой марки «Здоров», в которой содержится перечень приобретаемых товаров и информация о комплектации изделий, назначении и конструкции данных изделий, противопоказаниях к применению, рекомендации по применению, об уходе и обслуживание изделий, мерах предосторожности, гарантийных обязательствах, поскольку в указанной инструкции отсутствует подпись ФИО1

Обращаясь с настоящим иском ФИО1 ссылалась, в том числе и на то, что при продаже спорного товара ей не была предоставлена полная и достоверная информация о купленном товаре, спорный товар является изделием бытового назначения, кроме того, спорный товар относится к незарегистрированным медицинским изделиям в связи, с чем ответчик не имел право его продавать. 

В соответствии с положениями ст. 56 ГПК РФ в совокупности с положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» бремя по доказыванию факта продажи покупателю товара надлежащего качества лежит на продавце.

Между тем, в материалах дела отсутствуют доказательства действительного доведения информации до потребителя о действиях купленного товара, оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях, правильном применении, что обеспечивает возможность правильного выбора покупателем товара.

Разрешая заявленные требования, суд, анализируя представленные по делу доказательства, принимая во внимание, что ответчиком при заключении договора № ФАА – 11-01 ПС розничной купли-продажи товара (повязка на ногу торговой марки «Здоров») не была предоставлена истице полная и достоверная информация о товаре, его безопасности для здоровья, сертификаты соответствия, инструкции о применении товара, в связи, с чем истица вправе была отказаться от договора и потребовать возмещения причиненных ей убытков (уплаченной за товар суммы). 

С учетом изложенного, поскольку в соответствии со ст. 56 ГПК РФ ответчиком не предоставлено убедительных и достаточных доказательств в обоснование возражений против заявленных требований, суд находит, что исковые требования ФИО1 к ООО «Экселент» о взыскании уплаченной за товар суммы в размере 56 000 рублей (с учетом частичной оплаты кредита, что подтверждается выпиской по лицевому счету) являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Поскольку после заключения договора истица обращалась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств, суд с учетом положений ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» приходит к выводу о наличии оснований для расторжения договора № ФАА – 11-01 ПС розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «Экселент» и ФИО1

Рассматривая требование истца о взыскании неустойки, суд учитывает, что согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков удовлетворения требований потребителей исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги. 

При таких обстоятельствах суд признает обоснованным требование истца о взыскании с ответчика неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (65 дней). Согласно заявленному периоду размер неустойки составит 36 960 рублей, исходя из следующего расчета: 56 000 руб. х 3% х 65 дн. = 109 200 руб., с учетом ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Разрешая требование истца о взыскании убытков, суд принимает во внимание, что в соответствии со ст. 15 ГК РФ, истцом ФИО1 были понесены расходы, в связи с исполнением договора № ФАА – 11-01 ПС розничной купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, впоследствии заключения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 56 000 руб. и частичной оплаты задолженности, согласно выписки по лицевому счету, убытки в виде оплаченных процентов по указанному кредитному договору в размере 2 371,02 рублей подлежат взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу положений ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает справедливым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 1 000 руб.

Согласно п. 6 ст. 13 Закон РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 48165,51 руб.((56000 + 1 000 + 2371,02+36960) / 2).

Учитывая, что истец на основании п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ был освобожден от уплаты гос.пошлины при подаче данного иска, исходя из удовлетворенной части исковых требований истца, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета гос.пошлину по данному делу в размере 3359,93 (3059,93+300) руб. (исходя из удовлетворенных части требований имущественного характера и требований о компенсации морального вреда).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Экселент» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Экселент» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные по договору в размере 88580 рублей, неустойку в размере 36 960 рублей 00 копеек, убытки в размере 2 371,02 рублей 00 копеек, компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 48165 рублей 51 копейка.

Взыскать с ООО «Экселент» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3359 рублей 93 копейки.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в Советский районный суд в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения с указанием на обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда;

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий О.О. Чудаева