Дело № 2-528-2017 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Кировский районный суд гор. Кемерово в составе председательствующего Литвин А.А., при секретаре Зверинских Л. П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Кемерово 23 июня 2017 года гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Посольство Красоты» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Посольство Красоты» о защите прав потребителей, мотивируя требования следующим. 

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Посольство Красоты» был 

заключен договор №***

В соответствии с п. 2.2 Договора оплата по договору оказания услуг была произведена за счет заемных денежных средств, полученных истцом путем оформления кредитного договора №*** в банке КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 77019,44 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес директора ООО «Посольство Красоты» было подано заявление о расторжении договора №*** от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ было принято решения о возврате истцу денежных средств в размере 36015, 44 рублей. 

Таким образом, у ООО «Посольство Красоты» имеется пред истцом задолженность в размере 36015, 44 рублей в качестве неосновательного обогащения.

Однако, до настоящего времени соглашение не исполнено.

Предметом договора от ДД.ММ.ГГГГ №*** является: абонемент общей стоимостью 127000 рублей, который дает право на получение: услуг в Центре эстетической косметологии Эстетик Плаза, и комплект косметических средств стоимостью 7904 рублей. 

Ответчиком была представлена недостоверная информация об общей стоимости приобретенных услуг.

Стоимость услуг, указанная в договоре №*** от ДД.ММ.ГГГГ- 127000 рублей , не соответствует стоимости услуг- 77019,44 рублей, указанной в кредитном договоре №*** в банке КБ «Ренессанс Кредит», с целью оплаты приобретаемых услуг.

Согласно акту приема- передачи от ДД.ММ.ГГГГ заказчик оплатит косметические процедуры в течение 36 месяцев от даты настоящего акта, т.е. выполнил в полном объеме принятые на себя обязательства по оплате косметических процедур. 

При обращении ДД.ММ.ГГГГ с заявлением о расторжении договора ООО «Посольство Красоты» указывает на необходимость оплаты истцом фактически понесенных убытков за предоставление косметических услуг, которые получены истцом получены доя предъявления требований о расторжении договора.

Однако, косметические услуги предоставлены после получения ответчиком оплаты за предоставленные косметические услуги.

Таким образом, у ООО «Посольство Красоты» имеется пред истцом задолженность в размере 77019, 44 рублей.

Учитывая неисполнение своего обязательства по перечислению денежных средств, истцом были понесены убытки в виде оплаты процентов за пользование кредитом при внесении ежемесячного платежа по кредитному договору с КБ «Ренессанс Банк» в размере 19130 руб. 94 коп. 

Таким образом, в пользу истца подлежат взысканию проценты в размере 19130, 94 рублей, уплаченные истцом по кредитному договору.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Посольство Красоты» направлена претензия, которая до настоящего времени осталась без ответа. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Посольство Красоты» направлена повторно претензия с требованием выплатить денежную сумму в размере 77019, 44 рублей, денежную сумму в размере 19130, 94 рублей, в качестве убытков потребителя за оплату процентов за пользование кредитом, которым был оплачен расторгнутый договор, денежную сумму в размере 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда. До настоящего времени ответ на данную претензию не поступал. 

Таким образом, истец просит суд взыскать с ответчика ООО «Посольство Красоты» в её пользу денежную сумму в размере 77019 руб. 44 коп.; оплату процентов за пользование кредитом в размере 19130 руб. 94 коп.; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8042 руб. 49 коп.; компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей; штраф.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, суду представила заявление, в котором просила рассмотреть дело в ее отсутствие, с участием представителя. 

Представитель истца ФИО2, действующий на основании доверенности, в судебном заседании поддержал требования и доводы, изложенные в исковом заявлении. 

Представитель ответчика «Посольство Красоты» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, по последнему известному суду месту нахождения, конверт возвращен в суд с отметкой почтового отделения "истек срок хранения", что подтверждается соответствующими штампами почтового отделения, о причинах неявки суду не сообщил, не просил рассмотреть дело в свое отсутствие. 

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Как видно из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Посольство Красоты» был заключен договор №***, по условиям которого истец приобрела у ответчика: абонемент общей стоимостью 127000 рублей, который дает право на получение: услуг в Центре эстетической косметологии Эстетик Плаза, и комплект косметических средств стоимостью 7904 рублей (л.д. 10-11). 

В соответствии с п. 2.2 Договора оплата по договору оказания услуг была произведена за счет заемных денежных средств, полученных истцом путем оформления кредитного договора №*** от 14.03. 2016 г. в банке КБ «Ренессанс Кредит» (л.д.10).

В связи с этим ФИО1 заключила с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор в соответствии с которым, ей предоставлен кредит в сумме 77019,44 рублей на 36 месяцев под 36% годовых (л.д.18-20). 

Согласно акту приема- передачи от ДД.ММ.ГГГГ заказчик оплатит косметические процедуры в течение 36 месяцев от даты настоящего акта, т.е. выполнил в полном объеме принятые на себя обязательства по оплате косметических процедур (л.д.12). 

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес директора ООО «Посольство Красоты» было подано заявление о расторжении договора №*** от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.16).

ДД.ММ.ГГГГ было принято решения о возврате истцу денежных средств в размере 36015, 44 рублей, ООО «Посольство Красоты» указывает на необходимость оплаты истцом фактически понесенных убытков за предоставление косметических услуг, которые получены истцом до предъявления требований о расторжении договора (л.д.14-15).

Однако, истцу косметические услуги предоставлены после получения ответчиком оплаты за предоставленные косметические услуги.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Посольство Красоты» направлена претензия, которая до настоящего времени осталась без ответа. 

Таким образом, у ООО «Посольство Красоты» имеется пред истцом задолженность в размере 77019, 44 рублей.

Учитывая неисполнение своего обязательства по перечислению денежных средств, истцом были понесены убытки в виде оплаты процентов за пользование кредитом при внесении ежемесячного платежа по кредитному договору с КБ «Ренессанс Банк» в размере 19130 руб. 94 коп.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Посольство Красоты» направлена повторно претензия с требованием выплатить денежную сумму в размере 77019, 44 рублей, денежную сумму в размере 19130, 94 рублей, в качестве убытков потребителя за оплату процентов за пользование кредитом, которым был оплачен расторгнутый договор, денежную сумму в размере 10000 рублей в качестве компенсации морального вреда (л.д.24-26,27).

Ответ на претензию от ответчика не поступил, до настоящего времени какие- либо денежные средства ФИО1 не возвращены. 

В соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статья 32) и Гражданского кодекса РФ (пункт 1 статьи 782, далее - ГК РФ) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно пункту 1 статьи 450 ГК РФ расторжение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу статьи 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно пункту 1 статьи 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Учитывая, что договор возмездного оказания услуг фактически был расторгнут по соглашению сторон, суд, руководствуясь вышеприведенными нормативными положениями, пришел к выводу о том, что ответчик обязан был вернуть истице денежные средства, уплаченные по данному договору, в требуемой истцом сумме –77019,44 рублей. 

Расторжение договора не исключает факт возникновения и существования между истцом и ответчиком отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей, а, следовательно, не исключает применение данного законодательства к отношениям сторон, возникшим по поводу расторжения договора.

Права ФИО1 обусловленные фактом расторжения договора, в котором она выступала в качестве потребителя, нарушены. Нарушение выразилось в том, что не возвращены уплаченные по договору денежные суммы. Это свидетельствует о возможности применения к рассматриваемой ситуации законодательства о защите прав потребителей, в том числе статьи 22 Закона "О защите прав потребителей".

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки в порядке 395 ГК РФ.

Учитывая неисполнение своего обязательства по перечислению денежных средств, истцом были понесены убытки в виде оплаты процентов за пользование кредитом при внесении ежемесячного платежа по кредитному договору с КБ «Ренессанс Банк» в размере 19130 руб. 94 коп., которые подлежат взысканию с ответчика. 

В соответствии с исковыми требованиями расчет процентов за пользование чужими денежными средствами выглядит следующим образом: за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019,44 (сумма задолженности) х 8,81 (процентная ставка) х 21(дней) /366=389,33 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019,44 х 8,01 х 34/366= 573,10 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019, 44 х 7,71 х 28/366=454,29 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019,44 х7,93 х29/366= 483,94 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019, 44 х 7,22 х 17/366 = 258,29 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019, 44 х 10.50 х 49/366= 1082,69 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019, 44 х 10 х 104/366=2188,53 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019, 44 х 10 х 85/365=1793,60 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019, 44 х 9,75 х36/365= 740,65 рублей; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 77019,44 х9,25 х4/365= 78,07 рублей, итого 8042, 49 рублей.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В соответствии с ч.2 ст.151 ГК РФ при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п.2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Удовлетворяя требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, суд исходит из того, что поскольку факт нарушения прав истца как потребителя судом установлен, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик, вопреки требованиям закона, не исполнил обязанность по возврату истице денежных средств ввиду расторжения договоров, что явилось причиной обращения в суд за защитой нарушенного права, суд пришел к выводу о взыскании в пользу ФИО1 компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с нормами Закона "О защите прав потребителей" (статья 15 и пункт 6 статьи 13). 

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 43509,72 рублей. 

В соответствии с ч. 3 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета г. Кемерово подлежит взысканию госпошлина в сумме 3583,86 рублей.

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Посольство Красоты» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Посольство Красоты» в пользу ФИО1 

- денежную сумму в размере 77019 руб. 44 коп.;

- оплату процентов за пользование кредитом в размере 19130 руб. 94 коп.;

- проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8042 руб. 49 коп.;

- компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей;

- штраф в размере 43509 рублей 72 коп.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Посольство Красоты» госпошлину в доход местного бюджета в размере 3583 рублей 86 коп. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий: