№ 2-1357/2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

27 июля 2021 года г. Ижевск

Индустриальный районный суд г. Ижевска под председательством судьи Чайкиной С.Г.

При секретаре Первушиной О.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к АО Энергосбыт Плюс о восстановлении нарушенных прав

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратилась в суд с иском к АО Энергосбыт Плюс. Требования мотивированы тем, что истец является собственником жилого помещения в доме ..., потребителем жилищно-коммунальных услуг.

Ответчик является ресурсоснабжающей организацией, осуществляющей продажу коммунального ресурса и считает себя исполнителем услуги электроснабжения.

Потребителю для внесения платы за коммунальные услуги направляется некий объединенный платежный документ, содержащий в одной таблице начисления по разным коммунальным услугам разных РСО без указания штриховых кодов РСО в нарушение подпункта «к(1)» пункта 69 Правил № 354.

В нарушение подпункта «з» пункта 69 Правил и приказа Министерства строительства и ЖКХ РФ от 26.01.2018 года № 43/пр в платежном документе отсутствует графа, поименованная как «задолженность за предыдущие расчетные периоды».

Платежным документом за -Дата- графой 11 предъявлено к оплате за КУ электроснабжения 4 327,89 рублей.

В графе 2, поименованной как «состояние счета на начало периода» указана сумма 4 415,23 рублей.

При этом имеется строка 8, поименованная как «итого по счету», располовиненная на 2 строчки, поименнованные как «задолженность» и «переплата», с указанием общей суммы задолженности в размере 32 248,83 рублей, в которую входит указанная выше сумма по КУ электроснабжения 4 415,23 рублей.

Таким образом, можно предположить, что ответчик считает сумму 4 415,23 рублей задолженностью по КУ электроснабжения.

Истец не согласен с указанной задолженностью, полагая ее явно недостоверной (завышенной).

Истец добросовестно осуществляет оплаты потребленной им КУ электроснабжения в срок до 24 числа каждого месяца (срок установлен самим ответчиком в платежных документах), что подтверждается финансовыми чеками об оплате.

Истец неоднократно обращался к ответчику с требованием проверить правильность исчисления, однако ответчик игнорирует доводы и требования потребителя, новые платежные документы не выдает.

Ответчик письмом от -Дата- представил расчет пени по услуге электроснабжения с итоговой суммой 1 181,85 рублей за периоды с -Дата- по -Дата-. 

ФИО1 считает незаконным начисление пеней за указанные периоды, поскольку никакой просрочки допущено не было.

Истец усматривает полное отсутствие задолженности потребителя за КУ электроснабжение перед ответчиком и даже наличие переплаты.

В результате незаконных действий ответчика существенно нарушаются права и законные интересы истца: нарушены права потребителя на получение платежного документа, соответствующего требованиям п. 69 Правил 354, нарушено право на получение сведений о наличии оснований и правильности начисления исполнителем неустоек, на потребителя возлагается обязанность оплатить завышенные суммы.

Ответчик не исполняет надлежащим образом свои обязанности, предусмотренные пунктом 31 Правил 354.

Согласно подпункту «ж» пункта 31 Правил 354 исполнитель обязан принимать от потребителя показания индивидуальных приборов учета, использовать показания при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.

В нарушение указанного правила ответчиком не приняты к учету показания прибора учета электроэнергии, переданные потребителем в -Дата-, -Дата-, -Дата-, -Дата-, -Дата-

В результате ответчиком за указанные расчетные периоды рассчитаны неверные объемы потребления.

Незаконными действиями ответчика потребителю причиняется моральный вред, заключающийся в нравственных страданиях. 

Просит признать незаконным, нарушающим права и законные интересы истца, действия ответчика по несоблюдению обязательных требований к определению размера и внесению платы за коммунальную услугу электроснабжения,

По несоблюдению требований, предъявляемых к составу платежного документа, в том числе по неуказанию отдельной графой задолженности по коммунальной услуге электроснабжения,

По несоблюдению правил исчисления задолженности потребителя за предыдущие расчетные периоды, по созданию искусственной задолженности,

По несоблюдению правил исчисления пени, по начислению пени на несуществующую задолженность,

По неисполнению обязанности принимать от потребителя показаний индивидуального прибора учета электроэнергии и использовать показания потребителя при расчете размера платы за расчетные периоды. 

Признать отсутствие задолженности истца перед ответчиком по коммунальной услуге электроснабжения.

Обязать ответчика в срок пять рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу в платежном документе за -Дата- произвести перерасчет платы за коммунальную услугу электроснабжения на сумму «минус 4271,68 рублей, указать в графе «состояние счета на конец периода» сумму 56,21 рублей,

Включить в таблицу расчета размера платы за коммунальные услуги графу «задолженность за предыдущие расчетные периоды», в которой указать отрицательное значение задолженности за коммунальную услугу электроснабжения,

Начислить за -Дата- плату за коммунальную услугу электроснабжения в размере 246,14 рублей исходя из объема 62 кВтч, определенного как разница между текущим показанием прибора учета электроэнергии 1747 и предыдущим показанием 1685,

Выдать истцу новый платежный документ за -Дата-, содержащий правильно начисленные платежи за коммунальную услугу электроснабжения,

В платежных документах за периоды, следующие за -Дата-, расчеты размера платы за КУ электроснабжения производить с учетом нового платежного документа за -Дата-

Обязать ответчика принимать от истца показания индивидуального прибора учета электроэнергии и использовать их при расчете размера платы за КУ электроснабжения за тот период, за который были сняты показания.

Взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда 40 000 рублей.

Взыскать с ответчика в пользу истца на случай неисполнения решения суда денежную сумму в размере 5000 рублей в день за каждый день просрочки исполнения решения суда.

В судебном заседании истец исковые требования поддержала. Суду представила возражения на отзыв ответчика, согласно которому наличие задолженности в размере 5874,5 рублей на -Дата- подлежит доказыванию ответчиком в судебном порядке. Потребителем была произведена оплата задолженности -Дата- по отдельной КУ электроэнергия за расчетные периоды с -Дата- по -Дата- в размере 1 709,69 рублей.

Ответчик с иском не согласился, представил возражения по требованиям истца. Ответчик считает, что законного выставляет к оплате за -Дата- сумму 4327,89 рублей. В расчете истца она необоснованно исключает входящее сальдо на -Дата- в размере 5874,5 рублей. Истечение срока давности не является основанием прекращения обязательства, предусмотренного главой 26 ГК РФ. Кроме того, в своем расчете истец не учитывает перерасчеты по электроэнергии ОДН в сумме минус 160,70 рублей в -Дата- и перерасчет по электроэнергии в сумме минус 7,38 рублей в -Дата-.

Ответчик в соответствии с действующим законодательством указывает в платежном документе сведения о размере задолженности за предыдущие расчетные периоды.

Требование истца о включении графы «задолженность за предыдущие периоды» уже было предметом рассмотрения в споре по делу -Дата-.

Ответчик принимает переданные истцом показания индивидуального прибора учета. В те расчетные периоды, когда ответчик производит контрольные проверки – расчет и начисление производится по итогам этой проверки.

Истцом не представлено доказательств подтверждения причинения морального вреда.

В -Дата- ответчик сверил разнесение оплат на основании заявлений истца и чеков с указанием назначения платежа. По итогам проверки были отменены пени за период с -Дата- по -Дата-, расчет будет отражен в квитанции за -Дата-

Суд, выслушав пояснения сторон, изучив представленные доказательства, приходит к следующим выводам.

АО «Энергосбыт Плюс» направляет истцу как потребителю коммунальных услуг по адресу: ... единый платежный документ. Согласно платежным документам истцу производятся начисления на оплату услуги по отоплению, ГВС, ХВС, водоотведение, электроэнергии, обращение с ТКО. Исполнителями по электроснабжению указано АО «Энергосбыт Плюс», ХВС и водоотведение – МУП г. Ижевска «Ижводоканал», ООО Спецавтохозяйство – обращение с ТКО, ООО «Удмуртские коммунальные системы. 

Суд при рассмотрении спора руководствуется положениями Жилищного Кодекса РФ, Постановлением № от -Дата- «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах».

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов № от -Дата-

31. Исполнитель обязан:

е(1)) осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, распределителей, установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета). 

ж) принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, если прибор учета электрической энергии не подключен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности), а также проводить проверки состояния указанных приборов учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях, а также в случаях, предусмотренных пунктами "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил, передавать, в том числе с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, полученные от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета управляющей организации, товариществу или кооперативу, осуществляющим управление многоквартирным домом. 

33. Потребитель имеет право:

б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней);

к(1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу, а также лицу, указанному в пункте 31(1) настоящих Правил, не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электрической энергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) в соответствии с требованиями Правил предоставления доступа к минимальному набору функций интеллектуальных систем учета электрической энергии (мощности);

42. Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется в соответствии с формулой 1 приложения N 2 к настоящим Правилам исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

69. В платежном документе указываются:

наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

в) указание на оплачиваемый месяц, наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги, размер тарифов (цен) на каждый вид соответствующего коммунального ресурса, единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов (при применении в расчетах за коммунальные услуги по горячему водоснабжению тарифов на горячую воду, состоящих из компонента на холодную воду, используемую в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, - величина каждого из компонентов, единицы измерения объема (количества) горячей воды и тепловой энергии в натуральных величинах);

г) объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных потребителю за расчетный период в жилом (нежилом) помещении, и размер платы за каждый вид предоставленных коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами;

з) сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;

к(1)) штриховые коды, предусмотренные ГОСТ Р 56042-2014 (при принятии собственниками помещений в многоквартирном доме, управляемом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, а также при непосредственном управлении многоквартирным домом решения об отказе от указания в платежном документе штриховых кодов, предусмотренных ГОСТ Р 56042-2014, такие штриховые коды в платежном документе не указываются).

Доводы истца о направлении в ее адрес единого платежного документа, не отвечающего требованиям Правил №354 судом отклоняются по следующим основаниям.

Согласно платежного документа, направляемого ответчиком в адрес истца, в нем имеется штрих-код АО Энергосбыт Плюс. Ответчик является ресурсоснабжающей организацией в отношении коммунальной услуги электроснабжения. Кроме того, ответчик является платежным агентом, принимающим платежи за все указанные в нем услуги на основании агентских договоров, заключенных с ресурсоснабжающими организациями, что было установлено судебными инстанциями по ранее рассмотренным делам с участием истца и ответчика.

В связи с чем суд полагает, что указание одного штрих-кода в платежном документе является достаточным для производства оплаты и не создает препятствий для осуществления своих обязанностей потребителям коммунальных услуг.

Довод истца об отсутствии в платежном документе графы «задолженность за предыдущие расчетные месяцы» судом отклоняется как необоснованный. Из представленного платежного документа усматривается, что сведения о задолженности и ее размере указаны в платежном документе. Кроме того, в графе 2 имеющаяся задолженность указана по отношению к каждому виду коммунальной услуги. 

Относительно довода истца о неверном указании задолженности по коммунальной услуге электроснабжения в платежном документе за -Дата- суд отмечает следующее.

Как уже указывалось судом ранее, платежный документ содержит сведения о размере задолженности истца за предыдущие периоды по каждому виду коммунальной услуги, в том числе по электроснабжению. В графе 2 платежного документа за -Дата- указан размер задолженности по состоянию на -Дата- в размере 4415,23 рублей, которая учтена ответчиком в общей сумме долга 32 248,83 рублей.

При рассмотрении дела ответчиком представлен расчет имеющейся задолженности истца по коммунальной услуге электроснабжение, которая образовалась с -Дата-. Истцом не представлено суду доказательств надлежащего и своевременного исполнения обязанности по оплате предоставленной коммунальной услуги, в связи с чем суд полагает правомерным указание в платежном документе задолженности по оплате электроснабжения.

Истцом заявлены требования о незаконном начислении пени за несвоевременное внесение платы за коммунальную услугу по электроснабжению.

Фактически при рассмотрении дела ответчиком данное обстоятельство подтверждено. Представителем ответчика указано, что пени отменены, представлена соответствующая справка за период с -Дата- по -Дата- с отменой пени. Таким образом, при рассмотрении дела довод истца о неправомерном начислении пени нашел свое подтверждение, устранен ответчиком в ходе рассмотрения дела. 

Довод истца о том, что ответчиком не принимаются показания ИПУ для расчета платы за электроснабжение судом рассмотрен с учетом возражений ответчика и положений Правил № 354. При этом суд отмечает, что сам факт начисления платы исходя из показаний ИПУ, снятых в ходе контрольной проверки, не приводит к нарушению прав потребителя, поскольку не искажает имеющиеся данные о количестве потребленной электроэнергии. 

С учетом установленных по делу фактических обстоятельств, представленных сторонами доказательств, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о признании незаконными действий ответчика по начислению пени, и компенсации морального вреда.

Исковые требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии с п.2 Постановления Пленума Верховного суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающим на принадлежащие гражданину или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина. 

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Основанием требований о взыскании компенсации морального вреда истцом заявлено нарушение ответчиком прав как потребителя, в результате чего истцу причинены нравственные страдания. Факт нарушения ответчиком прав потребителя нашел свое подтверждение в ходе рассмотрения дела.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, характер нравственных страданий истца с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, а также индивидуальные особенности истца. В связи с чем, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 500 рублей.

Согласно ч. 3 ст. 206 ГПК РФ суд по требованию истца вправе присудить в его пользу денежную сумму, подлежащую взысканию с ответчика на случай неисполнения судебного акта, в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения.

В п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24 марта 2016 года №7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что судебная неустойка применяется в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе, предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения.

Поскольку суд пришел к выводу, что исковые требования истца не подлежат удовлетворению в части исполнения обязательства в натуре, соответственно требования о взыскании денежной компенсации на случай неисполнения решения суда не могут быть удовлетворены судом. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 56, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к ОАО «Энергосбыт Плюс» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать незаконными и нарушающими права ФИО1 действия ОАО «Энергосбыт Плюс» по несоблюдению правил исчисления пени.

Взыскать с ОАО «Энергосбыт Плюс» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 500 рублей. 

В удовлетворении остальной части исковых требований ФИО1 к ОАО «Энергосбыт Плюс» отказать. 

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение одного месяца со дня изготовления мотивированного решения через суд, вынесший решение.

Мотивированное решение изготовлено 16 августа 2021 года.

Судья С.Г. Чайкина