Дело № 2-1442/2020 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 сентября 2020 года город Магадан

Магаданский городской суд Магаданской области в составе:

председательствующего судьи Пикалевой Е.Ф.,

при секретаре Висельской Я.Ф., 

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Магадане в помещении Магаданского городского суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в Магаданский городской суд с иском к ООО «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование иска указала, что 16 января 2020 года заключила с турагентом ИП ФИО2 договор о реализации туристического продукта №TUR-S-368190, включающий в себя оказание услуг по бронированию у туроператора ООО «Регион Туризм» комплекса туристических услуг, входящих в туристический продукт для осуществления туристической проездки в республику Вьетнам в период с 21 марта 2020 года по 02 апреля 2020 года и передаче прав по использованию указанного туристического продукта истцу. Туристический продукт включал в себя предоставление для истца и трех членов её семьи ФИО3, ФИО4, ФИО3, следующих услуг: перелет из г. Владивостока в г. Нячанг республики Вьетнам и обратно, трансфер из аэропорта в отель и обратно, проживание в отеле Selectum Noa Cam Ranh в период с 21.03.2020 по 02.04.2020, услуги медицинского страхования на каждого туриста. Стоимость указанного туристического продукта, включая вознаграждение турагенства, составила 392 900 рублей 00 копеек, которая была оплачена истцом в полном объеме 16 января 2020 года посредством банковской карты на сайте Dankturov.ru на расчетный счет ИП ФИО2.

17.01.2020 турагентом в адрес туроператора направлена заявка 7236724 о бронировании услуг по туристическому продукту №TUR-S-368190.

17.01.2020 турагентом ИП ФИО2 в адрес туроператора ООО «Регион Туризм» произведена оплата по заявке 7236724 в сумме 377 957 рублей 27 копеек, остальная сумма в размере 14 942 рубля 73 копейки удержана турагентом в качестве агентского вознаграждения. 

Истец свои обязательства по договору о реализации туристического продукта №TUR-S-368190 от 16.01.2020 выполнила в полном объеме.

17.03.2020 в личном кабинете туриста на сайте Aneх tour пришло уведомление о подтверждении бронирования услуг по заявке 7236724, а также все необходимые для осуществления путешествия документы – ваучер на проживания в отеле, маршрутные квитанции билетов в республику Вьетнам и обратно, договор страхования. 

В связи с приостановлением ввоза туристов до 20.04.2020 в г. Камрань по причине обязательного карантина на 14 суток для всех прибывших во Вьетнам, вышеуказанные услуги истцу оказаны не были, данная информация была опубликована на сайте Туроператора 18.03.2020.

Информация о приостановлением ввоза туристов туроператором направлена истцу 18.03.2020 на электронную почту специалистом колл – центра Банка горящих туров (турагента ИП ФИО2) с предложением перебронировать тур в другую страну – королевство Тайланд, либо перенести тур на поздние даты.

20.03.2020 истец направила в адрес турагента ИП ФИО2 (Банк горящих туров) через сайт Вankturov.ru заявку на перебронирование тура на 24.03.2020 в королевство Тайланд, на электронную почту истца пришло сообщение от специалиста колл – центра Банк горящих туров о невозможности бронирования тура в королевство Тайланд во избежание рисков.

23.03.2020 специалистом колл – центра Банк горящих туров (турагента ИП ФИО2) истцу направлена информация о принятии решения туроператором ООО «Регион Туризм» об отмене всех завозных рейсов из Российской Федерации до 20.04.2020, а также об отмене заявки №TUR-S-368190 от 16.01.2020 туроператором в одностороннем порядке со ссылкой на форс-мажор, сложившийся в туризме в связи с новой короновирусной инфекцией и Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 18 марта 2020 года №7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019».

Таким образом, информация об отмене заявки №TUR-S-368190 от 16.01.2020 туроператором в одностороннем порядке со ссылкой на форс-мажор в нарушение п.12.3 договора, направлена истцу турагентом по истечении 48 часов после даты 18.03.2020, когда стало известно о невозможности исполнения обязательств по договору, что лишает его права ссылаться на возникновение форс-мажорных обстоятельств в будущем.

17.04.2020 истцом в адрес ИП ФИО2, ООО «Регион Туризм» посредством электронной почты направлена претензия с требованием о возврате полной стоимости туристического продукта в размере 392 900 рублей, в срок до 05.05.2020, которая была получена 17.04.2020.

18.04.2020 истец вновь направила претензию в адрес туроператора ООО «Регион Туризм» почтовым отправлением, которая была получена 30.04.2020.

Однако до настоящего времени претензия не рассмотрена, денежные средства в срок до 05.05.2020 не возвращены.

Указывает, что ответчиком были нарушены права истца как потребителя, что причинило ей нравственные страдания.

Ссылаясь на указанные фактические обстоятельства, положения статей 13, 15, 22,28 Закона «О защите прав потребителей», статьи 779,782 Гражданского кодекса Российской Федерации, с учетом уточнения исковых требований, просит суд расторгнуть договор от 16.01.2020 №TUR-S-368190 о реализации туристического продукта, взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу ФИО1 стоимость оплаченных туристических услуг в размере 392 900 рублей, убытки в размере 3543 рубля 49 копеек, неустойку в размере 78580 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере 262 511 рублей 76 копеек за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

Определением, занесенным в протокол судебного заседания от 10 июля 2020 года, к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета иска на стороне истца привлечены ФИО3, ФИО4, ФИО3 в лице законного представителя ФИО3.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Регион Туризм» не явился, извещен о дне и времени рассмотрения дела надлежащим образом в письменном отзыве на исковое заявление просил в удовлетворении исковых требований истцу отказать, так как права истца не нарушены.

Третье лицо ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен о дне и времени рассмотрения дела, надлежащим образом представил письменный отзыв на исковое заявление.

Третьи лица ФИО3, ФИО4 в лице законного представителя ФИО3, ФИО3 в лице законного представителя ФИО3, в судебном заседании участия не принимали, извещены о дне и времени рассмотрения дела надлежащим образом.

Истец ФИО1 предъявленные исковые требования поддержала по доводам, изложенным в исковом заявлении, просила их удовлетворить, представила письменный отзыв на возражения ответчика ООО «Регион Туризм», при этом пояснила, что договор с ООО «Регион Туризм» о реализации туристического продукта от 16.01.2020 расторгнут, так же ссылалась на то, что с иском в суд о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств за аннулированный тур, обратилась до принятия Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г№1073, в связи, с чем исковые требования подлежат удовлетворению.

Суд, с учетом мнения истца, руководствуясь положениями статьи 167 (ч. 1, 3, 5) Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Заслушав объяснения истца, исследовав представленные в дело доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В пункте 2 статьи 779 ГК РФ указано, что правила главы 39 Гражданского кодекса РФ применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51 и 53 настоящего Кодекса.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); заказчик туристского продукта – турист или иное лицо, заказывающее туристский продукт от имени туриста, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста; формирование туристского продукта – деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие); продвижение туристского продукта – комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров, издание каталогов, буклетов и другое); реализация туристского продукта – деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и принятыми в соответствии с ним иными правовыми актами.

Таким образом, на возникшие правоотношения, помимо норм Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», распространяются также и положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с преамбулой к Закону РФ «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

На основании статьи 27 Закона РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемых между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно пункту 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Согласно статье 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора.

Таким образом, из приведенных выше положений законодательства следует, что ответственность перед туристами за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, несет туроператор, если иные пределы ответственности не предусмотрены заключенным между туроператором и турагентом агентским договором.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, что 24.01.2017 между ООО «Анекс Магазин Регион» (туроператор) и ИП ФИО2 (турагент) заключен агентский договор, согласно которому агент обязуется от имени и за счет туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по передвижению и реализации туристам туристического продукта туроператора. 

Согласно информационному письму генерального директора ООО «Регион Туризм» ФИО5 от 08.08.2018 по решению единственного участника ООО «Анекс Магазин Регион» переименовано в ООО «Регион Туризм».

Таким образом, ИП ФИО2 является турагентом ООО «Регион Туризм».

Также судом установлено, что 16.01.2020 между ИП ФИО2 (турагент) и ФИО1 (заказчик) заключен договор оферты №TUR-S-368190 о реализации туристического продукта. 

Во исполнение договора 16.01.2020 ФИО1 перечислила ИП ФИО2 денежные средства в размере 392900 рублей. 

Платежным поручением № 946 от 17.01.2020 ИП ФИО6 перечислил денежных средств в размере 377 957 рублей 27 копеек на счет ООО «Регион Туризм», назначение платежа оплата по заявке 7236724 счет №1091387 от 17.01.2020 за комплекс туристических услуг, оказанных ФИО1.

Согласно листу бронирования в бронируемый комплекс туристических услуг для туристов ФИО1, ФИО3, ФИО4, ФИО3 входила турпоездка в республику Вьетнам с 21.03.2020 по 02.04.2020, авиаперелет по маршруту «Владивосток – Вьетнам (Нячанг)», проживание в отеле Selectum Noa Cam Ranh (Камрань). Общая стоимость туристического продукта по договору составляет 392900 рублей. 

18.03.2020 на электронную почту истца от специалиста колл – центра Банк Горящих Туров поступила информация о приостановлением ввоза туристов туроператором г. Камрань Вьетнам до 20.04.2020 по причине обязательного карантина на 14 суток для всех прибывших во Вьетнам, с предложением перебронировать тур в королевство Тайланд либо перенести тур на более поздние даты. 

20.03.2020 в адрес ИП ФИО2 (Банк Горящих Туров) истец направила заявку на перебронирование тура на 24.03.2020 в королевство Тайланд. 

20.03.2020 на электронную почту истца от специалиста колл – центра Банк Горящих Туров поступила информация о невозможности бронирования тура в королевство Тайланд во избежание рисков.

23.03.2020 на электронную почту истца специалистом колл – центра Банк Горящих Туров (турагента ИП ФИО2) в адрес истца направлена информация о принятии решения туроператором ООО «Регион Туризм» об отмене всех рейсов из Российской Федерации в период с 22.03.2020 по 20.04.2020 в связи со сложившейся ситуацией, а также на основании Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 и рекомендации Ростуризма от 19.03.2020. Ввиду форс – мажорных обстоятельств, сложившихся в туризме туроператором ООО «Регион Туризм» принято решение об отмене заявки TUR-S-368190 от 16.01.2020 в одностороннем порядке.

17.04.2020 ФИО1 обратилась с претензией к ИП ФИО2 и ООО «Регион Туризм» о расторжении договора №TUR-S-TUR-S-368190 о реализации туристического продукта и возврате денежных средств.

Согласно ответу на претензию от 17.04.2020 ИП ФИО2 сообщил, что тур аннулирован в связи с наступлением обстоятельств непреодолимой силы, оплаченные денежные средства за туристический продукт сохраняются (депонируются) на индивидуальном депозитном счете у туроператора, их можно использовать для выбора нового путешествия в срок до 31.12.2021.

В соответствии с п.13.2 Договора №TUR-S-TUR-S-368190 о реализации туристического продукта заказчик имеет право в любое время расторгнуть Договор при условии оплаты фактически понесенных расходов туроператора. Договор считается расторгнутым после предоставления заказчиком заявления турагенту о расторжении договора с личной подписью заказчика, переданного лично в офисе либо направленного по электронной почте.

Согласно п.13.4 Договора каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора. 

В соответствии со статьей 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Согласно ст. 32 Закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поскольку данное право истцом реализовано путем направления в адрес ответчика претензии о расторжении договора №TUR-S-TUR-S-368190 о реализации туристического продукта и возврате денежных средств, по мнению суда, договор следует считать расторгнутым с момента получения ответчиком претензии.

Кроме того, в судебном заседании истец пояснила, что договор от 16.01.2020 о реализации туристического продукта №TUR-S-TUR-S-368190 расторгнут.

В связи с чем, суд пришел к выводу, что сторонами был расторгнут договор, требование о расторжении договора удовлетворению не подлежит.

Поскольку тур ФИО1 был аннулирован 20.04.2020, истец вправе рассчитывать на возврат денежных средств, внесенных в счет оплаты туристического продукта в полном объеме, то есть в размере 392 900 рублей 00 копеек.

Между тем правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ООО «Регион Туризм» стоимости оплаченных туристических услуг в размере 392 900 рублей 00 копеек в настоящее время не имеется.

Согласно ст. 3.1 Закона об основах туристской деятельности к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: иные установленные настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации и нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации полномочия.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г№1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта,

Пункт 1 положения устанавливает особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии пунктом 3 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно пункта 4 туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 5 в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

К лицам, указанным в пунктах 6 и 7 настоящего Положения которым туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года, истец не относится.

Таким образом, судом установлено, что указанным постановлением Правительства предусмотрены особенности исполнения договоров о реализации туристических продуктов, в том числе по возврату денежных средств, в частности, указано, что обязанность туроператора по их возврату наступает не позднее 31 декабря 2021 года. Следовательно, право требовать денежные средства в счет возврата стоимости туристического продукта в размере 392900 рублей 00 копеек у истца не наступило.

Таким образом, настоящее исковое заявление предъявлено преждевременно.

Доводы истца о том, что Постановление Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 №1073 не подлежит применению в связи с тем, что она обратилась в суд с иском до его принятия, подлежат отклонению, так как вышеуказанным постановлением утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно – поскольку договор заключен 16.01.2020, данное постановление подлежит применению в рассматриваемом деле.

Довод истца о том, что информация об отмене заявки от 16.01.2020 №TUR-S-368190 туроператором в одностороннем порядке со ссылкой на форс-мажор направлена истцу по истечении 48 часов после даты 18.03.2020, когда стало известно о невозможности исполнения обязательств по договору, подлежит отклонению. Как следует из материалов дела, 18.03.2020 специалистом колл – центра Банк Горящих Туров истец была уведомлена о приостановлении ввоза туристов туроператором в г. Камрань республики Вьетнам до 20.04.2020, поскольку дата начала тура ФИО1 является 21.03.2020, сорока восьми часовой срок уведомления турагентом был соблюден. Тур в королевствоТайланд заранее забронирован не был.

В ходе рассмотрения настоящего дела нарушения прав потребителя действиями ответчика не установлено.

Требование о взыскании неустойки в порядке ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" производно к первоначальному требованию о взыскании денежных средств, уплаченных за туристический продукт, и не подлежит удовлетворению в связи с отказом в удовлетворении первоначального требования.

Поскольку неправомерность действий ответчика и нарушение прав потребителя установлены не были, требование истца о взыскании компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" удовлетворению не подлежит.

Также не подлежат взысканию убытки в виде почтовых расходов в размере 3543 рубля 49 копеек, штраф, поскольку права потребителя не были нарушены, требования истца не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Регион Туризм» о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Магаданский областной суд через Магаданский городской суд в течение месяца со дня, следующего за днем изготовления мотивированного решения суда.

Установить день изготовления мотивированного решения суда – 10 сентября 2020 года.

Судья Е.Ф.Пикалева