Уникальный идентификатор дела

77RS0018-02-2025-009066-89

Дело № 2-1188/2026

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 января 2026 года Никулинский районный суд г. Москвы в составе судьи Голяниной Ю.А. при секретаре Тимоховой М.В. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека к ИП ФИО1 об обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации на интернет-странице, взыскании судебной неустойки,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (РОО «БОЗЭП») обратилась в Никулинский районный суд г. Москвы с иском к ИП ФИО1 об обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации на интернет-странице, взыскании судебной неустойки.

В обоснование заявленных требований РОО «БОЗЭП» истцом указано, что в адрес истца обратился гражданин с соответствующей жалобой о нарушении прав неограниченного круга потребителей в размещенных в интернет-магазине сведений о продаваемом ответчиком товаре (отсутствуют обязательные сведения о товаре, предусмотренные законом, в нарушение требований законодательства отсутствует информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС, в нарушение требований законодательства приведена информация о лечебных и особых свойствах реализуемого товара). Такие нарушения создают прямую угрозу для жизни и здоровья граждан, что послужило основанием истца для обращения в суд.

В связи с изложенными обстоятельствами РОО «БОЗЭП» просит суд обязать ИП ФИО1 прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о государственной регистрации товара, неразмещении информации о государственной регистрации товара, неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещения информации, несоответствующей действительности об особых и лечебных свойства товара, на странице, расположенной по адресу: https://www.wildberries.ru/catalog/212307635/detail.aspx, взыскать с ответчика 5 000 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу, обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда в десятидневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ» www.rospotrebinform.ru.

Представитель истца в суд не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Ответчик в суд не явился, о слушании дела извещен надлежащим образом.

Суд, исследовав письменные материалы по делу, приходит к следующему.

Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке (п. 1). Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами (п. 4).

Согласно ст. 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах) (п. 1). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п. 2).

В соответствии со ст. 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы (п. 1). Продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи. В случае, если имеются изменения в такой информации, продавец (исполнитель) обязан в течение одного рабочего дня с момента внесения в нее изменений сообщить владельцу агрегатора об этих изменениях и разместить их на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (при его наличии). Владелец агрегатора обязан внести эти изменения в информацию о продавце (исполнителе) в течение одного рабочего дня, если размещение указанной информации осуществляется на сайте владельца агрегатора и (или) его странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (п. 1.3).

В силу п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах), в том числе, в обязательном порядке должна содержать:

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Судом установлено и материалами дела подтверждено, что в адрес РОО «БОЗЭП» поступило обращение от гражданина о нарушении прав неопределенного круга потребителей, выразившихся в не предоставлении со стороны ответчика информации, обязательной к размещению и доведению до потребителя, предусмотренной пунктами 1, 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Во исполнение указанной обязанности, в целях выявления и фиксации допущенных ответчиком нарушений, истец обратился в Ассоциацию судебных экспертов, специалистов, измерений стандартизации и сертификации, методологии для проведения соответствующих исследований.

Так, заключением специалиста о проведении компьютерно-технического исследования № 2025-2112/КТИ-112 от 03.06.2025 установлены следующие нарушения и обстоятельства: интернет-ресурс, на котором размещена страница: https://www.wildberries.ru/catalog/212307635/detail.aspx, принадлежит ООО «Вайлдберриз», при этом страница имеет функцию интернет-магазина, то есть предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. На странице присутствует информация о продавце: ИП ФИО1, указаны ОГРНИП: 

<

***>, ИНН: 

<

***>, номер регистрации: 

<

***>, информация о местоположении, номере телефона и электронной почты отсутствует. Согласно описанию осуществляется продажа товара: витамины для диабетиков от сахарного диабета Dianetix.

В заключении специалиста о проведении лингвистического исследования № 2025-2122/ЛИ-22 от 03.06.2025 установлено, что в тексте содержатся сведения о том, что продукт является биологически активной добавкой (БАД): «Капли являются БАДом». В тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта. Представлена следующая информация о конкретных лечебных свойствах: «тем самым содействует эффективному лечению диабета 1 и 2 типа», «оказывает лечебное комплексное действие на весь организм». В тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, не имеется сведений о количестве содержащихся веществ. В тексте содержится текст рекламного характера «реклама».

Как указывает истец при обращении с настоящим иском, нарушение прав и интересов неограниченного круга лиц выражено в том, что ответчиком не предоставлена потребителю информация о наличии государственной регистрации товара (БАД), сертификата соответствия ЕАЭС либо иных обязательных документов, предусмотренных законом, подтверждающих безопасность товара и его соответствие установленным нормам.

Вместе с тем, суд с указанным доводом не соглашается ввиду следующего.

Как указывает ответчик в своих возражениях, спорный продукт не является лекарственным средством или БАДом, о чем прямо указано в карточке товара, является пищевым продуктом на основе растительного сырья и содержит экстракты растений, пищевых аминокислот и пищевых компонентов. Жидкий концентрат пищевой Dianetix в реестре лекарственных средств не зарегистрирован, в соответствии со сведениями, размещенными в специализированном поисковом сервере в сети «Интернет» по адресу: https://www.eurasiancommission.org/ и https://fp.crc.ru, Жидкий концентрат пищевой Dianetix не является БАДом. Поскольку концентрат является обычной пищевой продукцией, на него не распространяются специальные нормы о БАДах, в части, о государственной регистрации товара. При этом карточка товара содержит сертификат на товар, предоставляющий информацию о ТУ, подтверждающих соответствие товара установленным требованиям и правилам.

Перед продажей товара документы были предоставлены и проверены ООО «РВБ» маркетплейсом Wildberries. Таким образом, в самой карточке товара нет и не может быть сведений о том, что он не является/является биологически-активной добавкой, поскольку продукт не относится к категории БАД.

Также в качестве нарушения истец указывает на то, что в описании товара имеется прямое указание на его лечебные свойства.

Вместе с тем, с указанным суд не может согласиться ввиду того, что в описании товара фигурируют исключительно сведения о пользе товара в части профилактики и поддержания уровня сахара в крови, что не может рассматриваться как заявление о лечебных свойствах. Более того, в карточке товара имеется прямое указание на то, что продукт не является лекарственным средством или БАДом, и перед применением рекомендуется консультация специалиста, что исключает возможность введения потребителей в заблуждение.

Согласно пункту 1 статьи 3 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.

Вместе с тем, вопреки доводам иска, судом не усматривается в описании товара признаков рекламы ввиду того, что продавцом отражено описание товара, не направленное на продвижение добавки на рынке.

Более того, судом не может быть принята как надлежащее доказательство экспертиза, представленная стороной истца, ввиду того, что она составлена экспертом, не предупрежденным об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, в связи с чем указанное экспертное заключение не может быть положено в основу решения.

Вместе с тем, истец в исковом заявлении ссылается на нарушение, допущенное продавцом, выразившееся в том, что продавцом при дистанционной реализации товара не была предоставлена информация о его контактных данных, а именно: номер телефона и адрес электронной почты, по которым потребитель мог бы обратиться к продавцу для реализации своих прав по предъявлению претензий либо получению дополнительной информации о товаре, продавце и изготовителе.

Однако в соответствии с пунктом 8.1 оферты на реализацию товара на сайте Wildberries любая переписка, включая направление уведомлений, претензий и первичных документов, осуществляется исключительно через портал Wildberries.

Согласно пункту 8.5 оферты маркетплейс Wildberries в случае предъявления претензий, требований или исков со стороны третьих лиц вправе передать лицу, предъявившему претензию, сведения о продавце товара, включая наименование, адрес, ИНН, электронную почту и контактный телефон.

Следовательно, все необходимые для потребителя данные имеются у самого маркетплейса и в соответствии с условиями оферты не должны быть размещены в самой карточке товара, но могут быть предоставлены потребителю в любой момент по его запросу.

В силу подпункта 5 пункта 9.2.3 оферты, при создании карточки товара продавец обязуется не использовать контактные данные продавца и ссылки на его интернет-ресурсы.

Согласно пункту 9.3.5 оферты данные о продавце, обязательные сообщению покупателю в соответствии с Законом о защите прав потребителей предоставляются продавцом в чате с покупателем.

Таким образом, поскольку каких-либо нарушений прав потребителя со стороны ответчика судом не установлено, как и не установлено каких-либо противоправных действий в отношении определенного круга потребителей со стороны ответчика, оснований для удовлетворения исковых требований у суда не имеется.

Ввиду того, что в удовлетворении основных требованиях истцу отказано, суд не усматривает оснований и для удовлетворения производных требований о взыскании с ответчика денежных средств в размере 5 000 руб. за каждый день неисполнения им решения суда, вынесенного в рамках настоящего гражданского дела, по вступлении его в законную силу, обязании ответчика довести до потребителей решение суда в 10-дневный срок с даты вступления решения суда в законную силу через средство массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка «Роспотребинформ» (www.rospotrebinform.ru).

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194–198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека, /ОГРН 

<

***>/ к ИП ФИО1, /ОГРНИП 

<

***>/ об обязании прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации на интернет-странице, взыскании судебной неустойки - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Никулинский районный суд г. Москвы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение изготовлено в окончательной форме 15 мая 2026 года.

Судья