74RS0006-01-2024-005872-37

Дело № 2-226/2025

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

15 января 2025 года г. Челябинск 

Калининский районный суд г.Челябинска в составе:

председательствующего судьи Андреевой Н.С.

при секретаре Рябцевой Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Мой дом Урал» о признании действий незаконными, суд

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Мой дом Урал», в котором с учетом уточнений просила признать действия ответчика по не поставке воды жителям. Проживающим по адресу: (адрес) противоправными и нарушающими права потребителей. Взыскать с ООО «Мой дом Урал» в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, а также расходы понесенные на оплату услуг представителя в размере 25 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указала, что с 19 июня 2024 года ей не предоставляется услуга по горячему водоснабжению, что приводит к ограничению ее прав на получение коммунальных услуг. Управляющая компания отключила горячую воду и прекратила ее поставку без уведомления и предупреждения. До настоящего времени причины данных действий ей не известны. В доме произошла авария, по устранению которой управляющая организация не предоставляет информацию, за три недели отсутствия ГВС никто из жильцов дома не наблюдал ремонтных работ. На вопрос «когда появится горячая вода?» сотрудники отвечают «не ждите, на балансе дома нет денег». Нарушение ее прав носит длящийся характер и связано с некачественным предоставлением ответчиком коммунальных услуг. Считает, что управляющая компания недобросовестно исполняет свои обязанности, что привело к отключению горячего водоснабжения в доме по адресу: (адрес). Управляющей компанией не приведены необходимые мероприятия по подготовке многоквартирного дома к приему и подаче ресурса горячего водоснабжения. Своими бездействиями управляющая компания нарушает благоприятные и безопасные условия проживания граждан. 11 июля 2024 года в адрес ООО «Мой дом Урал» была подана претензия. 24 июля 2024 года она обратилась в УК и попросила предоставить официальный ответ на ее претензий, в ответ ей сообщили, что ответ дан промежуточный, выдать его не предоставляется возможным. Так же ею был обнаружен факт, что за период отсутствия ГВС в квитанции ей насчитывают показатели подогрев ГВС. В ООО «Уралэнергосбыт» ей пояснили, что УК не передавала сведения об отключении ГВС, как только данная информация до них дойдет будет сделан перерасчет. В результате противоправных действуий ответчика ей был причинен моральный вред, который выразился в том, что она испытывала физические и нравственные страдания, нервное потрясение и стресс в результате длительного отключения горячего водоснабжения и бездействия УК, также понесла убытки, так как вынуждена была обратиться за юридической помощью.

ФИО2 в судебном заседании заявленные требования с учетом уточнений поддержала в полном объеме, по основаниям и доводам изложенным в иске, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Мой дом Урал» в судебное заседание не явился о времени и месте рассмотрения дела был уведомлен надлежащим образом. Ранее в судебном заседании возражали против заявленных требований, ссылаясь на то, что возобновление поставки воды было задержано не по их вине. А по причине того, что сломался теплообменник на доме (адрес). Как только теплообменник был замен, водоснабжение возобновилось. На основании изложенного просила отказать в удовлетворении заявленных требований.

Представители третьих лиц ООО «Уралэнергосбыт», АО «УСТЭК – Челябинск». Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области, МУП «ЧКТС» в судебное заседание не явились о времени и месте рассмотрения дела извещались надлежащим образом.

Выслушав мнение лиц, участвующих в деле, оценив их доводы в обоснование иска и возражения на него, исследовав в судебном заседании письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных ст. 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Согласно п. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги газоснабжения, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года №354 (далее Правила №354), под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

Исполнителем коммунальных услуг выступает управляющая организация на основании договора управления многоквартирным домом, заключаемого собственниками помещений в многоквартирном доме с управляющей организацией, выбранной в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке для управления многоквартирным домом (пункты 8, 9 Правил №354).

Одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в подпункте «в» пункта 3 Правил №354 названо предоставление коммунальных услуг потребителю круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении №1.

Допустимая продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». В соответствии с пунктом 3.1.11 - в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должен превышать 14 суток.

Согласно ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Как предусмотрено п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

На основании п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

В силу п. 4 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

В судебном заседании было установлено, что ФИО2 на основании договора купли – продажи недвижимого имущества с использованием кредитных средств от (дата) является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес).

Управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: (адрес) на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме № от 02 июня 2024 года осуществляет ООО «Мой дом Урал».

Из ответа главного управления «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» следует, что на многоквартирном доме (адрес) проводились гидравлические испытания на плотность и прочность трубопроводов тепловых сетей теплоснабжающей организацией АО «УСТЭК – Челябинск». Сроки отключения горячей воды в жилищном фонде г. Челябинска в летний период устанавливается в соответствии с графиком отключения магистральных тепловых сетей и оборудования теплоисточников, влияющих на теплоснабжение потребителей г. Челябинска для проведения испытаний и ремонтных работ в 2024 году, исключение составляют аварийные ситуации и вывод тепловых сетей или источников тепловой энергии в капитальный ремонт. Проведение ремонтных работ на коммунальных сетях является необходимым условием поддержания сетей в технически исправном состоянии с целью обеспечения зданий энергоресурсами. Пол результатам проведенных испытаний тепловой сети по вышеуказанному адресу были выведены во внеплановый ремонт. Подача горячего водоснабжения в многоквартирном доме (адрес) была приостановлена в связи с проведением ремонтных работ на общедомовой системе горячего водоснабжения, а именно выхода из строя теплообменника. 22 августа 2024 года выполнены работы по замене пластинчатого теплообменника. В настоящее время услуга горячего водоснабжения на данном многоквартирном доме предоставляется в обычном режиме.

Согласно ответа представленного ООО «Уралэнергосбыт» следует, что коммунальная услуга по горячему водоснабжению в МКД приостановлена с 19 июня 2024 года на основании акта АО «Альтернатива» о значительной течи теплообменника и его отключении. В августе 2024 гожа собственника и пользователям МКД произведен перерасчет платы за тепловую энергию на подогрев воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению за июнь 2024 года, июль 2024 года в связи с приостановлением коммунальной услуги по горячему водоснабжению.

Учитывая вышеизложенное суд приходи к выводу о том, что вины управляющей компании в приостановлении подачи горячей воды нет, поскольку отключение воды было произведено по уважительной причине, в виду проведения внеплановых ремонтных работ, связанных с заменой теплообменника на общедомовой системе горячего водоснабжения в многоквартирном доме (адрес)

При таких обстоятельствах суд не находит оснований для удовлетворения заявленных ФИО2 требований, поскольку отсутствия виновные действия ООО «Мой дом Урал». 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1, (дата) года рождения, уроженки (адрес), зарегистрированной по адресу: (адрес) 9паспорт серия № выдан (дата) ***) к ООО «Мой дом Урал» (ИНН

<

***>) о признании действий незаконными, отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в Челябинский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд г.Челябинска в течении месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Председательствующий: Н.С. Андреева

Мотивированное решение изготовлено 29 января 2025 года.