Дело №

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Калужский районный суд Калужской области в составе

председательствующего судьи Желтиковой О.Е.

при секретаре ФИО4, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Калуге ДД.ММ.ГГГГ гражданское дело по иску ФИО2 к ИП ФИО3, ООО КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением, просила расторгнуть договор-заказ № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ИП ФИО3, расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО КБ «Ренессанс Кредит», поскольку он является производным от договора-заказа, взыскать с ИП ФИО3 денежные средства за товар в сумме 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы. 

Истец ФИО2 и ее представителя по ордеру адвокат ФИО5 в судебном заседании исковые требования уточнили, просили расторгнуть договор-заказ № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ИП ФИО3, взыскать с ИП ФИО3 денежные средства, уплаченные истцом по кредитному договору в размере 

<

данные изъяты> рублей, расторгнуть кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ООО КБ «Ренессанс Кредит», обязать ИП ФИО3 вернуть оставшуюся сумму по кредитному договору ООО КБ «Ренессанс Кредит», взыскать с ИП ФИО3 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от взысканной в пользу истца суммы. В обоснование заявленных требований истец указала, что приобрела у ИП ФИО3 полутороспальный компелкт, однако полная информация о качестве товара ей предоставлена не была, ответчик продал ей продан товар ненадлежащего качества, кроме того, при использовании ею товара у нее наблюдалась аллергическая реакция.

Представитель ответчика по доверенности ФИО6 в судебном заседании возражал против заявленных требований.

Представитель ответчика ООО КБ «Ренессанс Кредит» в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом, в письменном отзыве возражает против удовлетворения исковых требований, просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

Суд, выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, показания свидетеля ФИО7, изучив материалы настоящего гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 и ФИО2 заключен договор-заказ (по образцам) №, согласно которому истец приобрела у ответчика комплект «Полутороспальный» с маркировкой «WollHouse» одеяло из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом, 140х200 1шт; наматрасник из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом, комбинированный с хлопчатобумажной тканью 140х200-1шт; подушка с наполнителем из материала мемориформ 67х43х12-1шт; чехол на подушку из искусственного меха на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом 50х75-1шт., пояс-обогреватель на трикотажной основе с чистошерстяным ворсом (стреч) в количестве 1 шт. и жилет Пауло в количестве 1 шт. (по цене 0 рублей). 

Стоимость товара составляет 

<

данные изъяты> рублей, размер скидки на презентации составил 

<

данные изъяты> рублей, всего к оплате 

<

данные изъяты> рублей. В случае заключения кредитного договора в день презентации стоимость товара составит 

<

данные изъяты> рублей, при этом общая сумма платежей по договору составит 

<

данные изъяты> рублей. Указанные обстоятельства подтверждаются письменными материалами дела, а также пояснениями сторон. 

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО КБ «Ренессанс Кредит» на основании анкеты-заявления для оплаты товара был заключен потребительский кредит №, сумма кредита составила 

<

данные изъяты> рублей, сроком на 24 месяца, под 

<

данные изъяты> %, сумма ежемесячного платежа составляет 

<

данные изъяты> рублей. Кредит предоставлен на приобретение Клиентом товаров/услуг предприятия торговли, получателем являлся ИП ФИО3 (л.д№ 

В обоснование заявленных требований сторона истца ссылается на то, что продавец не предоставил истцу полную и достоверную информацию о товаре, цена товара не соответствует его качеству, поскольку проданный комплект оказался, по мнению истца, товаром произведенным из синтетической ткани, а не товаром из натуральной шерсти, как заявлено продавцом и производителем; при вскрытии упаковки с товаром у истца отрылась сильная аллергическая реакция. 

В соответствии с пунктом 1 и 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии с пунктом 1 статьи 502 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

На основании статьи 4 Закона РФ №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (далее - Закона) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно статье 7 Закона, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии со статьей 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (пункт 2).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 12 данного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (пункт 1).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (пункт 2).

В силу статьи 25 Закона, потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Согласно пункту 6 договора-заказа продавец в полном объеме предоставил заказчику информацию об изготовителе, продавце, адресе и режиме их работы, о полезных свойствах изделий, условиях эксплуатации и ухода, о порядке и вариантах расчета за изделия, а также о гарантийных обязательствах.

Согласно пункту 9 Договора продавец разъяснил, что «Искусственный мех на трикотажной основе, с чистошерстяным ворсом» - это способ выделки, при котором чистошерстяной ворс, прикрепляется на трикотажную основу таким образом, чтобы имитировать натуральный мех. Такой способ выделки шерсти позволяет максимально сохранить полезные свойства.

Наличие подписи покупателя в договоре-заказе означает отсутствие у покупателя претензий по переданному товару и по выполнению условий договора продавца.

Из показаний представителя ответчика следует, что продавец произвел перед истцом проверку качества товара внешнего товарного вида, произвел демонстрацию товара и предоставил всю информацию о товаре, изготовителе, данные обстоятельства не отрицались истцом в судебном заседании. Указанная демонстрация товара со слов истца длилась около часа, также, истцу был вручен буклет о товаре с полной информацией о приобретенном комплекте, подлинник которого обозревался в судебном заседании.

Из показаний истца, данных в судебном заседании, следует, что при демонстрации товара она непосредственно осматривала товар, прикасалась к товару и на демонстрации товара ее устраивало качество комплекта. 

Доводы истца о том, что дома у нее при использовании пледа проявилась аллергическая реакция в виде чихания и покраснения кожи своего подтверждения в ходе судебного заседания не нашли. За медицинской помощью ФИО2 не обращалась, кроме того, из показаний ФИО2, данных в судебном заседании, следует, что от аллергии истец страдает более десяти лет, причина аллергических реакций ей не известна, по мере необходимости истец принимает антигистаминные препараты. При этом истец в судебном заседании пояснила, что аллергии на шерсть и на синтетику у нее не имеется.

Кроме того, из показаний истца ФИО2 следует, что комплект она приобрела для сестры ФИО7, после покупки и до настоящего времени комплект хранится у сестры дома, о том, что цена товара не соответствует его качеству ей сказали дети, в связи с чем сестра решила его вернуть, при этом истец пояснила, что если бы товар был из натуральной шерсти, то претензий к ответчику она не имела бы.

Судом также установлено, что ДД.ММ.ГГГГ к ИП ФИО3 с заявлением о расторжении договора обратилась не истец, а ее сестра ФИО7, которая в качестве причины возврата указала на высокую цену товара. 

В последствии, ДД.ММ.ГГГГ с повторным заявлением о возврате товара и возврате уплаченной суммы также обратилась сестра истца ФИО7, а не сама истец, в качестве причины возврата товара указав, что комплект не подходит по форме, габаритам, размерам и комплектации и вызывает аллергическую реакцию.

Заявление о возврате товара от ФИО2 поступило ИП ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ, в котором ею указано, что проданный комплект не подходит ей по форме, габаритам, размерам и комплектации и вызывает аллергическую реакцию.

На данную претензию ответчик письмом № от ДД.ММ.ГГГГ ответил отказом о расторжении договора и указал на готовность для обмена на аналогичный товар. 

Согласно протоколам испытаний, представленным стороной ответчика, приобретенный истцом товар соответствует требованиям о безопасности продукции легкой промышленности.

С учетом установленных по данному делу обстоятельств, представленных сторонами доказательств, суд приходит к выводу об отсутствии правовых оснований для удовлетворения требований о расторжении договора-заказа.

Доказательств того, что указанный товар имеет ненадлежащее качество, судом не добыто. На какие-либо обстоятельства, свидетельствующие о недостатках товара, по существу истцом не указано. 

Между тем, из материалов дела следует, что согласно договору-заказу от ДД.ММ.ГГГГ, при покупке товара истцом изделия были получены и осмотрены в полном объеме, претензий к качеству изделий истец не имела, что не отрицалось истцом в судебном заседании.

Доводы истца о том, что ей не были предоставлены сведения об основных потребительских свойствах товара, об имеющихся противопоказаниях к использованию товара, суд находит несостоятельным. Допустимыми доказательствами данные доводы истца не подтверждены, и напротив, опровергаются материалами дела.

Положения статьи 10, части 1, 2 статьи 12 Закона РФ №2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» о предоставлении информации о приобретаемом товаре, в том числе о цене товара, истцом соблюдены, поскольку цена комплекта указана в договоре-заказе.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что на момент приобретения истцом товара до покупателя была доведена достоверная информация о приобретаемом товаре в полном объеме, в соответствии с требованиями Российского законодательства. 

Разрешая исковые требования о расторжении кредитного договора, суд также приходит к выводу о его необоснованности.

Как основание данного требования сторона истца указала на то, что ФИО2 не знала о том, что заключает кредитный договор, в связи с этим ей не была предоставлена информация о кредитующем банке, она не ознакомилась подробно с текстом кредитного договора, кредитный договор, по её мнению, является производной сделкой.

Вместе с тем, указанные истцом обстоятельства не являются основанием для расторжения кредитного договора.

Так, истец собственноручно подписала кредитный договор и график платежей по кредитному договору. Все существенные условия кредитного договора – сумма кредита, срок, процентная ставка, размер ежемесячного платежа, размер неустойки за нарушение обязательств, сторонами согласованы.

При этом обязательства кредитным учреждением исполнены – кредитные средства предоставлены истцу, и перечислены по её распоряжению предприятию торговли – ИП ФИО3

При таком положении, оснований для удовлетворения исковых требований о расторжении кредитного договора, заключенного истцом с ООО КБ «Ренессанс Кредит», по указанным истцом основаниям, не имеется.

Доказательств, подтверждающих введение истца в заблуждение в момент подписания договора-заказа и кредитного договора, либо доказательств принуждения ее к подписанию данных договоров, равно как и доказательств заключения договора-заказа и кредитного договора под влиянием обмана или под психологическим давлением, в нарушение положений статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не имеется.

Поскольку исковые требования о компенсации морального вреда являются производными от требований о расторжении договора и взыскании денежных средств, которые судом были отклонены, правовых оснований для их удовлетворения у суда не имеется.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО2 к индивидуальному предпринимателю ФИО3, ООО КБ «Ренессанс Кредит» о защите прав потребителей отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Калужский областной суд через Калужский районный суд Калужской области в течение одного месяца.

Председательствующий (подпись) О.Е. Желтикова 

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ

Копия верна:

Судья О.Е. Желтикова