Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 ноября 2020 года город Кинель 

Кинельский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи БРИТВИНОЙ Н.С.

при секретаре ПАСТУШКО К.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кинеле

гражданское дело № 2-1243 по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СП ГРУПП», Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о расторжении договора о реализации туристского продукта, о взыскании денежных средств, о компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «СП ГРУПП» (далее ООО «СП ГРУПП») о расторжении договора о реализации туристского продукта, о взыскании денежных средств, о компенсации морального вреда. 

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ в качестве соответчика привлечено Общество с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» (далее ООО «ТТ-Трэвел»).

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал по основаниям указанным в исковом заявлении.

Из искового заявления ФИО1 следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ним и ООО «СП ГРУПП» (Турагентом) был заключен договор №, согласно п.1.1. которого Турагент по поручению Заказчика обязуется произвести бронирование туристского продукта на условиях, предусмотренной заявкой № от ДД.ММ.ГГГГа, а именно: по маршруту 

<

данные изъяты> на срок с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а Заказчик обязуется произвести оплату продукта. Согласно п.1.2. стоимость тура по Договору составляет 182.400 рублей. В исполнение данного договора истцом была перечислена сумма Турагенту ООО «СП ГРУПП» в размере 91.000 руб. двумя платежами: ДД.ММ.ГГГГ - 10.000 руб., ДД.ММ.ГГГГ - 81.000 руб. на карту ФИО2, менеджера ООО «СП ГРУПП», которая действовала на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ Турагент не перевел полностью на расчетный счет Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» денежные средства, которые он перечислил. Из суммы 91.000 руб., ДД.ММ.ГГГГ турагентом в ООО «ТТ-Трэвел» было перечислено 34.922,93 руб.. Именно по той причине, что Турагент ООО «СП ГРУПП» не выполнил свои обязательства и не обеспечил надлежащее оказание туристических услуг, истец имеет право расторгнуть договор на оказание туристических услуг и потребовать возмещения причиненного ущерба. К договору по оказанию туристических услуг применимы положения главы 39 ГК РФ, как договора возмездного оказания услуг и Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Исполнение договора Турагентом стало невозможным в связи с тем, что туристический тур должен был состояться в период неблагоприятной эпидемиологической обстановки COVID-19. В рамках досудебного урегулирования спора в адрес Турагента им была направлена претензия с требованием возврата оплаченной суммы. Однако в установленный 10-дневный срок ответа на претензию не поступило. Поэтому просит расторгнуть Договор о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № №; взыскать с ответчика ООО «СП ГРУПП» в его пользу стоимость продукта в размере 91.000 руб.; взыскать с ответчика ООО «СП ГРУПП» в его пользу моральный вред в размере 10.000 руб.; взыскать с ответчика ООО «СП ГРУПП» в его пользу штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от заявленных требований.

Представитель ответчика ООО «СП ГРУПП» в судебное заседание не явился, хотя судом неоднократно принимались меры к надлежащему извещению ответчика о времени и месте рассмотрения дела, повестки возвращены в суд почтовой службой за истечением срока хранения, в связи с чем, ответчика следует считать надлежаще извещенным о времени и месте рассмотрения дела. 

Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, хотя был надлежаще извещен о времени и месте рассмотрения дела. 

В материалах дела имеется отзыв ООО «ТТ-Трэвел» из которого следует, что с заявленными исковыми требованиями ООО «ТТ-Трэвел» не согласно, считает их не подлежащими удовлетворению. Как следует из материалов дела, между ФИО1 и ООО «СП ГРУПП» (Исполнитель, Турагент) был заключен Договор о реализации туристского продукта. Согласно условий вышеуказанного договора, Турагент принял на себя обязанность реализовать Заказчику туристский продукт в Турцию, а заказчик обязался принять комплекс услуг и оплатить его. Обязательства по оплате Договора стороной истца были исполнены в адрес ООО «СП ГРУПП». На основании заявки Турагента ООО «СП ГРУПП» направленной посредством онлайн бронирования, в силу заключенного между сторонами агентского договора, Туроператором ООО «ТТ-Трэвел» был сформирован туристский продукт в интересах Истца, заявке по туру присвоен №. Заявкой Турагента были предусмотрены следующие услуги: маршрут путешествия - 

<

адрес>; даты путешествия: ДД.ММ.ГГГГ - ДД.ММ.ГГГГ; размещение: 

<

данные изъяты>*; авиаперевозка по маршруту 

<

адрес>; медстраховка; трансфер: групповой. Туристы: 

<

данные изъяты> Оплата туристского продукта была произведена в адрес Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» Турагентом ООО «СП ГРУПП», в размере 34.922,33 руб.. В свою очередь, как следует из материалов дела, заказчик оплатил за тур в ООО «СП ГРУПП». Из указанного следует, что выгода (прибыль) от продажи спорного тура туристу была получена ООО «СП ГРУПП». Особенности правового положения турагентов установлены ст. ст. 9, 10 и 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Из совокупности приведенных норм следует, что действующим законодательством не исключена ответственность турагентов перед туристами, в том числе и финансовая. В п. 48 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения. Таким образом, названная сумма выгоды (прибыль) ООО «СП ГРУПП», от продажи спорного тура подлежит возврату стороной, в случае аннуляции тура, в адрес заказчика туристского продукта. Ответственность Туроператора при этом ограничена суммой денежных средств, внесенных стороной Турагента ООО «СП ГРУПП». Туроператору в качестве оплаты туристского продукта. Ввиду вышеизложенного, прибыль сторон ООО «СП ГРУПП», от реализации спорного тура туристам, подлежит взысканию с ООО «СП ГРУПП». ООО «ТТ-Трэвел» было направлено уведомление во исполнение Постановления № в адрес ООО «СП ГРУПП», что подтверждается выпиской документов из личного кабинета турагента. Невозможность исполнения обязательств стороной ООО «ТТ-Трэвел» произошло по обстоятельствам, не зависящим от сторон Договора (распространение новой короновирусной инфекции в мире и последствиями такого распространения) и последующими стремительно развивающимися событиями, как-то закрытие границ иностранными государствами, издание государственными органами власти ограничительных актов. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) объявила вспышку нового типа коронавируса COVID-19 пандемией. Постановлением Главного государственного врача Российской Федерации от 18.03.2020 №7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения COVID-19», установлена обязанность по самоизоляции граждан. Прекращено с 

<

данные изъяты> ч. 

<

данные изъяты> мин. ДД.ММ.ГГГГ регулярное и чартерное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию 

<

адрес> из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации. Согласно ст. 410 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. В соответствии с п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 24.03.2016 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный и непредотвратимый при данных условиях характер. Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях. Исходя из Положения «О порядке свидетельствования торгово-промышленной палатой Российской Федерации обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), утвержденного постановлением Правления ТПП РФ № 173-14 от 23 декабря 2015 года обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор) - это чрезвычайные, непредвиденные и непредотвратимые обстоятельства, возникшие в течение реализации договорных (контрактных) обязательств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении договора (контракта), либо избежать или преодолеть, а также находящиеся вне контроля сторон такого договора (контракта). В частности, к таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие, не зависящие от воли сторон договора (контракта) обстоятельства. Указом мэра Москвы от 07.05.2020 №56-УМ «О внесении изменений в Указы Мэра Москвы от 04.04.2020 №40-УМ и от 11.04.2020 №43-УМ», Указом Мэра Москвы от 27.05.2020 61-УМ «О внесении изменений в Указ Мэра Москвы от 05.03.2020 №12-УМ «О введении режима повышенной готовности», работа предприятий туристической отрасли была приостановлена до неопределенной даты. Указом Мэра Москвы от 22.06.2020 №74-УМ «О внесении изменений в указы Мэра Москвы от 05.03.2020 №12-УМ и от 08.06.2020 №68-УМ» в п. 4.5. Указа от 08.06.2020 №68-УМ внесено изменение, которым разрешается работа туристических агентств с ДД.ММ.ГГГГ Учитывая изложенное, распространение новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-пСоV, по мнению Минфина России. МЧС России. ФАС России (Письме Минфина России, МЧС России и Федеральной антимонопольной службы от ДД.ММ.ГГГГ №№, № «О позиции Минфина России, МЧС России, ФАС России») носит чрезвычайный и непредотвратимый характер, в связи с чем, является обстоятельством непреодолимой силы. ДД.ММ.ГГГГ Президентом РФ подписан Федеральный закон от 08.06.2020 № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции». Согласно указанному Закону, ст. 23 предусматривает внесение в Федеральный закон от 1 апреля 2020 года № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2020, № 14, ст. 2028) следующие изменения: Согласно п. 2 ст. 19.4. Установить, что Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности: исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЭ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07. 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Постановление), устанавливает особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно. Согласно п. 2 Постановления, при исполнении в ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ годах договора о реализации туристского продукта, туроператор вправе, в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, внести изменения в договор о реализации туристского продукта, заключить с заказчиком туристского продукта дополнительное соглашение к такому договору, предусматривающее предоставление заказчику равнозначного туристского продукта в иные сроки. Согласно п. 5 Постановления, в случае отказа заказчика от равнозначного туристского продукта, а также в иных случаях расторжения договора по требованию заказчика, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случая, предусмотренного пунктом 6 настоящего Положения. Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим «Кодексом», другими «законами» или иными правовыми актами. Согласно ст. 314 ГК РФ, если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода. Таким образом, Постановлением, установлен срок исполнения обязательства Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» по возврату денежных средств туристам, в случае расторжения договора реализации туристского продукта - не позднее ДД.ММ.ГГГГ Как следует из материалов дела, договор реализации туристского продукта заключен истцом до ДД.ММ.ГГГГ Истцом так же не оспаривается, что срок оказания услуг по договору приходился на период действия ограничений по пересечению государственной границы РФ, в связи с чем, правоотношения сторон подпадают под действие Постановления. Юридически значимым фактом является то, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 имеет обратную силу, так как распространяется на правоотношения, возникшие до его введения в действие. Специальная процедура расторжения договоров и возврата денежных средств распространяется на все туристские продукты, в том числе если сроки туристских продуктов уже наступили (п. 3 Постановления). С учетом указанных законодательных актов, в требовании возврата денежных средств потребителю надлежит отказать, ввиду того, что срок исполнения обязательства, установленный законом, не истек. Согласно ст. 417 ГК РФ, если в результате издания акта органа государственной власти или органа местного самоуправления исполнение обязательства становится невозможным полностью или частично, обязательство прекращается полностью или в соответствующей части. Стороны, понесшие в результате этого убытки, вправе требовать их возмещения в соответствии со статьями 13 и 16 настоящего Кодекса. В соответствии с решением Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № №, из части первой статьи 10 Федерального закона № 132-ФЗ следует, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей, на что также указывает и пункт 1 статьи 422 ГК РФ. согласно которому договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. При этом, если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (пункт 2 статьи 422 ГК РФ). Федеральным законом от № 98-ФЗ (в редакции Федерального закона от 8 июня 2020 г. № 166-ФЗ) в статье 19.4 Правительство Российской Федерации наделено правом в 2020 и 2021 годах определить сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм при расторжении договора, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно. Сроки возврата денежных средств, определенные оспариваемыми нормами Положения, находятся в пределах сроков, установленных абзацем первым статьи 19.4 Федерального закона № 98-ФЗ. Таким образом, Положение в оспариваемой части не противоречит ГК РФ. Закону о защите прав потребителей, а также Федеральному закону № 132-Ф3. В свою очередь, ООО «ТТ-Трэвел» было направлено уведомление в адрес ООО «СП ГРУПП», в соответствии с Постановлением №. В отношении взыскания неустойки и штрафа в порядке п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» поясняем следующее. В соответствие с пп. А п. 1 Постановлена Правительства РФ от 03.04.2020 № 428 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников» мораторий вводится на банкротство организаций, вошедших в перечень наиболее пострадавших отраслей экономики в связи с распространением короновирусной инфекции. Срок действия моратория 6 месяцев со дня опубликования Постановления. Перечень таких отраслей утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 434, к которым относится и туристическая отрасль. Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 № 428 «О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников» введен мораторий на банкротство юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, чья деятельность отнесена к наиболее пострадавшим отраслям экономики. Согласно Обзору по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № (утв. Президиумом Верховного Суда РФ ДД.ММ.ГГГГ) раздел III вопросы применения законодательства о банкротстве. В период действия моратория согласно пп. 2 п. 3 ст. 9.1, абз. 10 п. 1 ст. 63 Закона о банкротстве прекращается начисление неустоек (штрафов и пеней), иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до его введения. Этот же правовой режим распространяется и на проценты по ст. 395 ГК РФ (вопрос 10 Обзора ВС РФ от 30.04.2020 № 2). Таким образом, проценты и штрафы, связанные с исполнением ООО «ТТ-Трэвел» обязательств по выплате денежных средств, с том числе, взысканию судом не подлежат. В случае принятия судом решения об удовлетворении требований истца в части штрафа по указанным нормам Закона, ООО «ТТ-Трэвел» просит применить норму ст. 333 ГК РФ и максимально снизить его размер. Кроме того, п. 8 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 установлен размер неустойки, подлежащей выплате при возврате денежных средств туроператором, которая составляет 1/365 ключевой ставки, установленной Центральным Банком РФ на дату опубликования Постановления. Требование о компенсации морального вреда. В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Статьей 151 ГК РФ под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права. В исковом заявлении истцом не указано, какие конкретно нематериальные права были нарушены и какими виновными действиями ООО «ТТ-Трэвел» и на какие нематериальные блага было совершено посягательство. Кроме того, одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда законодателем установлено наличие вины причинителя. В данной ситуации вина ООО «ТТ-Трэвел» отсутствует, так как истец не имел возможности воспользоваться забронированным туристским продуктом в связи с особыми обстоятельствами непреодолимой силы, вызванными пандемией коронавируса COVID-19 в мире. Таким образом. Туроператор не может нести ответственность в соответствии с законодательством РФ ввиду отсутствия его вины в сложившейся ситуации. Учитывая отсутствие вины в действиях ООО «ТТ-Трэвел», ООО «ТТ-Трэвел» считает требования о возмещении морального вреда не подлежащими удовлетворению. Таким образом, с учетом перечисленных законодательных норм, а также фактических обстоятельства дела, ООО «ТТ-Трэвел» просит отказать в исковых требованиях в полном объеме.

Выслушав пояснения истца ФИО1, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, положениями ФЗ от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристический продукт - это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристического продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - Туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - Турагент).

В соответствии со статьями 9 и 10 названного закона продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Особенности реализации туристического продукта турагентом установлены статьей 10.1 Закона.

Согласно статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. 

Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Содержание приведенной нормы, в системной взаимосвязи с другими положениями данной статьи, обусловлено спецификой деятельности по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемой на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом как равноправными в гражданском обороте субъектами, осуществляющими на свой риск предпринимательскую деятельность. Такое правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях, обеспечение реализации ими конституционного права (статья 37, часть 5, Конституции Российской Федерации) на отдых.

Данная правовая позиция нашла свое отражение в определениях Конституционного Суда Российской Федерации от 17 июля 2014 года № 1691-О, от 25 сентября 2014 года № 2279-О.

Реализация туристского продукта, в силу ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. Каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе потребовать его изменения или расторжения в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении этого договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристического продукта и туристической путевке; изменение сроков совершении путешествия, непредвиденный рост транспортных тарифов, невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (п. 20 Правил оказания услуг о реализации туристического продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 № 452).

Исходя из разъяснений, содержащихся в пункт 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»).

В силу статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе, на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Так, согласно статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта с возвратом полной стоимости туристического продукта.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

При рассмотрении вопроса об освобождении от ответственности вследствие обстоятельств непреодолимой силы могут приниматься во внимание соответствующие документы (заключения, свидетельства), подтверждающие наличие обстоятельств непреодолимой силы, выданные уполномоченными на то органами или организациями.

Если указанные выше обстоятельства, за которые не отвечает ни одна из сторон обязательства и (или) принятие актов органов государственной власти или местного самоуправления привели к полной или частичной объективной невозможности исполнения обязательства, имеющей постоянный (неустранимый) характер, данное обязательство прекращается полностью или в соответствующей части на основании статей 416 и 417ГК РФ.

В соответствии со статьей 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Согласно статьи 8 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии со статьей 9 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В силу статьи 11 Гражданского кодекса Российской Федерации суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Исходя из вышеназванных положений закона, сторона по делу самостоятельно определяет характер правоотношений, и если считает, какое-либо ее право нарушено, то определяет способ его защиты в соответствии со ст. 12 ГК РФ, а суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных прав.

Согласно статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации - гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу абзаца 5 статьи 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентством в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

На основании статьи 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «СП ГРУПП», с одной стороны как турагентом, и ФИО1, с другой стороны как заказчиком, был заключен договор № LV0042 о реализации туристского продукта, по условиям которого турагент по поручению заказчика обязуется провести бронирование туристского продукта в порядке и на условиях, предусмотренной заявкой № LV 0042 от ДД.ММ.ГГГГ, а заказчик обязуется произвести оплату туристского продукта и оказанных услуг (л.д.25-34). 

В соответствии с условиями договора туроператором по туру является ООО «ТТ-Трэвел».

В соответствии с Приложением № к Договору туристическая поездка забронирована в страну 

<

адрес>, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. 

Как следует из Договора и приложения № к Договору ФИО1 был приобретен туристский продукт в 

<

адрес> на пять туристов, с размещением в отеле 

<

данные изъяты> питанием по типу: ультра все включено, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с перелетом по маршруту 

<

адрес> ДД.ММ.ГГГГ, и обратно ДД.ММ.ГГГГ. Общая стоимость тура в рублях составила 182.400 рублей (п. 1.2 Договора). 

Установлено, что на основании заявки турагента ООО «СП ГРУПП», направленной в адрес туроператора ООО «ТТ-Трэвел» в силу заключенного между турагентом и туроператором агентского договора, Туроператором ООО «ТТ-Трэвел» был сформирован туристский продукт в интересах истца ФИО1, что следует из отзыва ответчика ООО «ТТ-Трэвел», то есть данное обстоятельство, ответчик признал и не оспаривал. 

В исполнение данного договора ФИО1 была перечислена сумма Турагенту ООО «СП ГРУПП» в размере 91.000 руб. двумя платежами: ДД.ММ.ГГГГ в размере 10.000 рублей (л.д.14), и ДД.ММ.ГГГГ в размере 81.000 рублей (л.д.15) на карту ФИО2, менеджеру ООО «СП ГРУПП», которая действовала на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается платежными документами (л.д.14-15).

Из материалов дела следует, что турагент ООО «СП ГРУПП» перечислил ДД.ММ.ГГГГ на расчетный счет Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» часть денежных средств, которые поступили от истца ФИО1 в счет оплаты по договору в размере 34.922 руб. 93 коп., что подтверждается выпиской остатка задолженности по заказу (л.д.16), а также подтверждается документами, представленными ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» (л.д.80).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ООО «СП ГПУПП» и ООО «ТТ-Трэвел» с претензиями по договору № № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.10-11, л.д.12-13) в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» о расторжении договора и о возврате уплаченных сумм.

Принимая во внимание, что ООО «СП ГРУПП», как турагент, не мог формировать туристский продукт, а лишь осуществлял действия по подбору, приобретению и бронированию тура, тогда как ООО «ТТ-Трэвел», как туроператор, организовывал тур, в связи с чем, ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, возврате денежных средств оплаченных за туристский продукт, заключенных турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор, в том числе за действия (бездействие) турагента.

Учитывая факт частичной оплаты туристом стоимости тура, а именно в размере 91.000 руб., который в ходе судебного разбирательства не отрицался, подтверждения и бронирования Туроператором заявки, что находит отражение в материалах дела, суд приходит к выводу о том, что ООО «СП ГРУПП» был реализован туристский продукт, сформированный туроператором ООО «ТТ-Трэвел».

Вместе с тем, следует учесть следую\щие обстоятельства.

В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Гражданского кодекса Российской Федерации акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

Действие закона распространяется на отношения, возникшие до введения его в действие, только в случаях, когда это прямо предусмотрено законом.

Согласно пункту 2 статьи 422 Гражданского кодекса Российской Федерации если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.

Положением об особенностях на ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073, предусмотрено, что настоящее Положение устанавливает особенности на ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление (п. 3 положения).

Данное постановление вступило в законную силу ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктом 5 указанного Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Судом установлено, что договор оказания услуг был заключен между ФИО1 и ООО «СП ГРУПП» ДД.ММ.ГГГГ, то есть в период до ДД.ММ.ГГГГ, порядок расторжения которых урегулирован Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

В случае если на день вступления в силу постановления, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ (пункт 7 Положения, утвержденного постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073).

В материалах дела имеются документы, подтверждающие соблюдение туроператором ООО «ТТ-Трэвел» пункта 3 Положения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 № 1073 о направлении в течении 60 календарных дней со дня вступления в законную силу указанного постановления уведомления, содержащие обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее ДД.ММ.ГГГГ равнозначного туристического продукта (л.д.81-83), а турагентом обязанности в течении одного рабочего дня направления заказчику уведомления, соответственно срок возврата ФИО1 денежных средств должен быть осуществлен Туроператором ООО «ТТ-Трэвел» в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ, однако на момент рассмотрения дела данный срок не наступил.

С учетом приведенных положений, не имеет значение когда обязанность по возврату денежные средства наступила - ранее вступления или после вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073, поскольку данным Постановлением урегулирован вопрос возврата денежных средств по всем туристским продуктам, сформированным до ДД.ММ.ГГГГ, основанием для отказа от которых послужила опасная эпидемиологическая ситуация, вызванная пандемией COVID-19.

При таких обстоятельствах, учитывая, что срок для возврата денежных средств у ответчиков не наступил, суд не находит оснований для удовлетворения требований ФИО1 о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств. 

С учетом вышеизложенного, принимая во внимание отсутствие законных оснований для удовлетворения заявленных основных требований о взыскания оплаченных денежных средств, производные требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, также удовлетворению не подлежат.

По исковым требованиям ФИО1 о расторжении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № №, заключенного между ФИО1 и ООО «СП ГРУПП», суд приходит к следующему. 

В пунктах 1 и 2 статьи 450.1. Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ответчиков ООО «СП ГРУПП» и ООО «ТТ-Трэвел» претензии, содержащее в себе, в том числе, требование о расторжении договора оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ. 

В данном случае, ФИО1 воспользовался своим правом на односторонний отказ от исполнения договоров и с момента получения соответствующего уведомления ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» – ДД.ММ.ГГГГ (л.д.9) указанный выше договор считается прекращенным в силу прямого указания закона, и дополнительного судебного подтверждения тому не требуется в связи с чем, исковые требования о расторжении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № №, заключенного между ФИО1 и ООО «СП ГРУПП», удовлетворению также не подлежат.

При таких обстоятельствах, в удовлетворении исковых требований ФИО1 следует отказать в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «СП ГРУПП», Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о расторжении договора о реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ № №, заключенного между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью «СП ГРУПП», о взыскании денежных средств в размере 91.000 руб., о компенсации морального вреда в размере 10.000 руб. и штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кинельский районный суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 26 ноября 2020 года.

председательствующий –