Дело № 2-766/2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Алдан 04 октября 2017 года

Алданский районный суд Республики Саха (Якутия) в составе

председательствующего судьи Швецовой Н.В.,

при секретаре судебного заседания Будаевой М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Энергия», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что [Дата] в г. ....... приобрела у ИП ФИО2 мебель: диван и кресло модель «.......», диван модель «.......», обеденная группа «.......». Стоимость доставки мебели до транспортной компании входила в стоимость товара. Для доставки груза из г. ....... до г. ....... была выбрана транспортная компания ООО «Энергия». Стоимость доставки из г. ....... до г. ....... составляет ....... рублей и стоимость упаковки мебели ....... рублей, итого ....... рублей. [Дата] мебель была доставлена в г. Алдан. При осмотре мебели установлено, что два места из пяти повреждены: разорвана упаковка, сломана обрешетка, пострадала часть груза: основная крепежная деталь от дивана «.......» сломана, нижняя часть дивана «.......» поцарапана, имеются сколы, запачкана грязью. С претензией истец обратилась в ООО «Энергия», но претензию ответчик проигнорировал. Просит взыскать с ответчиков в солидарном порядке стоимость дивана в сумме ....... рублей, обязать ООО «Энергия» снизить стоимость услуги по упаковке и доставке груза из г. ....... до г. ....... за два поврежденных места: диван модель «.......» и деревянную деталь от дивана модели «.......», взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере ....... рублей. В ходе судебного разбирательства стороной заявлено о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере ....... рублей, расходов по оплате экспертизы в размере ....... рублей. 

В судебное заседание истец ФИО1, ответчик ИП ФИО2 не явились, извещены надлежащим образом. В силу положений ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в их отсутствие.

Представитель истца ФИО3 в суде исковые требования поддержала по основаниям указанным в заявлении. Дополнила, что истец после определения суда о назначении экспертизы, с ответчиком ООО «Энергия» договорились о получении остальной части мебели, получила на складе остальную мебель и оплатила сумму денежных средств за её доставку. На требованиях об обязании снизить стоимость услуг по упаковке и доставке грузи из г. ....... до г. ....... за поврежденные места настаивает, с целью, чтобы в дальнейшем эти требования не могли явиться предметом судебного рассмотрения. Полагает, что повреждение дивана, приобретенного истцом произошло в ходе транспортировки. Покупала мебель истец самостоятельно, но т.к. уезжала из г. ......., то факт упаковки и отправки по её просьбе проверяла подруга ФИО4, именно поэтому фамилия ФИО4 вписана в экспедиторскую расписку. В связи с тем, что безусловных доказательств подтверждающих вину только ООО «Энергия» у истца нет, в качестве соответчика указан ИП ФИО2 - продавец мебели. 

Представитель ответчика ООО «Энергия» ФИО5 в суде с исковыми требованиями не согласилась, просит в удовлетворении иска отказать, потому что истцом не доказана вина именно ООО «Энергия», экспедиторская расписка не является договором, содержащим все условия. Мебель передана транспортной компании без подтверждения её целостности, проверка целостности и отсутствия дефектов в полномочия транспортной компании не входит. 

Выслушав стороны, изучив представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему. 

В суде установлено, что [Дата] ФИО1 приобрела у ИП ФИО2 диван «.......» за ....... рублей, диван «.......» и 1 кресло за ....... рублей, всего на ....... рублей. Данное обстоятельство подтверждается товарным чеком, гарантийным талоном от [Дата].

[Дата] составлена экспедиторская расписка [Номер], согласно которой ООО «Энергия» обязалась доставить ФИО1 мебель количеством 5 мест, весом ....... кг, объемом ....... куб.м.. В услуги входят: организация перевозки на сумму ....... рублей, дополнительный сервис обрешетка на сумму ....... рублей. Итого к оплате получателю выставлен счет ....... рублей.

Из пояснений сторон, установлено, что груз для ФИО1 поступил в г. Алдан [Дата]. 

[Дата] представителем транспортной компании ООО «Энергия» и грузополучателем ФИО1 составлен акт согласно которому из 5 мест груза (мебель), отправленного [Дата] ФИО1 из г. Ангарск, автодоставкой, по прибытии в ......., у 2 мест установлены дефекты. Два места из пяти имеют повреждения упаковки, обрешетки, сломаны: сломана деревянная деталь от дивана (упакована в картон - 1 место из 5), нижняя часть дивана запачкана грязью (материал дерево), а также на нижней части дивана имеются царапины и сколы. Согласно экспедиторской расписке упаковка произведена «Энергией» в г. Ангарск.

В связи с установленными дефектами истец, как потребитель обратилась в адрес ООО «Энергия» с претензиями, на которые были отклонены, т.к. не подтвержден размер заявленных требований.

[Дата] в адрес истца направлен ответ о том, что упаковка не соответствовала, была проверена отправителем, согласны возместить стоимость частично по детали (одно место). 

В связи с невозможностью разрешить спор в досудебном порядке, истец обратилась в суд.

В ходе судебного разбирательства, судом назначена экспертиза.

Согласно заключению эксперта [Номер] от [Дата]: на диване «.......» и деревянной детали к нему имеются повреждения, которые относятся к критическому дефекту. Согласно ГОСТ 19917-93 при наличии данного дефекта использование продукции по назначению невозможно или недопустимо. Повреждения возникли в результате неправильного транспортирования или хранения груза, что нарушает ГОСТ 16371-93 пункт 5 (транспортирование и хранение). Степень снижения качества дивана в результате его повреждения составила 97,5%, что исключает использование изделия по прямому назначению. Устранение других дефектов (устранимых) экономически нецелесообразно. 

В силу ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003 г. N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности", экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые экспедитор не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

В силу ст. 785 ГК РФ: 1. По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату. 2. Заключение договора перевозки груза подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной (коносамента или иного документа на груз, предусмотренного соответствующим транспортным уставом или кодексом).

В соответствии со ст. 796 ГК РФ 1. Перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком: в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа; в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости; в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа.

Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.

3. Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.

В силу ст. 10 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта. 1. При приеме груза для перевозки водитель транспортного средства предъявляет грузоотправителю документ, удостоверяющий личность, и путевой лист. 2. Грузоотправитель обязан подготовить груз к перевозке таким образом, чтобы обеспечить безопасность его перевозки и сохранность груза, а также не допустить повреждение транспортного средства, контейнера. 3. При предъявлении для перевозки груза в таре или упаковке грузоотправитель обязан маркировать каждое грузовое место в соответствии с правилами перевозок грузов. 4. Груз считается не предъявленным для перевозки грузоотправителем в следующих случаях: 1) предъявление груза для перевозки с опозданием; 2) предъявление для перевозки груза, направляемого в иной пункт назначения, чем установлено договором перевозки груза; 3) предъявление для перевозки груза, не предусмотренного договором перевозки груза; 4) несоответствие состояния предъявленного для перевозки груза требованиям, установленным правилами перевозок грузов, и неприведение груза грузоотправителем в соответствие с указанными требованиями в срок, установленный договором перевозки груза. 5. В случае непредъявления грузоотправителем груза для перевозки перевозчик вправе отказаться от исполнения договора перевозки груза и взыскать с грузоотправителя штраф, предусмотренный частью 1 статьи 35 настоящего Федерального закона. 6. Грузоотправитель при предъявлении груза для перевозки имеет право объявить его ценность. Прием для перевозки груза с объявленной ценностью осуществляется в порядке, установленном правилами перевозок грузов.

Статьей 34 Устава предусмотрено, что перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам.

Согласно экспедиторской расписке, перевозчик принял к перевозке груз (мебель), подлежащий доставке истцу в г. Алдан. При этом грузоперевозчик ООО «Энергия» взял на себя обязанность по упаковке груза - обрешетке, за что установил плату. 

Перевозчик в лице ООО «Энергия» груз от грузоотправителя принял, тем самым согласился с его надлежащей упаковкой.

При поступлении мебели, установлены дефекты, при которых использование дивана «.......» невозможно, что подтверждено заключением эксперта. Неустранимые дефекты не являются скрытыми, были установлены при поступлении мебели потребителю.

Исходя из установленных обстоятельств и норм права, регулирующих данные правоотношения, бремя доказывания отсутствия вины в повреждении груза лежит на ответчике - транспортной компании ООО «Энергия». 

Из представленных материалов усматривается, что оснований полагать, что груз с неустранимыми дефектами (сломанной деревянной деталью), которые не являются скрытыми, был поставлен грузоотправителем, продавцом ИП ФИО2 у суда нет. 

Вопреки доводам представителя ответчика ООО «Энергия» суд полагает установленной вину транспортной компании, не обеспечившей качественное оказание услуги по транспортировке мебели истца автотранспортом. 

Довод о том, что письменный договор не заключался, суд полагает подлежащими отклонению, т.к. в соответствии с п. 6 Постановление Правительства РФ от 15.04.2011 N 272 (ред. от 22.12.2016) "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом" перевозка груза осуществляется на основании договора перевозки груза, который может заключаться посредством принятия перевозчиком к исполнению заказа.

Наличие экспедиторской расписки, оформленной транспортной компанией ООО «Энергия» говорит о заключенном договоре перевозки груза истца ФИО1. При этом второй стороной по договору являлась ФИО1, поскольку оплату за доставку груза и его упаковку транспортировщиком, производила она.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что вина в повреждении груза, лежит на транспортной компании ООО «Энергия». Ущерб в виде стоимости дивана «.......», подтвержденный товарным чеком, подлежит взысканию с ответчика ООО «Энергия». Оснований для взыскания ущерба с ИП ФИО2 суд не усматривает.

В экспедиторской расписке указано об обязанности истца произвести оплату транспортировки и обрешетки 5 мест груза, в том числе дивана «.......», являющегося предметом настоящего спора. Поскольку диван поврежден в процессе транспортировки, суд полагает требования истца об изменении размера оплаты услуг транспортировки и упаковки (обрешетки) подлежащими также удовлетворению. Истцом оплачена стоимость услуг ООО «Энергия» на ....... рублей меньше, чем указано в экспедиторской расписке, по расчетам ответчика. Тем самым, ответчик согласился с указанной суммой, как стоимостью за перевозку, упаковку поврежденной мебели истца. 

Отношения между потребителями, исполнителями, импортерами, продавцами, при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), регулируются Законом РФ «О защите прав потребителя» от 07 февраля 1992 N 2300-1. 

В соответствии со ст. 13 вышеуказанного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. 

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом установлена вина ответчика ООО «Энергия» в нарушении прав потребителя ФИО1, в связи с этим компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика ООО «Энергия». Размер компенсации суд снижает до ....... рублей. 

В силу ст. 98, ст. 100 ГПК РФ расходы истца, связанные с оплатой услуг представителя, подтвержденные представленными документами (договором, квитанцией) подлежат взысканию с ответчика исходя из принципа разумности и справедливости, с учетом количества судебных заседаний, длительности рассмотрения дела, расходы, связанные с оплатой экспертизы, подтвержденные платежным документом в размере ....... рублей подлежат взысканию в полном объеме.

В силу закона, истец как потребитель освобождена от уплаты госпошлины при подаче иска в суд. В связи с этим госпошлина, исходя из объема исковых требований, удовлетворенных судом, подлежит взысканию с ответчика ООО «Энергия». 

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 191-197 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск ФИО1 к обществу с ограниченной ответственности «Энергия», индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Энергия» в пользу ФИО1 ....... рублей, компенсацию морального вреда ....... рублей, судебные расходы по проведению экспертизы ....... рублей, расходы по оплате услуг представителя ....... рублей, всего ....... (.......) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Энергия» в доход бюджета государственную пошлину в размере ....... рублей.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Энергия» снизить размер оплаты ФИО1 за транспортировку мебели за два поврежденных места на ....... рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Саха (Якутия) в течение одного месяца путем подачи апелляционной жалобы через Алданский районный суд. 

Судья п/п Н.В. Швецова

Копия верна

Судья Н.В. Швецова