Дело № 2-146/17г.

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

г.Новокузнецк 06 июля 2017г.

Новоильинский районный суд г.Новокузнецка Кемеровской области в составе судьи Прокопьевой И.Р., при секретаре Родионовой К.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СВ-Авто» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, убытков и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «СВ-Авто» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, убытков и компенсации морального вреда. Требования мотивирует тем, что между ней и ООО «СВ-Авто» ...... заключен договор купли продажи № ..... автомобиля «Cheri Tiggo Til FL», 2014 года выпуска, VIN ....., цвет красный стоимость 665 900 руб., гарантийный срок составляет 36 месяцев или 100 000 км. С января 2015г. она неоднократно обращался в ООО «СВ-Авто» за устранением одной и той же неисправности - не заводится автомобиль, но безрезультатно, автомобиль и по сей день временами не заводится. ...... она обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатка в ее автомобиле в рамках гарантии. В ответ на претензию ответчик сообщил, что для выявления и устранения недостатка ей необходимо обраться в сервисный центр ответчика. Исходя из заказ-нарядов видно, что она обращалась и ни раз, но неисправность не была устранена. Несмотря на постоянные жалобы на неисправность, ответчик даже не попытался устранить неисправность на автомобиле. Лишь только ...... ответчик зафиксировал неисправность и попытался что-то отремонтировать (произведено переподключение электрической цепи иммобилайзера. Автомобиль был отдан ей для тестирования, но неисправность не заставила себя ждать - спустя небольшой промежуток времени автомобиль не завелся. Полагает, что указанный недостаток товара, а именно временами не заводится автомобиль, должен быть признан существенным недостатком товара, в силу того, что проявляется неоднократно и не позволяет использовать товар в целях, для которых он приобретался. Основанием для расторжения договора купли продажи является так же нарушение продавцом сроков устранения отдельных недостатков. Так, ...... она обратилась в ООО «СВ-Авто» с требованием устранить недостаток в рамках гарантии. Поскольку с момента обращения к продавцу с просьбой отремонтировать автомобиль прошло 45 дней, а требование не удовлетворено не было, она вправе предъявить требование о расторжении договора купли-продажи. После очередного раз, когда она не смогла завести свой автомобиль, ...... написала вторую претензию уже на расторжение договора купли продажи, на которую ответчик просто отписался, сказав, что неисправность была устранена. Просит расторгнуть договор купли-продажи №..... от ......, взыскать с ответчика в свою пользу стоимость автомобиля в сумме 665900руб., разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи; сумму неустойку по дату вынесения решения суда, понесенные убытки в сумме 16 117,50руб., моральный вред в сумме 30000руб., штраф в размере 50% от суммы иска.

Истец ФИО1 в судебном заседании уточнила исковые требования, просила расторгнуть договор купли-продажи от ......; взыскать с ООО «СВ Авто» в свою пользу стоимость автомобиля в размере 665 900 руб.; убытки в виде стоимости и установки сигнализации в размере 12260 руб., диагностики неисправностей по заказ-наряду от ..... в сумме 1207 руб. 50 коп., поиска неисправностей по заказ-наряду от ..... в сумме 1600 руб., расходов судебной автотехнической экспертизы в размере 24600 руб., расходов по оплату услуг представителя в размере 15 000 руб.; неустойку в размере 1 405 049 руб.; компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.; штраф в размере 50 % от цены исковых требований.

Представитель истца ФИО1, действующая по устному ходатайству, в судебном заседании на требованиях настаивала, просила удовлетворить в полном объеме. Суду пояснила, заключение эксперта ..... является недопустимым доказательством. В заключении эксперта отсутствует информация о том, какая сторонняя организация была привлечена к участию в проведении экспертизы (диагностики блока управления двигателем). не указано лицо, проводившее осмотр и исследование блока, его специальность, место и стаж работы, отсутствует подписка о предупреждении его об ответственности, предусмотренной ст. 307 УК РФ. Стороны присутствовали только при осмотре автомобиля, при исследовании блока управления двигателем стороны не присутствовали. После проведения экспертизы объект исследования (блок управления двигателем) был передан представителю ответчика в не опечатанном виде, что нарушает требования ч. 2 ст. 86 ГПК. Нарушены сроки проведения экспертизы, установленные определением суда от ...... Нарушены методики проведения экспертизы и составления заключения. 

Представитель ответчика ООО «СВ-Авто» А., действующая на основании доверенности от 05.10.2016г., в судебном заседании исковые требования не признала, так как автомобиль истца был в исправном состоянии. Автомобиль всегда своим ходом приезжал в дилерский центр, ни на жесткой и ни на гибкой сцепке автомобиль не предоставлялся. Кроме того, истица лично приезжала на своем автомобиле в суд. С проведенной экспертизой полностью согласны. Нет никаких оснований не доверять эксперту. Он был предупрежден об уголовной ответственности за дачу заведомо ложного заключения. 

Представитель ответчика ООО «СВ-Авто» С., действующий на основании доверенности, в судебном заседании, исковые требования не признал. Доводы А., поддержал в полном объеме.

Заслушав участников процесса, допросив эксперта, исследовав письменные материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительством РФ от ..... N 924, содержит "автомобили легковые".

В силу статьи 15 указанного Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 476 ГК РФ: продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента (ч.1).

В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы (ч.2).

Согласно ст.477 ГК РФ: если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в сроки, установленные настоящей статьей (ч.1).

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. Срок для выявления недостатков товара, подлежащего перевозке или отправке по почте, исчисляется со дня доставки товара в место его назначения (ч.2).

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока… (ч.3).

Как следует из материалов дела и установлено судом, ...... между ООО «СВ-Авто» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) был заключен договор № ....., согласно которому Продавец обязуется поставить и передать в собственность Покупателя, а Покупатель оплатить и принять один автомобиль Cheri Tiggo Til FL. Стоимость автомобиля, согласно договору купли-продажи составила 665900 рублей. Гарантийный срок составляет 36 месяцев или 100 000 км пробега – в зависимости от того, что наступит ранее. 

Согласно акта приема-передачи легкового автомобиля от ......, в соответствии с условиями договора купли-продажи № ..... от ...... продавец передал, а покупатель принял автомобиль: Cheri Tiggo Til FL, 2014 года выпуска, VIN ....., цвет красный, ПТС ...... Вместе с автомобилем Продавец передал Покупателю паспорт технического средства, ключи от автомобиля. Проверка качества и комплектности автомобиля Покупателем осуществлена. Автомобиль принят в исправном состоянии. Покупатель никаких претензий не имеет. Оплата стоимости автомобиля по договору купли-продажи от ...... подтверждается квитанциями.

Из акта об оказании услуг ..... от ..... следует, что ФИО1 были оказаны ответчиком услуги по установки сигнализации с автозапуском на сумму 7310 руб.. 

...... был оформлен заказ-наряд № ..... из которого следует, что по акту приема-передачи был предоставлен автомобиль истицы с указанием неисправности: периодически не заводится автомобиль. Во время нахождения в сервисе спровоцировать проявление неисправности не удалось. Диагностических кодов нет. Проверено топливо на наличие посторонних примесей( воды, грязи)- без замечаний. Необходима проверка в момент возникновения неисправности. 

Из акта об оказании услуг ..... от ...... следует, что ФИО1 были оказаны ответчиком следующие услуги: диагностика неисправности, мойка технологическая. Расчетная продолжительность работ 2 часа. Всего на сумму 1207,50руб. ..... истец ФИО1 получила автомобиль из ремонта, претензий не имеет.

...... был оформлен заказ-наряд № ....., из которого следует, что по акту приема-передачи ООО «СВ-Авто» был предоставлен автомобиль истицы с указанием неисправности: не работает задний дворник, стук задней подвески, периодически не заводится. Замечания при осмотре: люфт стойки стабилизатора передней левой, сломан передний правый брызговик, сломана передняя правая противотуманная фара, неисправен мотор щетки заднего стеклоочистителя. Примерный срок окончания работ 2 часа. 

Из акта об оказании услуг ..... от ...... следует, что ФИО1 были оказаны ответчиком следующие услуги: ТО 20 000, замена масла в двигателе, замена запасных частей. Всего на сумму 10903руб.. ..... истец ФИО1 получила автомобиль из ремонта, претензий не имеет.

...... ФИО1 обратилась к ответчику с претензией, в которой просила в рамках гарантии устранить постоянно проявляющийся недостаток - автомобиль периодически не заводится. 

Из ответа на претензию от ...... следует, что для выявления и устранения вышеуказанного недостатка ответчик просит обратиться на сервис их дилерского центра.

...... был оформлен гарантийный заказ-наряд № ....., из которого следует, что причина обращения: не работает двигатель заднего стеклоочистителя. ФИО1 были произведены гарантийные работы по снятию и установке/замене моторчика стеклоочистителя в сборе. ..... истец ФИО1 получила автомобиль из ремонта, претензий не имеет.

...... был оформлен гарантийный заказ-наряд № ..... из которого следует, что по акту приема-передачи ООО «СВ-Авто» был предоставлен автомобиль истицы с указанием неисправности: замена рулевой рейки, автомобиль периодически не заводится. ФИО1 были произведены работы по замене рулевой рейки, был произведен развал-схождение. 

Из заказ-наряда № ..... от ...... следует. что ФИО1, обратилась к ответчику по поводу отсутствия периодического запуска ДВС. Были произведены работы по поиску и устранению неисправности электрооборудования. Произведено переподключение эл.цепи иммобилайзера. Автомобиль отправлен на тестовую поезду. ..... истец ФИО1 получила автомобиль из ремонта, претензий не имеет.

...... ФИО1 вновь обратилась к ответчику с претензией, в которой указано, что ...... ООО «СВ-Авто» была зафиксирована неисправность (автомобиль не завелся на сервисе) и осуществлен поиск и устранение неисправности, а именно произведено переподключение эл.цепи иммобилайзера. Автомобиль передан владельцу для тестирования. Однако не исправность не была устранена, поскольку автомобиль не завелся ни на следующий день, ни в другие последующие дни. Просит расторгнуть договор купли-продажи от ...... и вернуть оплаченные за автомобиль 665900руб. Возместить разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи. Возместить стоимость всех плаченных ею диагностических работ на автомобиль Cheri Tiggo Til FL.

Из ответа на претензию от ...... следует, что ...... ФИО1 обратилась в сервисный центр Дилерского центра для замены рулевой рейки по гарантии, а также с просьбой провести осмотр автомобиля, т.к. он периодически не заводится. С целью устранения неисправности было произведено переподключение электрической цепи иммобилайзера и автомобиль был передан ФИО1 для проведения тестовой поездки. В случае возникновения неисправности вновь, было рекомендовано обратится в сервисный центр дилерского центра. Автомобиль был получен ФИО1 ....., о чем свидетельствует ее подпись в акте приема-передачи выполненных работ к заказ-наряду № ..... от ...... Рекомендации касательно автомобиля внесены в вышеуказанный заказ-наряд и были озвучены мастером-приемщиком при передаче автомобиля. В претензии ФИО1 указывает, что по состоянию на ..... имеются проблемы с запуском автомобиля и в подтверждение своих слов прикладывает видеозапись неисправности разного времени фиксации. Представленная видеозапись не позволяет идентифицировать причину возникновения неисправности. Для выявления и устранения вышеуказанной неисправности было рекомендовано обратиться на сервис дилерского центра.

Определением суда от 07.02.2017г. по делу была назначена судебная автотехническая экспертиза. 

Из заключения эксперта ООО Центра Независимых Экспертных Исследований «РосАвтоЭкс» заключения эксперта ..... ..... от ...... следует, что исходя из обстоятельств, указанных ФИО1 в исковом заявлении, причиной не запуска двигателя в автомобиле CHERY T11FL TIGGO, г/н ....., VIN ..... является некорректная работа блока управления параметров работы двигателя (блок ECU) исследуемого автомобиля. На основании вышеизложенного и по совокупности признаков (наличие следов пайки и подключения к контактам программирования и не соответствие контрольной суммы программного обеспечения) можно сказать, что в исследуемом блоке управления параметров работы двигателя (блок ECU) произведено изменение в работе программного обеспечения. Данная неисправность является устранимой и устраняется следующими способами: замена блока управления параметров работы двигателя (блок ECU); перепрограмирование (внесение нового программного обеспечения) в существующий блок управления параметров работы двигателя (блок ECU) (перепрограмирование). Однако эксперт считает необходимым отметить, что нарушение работоспособности блока управления параметров работы двигателя (блок ECU) может произойти так же при таких обстоятельствах как: недостаточный заряд аккумуляторной батареи (севшая аккумуляторная батарея); запуск другого силового агрегата («прикуривание») от бортовой сети данного автомобиля. При принятии решения о существенности недостатка и сравнивая стоимость восстановительного ремонта (Свр), со средней стоимостью аналога транспортного средства (Цтс) можно сказать, что выявленный недостаток не является существенным, т.к. средняя стоимость аналога транспортного средства значительно превышает стоимость восстановительного ремонта. Установленное на исследуемом автомобиле CHERY T11FL TIGGO, государственный регистрационный знак ....., ..... дополнительное оборудование не влияет на работу силового агрегата (двигателя).

Суд принимает данное заключение эксперта в качестве допустимого и достоверного доказательства, поскольку, проведена была указанная экспертиза в рамках возбужденного гражданского дела. Оснований не доверять выводам судебной экспертизы у суда не имеется. Эксперт имеет необходимую квалификацию, был предупрежден судом об уголовной ответственности, заинтересованности эксперта в исходе дела не выявлено. Доказательств, указывающих на недостоверность проведенной экспертизы, либо ставящих под сомнение ее выводы, истец суду не представил.

Кроме того, в ходе рассмотрения дела судом был допрошен эксперт Е., который показал, что на основании определения суда им лично была проведена судебная автотехническая экспертиза. Для выполнения исследования представленного блока управления привлекал организацию ООО «Автоэлектроника», которая обладает специальным оборудованием и программным обеспечением, занимается ремонтом автоэлектрики и электронных систем управления автомобилей в ...... Автомобиль был доставлен на осмотр на эвакуаторе. В ходе осмотра установлено, что необходимо исследовать блок управления двигателя данного транспортного средства. Им в присутствии сторон данный блок управления двигателя был извлечен, упакован, поставлена пломба, стороны по делу расписались о том, что блок опечатан и упакован. Затем в адрес суда было направлено ходатайство о разрешении проведения блока управления двигателем сторонними организациями с применением неофициального оборудования, с возможностью частичного разрешения объекта исследования. После чего из суда пришло указанное разрешение, а также поступил упакованный и опечатанный блок управления двигателя. Упаковка была не нарушена, следов вскрытия не было, пломбы были на месте. Лично распаковывал и проводил исследование блока управления двигателя, при этом в ходе всего процесса, начиная от вскрытия упаковки и извлечения из него блока управления, производилась фотосъемка. Может предоставить в суд фотографии. После исследования блока управления двигателя, он был опечатан пломбой и упакован пакет. Чтобы прочитать программное обеспечение на блоке управления специального оборудования не требуется, достаточно компьютера. Повреждение блока управления возможно при прикуривании, любое изменение напряжения может произвести изменение. Даже если постоянно ездить с включенным дневным светом фар, то может упасть напряжение, но при этом никаких следов пайки не должно быть. В данном случае контактных площадках, предназначенных для программирования блока управления имеются следы пайки, изменена программа в блоке управления двигателя, в связи с чем автомобиль не заводится. Следы пайки не могут быть сделаны заводами – изготовителями. Подключение к иммобилайзеру - это не перепрограммирование блока управления. Выявленный недостаток устраним, не является существенным, т.к. средняя стоимость аналога транспортного средства значительно превышает стоимость восстановительного ремонта, кроме того блок управления двигателя можно перепрограммировать, и это может занять по времени 30 минут, либо его заменить, что по времени займет 15-20 минут. 

Принимая во внимание заключение судебной экспертизы, показания эксперта, подтвердившего, что выявленный недостаток являются устранимым и может быть устранен в течение короткого промежутка времени; стоимость ремонта автомобиля по устранению указанного недостатка является незначительной; согласно выводам эксперта, выявленный на автомобиле недостаток является несущественным, так как он может быть устранен без привлечения несоразмерных расходов или затрат времени, а также оценив представленные в материалах дела доказательства в совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, суд полагает, что в автомобиль истицы не имеет существенных недостатков производственного характера.

При этом оснований для признания выявленного недостатка в блоке управления параметров работы двигателя существенным по признакам неоднократности и повторяемости также не имеется в связи с тем, что в данном случае повторные обращения владельца автомобиля с одинаковой жалобой вызвано не повторяющимся недостатком, а результатом эксплуатации автомобиля с неустраненной неисправностью. 

Разрешая спор, с учетом установленных обстоятельств на основании оценки собранных по делу доказательств в их совокупности, руководствуясь ст. 18 Закона о защите прав потребителей, постановлением Правительства Российской Федерации от ..... N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров", суд полагает, в удовлетворении заявленных исковых требований о расторжении договора купли-продажи, взыскании цены товара, неустойки, убытков, судебных расходов, морального вреда и штрафа за отказ ответчика добровольно в досудебном порядке удовлетворить вышеизложенные требования потребителя, следует отказать, поскольку выявленный в автомобиле недостаток является устранимым и несущественным.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «СВ-Авто» о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченных денежных средств, убытков и компенсации морального вреда, отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня его принятия судом решения в окончательной форме.

Судья: И.Р.Прокопьева

Мотивированное решение изготовлено ......

Судья: И.Р.Прокопьева