подлинник

Дело № 2-831-2018

РЕШЕНИЕ

 Именем Российской Федерации

30 октября 2018 года 

Лаишевский районный суд Республики Татарстан в составе:

председательствующего судьи Сибатовой Л.И,

при секретаре Султанове Н.Р, 

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о защите П. потребителей, 

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился с иском к ПАО «Вымпел-Коммуникации» и просит расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с ответчика в пользу потребителя стоимость некачественного товара в размере 27 990 рублей; стоимость услуги «Защита покупки» в размере 3 439 рублей; стоимость почтовых услуг в размере 112 рублей 14 копеек; стоимость проведения экспертизы в размере 8 000 рублей; стоимость оказания юридических услуг в размере 10 000 рублей; стоимость оформления нотариальной доверенности в размере 1 850 рублей; денежную компенсацию причиненного морального вреда в размере 5 000 рублей; неустойку в размере 44 224 рублей 20 копеек (из расчета 1% от стоимости товара = 279 рублей 90 копеек, за каждый день нарушения срока исполнения требования о возврате стоимости товара с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ = 158 дней) с уточнением на день вынесения решения суда; штраф за нарушение П. потребителя в размере 50% суммы присужденной судом в пользу потребителя; неустойку за каждый день просрочки начиная со дня, следующего за днем вынесения судебного решения по день фактического исполнения судебного решения (из расчета 1% от стоимости товара = 279 рублей 90 копеек).

Указано, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключил с ПАО «Вымпел – Коммуникации» договор розничной купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6 32GB Space Grey imei: № стоимостью 27 990 рублей, оплатил дополнительную услугу «Защита покупки» стоимостью 3 439 рублей. В пределах гарантийного срока (12 месяцев) телефон вышел из строя, сломался. 

ДД.ММ.ГГГГ потребитель направил ответчику претензию, в которой потребовал возвратить стоимость некачественного товара, компенсировать убытки. Однако требования оставлены без удовлетворения. ДД.ММ.ГГГГ потребитель обратился в ООО «Межрегиональный Экспертный Центр Оценки» с целью проведения независимой экспертизы, по результатам которой заявленный дефект подтвердился, причиной дефекта является неисправная основная системная плата. Дефект имеет производственный характер и является существенным, т.к. расходы на устранение недостатка в товаре приближены к его стоимости

В судебном заседании представитель истца требования поддержал по тем же основаниям. 

Представитель ответчика в суд не явился. Извещены. Просили рассмотреть дело в отсутствие представителя. 

Выслушав явившегося участника процесса, изучив материалы дела, суд приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению.

В силу ст.4 Закона РФ «О защите П. потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В ст.18 настоящего Закона перечислены П. потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Потребитель вправе предъявить требования продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Как следует из материалов дела, ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ приобрел в ПАО «Вымпел – Коммуникации» сотовый телефон Apple iPhone 6 32GB Space Grey imei: № стоимостью 27 990 рублей, оплатил дополнительную услугу «Защита покупки» стоимостью 3 439 рублей. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил ПАО «Вымпел – Коммуникации» претензию, в которой просил возвратить стоимость телефона, стоимость услуги дополнительной гарантии, поскольку в период гарантийного срока телефон сломался. Просил, в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества телефона, обеспечить его участие в проведении проверки телефона. 

ООО «Межрегиональный Экспертный Центр Оценки» по обращению ФИО1 установил, что в телефоне имеется неисправность «не включается, зависает на заставке, самопроизвольно перезагружается». С технической точки зрения, недостаток связан с выходом из строя основной системной платы. Механизмом появления неисправности является производственный брак, вины потребителя не выявлено. Для устранения данного недостатка требуется замена системной платы, расходы на устранение недостатка приближены к стоимости товара. 

За проведение досудебной экспертизы истец заплатил 8 000 рублей. 

ДД.ММ.ГГГГ по ходатайству ответчика была назначена судебная экспертиза, проведение которой было поручено экспертам Общественной организации Республики Татарстан «Защита П. потребителей».

Согласно выводам эксперта ФИО2 в представленном для исследования смартфоне Apple iPhone 6 32GB Space Grey imei: № имеется недостаток: не включается, не заряжается. По причине того, что смартфон не включается, произвести сброс настроек до заводских значений не представляется возможным. Выявленный недостаток вызван неисправностью системной платы и носит производственный характер. Для устранения выявленного недостатка требуется произвести замену системной платы.

Согласно информации с сайта авторизованного сервисного центра «МТ- Сервис», на момент проведения экспертизы, стоимость замены неисправного аппарата на исправный составит 23 280 рублей. Таким образом, истцом доказано наличие существенного недостатка в приобретенном им товаре.

В соответствии со ст.22 указанного Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст.23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Требования истца о раторжении договора купли-продажи, взыскании с ответчика стоимости некачественного товара в размере 27 990 рублей, услуги «Защита покупки» в размере 3 439 рублей, неустойки в размере 44 224 рублей 20 копеек (из расчета 1% от стоимости товара = 279 рублей 90 копеек, за каждый день нарушения срока исполнения требования о возврате стоимости товара с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (158 дней), неустойки за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения судебного решения по день фактического исполнения обязательств подлежит удовлетворению.

Ответчиком было заявлено ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа на основании ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Исходя из анализа всех обстоятельств дела (срок, в течение которого обязательство не исполнялось, отсутствие тяжелых последствий для истца в результате нарушения его П.) суд полагает, что имеются основания для уменьшения размера неустойки, и считает необходимым уменьшить его до 7 000 рублей.

Сам факт признания того, что П. потребителя нарушены, является основанием для возмещения морального вреда во исполнение положений ст.15 Закона Российской Федерации «О защите П. потребителей».

При наличии вины ответчика в нарушении П. истца как потребителя, с учетом его личности и конкретных обстоятельств дела, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд полагает возможным в качестве компенсации морального вреда взыскать сумму в размере 1 000 рублей.

На основании ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации расходы на оплату услуг представителя подлежат взысканию в размере 7 000 рублей. Данная сумма, исходя из объема выполненной представителем работы, категории и сложности дела является разумной. 

В соответствии со ст.13 Закона Российской Федерации «О защите П. потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Штраф подлежит взысканию в размере 19 714 рублей 50 копеек (27990+3439+7000+1000/2).

Положения п.1 ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации относятся и к штрафу, который имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки. 

Размер штрафа снижается до 5 000 рублей.

Расходы истца, связанные с возбуждением дела в суде подлежат удовлетворению в полном объеме. С ответчика подлежит взысканию стоимость проведения экспертизы в размере 8 000 рублей; стоимость оформления нотариальной доверенности в размере 1 850 рублей (подлинник доверенности находится в материалах дела); почтовые расходы в размере 112 рублей 14 копеек. Данные расходы подтверждены квитанциями и справкой нотариуса. 

Расходы по оплате судебной экспертизы были возложены на ответчика. Стоимость экспертизы составила 10 800 рублей. Доказательства оплаты ответчиком не представлены. 

Согласно ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина на основании статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с суммы 38 429 рублей в размере 1 352 рублей 87 копеек и 300 рублей за требование неимущественного характера. 

Согласно ст.327 Гражданского кодекса Российской Федерации должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:

1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено;

2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя;

3) очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами;

4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.

В ходатайстве о рассмотрении дела в свое отсутствие ответчик, прикладывая платежное поручение от ДД.ММ.ГГГГ о зачислении на счет Управления судебного департамента в РТ по обеспечению иска ФИО1 27 990 рублей, указывает, что к претензии не были представлены банковские реквизиты, ФИО1 были уведомлен о перечислении денежных средств на депозит суда.

Как следует из пояснений представителя истца и скриншота переписки, банковские реквизиты истцом были предоставлены ответчику. В материалах дела отсутствуют доказательства уведомления истца о перечислении денежных средств на депозит суда.

Поскольку требования ст.327 Гражданского кодекса Российской Федерации не соблюдены, обязательства перед потребителем, по мнению суда, не исполнены.

Руководствуясь ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковое заявление ФИО1 к ПАО «Вымпел-Коммуникации» о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости некачественного товара, неустойки, штрафа, расходов, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6 32GB Space Grey imei: № стоимостью 27 990 рублей заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Вымпел – Коммуникации».

Взыскать с ПАО «Вымпел – Коммуникации» в пользу ФИО1 стоимость некачественного товара в размере 27 990 рублей; стоимость услуги «Зашита покупки» в размере 3 439 рублей; в счет компенсации морального вреда 1 000 рублей; неустойку в размере 7 000 рублей; штраф в размере 5 000 рублей; стоимость проведения экспертизы в размере 8 000 рублей; стоимость оказания юридических услуг в размере 7 000 рублей; стоимость оформления нотариальной доверенности в размере 1 850 рублей; почтовые расходы в размере 112 рублей 14 копеек.

Производить взыскание неустойки за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днем вынесения судебного решения по день фактического исполнения обязательств, из расчета 1% от стоимости товара.

Взыскать с ПАО «Вымпел-Коммуникации» в пользу Общественной организации Республики Татарстан «Защита П. потребителей» за проведение экспертизы 10 800 рублей.

Взыскать с ПАО «Вымпел-Коммуникации» в доход Лаишевского муниципального района РТ судебные расходы в виде государственной пошлины в размере 1 652 рублей 87 копеек.

На решение может быть подана апелляционная жалоба или представление в Верховный Суд Республики Татарстан через Лаишевский районный суд в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения. 

Судья Л.И.Сибатова