Принято в окончательной форме 17.04.2024 

(УИД) 76RS0024-01-2023-004847-55

Дело № 2-855/2024

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 апреля 2024 года г. Ярославль

Фрунзенский районный суд г. Ярославля в составе судьи Пестеревой Е.М., при секретаре Огореловой А.И., с участием

истца ФИО1, представителя истца ФИО2 по устному заявлению,

представителя ответчика ФИО3 по доверенности, 

от третьих лиц – не явились,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль», в котором просила признать отсутствующей задолженность истца по коммунальным платежам в размере 481,59 руб., обязать ответчика зачесть оплату в размере 481,59 руб. по лицевому счету истца, произвести перерасчет пени, взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000, штраф.

Исковые требования мотивированы тем, что истец является собственником квартиры по адресу: 

<

адрес>. Коммунальная услуга по газоснабжению по указанному адресу оказывается ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль». Расчет платы за потребленную коммунальную услугу газоснабжения производится по лицевому счету НОМЕР. В апреле 2023 года, после изменения ответчиком банковских реквизитов для внесения платы за потребленную услугу газоснабжения, в платежный документ внесены сведения о едином лицевом счете НОМЕР для абонента (

<

адрес>). Истцом полностью и своевременно производится оплата за коммунальную услугу газоснабжения на основании выставляемых ответчиком платежных документов по QR коду. При этом, согласно выставленным счетам на оплату за май 2023 – июль 2023 у истца образовалась задолженность в сумме 481,59 руб. После обращения за разъяснениями к ответчику, истцу стало известно, что платежи от 06.07.2023 на сумму 321,06 руб. и от 07.08.2023 на сумму 160,53 руб., а всего на общую сумму 481,59 не учтены по лицевому счету, так как не указано назначение платежа. При этом факт поступления денежных средств на счет получателя ответчик не оспаривал. Какой либо задолженности за более ранние периоды у истца перед ответчиком не имелось. На платежных документах ответчик указывает QR код, который для потребителя служит автоматизированным видом реквизитов платежа, и не предполагает дополнительного оформления платежа. Ответчик, не исполняя свои обязательства, нарушил права истца как потребителя. Истец вынуждена тратить много сил и времени на переговоры с ответчиком, судебные разбирательства, из-за чего испытывает душевный дискомфорт, нервничает и переживает. В связи с этим размер компенсации морального вреда 50000 руб. истец считает разумным и справедливым. 

Истец ФИО1, представитель истца ФИО2 в судебном заседании исковые требования поддержали по изложенным основаниям. Представитель истца дополнительно пояснила, что платежи были внесены через QR-код, который не был надлежащим образом оформлен организацией, представляющей коммунальные услуги. Потребитель не предполагал, что ему могут быть возращены денежные средства. Ответчик не представил потребителю информацию о том, что платеж может быть возращен. Истец ФИО1 пояснила, что о возврате спорных платежей ей не известно. 

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признала, дополнительно пояснила, что для исключения задолженности у ответчика нет оснований, поскольку внесенные истцом денежные средства были возвращены плательщику, так как при оплате не был указан период оплаты и лицевой счет. Задолженность по лицевому счету имеется, оснований для ее сторнирования нет. В связи с отсутствием виновных действий ответчика, основания для взыскания компенсации морального вреда и штрафа также отсутствуют.

Третьи лица ПАО «Промсвязьбанк», АО «АБ «Россия» в судебное заседание представителей не направили, извещены надлежаще. Представитель ПАО «Промсвязьбанк» просил рассмотреть дело в свое отсутствие. 

Судом определено рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований по следующим основаниям. 

Судом установлено, что ФИО1 является собственником квартиры по адресу: 

<

адрес>. (л.д.7)

ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» с 01.01.2023 реализует газ населению на территории Ярославской области. 

Для ведения расчетов за потребленный природный газ на имя ФИО1 открыт лицевой счет НОМЕР.

В силу ч.1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, плату за коммунальные услуги. 

В соответствии с ч. 1,2 ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив). Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива.

В платежных документах за август и сентябрь 2023 года по квартире истца указана задолженность по оплате природного газа в размере 481,59 руб. 

Данная задолженность образовалась в связи с тем, что платежи на суммы 321,06 руб. (от 06.07.2023) и 160,53 руб. (от 07.08.2023) не поступили на счет ответчика, так как были возвращены банком в связи с отсутствием в указания в поле «назначение платежа» номера лицевого счета. 

Истцом в материалы дела представлены платежные поручения №968 от 06.07.2023 на сумму 321,06 руб. и №673 от 07.08.2023 на сумму 160,53 руб., в которых указание на номер лицевого счета отсутствует. 

Из ответа ПАО «Промсвязьбанк» на запрос суда следует, что платежные поручения №968 от 06.07.2023 на сумму 321,06 руб. и №673 от 07.08.2023 на сумму 160,53 руб. были исполнены и денежные средства были списаны со счета НОМЕР ФИО5 соответственно 06.07.2023 и 08.08.2023. Денежные средства по указанным выше платежным поручениям были возвращены на счет НОМЕР ФИО5 07.07.2023 и 09.08.2023 соответственно.

Согласно выписки по контракту клиента ФИО5 за период с 06.07.2023 по 09.08.2023, 06.07.2023 произведено безналичное списание денежных средств в сумме 321,06 руб., 07.07.2023 произведено зачисление денежных средств в сумме 321,06 руб., 08.08.2023 произведено безналичное списание денежных средств в сумме 160,53 руб., 09.08.2023 произведено зачисление денежных средств в сумме 160,53 руб. 

Сведениями АО «Акционерный Банк «РОССИЯ» подтверждено, что денежные средства, поступившие на счет по сбору платежей НОМЕР, были возвращены плательщику в связи с некорректным назначением платежа, в том числе отсутствием номера единого лицевого счета, что также следует из платежных поручений №888812 от 07.07.2023 и №888816 от 09.08.2023.

Таким образом, судом установлено, что денежные средства в общей сумме 481,59 руб., перечисленные в счет оплаты за май-июль 2023 года коммунальной услугу газоснабжения, были возвращены плательщику и на расчетный счет ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» не поступили.

Нарушений прав истца как потребителя по обстоятельствам дела не усматривается. 

Представленные в материалы дела счета на оплату, выставляемые истцу ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль», содержат все необходимые реквизиты платежа, в том числе, номер лицевого счета, который, не смотря на оплату посредством QR-кода, потребитель имела возможность и должна была внести. Оплата коммунальной услуги посредством сканирования QR-кода не освобождает потребителя от обязанности проверки заполнения всех полей платежного поручения на оплату. 

Спорные платежи своевременной были возвращены на счет плательщика – представителя истца ФИО5 07.07.2023 и 09.08.2023, о возврате данных платежей сторона истца не могла не знать, не лишена была права во избежание начисления пеней их внести повторно после возврата.

При этом о том, что данные платежи на счет общества не поступили, 25.09.2023 представителю истца было также сообщено оператором ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль». 

При таких обстоятельствах, учитывая, что оспариваемая задолженность имеет место быть, спорные платежи фактически на счет общества не поступили, были возвращены плательщику, начисление пеней в связи с несвоевременной оплатой коммунальных услуг предусмотрено ч.14 ст.155 ЖК РФ, каких-либо нарушений прав истца как потребителя действиями ответчика судом не установлено, основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (СНИЛС НОМЕР) к ООО «Газпром межрегионгаз Ярославль» (ИНН 

<

***>), - отказать.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Фрунзенский районный суд г. Ярославля в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме. 

Судья Е.М. Пестерева