Дело № 2-728/2025

УИД 69RS0037-02-2025-000236-67

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07 марта 2025 года город Тверь

Калининский районный суд Тверской области 

в составе председательствующего судьи Бабановой А.С.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Лепешкиной А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО1 обратился в Калининский районный суд Тверской области с приведенными выше требованиями, сославшись на заключенный с ответчиком договор оказания образовательных услуг от 18 ноября 2024 года, от исполнения которого истец отказался 27 ноября 2024 года, направив ответчику заявление о возврате уплаченных по договору денежных средств в сумме 146 000 рублей. 

Поскольку в добровольном порядке денежные средства возвращены не были, 19 декабря 2024 года истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о возврате денежных средств в связи с отказом от исполнения договора, которая также оставлена без удовлетворения. 

С учетом изложенного, ФИО1 просит в судебном порядке взыскать с ответчика уплаченные по договору денежные средства в размере 146 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Истец ФИО1, представитель ответчика ООО «ЭДЭКС», представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Яндекс Банк», надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явились, об уважительных причинах неявки не сообщили и не просили об отложении судебного разбирательства.

На основании определения суда, занесенного в протокол судебного заседания, дело рассмотрено в отсутствие участвующих в деле лиц в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В судебном заседании установлено, что 18 ноября 2024 года ФИО1 заключил с ООО «ЭДЭКС» договор оказания образовательных услуг путем присоединения к условиям оферты в редакции от 06 ноября 2024 года, размещенной на официальном сайте названной организации в сети Интернет: https://urban-universitv.ru/dogovor.

Договором предусмотрено, что он считается заключенным и вступившим в силу с даты направления заказчиком исполнителю денежных средств на его расчетный счет (в том числе заемных денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями) в счет полной или частичной оплаты услуги по предоставлению доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). 

В соответствии с пунктами 1.1 - 1.3 договора ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) обязалось предоставить ФИО1 (заказчику) услугу в виде доступа к образовательной платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части), а ФИО1 обязался пройти обучение по выбранной образовательной грамме в срок, определенный конкретной образовательной программой, принять и оплатить услуги на условиях договора.

Факт внесения истцом оплаты по договору в сумме 146 000 рублей подтверждается электронным кассовым чеком № 65262 от 18 ноября 2024 года (л.д. 45), что соответствует пункту 4.5 договора.

Договором предусмотрено право заказчика отказаться от оказания исполнителем услуги путем направления исполнителю соответствующего уведомления, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных в связи с оказанием услуги расходов, а также стоимости уже оказанных услуг на условиях, указанных в разделе договора «Возврат денежных средств» (пункт 5.32 договора). 

Пунктом 10.3.3 договора предусмотрена возможность его расторжения в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты.

В соответствии с пунктами 11.1 - 11.3 договора возврат денежных средств осуществляется в рамках установленных законодательством Российской Федерации сроков по заявлению заказчика, составленному по форме исполнителя. 

Форма заявления направляется заказчику исполнителем на адрес электронной почты, посредством которой осуществляется взаимодействие между заказчиком/обучающимся и исполнителем. 

Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу заказчика от оказания услуг. В этом случае исполнитель прекращает доступ заказчика/обучающегося к личному кабинету.

Заказчик соглашается с тем, что при расторжении договора, в срок до 10 дней после его заключения, возврат денежных средств осуществляется в полном объеме. При расторжении договора по истечении 10 дней со дня его заключения возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов исполнителя, за исключением случаев, порядок действий при которых оговорен законодательством Российской Федерации.

Воспользовавшись своим правом на расторжение договора в одностороннем порядке, ФИО1 27 ноября 2024 года направил на адрес электронной почты ООО «ЭДЭКС» соответствующее заявление, заполненное на высланном ответчиком бланке, с указанием в ответном письме реквизитов для перечисления денежных средств, что подтверждается представленной в материалы дела перепиской сторон. 

Таким образом, согласованный сторонами порядок расторжения договора и условия для возврата уплаченных по договору денежных средств истцом соблюдены.

В соответствии со статьей 191 ГК РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

С учетом даты заключения договора (18 ноября 2024 года) и приведенного правила о начале течения срока, заявление о расторжении договора направлено истцом до истечения 10 дней с даты заключения договора, следовательно, денежные средства, уплаченные при заключении договора, подлежали возврату истцу в полном объеме, однако данное обязательство ответчиком не выполнено. 

Из представленной в материалы дела переписки сторон усматривается, что по состоянию на 17 декабря 2024 года денежные средства истцу не возвращены (л.д. 22 - 27). 

Претензия, направленная 19 декабря 2024 года почтой по адресу регистрации юридического лица, содержащая требование о возврате денежных средств в сумме 146 000 рублей в связи с отказом от исполнения договора, оставлена без удовлетворения (л.д. 17 - 20). Доказательств обратного суду не представлено.

При обращении в суд с настоящим иском ФИО1 сослался на безусловное право потребителя на отказ от исполнения договора оказания услуг, что позволяет ему требовать возврата уплаченных денежных средств, поскольку какие-либо услуги в рамках заключенного договора на дату отказа от его исполнения оказаны не были.

Суд соглашается с указанными доводами по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

Таким образом, в случае отказа заказчика от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. 

Какие-либо иные последствия одностороннего отказа от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг для потребителя законом не предусмотрены, равно как не предусмотрен и иной срок для отказа потребителя от исполнения договора.

Поскольку ответчиком не доказано реальное оказание образовательных услуг, не представлены сведения о фактически понесенных расходах по исполнению принятых на себя обязательств, суд приходит к выводу о том, истцу в связи с отказом от договора до истечения 10 дней с даты его заключения подлежали возврату уплаченные по договору денежные средства в полном объеме.

С учетом изложенного, исковые требования о взыскании с ответчика в пользу истца уплаченных по договору денежных средств в сумме 146 000 рублей являются обоснованными и подлежат удовлетворению в полном объеме.

Разрешая требования о взыскании компенсации морального вреда, суд руководствуется положениями статьи 15 Закона о защите прав потребителей, согласно которой моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно разъяснениям, приведенным в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая, что в ходе рассмотрения дела установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, суд находит требования о компенсации морального вреда обоснованными и подлежащими удовлетворению, а заявленную к взысканию сумму компенсации морального вреда (5 000 рублей) отвечающей требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, что составит 75 500 рублей (146 000 + 5 000) х 50%).

Согласно части 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет. 

Поскольку в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 НК РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при обращении в суд с настоящим иском, с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, подлежит взысканию государственная пошлина в размере 8 380 рублей (5 380 руб. по требованиям имущественного характера + 3 000 руб. по требованию о компенсации морального вреда).

Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» о взыскании уплаченных по договору денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, паспорт №) денежные средства в размере 146 000 рублей, уплаченные по договору оказания услуг от 18 ноября 2024 года, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 75 500 рублей, а всего взыскать 226 500 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ЭДЭКС» (ИНН 

<

***>) в бюджет Калининского муниципального округа Тверской области государственную пошлину в размере 8 380 рублей.

Ответчик вправе подать в Калининский районный суд Тверской области заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Калининский районный суд Тверской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Калининский районный суд Тверской области в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.С. Бабанова

Мотивированное заочное решение составлено 21 марта 2025 года.

Судья А.С. Бабанова