УИД № 63RS0030-01-2021-001230-17

производство №2-902/2021

РЕШЕНИЕ

 

Именем Российской Федерации

29 июля 2021 г. Комсомольский районный суд г. Тольятти Самарской области в составе

председательствующего Головачевой О.В.,

при секретаре Зубовой Ю.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 ФИО11 к Индивидуальному предпринимателю ФИО1 ФИО10 о защите прав потребителей, 

установил:

ФИО2 обратилась с исковым заявлением о защите прав потребителей к ИП ФИО3, указав, что 18.07.2020 г. в магазине ТЦ «Лайм» по адресу: г. Тольятти, .... по договору купли-продажи, заключенному с ИП ФИО3, приобрела диван «Лиссабон ОУ» из ткани Джокер и диванную подушку джокер, стоимостью 39900 руб.

В соответствии с п. 3.3. Договора гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 мес.

В течение этого срока в товаре возникли недостатки в виде потертостей и катышков, на оттоманке дивана имеется зазор, из которого видны внутренности бельевого отсека, провис угол дивана.

Претензия истца, направленная в адрес продавца, отклонена несмотря на то, что диван был осмотрен мастером со стороны продавца.

Досудебная претензия о расторжении договора получена продавцом, но оставлена без ответа.

Ссылаясь на изложенные обстоятельства, истец просит расторгнуть договор купли-продажи № л0672 дивана «Лиссабон ОУ», заключенный с ИП ФИО3, диван «Лиссабон ОУ», возвратить стоимость товара 39 990 руб., взыскать с ответчика неустойку за просрочку удовлетворения требований о возмещении убытков, причиненных продажей товара ненадлежащего качества в размере 11172 руб., взыскать расходы на оплату юридических услуг в сумме 2000 руб., взыскать с ответчика штраф в размере 19995 руб., компенсировать моральный вред, взыскав 5000 руб.

В судебном заседании ФИО2 поддержала исковое заявление в полном объеме по основаниям, изложенным выше.

Представитель ответчика исковые требования не признал, ссылаясь на то, что до сведений ИП ФИО4 не была доведена информация и низком качестве ткани Джокер, из которой изготовлен диван. 

Суд, выслушав объяснения сторон, изучив представленные доказательства, пришел к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 5 Закона о защите прав потребителей на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В силу ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу ст. 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

В силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Судом установлено, что 18.07.2020 г. между потребителем ФИО2 и ИП ФИО3 заключен договор № л0672, по которому ИН ФИО4 обязался передать в собственность покупателя ФИО5 товар, указанный в заявке - диван «Лиссабон ОУ» из ткани Джокер, диванную подушку джокер, общей стоимостью 39900 руб. (л.л.д.8, 9).

Гарантийный срок, установленный производителем, составляет 12 мес. со дня продажи.

В гарантийный срок в товаре возникли недостатки.

В соответствии с экспертным заключением №15.06.21-001, выполненным ИП ФИО6 на основании определения суда, на диване Лиссабон ОУ имеются недостатки в виде наличия складок облицовочного материала на поверхности сиденья, угловой и выдвижной секции, не исчезающих после разглаживания рукой. Согласно ГОСТ 19917-2014 п.2.2.7 облицовочный материал мягких элементов должен быть закреплен с соблюдением симметрии рисунка, без морщин и перекосов. Дефект носит производственный характер, поскольку образован в результате нарушения технологии производства мебельной ткани. Образованный дефект в виде смещения мягкого элемента сиденья угловой секции образован в результате нарушения Технологии производства мебели, при котором способ крепления мягкого элемента не обеспечивает его надежную фиксацию в заданном положении, допущено нарушение ГОСТ 19917-2014 г. п. 5.2.11.

Дефект в виде провисания угла мягкого элемента сиденья основной секции дивана-кровати образован в результате нарушения Технологии производства мебели при формировании наполнителя мягкого элемента сиденья основной секции и снижающий качество мебели в части эстетических свойств.

Дефект производственного характера «Разный уровень расположения спинки основной и угловой секции дивана-кровати, образованный в результате нарушения ГОСТ 20400-2013.

Дефект производственного характера «Неравномерная поверхность спального места дивана-кровати», являющийся нарушением ГОСТ 20400-2013.

Качестве обивочной синтетической ткани не соответствует требованиям ГОСТ 19917-2014 «Мебель для сиденья и лежания. Общие технические условия» ввиду отсутствия необходимой антистатической обработки, что в процессе эксплуатации дивана приводит к образованию пиллей и снижению качества дивана-кровати в части комфорта, этетических и психологических свойств.

Стоимость устранения недостатков составляет 25893 руб., ориентировочный срок устранения недостатка составит 32 дня.

Стоимость аналогичного дивана составляет 46352 руб.

Суд принимает в качестве доказательства недостатка приобретенного товара указанное выше экспертное заключение.

Выводы судебной экспертизы последовательны, соответствуют материалам дела, согласуются с другими доказательствами. Эксперт был предупреждён об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ, сведений о его заинтересованности в деле не имеется.

Совокупность изложенных доказательства дает суду основания для удовлетворения требований истца об отказе от договора купли-продажи и возврате стоимости дивана в размере 39990 руб.

В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истцом в адрес изготовителя и продавца 12.01.2021 г. направлена претензия (л.д.12), которая в тот же день вручена ответчику.

Требования потребителя в установленный законом срок не удовлетворены, что является основанием для взыскания неустойки, размер которой превышает стоимость товара, так как с момента подачи претензии до рассмотрения дела судом прошло более шести месяцев.

Суд, в целях соблюдения баланса сторон, с учетом требований истца и отсутствия ходатайства ответчика о снижении неустойки, снижает размер неустойки за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара до 11 172 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера морального вреда суд учитывает, что истец, заключив с ответчиком договор розничной купли-продажи, оплатив полную стоимость товара, получил товар ненадлежащего качества.

Суд полагает, что требования истца о компенсации морального вреда обоснованы, однако взыскиваемая с ответчика сумма, с учетом принципов разумности и справедливости, подлежит уменьшению до 1 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей и п. 46 постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28.06.2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд, учитывая необходимость соблюдения баланса интересов сторон, снижает размер штрафа до 10000 руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Госпошлина от присужденных сумм составляет 2334,86 руб.

Требование ответчика о возврате товара согласуются с положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей, согласно которой по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

исковое заявление ФИО2 ФИО12 удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО2 ФИО13 от договора купли-продажи дивана «Лиссабон ОУ» № 0672, заключенного 18.07.2020 г. с ИП ФИО3.

Взыскать с ИП ФИО1 ФИО14 в пользу ФИО2 ФИО15 стоимость дивана в размере 39 990 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения требований потребителя о возврате стоимости товаров в размере 11172 рубля, компенсацию морального вреда сумме 1000 рублей, штраф в размере 10000 рублей.

Обязать ФИО2 ФИО16 возвратить продавцу диван путем его самостоятельного вывоза продавцом.

Взыскать с ИП ФИО3 госпошлину в доход местного бюджета в сумме 2334 рубля 86 копеек.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Комсомольский районный суд г. Тольятти.

Судья О.В. Головачева.

Решение в окончательной форме изготовлено 05.08.2021 г. Судья-