Дело №

Поступило в суд 04.02.2021 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ Р. Ф.

р.

<

адрес> 18 июня 2021 года

Ордынский районный суд 

<

адрес> 

в составе председательствующего судьи Грушко Е.Г.,

при секретаре судебного заседания Елистратовой Н.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Трейд мир», «Теледоктор 24», ООО «Эксперт Ассист», ООО «ЕЮС», АО «Тинькофф банк» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Теледоктор 24», ООО «Эксперт Ассист», ООО ЕЮС» о защите прав потребителя. В обоснование заявленных исковых требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ он приобрел в автосалоне ООО «ТРЕЙДМИР» автомобиль Тойота Версо, легковой, VIN №. Для оплаты автомобиля истцом был оформлен автокредит в АО «Тинькофф Банк», заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

данные изъяты> из которых на оплату автомобиля ушло 

<

данные изъяты> Срок возврата кредита - 

<

данные изъяты>, процентная ставка по кредиту – 

<

данные изъяты> годовых. В стоимость кредита также вошли: сертификат по программе Оптимум, стоимостью 

<

данные изъяты> поставщик услуги ООО «Теледоктор 24», провайдер услуг ООО «Эксперт Ассист»; сертификат «Ультра 24» по тарифному плану Глобал, услуги категории «Юридическая помощь», предоставленному ООО «Европейская юридическая служба», а также услуги «Помощь на дороге», провайдер услуг ООО «Эксперт Ассист», в размере 

<

данные изъяты>. Стоимость сертификата является единоразовой, самостоятельно определить стоимость каждой из услуг не представляется возможным; 

<

данные изъяты> в пользу ИП Байрамова Бахмана А. О.. Таким образом, сумма кредитного договора из-за дополнительных услуг была увеличена на 

<

данные изъяты>. При оформлении кредита истец предупреждал об отсутствии необходимости в оформлении дополнительных услуг. Также просил оформить кредит на 

<

данные изъяты> однако банком договор был оформлен на 

<

данные изъяты> Подписанный кредитный договор является шаблонным, в связи с чем истец не имел возможности изменить условия договора. Истцом в адрес ответчиков были направлены претензии о досудебном о порядке урегулирования спор. Однако, до настоящего времени требования истца не удовлетворены. По мнению истца при заключении кредитного договора и договоров на приобретение дополнительных услуг были нарушены его права в виду отсутствия достоверной информации о приобретаемых услугах. Истец просит расторгнуть договор оказания услуг «Юридическая помощь», заключенный между ООО «Европейская юридическая служба» и ФИО1; расторгнуть договор оказания услуг «Помощь на дороге», заключенный между ООО «Эксперт Ассист» и ФИО1; расторгнуть договор на сертификат по программе «Отимум», заключенный между ООО «Теледоктор 24» и ФИО1; взыскать с ООО «Эксперт Ассист» денежные средства в размере 

<

данные изъяты>; взыскать с ООО «Теледоктор 24» денежные средства в размере 

<

данные изъяты> взыскать с ООО «Трейдмир» денежные средства в размере 

<

данные изъяты>; взыскать с ООО «Треймир», АО Тинькоффбанк, ООО Теледоктор 24», ООО «Эксперт Ассист», ООО «ЕЮС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> взыскать с ООО «Треймир», АО Тинькоффбанк, ООО Теледоктор 24», ООО «Эксперт Ассист», ООО «ЕЮС» расходы по оплате юридических услуг в размере 

<

данные изъяты>; обязать АО «ТинькофБанк» пересчитать кредит с учетом отказа от дополнительных услуг и пересчитать кредит на срок 

<

данные изъяты>, предоставив новый график платежей. 

Истец ФИО1, его представитель ФИО3 в судебном заседании заявленные исковые требования поддержали в полном объеме по указанным в иске основаниям. Пояснили, что ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 приобрел за счет кредитных средств, полученных в АО «Тинькофф банк» автомобиль 

<

данные изъяты> Истец оплатил наличными 

<

данные изъяты> а также оформил с АО «Тинькофф банк» кредит на сумму 

<

данные изъяты> на срок 

<

данные изъяты>, с процентной ставкой по кредиту 

<

данные изъяты> годовых. Истец оплатил 

<

данные изъяты> ООО «Теледоктор 24» за сертификат «Телемедицина», по которому истец вправе получать устную консультацию по здоровью, вызывать экстренные службы. Также истцу был выдан единый сертификат о юридической помощи с ЕЮС и о помощи на дороге с ООО «Эксперт Ассист» за 

<

данные изъяты> К юридической помощи относятся устная правовая консультация, письменные инструкции. К помощи на дорогах относятся эвакуация, услуги аварийных комиссаров, консультации, ремонт двигателя, отключение сигнализации, вызов такси, организация иного ремонта. Истец оплатил в ООО «Трейдмир» 

<

данные изъяты>. по карте РАТ за эвакуатор. Данными услугами истец не пользовался и они были навязаны ему, что подтверждается тем, что по соглашению с Трейдмир ему подарили видеорегистритор, набор автомобилиста, коврики, стоимостью 

<

данные изъяты> в случае приобретения указанных в иске дополнительных услуг, однако стоимость данного подарка 

<

данные изъяты> по рыночной стоимости, что является обманом покупателя. Сумма кредитного договора из-за дополнительных услуг была увеличена на 

<

данные изъяты> Истец просил оформить кредит на 

<

данные изъяты>, однако банком договор был оформлен на 

<

данные изъяты>. При подписании кредитного договора и договора купли-продажи истец их не читал, т.к. имеет проблемы со здоровьем. Будучи дома, внимательно изучив документы, увидел что приобрел автомобиль, бывший в употреблении с пробегом 

<

данные изъяты>. Истец имеет проблемы со здоровьем, является инвали

<

адрес> группы (сахарный диабет), перенес инфаркт и инсульт, из-за недобросовестных действий ответчиков испытывает постоянно нервное напряжение, отрицательные эмоции, предъявил претензии ответчикам, однако они не ответили, в связи с чем просит взыскать компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты>. Кроме того, истцу пришлось обратиться за помощью в юридическую компанию, в связи с чем просит взыскать судебные расходы в размере 

<

данные изъяты> 

Представитель ответчика ООО «Трейд Мир» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в заявлении просил дело рассматривать в его отсутствии. В предоставленном отзыве указал, что не согласен исковыми требованиями истца, считает их не подлежащими удовлетворению. Соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ не содержит условия, обуславливающего приобретение автомобиля обязательным заключением дополнительных договоров, кроме того, подобных условий нет и в самом договоре купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Трейдмир не заключало с истцом указанных договоров, каких-либо денежных средств за дополнительные услуги ООО «Трейдмир» от ФИО1 не получал. Таким образом, ООО «Трейдмир» не несет обязательств по договорам, заключенным ФИО1 с третьими лицами, в связи с чем требования истца об обязании ООО «Трейдмир» перечислить денежные средства в размере 

<

данные изъяты> на расчетный счет истца не подлежат удовлетворению. Истец ФИО1 добровольно и собственноручно подписал соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ. Истец не был лишен права отказаться от заключения указанного соглашения и подписал его без каких-либо разногласий. Свою подпись на указанном документе истец в исковом заявлении не оспаривает. Истцом не представлено достаточных доказательств, свидетельствующих о нарушении его прав как потребителя со стороны продавца ООО «Трейдмир». Также истцом не предоставлено доказательств, свидетельствующих о причинении ему ООО «Трейдмир» физических и нравственных страданий, а также о наличии вины ООО «Трейдмир». Истцом не доказана причинно-следственная связь возникновения нравственных страданий истца в результате действий ответчика. Кроме того, истцом не представлено доказательств несения судебных расходов на сумму 

<

данные изъяты> 

Представитель ответчика ООО «Теледоктор 24» в судебное заседание явился, извещен надлежащим образом, в предоставленном отзыве указал, что не согласен исковыми требованиями истца. Между ООО «Теледоктор 24» и истцом договорные отношения отсутствуют. Денежные средства от истца ООО «Теледоктор 24» не получало. В сертификате № от ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО1, провайдером услуг является ООО «Эксперт Ассист», а ООО «Теледоктор 24» является поставщиком услуг. ООО «Теледоктор 24» не является стороной заключенного между истцом и ООО «Эксперт Ассист» абонентского договора, не несет обязательства по нему, тем самым не является надлежащим ответчиком.

Представитель ответчика ООО «Эксперт Ассист» в судебное заседание явился, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства, судебная повестка возвращена с отметкой истечения срока хранения, в связи с чем суд приходит к выводу, что ответчик уклоняется от получения судебной повестки. 

Представитель ответчика ООО «ЕЮС» в судебное заседание явился, извещен надлежащим образом, в заявлении просил дело рассматривать в его отсутствие. Вв предоставленном отзыве указал, что не согласен исковыми требованиями истца. Между ООО «ЕЮС» и истцом договорные отношения отсутствуют. Денежные средства от истца ООО «ЕЮС» не получало. В сертификате № от ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО1, провайдером услуг является ООО «Эксперт Ассист», а ООО «ЕЮС» является поставщиком услуг. Между ООО «ЕЮС» и ООО «Эксперт Ассист» заключен договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому ООО «ЕЮС» выступает в качестве исполнителя и обязуется оказать заказчику (ООО «Эксперт Ассист») услуги по обеспечению доступа клиентам, заключивших с заказчиком договор, к услугам, оказываемым исполнителем в соответствии с перечнем, объемом и условиями и порядком предоставления услуг, установленными настоящим договором. ООО «ЕЮС» не является стороной заключенных между истцом и ООО «Эксперт Ассист» абонентского договора, не несет обязательств по нему, тем самым не является надлежащим ответчиком по делу. От ООО «Эксперт Ассист» не поступало заданий по оказанию услуг истцу. 

Представитель ответчика АО «Тинькофф Банк» в судебное заседание явился, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства, судебная повестка возвращена с отметкой истечения срока хранения.

Третье лицо – ФИО4 в судебное заседание не явился, судебная повестка возвращена по истечении срока хранения. 

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора.

В соответствии с данной нормой свобода договора означает, что граждане и юридические лица самостоятельно решают, с кем и какие договоры заключать, и свободно согласовывают их условия.

К договорам применяются правила о двух и многосторонних сделках, предусмотренных главой 9 ГК РФ.

В силу ст. 160 ГК РФ, сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, ли должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными п.п. 2 и 3 ст. 434 ГК РФ.

Согласно ст. 434 ГК РФ, договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.

Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

В силу п. 3 ст. 438 ГК РФ, совершение лицом, получившим оферту в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно п. 58 Постановлений Пленума Верховного Суда РФ №, Пленума Высшего Арбитражного суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», для признания соответствующих действий адресата оферты акцептом достаточно, чтобы лицо, получившее оферту, приступило в ее исполнению на условиях, указанных в оферте и в установленный для ее акцепта срок.

Согласно ст. 9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ», пункту 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться, помимо указанных в ней способов, и другими способами, предусмотренными законом или договором. 

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Трейдмир» и ФИО1 был заключен договор купли-продажи транспортного средства № (л.д. 10-14, 16-17), согласно которому продавец обязуется передать в собственность покупателя, а покупатель обязуется принять и оплатить товар: автомобиль марки № (п.2.1). Товар, подлежащий передаче покупателю имеет не устраненные повреждения и эксплуатационные дефекты, отраженные в акте осмотра транспортного средства (п. 2.4). Согласно п. 3.1.1 цена товара составляет 

<

данные изъяты>. Пунктами 3.2.1, 3.2.1.1 предусмотрен порядок расчетов. Денежная сумма в размере 

<

данные изъяты>, выплачивается покупателем продавцу путем передачи наличных денежных средств в кассу продавца. Денежная сумма в размере 

<

данные изъяты> выплачивается покупателем продавцу в течение 5 дней с момента заключения настоящего договора денежными средствами, предоставленными ему кредитной организацией в качестве заемных средств на покупку товара, при этом указанная сумма перечисляется кредитной организацией на расчетный счет продавца, либо собственными денежными средствами путем передачи наличных денежных средств в кассу продавца или путем перечисления денежных средств на расчетный счет продавца. Передача товара – автомобиля подтверждается актом приема-передачи транспортного средства от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 15). 

При этом суд отмечает, что договор купли-продажи не содержит положений, обуславливающих его заключение, предоставлением дополнительных услуг.

Согласно кассовым чекам ФИО1 внес в кассу ООО «Трейдмир» денежные средства в размере 

<

данные изъяты> - ДД.ММ.ГГГГ, а также 

<

данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, то есть в ООО «Трейдмир» истец оплатил только стоимость автомобиля по договору купли-продажи. 

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Трейдмир» и ФИО1 было заключено соглашение №, согласно которому ООО «Трейдмир» передает в собственность ФИО1 следующее оборудование на автомобиль 

<

данные изъяты>: видеорегистратор, стоимостью 

<

данные изъяты> набор автомобилист, стоимостью 

<

данные изъяты> антирадар, стоимостью 

<

данные изъяты>., коврики в салон, стоимостью 

<

данные изъяты> руб., всего: на сумму 

<

данные изъяты> Сторона 2 обязуется оплатить стоимость указанного оборудования в течение 5 дней с момента заключения настоящего соглашения наличными денежными средствами или путем перечисления денежных средств на расчетный счет Стороны 1. Стороны договорились, что переданное оборудование считаются оплаченными в случае заключения стороной 2 договора личного и/или имущественного страхования, и/или договора гарантийного обслуживания, и /или договора оказания помощи в дороге с компаниями –партнерами стороны 1 по выбору стороны 2, а именно: личного и/или имущественного страхования автомобиля № и/или договоров гарантийного обслуживания, и/или договора оказания услуг помощи в дороге с компаниями, а именно: АВТОРИТЕ П. 3(АП) (АВТОПОМОЩЬ, ООО) на сумму 

<

данные изъяты> УЛЬТРА (Эксперт Ассист, ООО) на сумму 

<

данные изъяты> ТЕЛЕМЕДИЦИНА (Экспрет Ассист, ООО), на сумму 

<

данные изъяты> (п. 1, 2 соглашения) (л.д. 87).

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и АО «Тинькофф Банк» был заключен кредитный договор № в офертно-акцептной форме, по которому ответчику был выдан кредит в размере 

<

данные изъяты>. Срок действия договора – до полного выполнения обязательств по договору сторонами обязательств, срок возврата общей задолженности – по истечении 

<

данные изъяты> с даты фактического предоставления кредита. Цель использования кредита – приобретение автомобиля и иные цели, указанные в заявлении-анкете. В соответствии с п. 6 Индивидуальных условий ФИО1 обязался вносить ежемесячные аннуитентные платежи в срок до 

<

данные изъяты> числа каждого календарного месяца в размере 

<

данные изъяты>. Количество платежей 

<

данные изъяты> Согласно п. 12 Индивидуальных условий, в случае несвоевременного перечисления платежа в погашение кредита и/или уплату процентов за пользование кредитом заемщик уплачивает банку неустойку в размере 

<

данные изъяты> годовых на сумму просроченного платежа за весь срок неисполнения обязательств. Настоящие условия содержат условия тарифного плана Автокредит (л.д. 213). Указанные обстоятельства следуют из заявления-анкеты на получение автокредита по тарифному плану ТПВ 4.20 (л.д. 214). 

В заявлении –анкете на получение кредита (л.д. 46) ФИО1 просил заключить с ним кредитный договор и предоставить кредит на приобретение товара, указанного в заявке – автомобиля марки 

<

данные изъяты>, на условиях, указанных выше, перечислить денежные средства со счета в сумме 

<

данные изъяты> в пользу ООО «Трейдмир»; также перечислить денежные средств в сумме 

<

данные изъяты> в пользу ООО «Эксперт Ассист» за пакет «Ультра», в сумме 

<

данные изъяты> в пользу ООО «Эксперт Ассист» за пакет Телемедицина, в сумме 

<

данные изъяты> в пользу ИП ФИО5 Б.А. О..

При подписании договора кредитования (заявления, Индивидуальных условия кредитования) ФИО1 был ознакомлен с условиями кредитования, подписал данный договор, согласился с данными условиями кредитования, процентной ставкой, порядком оплаты, что подтвердил путем проставления своей подписи в Индивидуальных условиях, заявлении на получение кредита, графике платежей. 

Стоимость сертификата «Теледоктор 24» по программе Оптимум составляет 

<

данные изъяты> срок действия программы – 

<

данные изъяты>, провайдер услуг – ООО «Эксперт Ассист», поставщик услуг – ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24» (л.д. 43). В объем оказываемых услуг по сертификату включаются: устная консультация с Р. врачами, вызов экстренных служб, консультация медюриста, медориентирование, информирование по аптечной сфере. 

Стоимость сертификата «Ультра 24» по программе Глобал составляет 

<

данные изъяты>, срок действия программы - 

<

данные изъяты>, провайдер услуг – ООО «Эксперт Ассист», поставщик услуг – ООО «ЕЮС» (л.д. 44). В объем оказываемых услуг по сертификату включаются: 1) Юридическая помощь: устная и письменная консультация, предоставление типовых документов и инструкции по их составлению. 2) Помощь на дорогах: техническая консультация, эвакуация, аварийные комиссары, организация экспертизы ТС, запуск двигателя, ремонт ТС на месте поломки, подвоз топлива, зарядка АКБ, отключение сигнализации, замена колес, вызов такси, организация ремонта.

Согласно договору № от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Эксперт Ассист» поручило ООО «Европейская Юридическая Служба» исполнять услуги «юридическая помощь» по сертификатам «Ультра 24» (л.д. 103-104). При этом суд отмечает, что согласно п.1.2 данного договора оплату оказанных услуг производит ООО «Эксперт Ассист» по актам выполненных работ.

Оценивая довод истца о том, что ему были навязаны дополнительные услуги в виде сертификата «Телемедицина», сертификата о юридической помощи с ЕЮС и о помощи на дороге с ООО «Эксперт Ассист», услуги за эвакуатор, а также в виде подарка видеорегистритора, набора автомобилиста, ковриков, суд исходит из следующего. 

Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ, признаются недействительными.

Согласно 166 ч.1 ГК РФ сделка недействительна по основаниям, установленным настоящим Кодексом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).

В силу ст. 167 ГК РФ недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить все полученное по сделке. 

Приведенные правовые нормы позволяют сделать вывод о том, что при заключении договора купли-продажи транспортного средства сторонами может быть предусмотрена возможность приобретения дополнительных услуг на добровольной основе.

Как указано выше, при заключении договора купли-продажи транспортного средства оно не было обусловлено приобретением дополнительных услуг, так как в договоре купли-продажи не предусмотрены условия об этом, как и в кредитном договоре. В заявлении-анкете на получение кредита истец просил часть кредита перечислить на дополнительные услуги ООО «Эксперт Ассист» и ИП ФИО5 Б.А. О., поставил свою подпись. Сертификаты о дополнительных услугах были получены истцом на руки, в них указана стоимость сертификатов, следовательно, он осознавал, что он является получателем дополнительных услуг, указанных в сертификатах и их стоимость. В связи с чем, суд приходит к выводу, что истец был проинформирован о том, что он является получателем дополнительных услуг, стоимости данных услуг, поэтому заключение договоров им на получение данных видов услуг является добровольным и их наличие не влияет на принятие продавца транспортного средства и АО «Тиньков Банк» решения о продажи автомобиля и предоставлении ему кредита. В связи с изложенным довод истца о том, что он не мог отказаться от получения дополнительных услуг, так как является экономически слабой стороной, заключенный договор является договором присоединения и данные услуги были ему навязаны в качестве дополнительных, ему предоставлена недостоверная информация, является не состоятельным, что является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований о возложении обязательств АО «Тинькофф банк» о пересчете кредита с учетом отказа от дополнительных услуг. Доказательств об обратном суду не предоставлено (ст. 56 ГПК РФ). 

Оценивая соглашение от ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Трейдмир» и ФИО1, по которому он получил видеорегистратор, стоимостью 

<

данные изъяты> набор автомобилист, стоимостью 

<

данные изъяты> антирадар, стоимостью 

<

данные изъяты> коврики в салон, стоимостью 

<

данные изъяты> а также предоставленные истцом сведения о стоимости данных предметов в Интернет ресурсах, суд приходит к выводу, что данное соглашение было заключено ФИО1 также в добровольном порядке с учетом принципа свободы договора, так как ФИО1 поставил в нем свою подпись, а также соглашение предусматривает альтернативное возмещение стоимости данных предметов: либо путем их оплаты, либо путем заключении указанных выше договоров на оказание дополнительных услуг, добровольность которых истец оспаривает, что по указанным выше основаниям отвергнуто судом. 

При указанных обстоятельствах, суд не усматривает нарушений прав истца со стороны ООО «Трейдмир», в связи с чем в удовлетворении материальных и моральных требований с ООО «Трейдмир» следует отказать. 

Однако статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

ФИО1 обращался с претензиями о досудебном урегулировании спора в ООО «Эксперт Ассист» (л.д. 20-22), в ООО «Трейдмир» (л.д. 23-25), в ООО «Теледоктор 24» (л.д. 26-28), в ООО «ЕЮС» (л.д. 29-31), в АО «Тинькофф Банк» (л.д. 32-34), в которых содержится его заявление о расторжении с ним договоров об оказании услуг и возвращении уплаченных денежных средств, что подтверждается кассовыми чеками (л.д. 18, 19), а также почтовыми уведомлениями о вручении (л.д. 35-36). 

Денежные средства истцу возвращены не были, доказательств об обратном суду не предоставлены.

Согласно ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Исследовав представленные доказательства, суд приходит к выводу об удовлетворении заявленных исковых требований о расторжении договоров оказания услуг «Юридическая помощь», договора оказания услуг «Помощь на дороге», договора об оказании услуг «Телемедицина» по программе «Оптимум», поскольку истец в порядке статьей 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказался от исполнения данных договоров, о чем заявил ответчикам в указанных выше претензиях, доказательств того, что по данным сертификатам он получал услуги, суду не предоставлено (ст. 56 ГПК РФ). Доказательств о возвращении истцу денежных средств не предоставлено. В связи с чем исковые требования о взыскании с ООО «Эксперт Ассист» 

<

данные изъяты> по сертификату об оказании услуг «Юридическая помощь», «Помощь на дороге» подлежат удовлетворению. При этом истец в требованиях просил обязать ООО «Эксперт Ассист» перечислить указанную сумму на его счет, открытый в АО «Тинькофф Кредит», который является кредитным счетом, в связи с чем суд принимает решение о взыскании данной сумму лично в пользу истца, при этом суд не выходит за пределы заявленных исковых требований.

Требования истца о взыскании денежных средств с ООО «Теледоктор24» по сертификату за оказание услуг «Телемедицина» по программе «Оптимум» в размере 

<

данные изъяты> не подлежит удовлетворению, так как истец не перечислял данные денежные средства в ООО «Теледоктор24», денежные средства были перечислены по его заявлению о получении кредита банком в ООО «Эксперт Ассист», что следует из заявления-анкеты на получение кредита. ООО «Теледоктор 24» не заключало соглашений с истцом, оно является исполнителем услуг по договору, заключенному ООО «Теледоктор 24» с ООО «Эксперт Ассист» и расчет с ООО «Теледоктор 24» производит ООО «Эксперт Ассист» в случае фактического оказания услуг. Требования о взыскании указанной суммы с ООО «Эксперт Ассист» истец не заявлял, а в силу ст. 196 ч.3 ГПК РФ суд принимает решения по заявленным исковым требованиям.

Требования истца о взыскании денежных средств с ООО «Трейдмир» убытки при заключении договора в размере 

<

данные изъяты>. не подлежит удовлетворению, так как истец не перечислял данные денежные средства в ООО «Трейдмир», денежные средства были перечислены по его заявлению о получении кредита банком ИП ФИО5 (Л.д. 46), что следует из заявления-анкеты на получение кредита за оказание услуг Авторитет П. 3 ООО «Автопомощь», что следует из соглашения истца с ООО «Трейдмир» от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 87). ООО «Трейдмир» не заключало соглашений с истцом на получение в этой части услуги. Требования о взыскании указанной суммы с ООО «Автопомощь», либо с ИП ФИО5 истец не заявлял, а в силу ст. 196 ч.3 ГПК РФ суд принимает решения по заявленным исковым требованиям.

Разрешая требование истца о возложении обязательств на АО «Тинькофф Банк» о пересчете кредита на 36 месяцев и предоставить новый график платежей, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении данного требования по следующим основаниям.

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.

В заявлении-анкете на получение кредита указан срок действия договора – 

<

данные изъяты>, а не 

<

данные изъяты> (л.д. 46). В Индивидуальных условиях договора потребительского кредита от ДД.ММ.ГГГГ также имеется срок действия договора и срок возврата кредита – 

<

данные изъяты> (л.д. 213). В графике платежей по кредитному договору также имеется таблица платежей, в которой по порядковым номерам указаны даты и размеры платежей, всего: 60 платежей (л.д. 45). В указанных заявлении, индивидуальных условиях и графике имеются подписи ФИО1 

Следовательно, суду не предоставлено доказательств, что ФИО1 обращался с заявлением о получении кредита на срок 

<

данные изъяты> (ст. 56 ГПК РФ), в связи с чем суд не усматривает со стороны АО «Тинькофф Банк» нарушений прав истца, как потребителя, в связи с чем в удовлетворении требований к АО «Тинькофф банк», в том числе о взыскании морального вреда, следует отказать.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст. 9 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.

Согласно ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку ООО «Теледоктор 24», ООО «ЕЮС», ООО «Эксперт Ассист» не ответили на претензии истца в нарушение ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", в том числе ООО «Теледоктор 24», ООО «ЕЮС», не сообщили ему об отсутствии с ним договорных отношений, что поставило истца в затруднение относительно определения круга ответственных лиц, не были расторгнуты договорные отношения со стороны ООО «Эксперт Ассист», то имеются достаточные основания для взыскания компенсации морального вреда. Учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, длительность нарушения его прав потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> по 

<

данные изъяты>. При определении размера морального вреда, суд также исходит из того, что имеется причинно-следственная связь между ухудшением состояния здоровья истца и действиями (бездействиями) ответчиков (ст. 56 ГПК РФ). 

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 100 ГПК РФ расходы на участие представителя должны быть в разумных пределах.

Согласно договору об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ №, заключенному между ФИО6 (супругой истца) и ООО «ГАРАНТ», последнее обязалось предоставить заказчику юридические услуги, а именно: составление претензий, искового заявления, консультация, заявления о расторжении договоров страхования, жалоба в ЦБ, жалоба в РПИ, жалоба в прокуратуру. Стоимость услуг составила 

<

данные изъяты> (л.д. 38-40, 41). 

Согласно кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ в пользу ООО «ГАРАНТ» за оказанные услуги были перечислены денежные средства в размере 10000 рублей (л.д. 42). Согласно кассовому чеку от ДД.ММ.ГГГГ в пользу ООО «ГАРАНТ» за оказанные услуги перечислены денежные средства в размере 

<

данные изъяты>

С учетом разумности и справедливости, объема и сложности дела, суд приходит к выводу о взыскании представительских расходов в размере 

<

данные изъяты>. по 

<

данные изъяты> с каждого из ООО «Теледоктор 24», ООО «ЕЮС», ООО «Эксперт Ассист»: по 

<

данные изъяты> за составление иска, по 

<

данные изъяты>. за составление им претензий. Консультация не является самостоятельным видом юридических услуг, в связи с чем она учтена в стоимости составления искового заявления. При определении стоимости составления искового заявления и претензий учтены их сложность и объем составленных процессуальных документов. Доказательства направления истцом жалоб в ЦБ, РПИ, прокуратуру суду не предоставлено, в связи с чем при определении стоимости услуг представителя они не могут быть учтены судом. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

решил:

Расторгнуть договор на оказание услуг «Юридическая помощь» и «Помощь на дороге» от ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО1 (сертификат «Ульта24» № от ДД.ММ.ГГГГ, провайдер услуг- ООО «Эксперт Ассист», поставщик услуг – ООО «ЕЮС»).

Расторгнуть договор на оказание услуг «Телемедицина» по программе «Оптимум» от ДД.ММ.ГГГГ на имя ФИО1 (сертификат № от ДД.ММ.ГГГГ, провайдер услуг- ООО «Эксперт Ассист», поставщик услуг – ООО «Теледоктор24»).

Взыскать с ООО «Эксперт Ассист» в счет возврата в пользу ФИО1 денежные средства в размере 

<

данные изъяты> в отношении услуг по категории «Помощь на дороге» и «Юридическая помощь».

Взыскать с ООО «Теледоктор 24», ООО «Эксперт Ассист», ООО «ЕЮС» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в сумме 

<

данные изъяты> по 

<

данные изъяты> с каждого.

Взыскать ООО «Теледоктор 24», ООО «Эксперт Ассист», ООО «ЕЮС» в пользу ФИО1 судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 

<

данные изъяты>, по 

<

данные изъяты> с каждого.

В остальной части исковых требований отказать. 

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение одного месяца через Ордынский районный суд 

<

адрес>.

Судья- 

Решение в окончательной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ