Дело № 2-858/2021

24RS0016-01-2021-000019-32

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 июля 2021 года г. Железногорск

Железногорский городской суд Красноярского края 

в составе председательствующего судьи Кызласовой Т.В., 

при секретаре Первушиной М.В., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО4 о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ИП ФИО4 о защите прав потребителя. Свои требования истец мотивирует тем, что 13.05.2019 через интернет магазин ООО «Технолайн» он приобрел комплект оборудования для обеспечения частного жилого дома электроэнергией, в состав которого входил солнечный инвертор SILA V5000 (PF 1.0), который 23.05.2021 престал работать, на электронном табло отображались коды ошибок. О факте неисправности истец сообщил ответчику, и направил видео момента сбоя в работе прибора. После чего, солнечный инвертор SILA V5000 (PF 1.0) был направлен ответчику с заявлением о замене товара. Ответчик 10.06.2020 получил прибор и 19.06.2020 выслал его обратно истцу, проигнорировав заявление о замене. 01.07.2020 истцом прибор был получен на терминале транспортной компании, при осмотре к комплекту был приложен акт диагностики оборудования, а также было выявлено, что пломбы на приборе заменены, на винтах присутствуют следы вскрытия. От ответчика была получена информация, что на приборе было заменено программное обеспечение. 29.09.2020 солнечный инвертор SILA V5000 (PF 1.0) повторно перестал работать, на электронном табло, отображался код ошибки. О факте неисправности было сообщено ответчику и направлено видео момента сбоя в работе прибора. 30.09.2020 солнечный инвертор SILA V5000 (PF 1.0) направлен в адрес ответчика с заявлением на замену прибора или возврате денежных средств. 28.10.2020 на электронную почту истца от ответчика поступило письмо с ответом на заявление о произведённом ремонте солнечного инвертора SILA V5000 (PF 1.0) и направлении прибора в адрес истца 30.10.2020. Поскольку прибор неоднократно выходил из строя, у истца отсутствовала возможность пользоваться им в течение 68 дней, прибор обладает существенным недостатком, истец просит расторгнуть договор поставки и взыскать с ИП ФИО4 денежные средства в размере 48 840 рублей стоимости солнечного инвертора SILA V5000V (PF 1.0), 488 рублей комиссию, 24 888 рублей неустойку, 5000 рублей компенсацию морального вреда.

На судебном заседании истец ФИО1 заявленные требования поддержал, не возражал против рассмотрения в порядке заочного судопроизводства. 

ФИО5 ФИО4 на судебном заседании не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания был извещена своевременно и надлежащим образом. О причинах своей неявки суд не уведомила, об отложении слушания дела не ходатайствовала. 

В соответствии с ч.1 ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, с учетом мнения представителя истца, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав участника процесса, исследовав письменные материалы дела, оценив доказательства с учетом требований статьи 67 ГПК РФ, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ч. 1,2,3 ст. 475 ГК РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

В силу ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В силу ст. 19 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

В силу ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 23 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как разъяснил Верховный суд РФ в п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно преамбуле Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. 

Согласно ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. 

В соответствии со ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлен и не оспаривается сторонами факт заключения договора реализации товара № ТЛ-526 от 14.05.2019 солнечного инвертора SILA V5000 (PF 1.0). 

Согласно гарантийному талону № срок гарантии составляет 24 месяца, и исчисляется со дня выдачи товара покупателю.

Согласно п. 2 гарантийного талона, в случае если вышеуказанное оборудование выйдет из строя не по вине покупателя, в течение гарантийного срока, поставщик обязуется произвести ремонт или замену дефектного оборудования без дополнительной оплаты.

23.05.2021 оборудование было направлено ответчику, в связи с некорректной работой прибора, а также направлено заявление с просьбой заменить не качественный товар. 

16.06.2020 продавцом составлен акт диагностики оборудования №, в заключении, которого указано что устройство работает исправно, без ошибок, согласно заявленным характеристикам. Процесс зарядки аккумуляторов во всех режимах происходит согласно настроенным алгоритмам заряда.

30.09.2021 истец повторно направляет продавцу оборудование, в связи с некорректной работой прибора, указав в заявлении о ненадлежащем качестве товара, и просит заменить товар на новый или вернуть денежные средства.

На обращение ФИО1 был дан ответ, что ответчиком произведен ремонт прибора и прибор направлен в адрес покупателя.

Истец утверждает, что прибор ненадлежащего качества, ответчиком возражений и доказательств обратного суду не предоставлено. 

При указанных обстоятельствах, суд находит установленным факт предоставление ИП ФИО4 ФИО1 ненадлежащего качества товара, поскольку товар неоднократно выходил из строя, недостаток товара проявлялся вновь после его устранения, срок невозможности использования товара по назначению составил 68 дней.

Принимая во внимание, что ответчиком ИП ФИО4 допущено нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере 48 840 рублей, даты предъявления претензии 30.09.2020, суд приходит к выводу о том, что 10-дневный срок на удовлетворение требований потребителя истек 10.10.2020, а потому период за который подлежит взысканию неустойка рассчитывает судом с 10.10.2020 по 11.01.2021 (61 день).

Таким образом, расчет неустойки производится следующим образом: 48 840 рублей х 0,01 % х (61 день – 10 дней)= 24 888 рублей.

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию сумма оплаты товара 48 840 рублей, 488 рублей комиссия, неустойка 24 888 рублей, а всего 74 216 рублей. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно статье 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Принимая во внимание, что ИП ФИО3 допущено нарушение прав и законных интересов истца ФИО2 с учетом принципа разумности, справедливости с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 5000 рублей.

В связи с несоблюдением в добровольном порядке требований, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 39 608 рублей, исходя из суммы подлежащей взысканию с ответчика (79 216 рублей/50%). 

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика. 

По настоящему делу при подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины. С учетом удовлетворения иска и согласно п. 1 ч. 1 ст. 333.19 НК РФ, государственная пошлина в размере 2726,48 рублей подлежит взысканию с ответчика.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 удовлетворить. 

Расторгнуть договор от 13.05.2019 купли-продажи инвертора Sila V5000 (PF1.0), заключенный между ФИО1 и ИП ФИО4.

Взыскать с ИП ФИО4 в пользу ФИО1 уплаченную по договору от 13.05.2019 сумму в размере 48 840 рублей, комиссию при оплате 488 рублей, неустойку 24 888 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 39 608 рублей, а всего 118 824 рублей.

Взыскать с ИП ФИО4 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2726,48 рублей. 

Разъяснить ответчику право в семидневный срок со дня получения копии заочного решения обратиться в суд с заявлением об отмене этого решения и его пересмотре, с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательств, подтверждающих эти обстоятельства, а также обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Кызласова Т.В.

Мотивированное решение изготовлено 04 августа 2021 г.