дело № 2-57/2019

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Урай ХМАО - Югры 17 января 2019 года 

Урайский городской суд Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в составе председательствующего судьи Джилакановой З.М., 

при секретаре судебного заседания Быбченко И.Г.,

с участием истца ФИО1,

ответчика –ИП ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя компенсации морального вреда, суд -

установил:

ФИО1..(далее Истец) обратилась в суд с указанным иском, обосновав, что ДД.ММ.ГГГГ был, с ИП ФИО2 был заключен Договор № 54 об оказании услуг по изготовлению корпусной мебели. По указанному договору Ответчик обязался выполнить работу по изготовлению, сборке и установке кухонного гарнитура по индивидуальным размерам. Стоимость работ по договору составила 89600 руб. 00 коп. Обязательства по оплате выполнены в соответствии с условиями договора и произведена оплата 62000 руб. 00 коп. (70% от общей суммы договора) в день заключения договора. В соответствии с п.3.1 Договора стороны договорились, что Исполнитель исполнит свои обязательства в течение 21 рабочего дня с момента оплаты стоимости материалов и иных расходов.

Таким образом, обязательства по договору должны были быть исполнены Ответчиком до ДД.ММ.ГГГГ.

13.09.2018г. с ИП ФИО2 был заключен второй Договор № на изготовление корпусной мебели. По указанному договору Ответчик обязался выполнить работу по изготовлению шкафа-прихожей по индивидуальным размерам. Стоимость работ по договору составила 29400 руб. 00 коп. По данному договору было оплачено в соответствии с условиями договора 20500 руб. 00 коп. (70 % от общей суммы договора)деньги переданы в день заключения договора. В соответствии с п.3.1 Договора стороны договорились, что Исполнитель исполнит свои обязательства в течение 21 рабочего дня с момента оплаты стоимости материалов и иных расходов Обязательства по второму договору Ответчик должен был исполнить до ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ с ИП ФИО2 был заключен третий Договор № на изготовление корпусной мебели (диван и кресло). Стоимость работ по договору составила 40800 руб. 00 коп. Обязательства по оплате выполнены полностью в размере 40800руб. 00 коп. (100 % от общей суммы договора) в день заключения договора. В соответствии с п.3.1 Договора стороны договорились, что Исполнитель исполнит свои обязательства в течение 35 рабочих дней с момента оплаты стоимости материалов и иных расходов. Обязательства по третьему договору Ответчик должен был исполнить до ДД.ММ.ГГГГ.

Истец указала, что по настоящее время свои обязательства ни по одному из договоров Ответчик не исполнил.

Работы по договору от 28.08.2018 № 54 по монтажу кухни не завершены (оказание услуг не завершено), имеются явные недостатки по качеству кухни:

- не поставлен и не установлен нижний фасад напольных шкафов кухни;

- не обработан защитной пленкой выпил боковой стороны столешницы, что в процессе эксплуатации может привести к выделению вредных веществ от попадания влаги, порче внешнего вида изделия, а также к порче другого имущества и нанесении вреда здоровью, при соприкосновении с необработанным краем столешницы;

- мойка (раковина) поставлена неудовлетворительного качества. При эксплуатации после высыхания меняет свой, появляется белый налет, что дает основания полагать, что изделие бракованное.

От завершения работ по монтажу и исправлению недостатков кухни Ответчик уклоняется и игнорирует данные требования.

По договорам от 13.09.2018 № 59 и от 14.09.2018 № 61 Ответчик не исполнил свои обязательства. Мебель не поставлена по настоящее время.

17.11.2018 Истцом в адрес Ответчика были направлены 3 Претензии (по каждому договору) с требованиями о соразмерном уменьшении стоимости товара (кухонного гарнитура), расторжении договоров на изготовление мебели (шкафа-прихожей, дивана и кресла), возврате уплаченных сумм, расходов на услуги юриста, а также возмещении морального вреда в добровольном досудебном порядке.

Однако данные Претензии Ответчик проигнорировал и фактически оставил без ответа, что является нарушением её законных прав как потребителя. Требования в добровольном порядке не удовлетворены.

Истец указала, что действиями (бездействием Ответчика) ей причинен моральный вред, поскольку после капитального ремонта к свадьбе сына решила обновить мебель, ожидался приезд иногородних родственников. Мебель была нужна для их приема.

Вышеописанные факта негативно сказались на состоянии здоровья, которое усугубилось в силу изложенных обстоятельств, была прооперирована в г. Екатеринбург.

Руководствуясь положениями закона «О защите прав потребителей», истец просит суд, взыскать с Ответчика в её пользу уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ № денежную сумму в размере 20 500 (двадцать тысяч пятьсот) рублей 00 коп.

Взыскать неустойку по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 29 400 (двадцать девять тысяч четыреста) рублей 00 коп.

Взыскать с Ответчика уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ № денежную сумму в размере 40800 (сорок тысяч восемьсот) рублей 00 коп.

Взыскать с Ответчика неустойку по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 40800 (сорок тысяч восемьсот) рублей

Взыскать с Ответчика в неустойку по договору от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 89600 (восемьдесят девять тысяч шестьсот) рублей 00 коп.

Взыскать с Ответчика денежную компенсацию морального вреда в размере 35000 (тридцать пять тысяч) рублей 00 коп.

Взыскать с Ответчика расходы на оплату услуг юриста в размере 15000 (пятнадцать тысяч) рублей 00 коп.

Взыскать с Ответчика почтовые расходы в сумме 445 рублей 58 копеек.

Взыскать с Ответчика в мою пользу штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Обязать Ответчика завершить за свой счет монтаж кухонного гарнитура по договору от ДД.ММ.ГГГГ № с заменой мойки на аналогичную надлежащего качества.

В судебном заседании истец исковые требования исковые требования поддержала, при этом уточнила, что на замене мойки кухонного гарнитура не настаивает, при этом просит суд возложить на ответчика обязанность по устранению недостатков и недоделок. По двум другим договорам на изготовление и поставку мягкой мебели и прихожей просила иск удовлетворить в полном объеме, а также компенсировать моральный вред и возместить расходы по оплате услуг представителя и почтовые расходы в полном объеме.

Ответчик ИП ФИО2 исковые требования ФИО1 с учетом внесенных уточнений признал, с последствиями признания иска ознакомлен, письменное заявление о признании иска приобщено к материалам дела. Ответчик суду показал, что в ближайшее время устранит все недостатки и недочеты по кухонному гарнитуру, в части исполнения обязательства по поставке мягкой мебели и прихожей, указал, что его подвели поставщики из Екатеринбурга, в отношении которых предъявил судебные иски.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, оценив в силу ст. 67 ГПК РФ собранные по делу доказательства в совокупности, суд пришёл к выводу, что заявленный ФИО1 иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям. 

В силу пунктов 1, 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее так же ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения (п.1. ст. 425 ГК РФ). 

Судом установлено, между истцом и ответчиком было заключено три договора на поставку и изготовление корпусной мебели; № от 28.08 2018 года (на изготовление кухонного н гарнитура), № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление шкафа –прихожей.) и № о ДД.ММ.ГГГГ, на изготовление дивана и кресла.

Обязательства по изготовлению и поставке кухонной мебели Ответчиком на момент обращения Истицы в суд исполнены. При этом установлено, что имеются недостатки и недочеты, а именно не поставлен и не установлен нижний фасад напольных шкафов кухни; не обработан защитной пленкой выпил боковой стороны столешницы. 

По договорам № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление шкафа для прихожей, и № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление мягкой мебели Ответчик ИП ФИО2 по настоящее время свои обязательства в установленный договорами срок не исполнил, что признал в судебном заседании. 

Из условий договора представленных платежных документов расписки ответчика в договоре установлено не опровергнуто Ответчиком что на момент подписания договора Истец произвела оплату стоимости кухонного гарнитура в размере 62 000, и шкафа-прихожей 20 500 руб, т.е. в размере 70% от стоимости мебели, по договору на изготовление мягкой мебели произведена оплата в размере 100% (40 800 руб.). 

Таким образом, признание иска Ответчиком в части невыполнения требований по договорам на изготовление и поставку шкафа для прихожей и мягкой мебели, с вытекающими в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» последствиями в виде возврата внесенных платежей, неустойки, компенсации морального вреда соответствует требованиям закона, не нарушает прав и законных интересов иных лиц, поэтому в силу ст. 39 ГПК РФ принимается судом.

На основании ч. 3 ст. 173 ГПК РФ при признании ответчиком иска и принятии его судом принимается решение об удовлетворении заявленных истцом требований.

Согласно ч. 4 ст. 198 ГПК РФ в случае признания иска ответчиком в мотивировочной части решения суда может быть указано только на признание иска и принятие его судом. 

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором.

На основании пункта 1 ст. 458 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

Статьёй 467 ГК РФ предусмотрено, что если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

В силу п. 1 ст. 468 ГК РФ при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В силу статьи 487 ГК РФ в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса (пункт 1).

В силу статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

По правилам статьи 703 ГК РФ, договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику.

По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику.

Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Согласно ст. 310 ГК РФ, не допускается односторонний отказ от исполнения обязательства.

В силу п. 1 абз. 2 ст. 708 ГК РФ, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

На основании пунктов 1, 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

На основании ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации, статей 12 и 56, 57 ГПК РФ судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, а доказательства представляются сторонами. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчиком в нарушение указанных требований закона не представлено суду никаких доказательств исполнения условий договора и передачи истице результатов работы, подписанного сторонами акта приема-передачи, либо письменного предложения ответчика в адрес истицы принять выполненную работу. 

Достоверных данных, указывающих о том, что ответчик не выполнил работы по вине истца, не представлено.

При изложенных обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору денежные средства; по договору 59 от ДД.ММ.ГГГГ -20 500 рублей, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ 40 800 рублей 

Согласно п. 1 ст. 31 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", требования потребителя о возврате уплаченной по договору денежной суммы подлежат удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей".

На основании п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель оплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа. 

С учетом нарушения срока исполнения обязательства Истцом, а также внесенной Истцом по договорам предоплаты, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с Ответчика неустойки в размере внесенной Истцом суммы предоплаты по обоим договорам, учитывая ограничения по взысканию неустойки, установленные абз. 3 п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, а также степень нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, иные заслуживающие внимания обстоятельства, а именно то, что истец вынужден был претерпевать неблагоприятные последствия, возникшие в результате недобросовестности ответчика. С учетом требований разумности и справедливости, размер компенсации морального вреда, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца суд определяет в размере 25 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

После подачи истцом искового заявления, ответчик имел реальную возможность добровольно удовлетворить заявленные требования истца и тем самым освободить себя от обязанности по уплате штрафа. Однако ответчик проигнорировал обоснованные требования истца и до разрешения спора по существу не исполнил её требования. 

Таким образом, с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере 50 % от присужденной денежной суммы в размере 20 500(сумма внесенная за шкаф для прихожей) + 20 500 руб. неустойка по договору+ 40 800 рублей (стоимость мягкой мебели)+40800 (неустойка по договору) +25 000 рублей( компенсация морального вреда) Итого: 147 600 рублей (50% составляет 73 800 рублей.

Общая сумма взысканий составляет 221 400 рублей.( без учета судебных расходов).

Требования Истца в части возмещения расходов по оплате услуг представителя, в соответствии с общим правилом, установленным ст.98 ч.1 ГПК РФ, (стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.) подлежат удовлетворению в части с учетом объеме выполненных работ категории дела, разумности) в размере 7 000 рублей.

Факт оплаты услуг представителя подтвержден квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ. 

Также подлежат возмещению почтовые расходы в размере 445 руб58 коп. 

На основании ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в местный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина в размере 5 428 рублей, от уплаты которой истец при обращении в суд с настоящим иском был освобожден. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 197-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

р е ш и л:

Иск ФИО1 к Индивидуальному предпринимателю ФИО2 о защите прав потребителя компенсации морального вреда, удовлетворить. 

Взыскать с Ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ № денежную сумму в размере 20500 (двадцать тысяч пятьсот) рублей 00 коп. и неустойку 20 500 рублей. Итого 41 000 рублей

Взыскать с Ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 уплаченную по договору от ДД.ММ.ГГГГ № денежную сумму в размере 40800 (сорок тысяч восемьсот) рублей 00 коп. и неустойку 40 800 рублей. Итого 81 600 рублей.

Взыскать с Ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 25000 (двадцать пять тысяч) рублей 00 коп.

Взыскать с Ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 пользу штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в сумме 73 800 рублей.

Взыскать с Ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 расходы на оплату услуг юриста в размере 7000 (семь тысяч) рублей 00 коп.

Взыскать с Ответчика ИП ФИО2 в пользу ФИО1 почтовые расходы в сумме 445 рублей 58 копеек.

Итого общая сумма взысканий составляет -228 845,58 (двести двадцать восемь тысяч восемьсот сорок пять рублей пятьдесят восемь копеек. 

Обязать Ответчика ИП ФИО2 завершить за свой счет монтаж кухонного гарнитура по договору от 28.08.2018 № 54, поставить и установить нижний фасад напольных шкафов кухни; обработать защитной пленкой выпил боковой стороны столешницы.

Решение суда может быть обжаловано в суд ХМАО - Югры через Урайский городской суд. Апелляционные жалоба, представление могут быть поданы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме (решения суда в окончательной форме принято 22.01.2019).

Председательствующий судья З.М. Джилаканова