Дело № 2-48/2024 УИД:№

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

27 февраля 2024 года пгт. Максатиха 

Максатихинский межрайонный суд Тверской области в составе:

председательствующего судьи Денисенко Д.В.,

с участием истца ФИО1,

при секретаре судебного заседания Кирилловой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении межрайонного суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договоров об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств по договорам, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

истец ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к индивидуальному предпринимателю ФИО2, в обоснование которого указала, что 15.05.2023 ФИО1 и ИП ФИО2 заключили Договора об оказании юридических услуг № и №. По указанным договорам ей необходимо было внести оплату в размере 52 000 руб. Поскольку указанной суммой она не располагала, то ей пришлось заключить кредитный договор с АО «

<

данные изъяты>» сроком на 12 месяцев, по условиям которого эти деньги были переведены ответчику на его банковский счет в полном объеме. 

По настоящее время никакие услуги в соответствии с договорами ей не оказаны. 24.11.2023 ответчику направлены уведомления о расторжении договоров № и № от 15.05.2023. На указанные уведомления от ответчика ответ не поступил. Уведомления о расторжении договоров, направленные в адрес ИП ФИО2 были им получены по двум адресам, по месту нахождения офиса 27.11.2023 и по месту регистрации 01.12.2023. Таким образом, срок выполнения её требований истек с момента первого получения их ответчиком 06.12.2023. Считает, что в её пользу с ответчика должны быть взысканы полученные им по договорам денежные средства, неустойка, штраф, компенсация морального вреда. Срок выполнения её требований истёк 06.12.2023, поэтому неустойка начинает начисляться с 07.12.2023, которая составила на день подачи иска: 52 000 руб. х 3% х 61 = 95 160 руб. Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать цену выполнения работы (оказания услуги), которая по двум договорам составила 52 000 руб. Помимо этого с ответчика должен быть взыскан штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, предусмотренный законом о защите прав потребителей в размере 26 000 руб. Также она считает, что бездействием ответчика ей причинен моральный вред. С мая 2023 года она надеялась на ответчика и на его работу, и по настоящее время не решила свои жилищные вопросы, упустила время. Из-за действий ответчика вынуждена была взять кредит на значительную сумму, в результате чего выплачивает ежемесячно платежи по кредиту, что ухудшает ее материальное положение. Компенсацию морального вреда оценивает в размере 20 000 руб.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 13, 15, 28, 29, 31, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьями 309, 310, 332, 314, 781, 977 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), с учётом уточнений к иску от 09.02.2024, просит:

- расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от 15.05.2023 и договор об оказании юридических услуг № от 15.05.2023, заключенные между ней и ответчиком;

- взыскать с ответчика 30 000 руб. по договору об оказании юридических услуг № от 15.05.2023, 22 000 руб. по договору об оказании юридических услуг № от 15.05.2023, а всего 52 000 руб., в связи с нарушениями ответчиком условий договора и отказом от их исполнения;

- взыскать с ответчика неустойку за нарушение установленных законом о защите прав потребителей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере 52 000 руб., 

- штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 26 000 руб., 

- компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.;

- судебные расходы по оплате услуг, копированию и печати документов в сумме 5 390 руб., по отправке ценных заказных писем в адрес ответчика с исковым заявлением, заявлением об уточнении исковых требований и приложенными документами, по отправке заказных писем в адрес ответчика 24.11.2023 в размере 212 руб.

Истец ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме и просила их удовлетворить. Указала, что взяла кредит в банке, кредитные деньги через банк пошли на уплату договоров в общей сумме 52 000 руб. Таким образом, свои обязательства она выполнила. В тоже время, ответчик свои обязательства по договорам выполнять так и не начал, на связь не выходит. Моральный вред заключается в том, что ответчик её обманул.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, был надлежащим образом извещён о времени и месте рассмотрения дела, причина неявки суду не известна, об отложении рассмотрения дела или о рассмотрении дела в своё отсутствие не ходатайствовал.

Исходя из содержания части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) неявка ответчика не препятствует рассмотрению гражданского дела. Поэтому в силу приведённых положений процессуального закона суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в его отсутствие. 

Выслушав истца, исследовав материала дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению, по следующим основаниям.

В силу статей 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Одностороннее изменение условий обязательства или односторонний отказ от его исполнения не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. 

В соответствии со статьёй 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно пункту 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В судебном заседании установлено, что 15.05.2023 ФИО1 и ИП ФИО2 заключили Договора об оказании юридических услуг № и №, а именно: правовой анализ, подготовка документов и юридическое сопровождение по жилищному вопросу (л.д. 17-22). Стоимость оказания юридических услуг по обоим договорам составила 52 000 руб., которые истцом оплачены в полном объеме, путем оформления потребительского кредита в АО «

<

данные изъяты>» на сумму 52 000 руб. По условиям кредитного договора осуществляется перевод указанных денежных средств на банковский счет ответчика, что подтверждается материалами дела (л.д. 23-26). Пунктом 2.1.2 указанных договоров об оказании юридических услуг предусмотрено, что заказчик имеет право на расторжение договоров в одностороннем порядке в любой момент, уведомив об этом исполнителя.

Согласно сведениям из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей ФИО2 зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 21.07.2022, основной вид деятельности - деятельность в области права (л.д. 44-48).

Между тем, в установленный договорами срок, ответчик принятые на себя обязательства не выполнил.

24.11.2023 истец направил ответчику уведомление с требованием о расторжении договоров об оказании юридических услуг № от 15.05.2023 и № от 15.05.2023, возврате уплаченных ею денежных средств в течение 10 дней с момента получения уведомления, что подтверждается кассовым чеком АО «

<

данные изъяты>» от 24.11.2023 (л.д. 38). Данное уведомление ответчиком получено 27.11.2023 и оставлено без удовлетворения. 

Учитывая изложенное, суд исходит из того, что истец выполнил свои обязательства по договорам об оказании юридических услуг № от 15.05.2023 и № от 15.05.2023, ответчик получил оплату за услуги, тогда как ответчик, не оказал истцу услуги, предусмотренные вышеуказанными договорами. Следовательно, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца о расторжении договоров об оказании юридических услуг и взыскании с ответчика уплаченной по договорам денежной суммы в размере 52 000 руб.

При рассмотрении требований истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, суд приходит к следующему.

Материалами дела подтверждается, что 24.11.2023 истец направил ответчику уведомление с требованием о расторжении договоров об оказании юридических услуг № от 15.05.2023 и № от 15.05.2023, возврате уплаченных ею денежных средств в течение 10 дней с момента получения уведомления. Данное уведомление ответчиком получено 27.11.2023. 

Согласно пункту 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как следует из пункта 1 статьи 31 указанного Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Из материалов дела следует, что уведомление, направленное истцом в адрес ответчика, получено им 27.11.2023, что подтверждается отчетом об отслеживании (л.д. 76). Нарушенный срок составит 61 день с 07.12.2023 по 06.02.2024.

Таким образом, учитывая факт обращения ФИО1 к ответчику с уведомлением о расторжении договора и возврате денежных средств, неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя о возврате денежных средств в размере 52 000 руб. до дня обращения с исковым заявлением в суд, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения требований потребителя.

Размер неустойки в данном случае составит 95 160 руб., исходя из следующего расчета (52 000 руб. х 3% х 61 день = 95 160 руб.).

В соответствии с абзацем 4 пункта 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В связи с тем, что цена выполнения работы по договорам составляет 52 000 руб., то неустойка не может превышать указанную сумму и с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 52000 руб.

В соответствии со статьёй 15 закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом, и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу статьи 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом в каждом конкретном случае с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку ответчик не исполнил свои обязательства по договору, заключенному с ФИО1, что явилось причиной обращения её в суд за защитой нарушенного права, суд приходит к выводу о наличии оснований для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, учитывая обстоятельства нарушения прав потребителя ФИО1, длительность нарушения прав, что причинило ей нравственные страдания, с учетом принципа разумности и справедливости суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

В соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с разъяснениями, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума ВС РФ 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» за несоблюдение в добровольном порядке (без обращения в суд) удовлетворения требований потребителя, взысканию с ответчика в пользу потребителя подлежит штраф в размере 50 % от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Аналогичная позиция изложена в пункте 15 «Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг», утверждённого Президиумом Верховного Суда РФ 17.10.2018.

На основании пункта 6 статьи 13 закона о защите прав потребителей штраф за неудовлетворение в добровольном порядке законного требования потребителя составит 57 000 руб.

Учитывая, что осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц, штраф по своей природе носит компенсационный характер, направлен на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, суд считает необходимым применить положения статьи 333 ГК РФ и взыскать с ответчика штраф в пользу истца в размере 30 000 руб., полагая, что такой размер штрафа в полной мере будет способствовать восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности ответчика. Взыскание штрафа в полном объеме несоразмерно последствиям нарушенного обязательства.

Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии с частью 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу статьи 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно договорам возмездного оказания услуг от 05.02.2024, от 09.02.2024, заключенных между фамилия имя отчество3 и ФИО1, и актам об оказании услуг фамилия имя отчество3 выполнил следующую работу: проконсультировал ФИО1 по правовым вопросам по гражданскому праву, составил исковое заявление о защите прав потребителей, подготовил комплект документов для подачи в суд, изготовил фотокопии необходимых документов и распечатал их, также подготовил уточненное исковое заявление. Стоимость услуг по данным договорам составила 5 390 руб. (л.д. 63-64, 67-68).

Как следует из чека № от 05.02.2024, истцом произведена оплата фамилия имя отчество3 за проект искового заявления, подготовку документов, консультацию в размере 3 000 руб., копирование и печать документов в размере 790 руб., за сканирование документов для подготовки заявления в размере 200 руб., а всего в общей сумме 3 990 руб. (л.д. 66).

Согласно чеку № от 09.02.2024 истцом произведена оплата фамилия имя отчество3 за консультацию по гражданскому праву, проект заявления в суд, подготовка документов в размере 1 000 руб., за копирование и печать документов в размере 400 руб., а всего в общей сумме 1 400 руб. (л.д. 70).

Согласно квитанциям, выданным АО «

<

данные изъяты>» 24.11.2023, 06.02.2024, 09.02.2024, истцом за направление копий документов ответчику, произведена оплата в общей сумме 1 712,96 руб. (л.д. 38, 51, 53, 71, 73).

Согласно пункту 4 части 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с частью 1 статьи 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований. Таким образом, взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в размере 4 175,06 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении договоров об оказании юридических услуг, взыскании денежных средств по договорам, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов удовлетворить частично.

Расторгнуть договор № от 15.05.2023, заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (ИНН №, ОГРН №).

Расторгнуть договор № от 15.05.2023, заключенный между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 (ИНН №, ОГРН №).

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №, ОГРН №) в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договорам от 15.05.2023 в размере 52 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; штраф в размере 30 000 руб.; неустойку в размере 52 000 руб.; расходы по оказанию юридической помощи в размере 5 390 руб.; почтовые расходы в размере 1 712,96 руб., а всего 151 102,96 руб.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя ФИО2 (ИНН №, ОГРН №) государственную пошлину в размере 4 175,06 руб. в доход муниципального образования Максатихинский муниципальный округ Тверской области.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тверской областной суд через Максатихинский межрайонный суд в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме. 

Председательствующий 

полный текст решения изготовлен 27.02.2024.

Председательствующий