2-4093/17

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

11 сентября 2017 года

Октябрьский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе: 

председательствующего судьи Никишовой А.Н.,

при секретаре Славской В.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Акванорд», третье лицо: ООО КБ «Ренессанс Кредит» о взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 обратилась в Октябрьский районный суд 

<

...> с настоящими исковыми требованиями, ссылаясь на то, что ... г. между ООО «Акванорд» (Продавец) и ФИО1 (Покупатель) был заключен договор на оказание услуг №, согласно условия которого продавец обязуется оказать покупателю услуги по нанесению парфюмерно-косметических средств и предоставить пакет услуг, перечень которых указан в приложении к настоящему договора.

На основании п. 2.1. настоящего договора цена услуг составляет 69 900 рублей 00 копеек.

Согласно п. 2.3. настоящего договора при приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств, продавец предоставляет покупателю скидку от цены услуг в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 11 210 рублей.

Таким образом, с учетом скидки стоимость услуг составила 58 690 рублей 00 копеек.

С целью оплаты услуг, предоставляемых ООО «Акванорд» по договору на оказание услуг № от ... г., ФИО1 заключила с ООО КБ «Ренессанс Кредит» кредитный договор № от ... г. 

На следующий день, ... г. в связи с незаинтересованностью в вышеуказанных услугах по договору на оказание услуг № от ... г., истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора. 

Также ... г. в филиале ООО КБ «Ренессанс Кредит» было составлено обращение, которым истец просил расторгнуть кредитный договор. На данное обращение ФИО1 был получен ответ от банка, согласно которому последний просил направить документы о расторжении по договору на оказание услуг № от ... г. 

... г. ФИО1 от ответчика было нарочно получено соглашение о расторжении договора, в котором было указано, что продавец претензий к покупателю не имеет и обязуется сделать возврат денежных средств по кредиту до ... г.. 

... г. во исполнение просьбы ООО КБ «Ренессанс Кредит» в предоставлении необходимых документов истцом было направлено соглашение о расторжении договора № от ... г.

Не смотря на регулярные обращения к ООО «Акванорд», а также к ООО КБ «Ренессанс Кредит» денежные средства, полученные ответчиком от банка в рамках кредитного договора № от ... г. до настоящего времени, в Банк возвращены не были.

С целью сохранения положительной кредитной истории, а также вследствие нарушения ответчиком норм действующего законодательства, ФИО1 была вынуждена оплачивать кредит и проценты по указанному кредиту, согласно приложению к кредитному договору № от ... г., что подтверждается следующими документами: приходно-кассовый ордер № от ... г. на сумму 4 422 рублей 08 копеек; приходно-кассовый ордер № от ... г. на сумму 4 516 рублей 00 копеек.

Таким образом, в результате бездействия ответчика, истцом были понесены убытки в размере 8 938 рублей 08 копеек.

Кроме того, истец полагает, что действиями ответчика ей был причинен моральный вред, размер которого она оценивает в 10 000 рублей.

На основании изложенного, истец просит суд признать договор № от ... г. заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Акванорд» расторгнутым. Признать договор № от ... г. заключенный между ФИО1 и Обществом с ограниченной ответственностью КБ «Ренессанс Кредит» недействительным. Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Акванорд» произвести возврат денежных средств ООО КБ «Ренессанс Кредит» в сумме 69 900 рублей 00 копеек с учетом начисленных процентов, полученных по договору № от ... г. по дату фактической оплаты ответчиком обязательств. Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Акванорд» в пользу ФИО1 сумму понесенных убытков в размере 8 938 рублей 08 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований в добровольном порядке в размере 50 % от присужденной суммы.

В ходе рассмотрения дела истцом были уточнены исковые требования в порядке ст. 39 ГПК РФ, согласно которым истец просит суд взыскать с ООО «Акванорд» сумму понесенных убытков в размере 58 690 рублей, неустойку в размере 58690 руб.00 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы в размере 20000 руб.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, исковые требования удовлетворить.

Представитель истца, действующий на основании доверенности, в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, настаивал на их удовлетворении.

Представитель ответчика ООО «Акванорд» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом по юридическому адресу.

Согласно ч.4 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебное извещение, адресованное юридическому лицу, участвующему в деле, направляется по юридическому адресу организации. 

Согласно ч.1 ст. 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с ч. 1 ст. 169 ГПК РФ отложение разбирательства дела допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, а также в случае, если суд признает невозможным рассмотрение дела в этом судебном заседании вследствие неявки кого-либо из участников процесса, предъявления встречного иска, необходимости представления или истребования дополнительных доказательств, привлечения к участию в деле других лиц, совершения иных процессуальных действий.

Поскольку имеющийся в материалах дела адрес являлся юридическим адресом ответчика и судом предприняты все необходимые меры, предусмотренные статьей 113 ГПК РФ, для извещения ответчика о времени и месте рассмотрения дела, однако почтовое уведомление возвращено с отметкой «отсутствие адресата» суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке ст. 119 ГПК РФ по последнему известному месту нахождения.

Третье лицо ООО КБ «Ренессанс Кредит» извещено, явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

В соответствии с частью 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с требованием ч.1 ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно части 1 статьи 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в

требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Статьей 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 

1) при существенном нарушении договора другой стороной; 

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. 

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу пункта 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора ) полностью или частично, когда такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора, договор считается расторгнутым или измененным с момента получения уведомления.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании пункта 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных работ.

На основании и части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с п.28 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №17 от 28 июня 2012 года при разрешении требований потребителя необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном 

индивидуальном предпринимателе, импортере).

Из материалов дела следует, что ... г. между ФИО1 и ООО «Акванорд» заключен договор № от ... г. на оказание услуг, по условиям которого продавец обязуется оказать покупателю услуги по нанесению парфюмерно-косметических средств, перечень которых указан в приложении № к настоящему договору, а покупатель обязуется принять услуги в предусмотренные договором сроки.

Продавец обязуется предоставить покупателю пакет услуг, перечень которых указан в приложении №к настоящему договору и является его неотъемлемой частью (п.1.2 Договора).

На основании п. 2.1. настоящего договора цена услуг составляет 69 900 рублей 00 копеек.

Покупателю предоставляется возможность приобрести и оплатить Услуги за счет привлечения кредитных средств (в кредит) (п.2.2 Договора).

Согласно п. 2.3. настоящего договора при приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств, продавец предоставляет Покупателю скидку от цены услуг в размере суммы процентов по кредиту, что составляет 11 210 рублей. Скидка предоставляется Покупателю с целью компенсации суммы процентов по заключаемому им кредитному договору. Цена услуг со скидкой (размер кредита) составляет 58 690 рублей.

Оплата услуг произведена путем предоставления кредита банком ООО КБ «Ренессанс Кредит» в размере 58 690 рублей на 16 месяцев с процентной ставкой 25,60% годовых по кредитному договору № от ... г..

В судебном заседании установлено, что истец сама подписала оспариваемый договор. Заключенный истцом и ООО «Акванорд» договор оказания услуг соответствует требованиям, предъявляемым к подобным договорам, между сторонами было достигнуто соглашение по существенным условиям договора – предмете, цене и порядке оплаты. Условия договора оказания услуг истцом не оспаривались.

... г. в связи с незаинтересованностью в вышеуказанных услугах по договору на оказание услуг № от ... г., истец обратилась к ответчику ООО «Акванорд» с заявлением о расторжении договора. 

Также ... г. в филиале ООО КБ «Ренессанс Кредит» было составлено обращение, которым истец просил расторгнуть кредитный договор. На данное обращение ФИО1 был получен ответ от банка, согласно которому последний просил направить документы о расторжении по договору на оказание услуг № от ... г. 

... г. договор на оказание услуг № от ... г., заключенный между ФИО1 и ООО «Акванорд», расторгнут.

Истцом от ответчика ... г. нарочно получено соглашение о расторжении договора, в котором было указано, что продавец претензий к покупателю не имеет и обязуется сделать возврат денежных средств по кредиту в сумме 58690 рублей до ... г.. 

... г. во исполнение просьбы ООО КБ «Ренессанс Кредит» в предоставлении необходимых документов истцом было направлено соглашение о расторжении договора № от ... г.

Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ ( оказании услуг ) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Односторонний отказ от исполнения договора оказания косметических услуг является юридическим фактом, влекущим расторжение данного договора. Однако воля стороны на односторонний отказ от исполнения договора должна быть выражена надлежащим образом. В данном случае, воля потребителя на расторжение договора была выражена подачей вышеназванного заявления. 

Согласно ст. 453 Гражданского кодекса РФ с расторжением договора обязательства сторон прекращаются. В случае изменения или расторжения договора, обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора.

Из материалов дела следует, что ... г. истец обратилась к ответчику ООО «Акванорд» с заявлением об отказе от исполнения договора, в котором просила расторгнуть Договор № от ... г..

На основании изложенных положений закона и установленных судом обстоятельств, ФИО1, являясь заказчиком по договору возмездного оказания услуг, вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с возмещением фактических расходов исполнителя.

Ответчиком ООО «Акванорд» был принят отказ истца от исполнения договора оказания услуг № от ... г. ... г. ФИО1 было получено соглашение о расторжении вышеуказанного Договора.

Относимых и допустимых доказательств, подтверждающих факт несения расходов по договору оказания услуг ответчиком в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено. Из соглашения о расторжении договора следует, что продавец не имеет претензий к покупателю.

Обстоятельства, на которые истец ссылается в обоснование своих требований, подтверждаются материалами по делу.

Между тем, денежные средства, полученные ответчиком ООО «Акванорд» от банка в рамках кредитного договора № от ... г. в срок указанный в соглашении о расторжении договора от ... г., в Банк возвращены не были.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

Требования ч.1 ст.307 ГК РФ предусматривают, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие.

В соответствии со ст.ст.309 и 314 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в надлежащие сроки. 

В соответствии со ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. 

В соответствии с ч.1,2 ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Поскольку ООО «Акванорд» возврат денежных средств в адрес ООО КБ «Ренессанс Кредит» не произвело, ... г. ФИО1 внесла в счет погашения обязательств по кредитному договору денежную сумму в размере 58 690 рублей. Таким образом, истцом были выполнены обязательства по кредитному договору № от ... г. в полном объеме.

ФИО1 представила Справку ООО КБ «Ренессанс Кредит», из которой усматривается, что оплата по кредитному договору № от ... г. ей произведена в полном объеме в размере 58690 рублей ... г. 

Невыполнение ответчиком обязанности по своевременному возврату денежной суммы по кредитному договору, явилось причиной возникновения у истца убытков в виде уплаченных по кредитному договору денежных средств в счет погашения кредита. 

Поскольку ООО «Акванорд» своевременно не возвратил денежные ей средства, истец вынуждена нести убытки, сумма в размере 58 690 рублей подлежит взысканию с ООО «Акванорд» в пользу истца в соответствии со ст.15 ГК РФ.

Применительно к положениям пункта 3 статьи 13 и статьи 15 данного Закона о защите прав потребителей ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

В соответствии с положениями ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст.ст.20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара. 

Согласно абз. 4 п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Количество дней просрочки за указанный период составило 174 дня. 

Таким образом, размер неустойки составил 58690 х174 х1%= 102 120 руб.60 коп. 

Согласно абз. 4 п.5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» сумма неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, поскольку ответчиком требования истца о возврате уплаченной за товар в установленный законом срок не были удовлетворены, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 58 690 рублей.

Согласно п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора ) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку по вине ответчика нарушены права ФИО1 как потребителя, причиненный ей моральный вред подлежит возмещению. С учетом фактических обстоятельств дела, характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 5000 руб. 

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ООО «Акванорд» в пользу ФИО1 составит 61 190, руб. (5000 рублей (моральный вред) + 58690 рублей х2).

В силу ст. 98 ГПК РФ все расходы понесенным истцом при рассмотрении дела взыскиваются с ответчика, в связи с чем с ответчика подлежат взысканию судебные расходы в размере 17000 руб. 

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с учетом удовлетворенных требований истца с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования 

<

...> государственная пошлина в размере 2 301,20 руб.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Акванорд», третье лицо: ООО КБ «Ренессанс Кредит» о взыскании убытков, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, судебных расходов - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Акванорд» в пользу ФИО1 сумму убытков в размере 58690 руб., неустойку 58690 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 61190 руб., судебные расходы в размере 17000 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Акванорд» государственную пошлину в размере 3553 руб. 60 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда через Октябрьский районный суд в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 15 сентября 2017 года.

Судья: