Дело № 2-1921/2025

УИД 74RS0028-01-2025-002335-89

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 августа 2025 года г.Копейск

Копейский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего Кузнецовой Е.В.,

при секретаре Ворониной Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» о признании действий незаконными, взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» (далее по тексту - ООО «Уралэнергосбыт») о признании незаконными действия ответчика по неполучению качественной услуги и подачи электроэнергии в квартиру, расположенную по адресу: АДРЕС в период с сентября 2023 года по февраль 2025 года; взыскании компенсации морального вреда в размере 800 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований указала, что в период с января 2023 года по февраль 2025 года в ее квартире неоднократно и незаконно отключали электроэнергию, чем ей были причинены физические и нравственные страдания. Основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг определяются правилами предоставления коммунальных жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Так же прописано, что она обязана иметь договор в письменно виде с данной компанией. В течении трех лет в доме напряжение составляло 170-185 Вт. При таком напряжении сгорел холодильник, ремонт обошелся в 12 000 рублей, вызывали мастера на дом, после ремонта он гудит, очень слышно ночью. Сгорел монитор у компьютера, ремонт обошелся в 2000 рублей. Чтобы не сгорели холодильник и морозильная камера, пришлось купить стабилизаторы: стоимостью 3 500 рублей и 4 500 рублей. Один стабилизатор подключили к компьютеру, другой более сильный к холодильнику и морозильной камере. Очень большое количество продуктов было испорчено и выброшено на помойку. Полтора года назад было написано письмо с просьбой проверить напряжение в сети и принять меры, чтобы напряжение в сети было 220Вт. Поставили прибор замера напряжения на сутки. Два месяца напряжение в сети было нормальное. Но затем снова понизилось. Согласно закону по правам потребителя было неполучение услуги в полном объеме, однако обязаны замерять сопротивление в сети (заземление) 1 раз в год и устранять неполадки: проверять места соединения 2 раз в год; замер сопротивление петля фаза ноль 1 раз в 2 года. Однако ответчики за много лет ничего не делалось.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержала заявленные требования. 

Представитель ответчика ООО «Уралэнергосбыт» - ФИО2 в судебном заседании иск не признала, просила в удовлетворении требований отказать, по основаниям изложенными в отзыве. 

Протокольным определением судом к участию в деле в качестве третьих лиц привлечена администрация Копейского городского округа Челябинской области и ПАО «Россети Урал».

Представители третьих лиц администрации Копейского городского округа Челябинской области, ПАО «Россети Урал» о дате, времени и месте слушания дела извещены надлежащим образом, в судебное заседание не явились.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело без участия представителей третьих лиц.

Заслушав пояснения истца ФИО1, представителя ответчика ООО «Уралэнергосбыт» - ФИО2, исследовав материалы дела, суд находит требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Как следует из ч. 1 ст. 539 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

На основании ч. 1 ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

В соответствии с пунктами 1, 2 ст. 157 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов РФ в порядке, установленном Правительством РФ, рассчитывается по тарифам, установленным на момент потребления органами государственной власти субъектов РФ в порядке установленном федеральным законом.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года N 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила N 354).

Согласно п. 33 Правил N 354 потребитель вправе при наличии индивидуального прибора учета (далее по тексту - ИПУ) ежемесячно снимать его показания и передавать их исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 25-го числа текущего расчетного периода.

В случае не предоставления потребителем показаний ИПУ на конец расчетного периода, в установленный Правилами N 354 срок, объем потребленной электроэнергии определяется расчетным способом в соответствии с пунктами 59, 60 Правил N 354, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления.

В соответствии с пунктами 117, 118 Правил N 354 при наличии задолженности по оплате электроэнергии в размере, превышающем сумму 2-х месячных размеров платы, исчисленных исходя из норматива потребления, потребитель может быть ограничен или отключен.

В соответствии с п. 117 Правил N 354 Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае: неполной оплаты потребителем коммунальной услуги в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами.

В соответствии с п. 120 Правил N 354 - предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней со дня полного погашения задолженности и оплаты расходов исполнителя по введению ограничения, приостановлению и возобновлению предоставления коммунальной услуги, или заключения соглашения о порядке погашения задолженности и оплаты указанных расходов, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление коммунальных услуг с более раннего момента.

Обязанность потребителя оплачивать расходы по введению и возобновлению режима энергопотребления, а также их предельный размер 3000 руб., отражена в п. 121 Правил N 354.

При возникновении у потребителя убытков в результате незаконного отключения электроэнергии он вправе предъявить требования о возмещении, включая реальный ущерб имуществу (порча продуктов питания, выход из строя бытовой техники) и понесенные расходы (например, на приобретение дополнительного оборудования, на восстановление подключения к сети). Размер убытков, а также наличие причинно-следственной связи между действиями по отключению электроэнергии и наступившими неблагоприятными для потребителя последствиями подлежат доказыванию.

В случаях отключения электроэнергии из-за задолженности потребителя по ее оплате (пункты 117 - 118 Правил N 354) должны быть соблюдены условия для ограничения и последующего приостановления предоставления коммунальной услуги, порядок предупреждения должника. Указанные нормы имеют императивный характер и подлежат применению при отключении электроэнергии как энергоснабжающей организацией, так и по инициативе организации, осуществляющей управление многоквартирным домом.

ООО «Уралэнергосбыт» является гарантирующим поставщиком и осуществляет электроснабжение в жилом доме по адресу: АДРЕС. С 01 июля 2019 года в целях проведения расчетов (учета начисления и оплаты) за электроэнергию, потребляемую в данном многоквартирном доме, в соответствии с полученной от предыдущего гарантирующего поставщика информацией принят на расчетный лицевой счет НОМЕР на имя Л.И.А.

Между ООО «Уралэнергосбыт» и сетевой организацией ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» заключен договор об оказании услуг по передаче электрической энергии и мощности от 01.07.2019 г. НОМЕР, согласно которому сетевая организация обязуется обеспечивать категорию надежности электроснабжения согласно фактической схеме электроснабжения, передачу принятой в свою сеть электроэнергии потребителям ООО «Уралэнергосбыт» в пределах разрешенной мощности, в соответствии согласованными параметрами надежности и с учетом технологических характеристик энергопринимающего устройства, а также же выполнять мероприятия по обеспечению безопасности эксплуатации электрических сетей и оборудования, связанных с передачей электрической энергии и находящихся в введении сетевой организации.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, квартира, расположенная по адресу: АДРЕС находится в муниципальной собственности на основании распоряжения главы г.Копейска «Об утверждении перечня объектов муниципальной собственности» от 02 октября 2003 года НОМЕР, постановления Копейского городского Совета депутатов «О согласовании перечня муниципальной собственности» от 06 октября 2003 года НОМЕР.

14 июля 2006 года между Муниципальным учреждением «Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» и Н.Е.М. был заключен договор НОМЕР социального найма жилого помещения по адресу: АДРЕС. Вместе с нанимателем в жилое помещение вселен внук Л.И.А.

Соглашением о внесении дополнений в договор социального найма жилого помещения от 14 июля 2006 года наймодатель Муниципальное учреждение «Управляющая компания жилищно-коммунального хозяйства» и наниматель Н.Е.М. в рамках действия договора от 14 июля 2006 года социального найма жилого помещения, расположенного по адресу: АДРЕС, в связи с вселением в жилое помещение граждан в качестве членов семьи нанимателя в порядке, установленном Жилищным кодексом РФ, пришли к соглашению о внесении дополнений в договор, а именно о вселении в качестве члена семьи нанимателя ФИО1 (дочь нанимателя).

Н.Е.М., умерла ДАТА, Л.И.А. умер ДАТА. 

В учетах МВД России не содержится адресно-справочная информация о зарегистрированных лицах по месту пребывания и (или) по месту жительства в жилом помещении, расположенном по адресу: АДРЕС.

Из поквартирной карточки по адресу: АДРЕС следует, что ФИО1 выписана 03.07.2002 г. 

В учетах МВД России содержится адресно-справочная информация о том, что ФИО1 была зарегистрирована по месту жительства по адресу: АДРЕС, с 03.07.2002 г. по 30.06.2024 г. (л.д.42). 

Установлено и не отрицается истцом, что в спорной квартире проживает ФИО1, которая оплату услуг по электроэнергию не производит. 

Так же судом установлено, за период с 01 января 2023 года по сентябрь 2024 года образовалась задолженность в размере 69 982,75 рублей, в связи с чем подача электроэнергии в квартире приостановлена с 20 июля 2023 года, ООО «Уралэнергосбыт» введено приостановление режима потребления электроэнергии. Данные обстоятельства подтверждаются актом о введении приостановления (ограничений) поставки электрической энергии.

20 ноября 2024 г. в связи с отключением электричества ФИО1 обратилась Отдел МВД России по г.Копейску. 

21 ноября 2024 г. определением ОМВД России по г.Копейска отказано возбуждении дела об административном правонарушении (л.д.97-98). 

25 ноября 2024 года истец обратилась в Копейский городской суд с требованиями о признании действий ООО «Уралэнергосбыт» по отключению подачи электроэнергии в квартиру в период с сентября 2023 года по февраль 2024 года, по адресу: АДРЕС незаконными.

Решением Копейского городского суда Челябинской области от 24 марта 2025 года в исковых требованиях ФИО1 было отказано.

19 июня 2025 года Судебной коллегии по гражданскими делам Челябинского областного суда решение Копейского городского суда Челябинской области от 24 марта 2025 года оставлено без изменения, апелляционная жалоба ФИО1- без удовлетворения. 

В силу ч.2 ст.61 Гражданского процессуального кодекса РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица. 

Судебными актами было установлено, что 09 января 2025 года был зафиксирован факт срыва пломбы потребителем, присоединение провода потребителя к автомату. 

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Уралэнергосбыт» ФИО2 пояснила, что при проверке неоднократно был установлен факт нарушения введенного приостановления.

Истец, предъявляя исковые требования, указала, что в период с января 2023 года по февраль 2025 года, что ООО «Уралэнергосбыт» оказывало услуги ненадлежащего качества, поставляло электроэнергию с перепадами напряжения, в результате чего, было повреждено, принадлежащее ей имущество-стиральная машинка, холодильник, монитор. 

В соответствии с п. 1 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно п. 2 ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Согласно пункту 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Лицо, причинившее вред, освобождается от его возмещения, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В силу ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п. 1).

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (п. 4).

В соответствии со ст. 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме (п. 1). Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет (п. 2). Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем (п. 3). Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги) (п. 5).

Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги) (п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

В материалы дела представлен акт проверки соответствия поставляемой электроэнергии требованиям качества НОМЕР от 18 февраля 2025 года. и от Согласно данных измерений сделаны выводы, что параметры качества не соответствуют требованиям ГОСТ; определить место возникновения нарушения качества коммунальный услуги: до/после границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения не представляется возможным, вследствие неудовлетворительного состояния контактного соединения PEN проводника в ВРУ МКД. Для выявления причин отклонения показателей качества электрической энергии необходимо- привести электрические контактные соединения во внутридомовой сети МКД в нормативное состояние с учетом требования Гб.2.1. ПЭУ; провести повторной мониторинг показателей качестве электрической энергии в месте приближенном к границе балансовой принадлежности электрических сетей многоквартирного жилого дома, находящегося по адресу: АДРЕС. По результатам расследования предлагается выполнить следующие мероприятия: потребителю привести электрические контактные соединения во внутридомовой сети МКД в нормативное состояние с учетом требований гл.2.1.ПЭУ, в срок до 27.03.2025 г. Необходимо обратиться в сетевую организацию ПАО «Россети Урал» - «Челябэнерго» для восстановления документов о технологическом присоединении. Сетевой организации: провести мониторинг показателей качестве электрической энергии в точке поставки электроэнергии в многоквартирный жилой дом, находящийся по адресу: АДРЕС в рок до 27.03.2025. (л.д.54-57).

Согласно акта проверки соответствия поставляемой электроэнергии требованиям качестве НОМЕР от 04 апреля 2025 года следует, что причиной неудовлетворительного качества электрической энергии является: несоответствие параметров распределительной сети существующим нагрузкам. Мероприятия и срока, необходимые для приведения качества поставляемой электроэнергии требованиям: сетевой организации разработать и выполнить мероприятия по приведению качестве электроэнергии, поставляемой потребителю, в соответствии ГОСТ срок до 10.50.2025 г. потребителю: обратиться в сетевую организацию ПО «ЧГЭС» филиала ПАО «Россети Урал» - «Челябэнерго» для восстановления документов о технологическом присоединении. Ответственный ФИО1 срок до 10.05.2025 г. по результатам проверки дополнительно предлагается выполнить следующие мероприятия: восстановить трехфазную систему электроснабжения во внутридомовой электросети дома АДРЕС. Ответственные: ПАО «ЧГЭС» филиала ПАО «Россети Урал» - Челябэнерго», ФИО1 (л.д. 18-23). 

Из акта проверки приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению НОМЕР от 09 января 2025 года, следует, что режим приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжению в квартире по АДРЕС нарушен самовольно потребителем (л.д.108-109).

07 февраля 2025 г. ООО»Уралэнергосбыт» составлен акт НОМЕР о проверке приостановления предоставления коммунальной слуги по электроснабжению, из которого следует, что основанием приостановления коммунальной услуги по электроснабжению является наличие заложенности (полной оплаты) коммунальной услуги по электроснабжению перед ООО «Уралэнергосбыт» потребителем ФИО1 по адресу: АДРЕС. Во время проверки установлено, что режим приостановления предоставления коммунальной услуги по электроснабжения нарушен самовольно потребителем путем подключения фазного провода к вводному автомату. Электроснабжение осуществляется, установлена металлическая платина 3 мм. в этажный щит, головки болтов срезаны, доступа к фазному проводу нет. В связи с нарушением ранее введенного режима приостановления и неоплатой задолженности, режим приостановления электроснабжения продолжен путем приостановление электроснабжения потребителю в связи с отсутствием технической возможности (л.д.137).

13 мая 2025 г. ООО «Уралэнергосбыт» обратились с претензией ПАО ЧГЭС филиала ПАО «Россети Урал» - «Челябэнерго». 22 мая 2025 г. ПАО «Россети Урал» на претензию по вопросу качества электроснабжения дан ответ, что в целях обеспечения качественного электроснабжения жилого дома необходимо проведение работ по реконструкции ВЛ 0,4 кВ с заменой неизолированного провода на самонесущий изолированный провод и частичной замен опор. Для решения вопроса по финансированию реконструкции вышеуказанного участка электрической сети в настоящее время рассматривается вопрос по включению данных работ в инвестиционную программу.

Оценив собранные по делу доказательства и в их совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд пришел к выводу, что поскольку приостановление предоставления истцу коммунальной услуги по электроснабжению соответствовало закону, а со стороны истца в период после введения ограничения (приостановления) режима потребления электрической энергии были выявлены факты нарушения самовольного подключения энергопринимающих устройств потребителя, при непогашенной задолженности, в связи с чем отсутствуют основания для признания действий ответчика незаконными. 

Наличия причинно-следственной связи между некачественным оказанием услуг и выходом из строя бытовой техники судом не установлено, сам по себе факт перенапряжения не свидетельствует о некачественной оказанной услуги, поэтому требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда и штрафа являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению. 

Утверждение истца, о том, что ответчик не зарегистрировано как юридическое лицо и не имеет лицензии, являются необоснованными, напротив Согласно Выписки из ЕГРЮ ответчик, как юридическое лицо зарегистрировано на территории Российской Федерации, лицензирование энергосбытовой деятельности отменено с 1 июля 2021 года (Федеральный закон от 01.07.2021 N 283-ФЗ), иных доказательств в обоснование своих доводов истец не представила.

Руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 (паспорт НОМЕР) к обществу с ограниченной ответственностью «Уралэнергосбыт» (ИНН 

<

***>) о признании действий по неполучению качественной услуги и подачи электроэнергии в квартиру, расположенную по адресу: АДРЕС в период с сентября 2023 по февраль 2025 года незаконными, взыскании компенсации морального вреда в размере 800 000 рублей, штрафа, - отказать.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Челябинский областной суд через Копейский городской суд в течении месяца со дня принятия судом решения в окончательной форме.

Председательствующий: Е.В.Кузнецова 

Мотивированное решение изготовлено 27 августа 2025 года