Дело №

РЕШЕНИЕ

 СУДА

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года Ногинский городской суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Карабалиевой С.В.,

при секретаре Баршевой А.Р., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» о признании договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Тревел Дизайнерс» о признании договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа.

В обосновании своих исковых требований истец ссылается на то, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ИП ФИО3(турагент), действующим по поручению туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» был заключен договор о реализации туристического продукта. В соответствии с условиями указанного договора исполнитель обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристический продукт, оформленный туроператором по договору о реализации туристического продукта, а заказчик обязуется оплатить туристический продукт.

ИП ФИО4, как турагент, действовал от своего имени, но в интересах туроператора ООО «Тревел Дизайнерс». 

Приобретенный истцом туристический продукт включал в себя размещение в отеле 

<

данные изъяты>) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года, авиабилеты по маршруту 

<

данные изъяты> на ДД.ММ.ГГГГ и 

<

данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ, групповой трансфер до отеля из аэропорта и обратно, оформление медицинской страховки. Указанный туристический продукт был рассчитан на двух человек.

Стоимость туристического продукта составила №.

ДД.ММ.ГГГГ истица оплатила ИП ФИО3 №., что подтверждается выписанной туристической путевкой. Турагентом был забронирован тур и произведена оплата стоимости реализованного туристического продукта ООО «Тревел Дизайнерс», однако ООО «Тревел Дизайнерс» свои обязательства перед истцом не исполнило, запланированная поездка не состоялась.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Тревел Дизайнерс» публично объявило о невозможности исполнения обязательств по договорам реализации туристического продукта.

Приказом Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ №-№ ООО «Тревел Дизайнерс» исключено из реестра туроператоров.

Ответственность туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» была застрахована в ООО СК «Орбита».Размер финансовой гарантии туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» составляет №.

Истица направила страховщику требование о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ.

ООО СК «Орьита» принято решение о признании заявленного события страховым случаем и выплате страхового возмещения. С учетом коэффициента пропорции, ООО СК «Орбита» истцу выплачено страховое возмещение в размере №

№ просит признать договор о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ИП ФИО3, действующего по поручению туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» и ФИО1 расторгнутым.

Взыскать с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу истицы ФИО1 стоимость оплаченных услуг по договору о реализации туристического продукта в размере № коп., неустойку в размере №., штраф за несоблюдение требований потребителей в досудебном порядке в размере № коп., компенсацию морального вреда в размере №.

В судебном заседание истицы ФИО1 полностью поддержала свои исковые требования по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в суд не явился, конверт возвращен за истечением срока хранения.

Применительно к правилам п. 35 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 221, и ч. 2 ст. 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации отказ в получении почтовой корреспонденции, следует считать надлежащим извещением о слушании дела.

Согласно п. 67 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Согласно п. 68, ст. 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося представителя ответчика.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу положений п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно положениям ст. 9 Закона об основах туристской деятельности туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ИП ФИО3 турагентство «Лаура-Тур», действующего по поручению туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» и ФИО1 заключен договор о реализации туристского продукта №, согласно которому исполнитель обязуется оказать заказчику комплекс услуг в туристический продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристического продукта, а заказчик оплатить туристический продукт. Полный перечень и потребительские свойства туристического продукта указаны в заявке на бронирование (Приложение № к Договору).

Как следует из Приложения № к Договору, предметом указанного договора была туристическая поездка на двоих человек по маршруту Москва-Хайкоу-Москва, проживание в отеле с питанием по системе "только завтрак" сроком с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, стоимость тура составила №

Во исполнение указанного договора истцом произведена оплата тура в размере № что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.37).

Приложение N 1 к договору содержит согласованные сторонами условия тура (список туристов, страна пребывания, отель и его категория, длительность и стоимость тура, дата и время вылетов и т.п.).

В качестве туроператора в договоре указано ООО «Тревел Дизайнерс», организация, предоставившая финансовое обеспечение - ООО СК "Орбита".

Как следует из письма ИП ФИО3, последним был забронирован для истца указанный в договоре туристский продукт. ИП ФИО3 перечислил денежные средства на счет ООО «Тревел Дизайнерс», что следует из подтверждения тура, выданного ООО «Тревел Дизайнерс» (л.д.34-36).

Приказом Ростуризма от ДД.ММ.ГГГГ N № ООО "«Тревел Дизайнерс» было исключено из Единого федерального реестра-туроператоров в связи с прекращением им туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам реализации туристского продукта.

Также судом установлено, что между ООО "СК "Орбита" и ООО «Тревел Дизайнерс» заключен договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в связи с чем, истице ФИО1 было выплачено страховое возмещение в размере №.

Поскольку туристский продукт не был предоставлен истице ФИО1 по вине туроператор ООО «Тревел Дизайнерс», суд полагает, что денежные средства по договору о реализации туристского продукта в размере №.), неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, компенсация морального вреда и штраф должны быть возмещены за счет ООО «Тревел Дизайнерс» путем взыскания сумм в пользу ФИО1

Согласно п.5 ст. 28 Закона «ОЛ защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

За период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ неустойка составляет №.).

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере №.

Учитывая, что ответчиком обязательства были не исполнены в связи с исключением их Единого федерального реестра- туроператоров, то суд полагает возможным в соответствии со ст. 333 ГК РФ снизить размер неустойки с №.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку факт нарушения ответчиком ООО «Тревел Дизайнерс» прав истца как потребителя, нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, подлежат удовлетворению требования о компенсации морального вреда.

Размер компенсации морального вреда причиненного истцу в результате не исполнения ответчиком своих обязательств по договору, принимая во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере №

Учитывая, что требования истицы, как потребителя о возврате денежных средств, уплаченных на основании договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ не были удовлетворены в добровольном порядке, то с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию штраф в размере № от присужденных денежных средств, что составляет №.

На основании ст. 333 ГК РФ суд полагает необходимым снизить размер штрафа до №.

Исковые требования истицы ФИО1 о признании договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ИП ФИО3, действующего по поручению туроператора ООО «Тревел Дизайнерс» и ФИО1 расторгнутым, не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

На основании абз. 5 п. 1 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Как установлено в судебном заседание оспариваемы договор не был исполнен ответчиком, в связи с исключением Единого федерального реестра- туроператоров ООО «Тревел Дизайнерс».

В настоящее время срок действия договора истек.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО1 подлежат удовлетворению частично.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ суд полагает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 4766 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» о признании договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, о взыскании денежных средств по договору о реализации туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» в пользу ФИО1 денежную сумму, оплаченную по договору о реализации туристического продукта, в размере № руб. №., компенсацию морального вреда в размере № руб., неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере № штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере № руб., а всего взыскать №

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме №

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» о признании договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ расторгнутым, о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа в большем размере, отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Ногинский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья подпись