***-18RS0027-01-2023-001038-66 Дело № 2-1096/2023

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

18 августа 2023 года с. Вавож УР

Увинский районный суд Удмуртской Республики в составе: 

председательствующего судьи Торхова С.Н.,

при секретаре судебных заседаний ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Х.Н.А. к индивидуальному предпринимателю Т.П.Н. о возложении обязанности заключить договор оказания гостиничных услуг, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 (далее - истец) первоначально обратилась в Увинский районный суд УР с иском к индивидуальному предпринимателю Т.П.Н. (далее - ответчик), в котором просила суд, ссылаясь на правила ст. 426, 151 ГК РФ: обязать индивидуального предпринимателя Т.П.Н. заключить договор оказания гостиничных услуг на размещение Х.Н.А. в хостеле «***» в период с 07 августа 2023 года по 14 августа 2023 года; взыскать с индивидуального предпринимателя Т.П.Н. в пользу Х.Н.А. компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., а также расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 руб. 

Исковое заявление мотивировано тем, что истец неоднократно обращалась в хостел «***», расположенный по адресу: ***, с просьбой оказать услуги гостиничного типа, то есть заключить договор на условиях, которые опубликованы ответчиков на своей странице в социальной сети «Вконтакте». Письмом от 02 декабря 2022 года истцу отказано в заключении договора по причине отсутствия свободных мест. Причина отказа в 2021 году истцу не известна. 16 мая 2023 года истец обратилась к ответчику с просьбой предоставить место в хостеле, но получила необоснованный отказ. 

Отказ в заключении договора гостиничных услуг по мнению истца связан со сложившимися между сторонами личными неприязненными отношениями.

В судебном заседании 12 июля 2023 года истец исковые требования уточнила в части сроков оказания услуг, просила суд обязать индивидуального предпринимателя Т.П.Н. заключить договор оказания гостиничных услуг на размещение Х.Н.А. в хостеле «***» в период с 20 августа 2023 года по 26 августа 2023 года. В остальном исковые требования оставлены без изменения. 

В судебном заседании истец Х.Н.А. иск поддержала, приведя доводы, аналогичные изложенным в иске. Суду пояснила, что ранее она неоднократно обращалась в хостел в устной и письменной форме для заключения договора гостиничного обслуживания. В 2021 году судом рассматривался иск Х.Н.А. о заключении договора с ИП Т.П.Н. в связи с тем, что он установил цены для истца в 4 раза больше, чем для остальных клиентов. Размещение в хостеле истцу было необходимо в связи с выездными сборами группы, занимающейся танцами. Истец, предполагает, что ИП Т.П.Н. ошибочно полагает, что заключение договора на гостиничное услуги необходимо истцу для создания условий близости с ответчиком, что не соответствует действительности. Такая версия была распространена среди знакомых истца и ответчика. Истец обращалась с заявками на размещение в марте 2021 года. 16 мая 2023 года направляла заявку на размещение по адресу электронной почты, который указан у ИП Т.П.Н. в выписке из ЕГРИП. 01 июня 2023 года обратилась в сообщество в социальной сети «В контакте» с заявкой на 1-2 июля 2023 года. 11 июня 2023 года приходила в хостел, но Т.П.Н. отказал ей в размещении и отказался с ней разговаривать. Со слов ответчика ее заявки не рассматривались, так как подача заявок возможна только посредством звонка на номер телефона, указанный на сайте хостела. Когда она пришла лично, Т.П.Н. вызвал полицию. Номер телефона истца ответчиком заблокирован. Когда истец звонит с другого номера, ответчик бросает трубку, после того как узнает ее голос. 

Ответчик и его представитель по доверенности в судебном заседании иск не признали. Суду пояснили, что размещение истца в хостеле на требуемые им даты невозможно по причине того, что ранее все места были забронированы детскими группами сопровождаемыми двумя взрослыми. Подселение истца к таким постояльцам запрещено. Указанные группы размещаются также посредством создания дополнительных мест, которых возможно создать в хостеле до 13 единиц в занятых группами комнатах. Указанные доводы подтверждаются журналом, где записаны все поданные заявки.

В письменных возражениях на исковое заявление и пояснениях ответчик также иск не признал, просил суд в удовлетворении иска отказать, указывая, что ответчик вправе отказать истцу в заключении публичного договора гостиничных услуг в случае отсутствия свободных мест, соответствующих требованиям заявки. В период с 20 августа 2023 года по 26 августа 2023 года в хостеле «***» размещение истца, который не обращался с заявкой на размещение на указанный период, невозможно по причине отсутствия свободных номеров. В связи с отсутствием нарушения прав истца на заключение публичного договора, отсутствуют основания для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда. Принятие заявок на размещение в хостеле «***» осуществляется только посредством осуществления звонка на номер телефона, указанный на сайте. Бронирование посредством электронной почты ответчика, который осуществляет и другие виды деятельности, а также посредством социальных сетей, не предусмотрено. Заявка от истца на бронирование мест в хостеле посредством звонка на номер телефона, указанный на сайте хостела, не поступала. В хостеле «Отдых» имеется 13 номеров, из которых 7 номеров 6-местных, 5 номеров 4-местных, 1 номер 2-местный. Имеется возможность размещения в общих 6-местных и 4-местных номерах дополнительных 13 мест. На требуемые истцом даты поданы коллективные заявки на размещение с занятием всех свободных номеров. 

Выслушав стороны, изучив и проанализировав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. 

В силу ст. 426 ГК РФ к публичным договорам относятся договора на гостиничное обслуживание. Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами. В публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

Согласно п. 4 ст. 445 ГК РФ, если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. В этом случае договор считается заключенным на условиях, указанных в решении суда, с момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.

Согласно п. 12 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853, гостиничные услуги предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Договор, заключаемый с потребителем или с заказчиком - физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, является публичным договором. 

Согласно п. 15 указанных Правил форма и порядок направления заявки устанавливаются исполнителем, при этом такой порядок должен обеспечивать возможность установить, что заявка исходит от заказчика или потребителя. 

Исполнитель при наличии в указанные в заявке даты свободных номеров (мест в номере), соответствующих заявке заказчика (потребителя), направляет заказчику (потребителю) уведомление, содержащее сведения о наименовании (фирменном наименовании) исполнителя, заказчике (потребителе), категории заказанного номера и цене номера (места в номере), сроках проживания в гостинице, об условиях бронирования, а также иные сведения, определяемые исполнителем. В этом случае договор считается заключенным с момента получения заказчиком (потребителем) подтверждения бронирования. 

Согласно п. 17 Правил исполнитель вправе отказать в заключении договора, если на указанные в заявке даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям заявки. 

Из материалов дела судом установлено, что в хостеле «***», принадлежащем индивидуальному предпринимателю Т.П.Н., имеется 13 номеров, из которых 7 номеров 6-местных, 5 номеров 4-местных, 1 номер 2-местный. Имеется возможность размещения дополнительных 13 мест.

Соответствующая информация размещена на сайте хостела «***» в сети Интернет по адресу: www.hostel18.ru, а также на странице в социальной сети «В контакте». При этом на странице в социальной сети «В контакте» содержится разъяснение, что хостел доступен только для групповых заявок, о чем свидетельствует также количество мест в номерах, доступных для размещения. 

На указанных ресурсах размещен номер телефона + ***, по которому заинтересованное лицо может осуществить звонок в хостел. 

Информация о возможности бронирования номеров посредством заявок, подаваемых по электронной почте или через социальную сеть «В контакте» на указанных ресурсах отсутствует. 

Материалы дела не содержат доказательств того, что истец осуществляла бронирование номеров в хостеле «***» в период с 2021 года по текущий период 2023 года посредством осуществления звонка на указанный выше номер телефона. 

Истцом заявлено требование о возложении на ИП Т.П.Н. обязанности заключить договор гостиничных услуг на размещение в хостеле «*** с 20 по 26 августа 2023 года. 

Между тем, из представленного ответчиком журнала регистрации заявок на размещение свободные номера, позволяющие разместить истца, требующего индивидуального размещения, в указанный период отсутствуют, поскольку ранее истца в период с 05 апреля 2023 года по 04 мая 2023 года с заявками на бронирование номеров обратились иные лица. Согласно журналу регистрации заявок на размещение указанными лицами осуществлено бронирование номеров в хостеле «***»: 05 апреля 2023 года на период с 14 по 20 августа 2023 года на группу из 36 человек с 3 сопровождающими; 11 апреля 2023 года на период с 14 по 24 августа 2023 года на группу из 26 человек с 2 сопровождающими; 25 апреля 2023 года на период с 24 по 30 августа 2023 года на группу из 26 человек с 2 сопровождающими и 04 мая 2023 года на период с 21 августа по 05 сентября 2023 года на группу из 41 человека с 2 сопровождающими. 

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что ответчиком представлены доказательства того, что на указанные в требовании истца даты отсутствуют свободные номера, соответствующие требованиям истца. 

В связи с изложенным суд оснований для удовлетворения требований истца о возложении обязанности заключить договор оказания гостиничных услуг не находит.

Поскольку ответчиком права истца на заключение публичного договора не нарушены, основания для взыскании компенсации морального вреда и судебных расходов также отсутствуют. 

В судебном заседании ответчиком и его представителем подано заявление о взыскании с истца судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 50000 руб. 

В подтверждение указанных расходов ответчиком представлен договор об оказании юридических услуг от ***, заключенный индивидуальным предпринимателем Ч.О.Л. и индивидуальным предпринимателем Т.П.Н., в соответствии с которым исполнитель оказывает заказчику услуги: подготовка письменного возражения ответчика на исковые требования по гражданскому делу № 2-1096/2023 по иску Х.Н.А. к ИП Т.П.Н. об обязании заключить договор гостиничных услуг, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов; представление интересов заказчика при рассмотрении судом первой инстанции указанного иска (п. 1.2). 

Согласно п. 3.1 указанного договора цена услуг определена в размере 50000 руб. 

Согласно акту об оказании услуг от 09 августа 2023 года заказчику оказаны услуги: подготовка письменного возражения ответчика на исковые требования по гражданскому делу № 2-1096/2023 по иску Х.Н.А. к ИП Т.П.Н. об обязании заключить договор гостиничных услуг, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов; представление интересов заказчика при рассмотрении судом первой инстанции указанного иска; подготовка заявления о взыскании судебных расходов. Услуги оказаны в период с 07 по 09 августа 2023 года.

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе, суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. 

Ответчиком представителю выплачено вознаграждение согласно чеку от *** на сумму 50000 руб.

Из материалов гражданского дела следует, что представителем ответчика действительно в период с 07 по 09 августа 2023 года оказаны следующие услуги, предусмотренные договором от ***: составлено письменное возражение на исковое заявление; представитель ответчика принимал участие в судебном заседании суда первой инстанции 07 августа 2023 года. Также им подготовлено рассматриваемое заявление о взыскании судебных расходов. 

Таким образом, в судебном заседании подтвержден факт оказания перечисленных услуг ответчику его представителем.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что истцом не определена стоимость каждой услуги, суд при определении разумности судебных расходов истца учитывая объем заявленных требований, цену иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время и факт подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела, находит судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 50000 руб. завышенными и не обоснованными. 

В связи с указанными выше обстоятельствами суд находит расходы по оплате услуг представителя ответчика подлежащими взысканию с истца в соответствии с правилами ст. 98 ГПК РФ в размере 8000 руб., в том числе: 3000 руб. – составление письменных возражений на исковое заявление; 3000 руб. – представление интересов ответчика в суде первой инстанции; 2000 руб. – составление заявления о взыскании судебных расходов. 

Принимая во внимание, что иск Х.Н.А. оставлен без удовлетворения с учетом правил ст. 98 ГПК РФ требования ответчика о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя подлежат удовлетворению в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Х.Н.А., паспорт серия ***, к индивидуальному предпринимателю Т.П.Н., ИНН ***, о возложении обязанности заключить договор оказания гостиничных услуг на размещение в хостеле «***» в период с 20 по 26 августа 2023 года, взыскании компенсации морального вреда в размере 50000 руб. и судебных расходов по уплате государственной пошлины в размере 300 руб., отказать. 

Взыскать с Х.Н.А. в пользу индивидуального предпринимателя Т.П.Н. в счет возмещения судебных расходов по оплате услуг представителя 8000 руб. 

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 25 августа 2023 года.

Судья С.Н. Торхов