Дело №2-3571/2025

УИД 77RS0008-02-2025-007982-88

Стат.форма 2, раздел 2, строка 179

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(заочное)

13 ноября 2025 года город Москва

Зеленоградский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Ломовицкой Е.А.,  

при секретаре судебного заседания Ткаченко А.И., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО1 ... обратилась в суд с иском к ответчику ФИО2 ... и просит суд взыскать с ответчика в ее пользу уплаченные за товар денежные средства в размере сумма, неустойку за нарушение срока исполнения обязательства по доставке товара, начиная с 24.06.2025 года, по день фактического исполнения решения, в счет компенсации морального вреда сумма, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Свои требования истец мотивирует тем, что 10.05.2025 года она заключила с ответчиком договор купли-продажи № 119, по которому приобрела у ответчика товар – модульную систему по эскизу заказчика. Стоимость товара и дополнительных услуг составила сумма, которая была оплачена истцом в полном объеме, что подтверждается кассовыми (товарным) чеками. Однако товар не был передан истцу в установленные договором сроки. 22.08.2025 года истец в устном порядке обратилась к ответчику с претензией, в которой просила о возврате денежных средств, уплаченных по договору, и выплате неустойки. Ответа на претензию не последовало, денежные средства не возвращены. Поскольку обязанность ответчика по доставке мебели не была исполнена надлежащим образом, истец просит взыскать с ответчика в ее пользу неустойку из расчета 0,5% от покупной стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с 24.06.2025 года по день вынесения решения суда, в размере стоимости оплаченного товара. Истец полагает, что действиями ответчика нарушены ее права, как потребителя, в связи с чем просит взыскать в счет компенсации морального вреда сумма, а также штраф в соответствии с положениями ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Определением суда от 24.10.2025 года к участию в дело в качестве уполномоченного органа привлечено территориальное управление Роспотребнадзора по ЗелАО г. Москвы.

Истец ФИО1 в судебное заседание явилась, поддержала заявленные исковые требования и просила суд удовлетворить их в полном объеме.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом судебной повесткой, полученной по адресу регистрации, указанному в выписке из ЕГРИП. 

Руководствуясь ст.ст. 233, 234 ГПК РФ, в связи с неявкой в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований, предусмотренных ст. 56 ГПК РФ, и по правилам, установленным ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, в том числе с требованием о присуждении ему компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного постановления в разумный срок.

В соответствии с ст.4 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно чч. 1 и 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч.1 ст.27 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В силу ч.1 ст.28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов гражданского дела, ФИО1, паспортные данные, постоянно зарегистрирована по адресу: ... адрес, фио, ... (л.д. 18-19).

Индивидуальный предприниматель ФИО2 (ОГРНИП 

<

***> от 17.05.2021 года) зарегистрирована по адресу: адрес. ИП ФИО2 прекратила деятельность ИП в связи с принятием ею такого решения 09.07.2025 года (л.д. 20-24).

10.05.2025 года между ИП ФИО2 и ФИО1 был заключен договор № 119 купли-продажи товара, по условиям которого продавец обязуется передать покупателю в собственность товар в количестве и комплектностью в соответствии с Бланком заказа, составленной на основании заказа, сделанного покупателем, а покупатель обязуется принять товар и оплатить на условиях настоящего договора. 

Согласно п. 1.2 Договора, в соответствии с бланком заказа, продавцом могут быть оказаны дополнительные услуги покупателю (доставка, сборка, подъем и т.п.).

Согласно п. 1.3 Договора, комплектность и стоимость товара определяется бланком заказа, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно п. 1.4 Договора, договор считается исполненным продавцом в момент поступления товара на склад продавца.

Согласно п. 2.1.1 Договора, продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке в течение 60 рабочих дней после поступления оплаты, определенной в бланке заказа, в кассу продавца, или поступление безналичных денежных средств, оплаты заказа, на расчетный счет продавца.

Согласно п. 2.1.2 Договора, продавец обязан при приеме-передаче товара в обязательном порядке подписать акт приема-передачи товара. 

Согласно п. 4.2 Договора, если конкретная дата передачи товара в договоре не определена, передача осуществляется не позднее 60 рабочих дней с даты оформления заявки. 

 Предметом договора является мебель: Кухня ДСВ «Феникс» по эскизу покупателя «Капри». Верх 700+350 – ФИО3/Низ Липа пепел. Столешница-Дуб Корсика Темный № 233, мойка Экстра 580*480. Н/сталь, электрические варочные поверхности Weissgauff, 4-комф.HV 640 ВА Черный, электрический духовой шкаф Weissgauff ЕОМ266 РМВ Черный, кухонные вытяжки Кухонная встраиваемая вытяжка Weissgauff TEL 600 ЕВ, Черная (л.д. 6-11).

10.05.2025 года истцом произведена оплата стоимости товара на сумму сумма (л.д. 18).

10.06.2025 года истцом произведена оплата стоимости товара в размере сумма (л.д. 18).

Таким образом, истцом произведена полная оплата стоимости товара, в том числе стоимость услуг доставки в размере сумма, подъема в размере сумма, сборки в размере сумма (л.д. 10).

Согласно п. 10.1 Договора, настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до полного исполнения ими обязательств по настоящему договору.

10.09.2025 и 15.09.2025 года, посредством электронной переписки, истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила возвратить денежные средства, оплаченные ею по договору, а также выплатить неустойку, оставляя за собой право обратиться в суд (л.д. 32-33). Ответа на претензию не последовало, денежные средства не возвращены, товар не доставлен. 

Разрешая требование истца о защите прав потребителей, суд считает, что они подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Как пояснила в судебном заседании истец ФИО1, 10.05.2025 года она заключила с ответчиком договор, по которому оплатила полную стоимость товара и дополнительных услуг в пользу ответчика, в размере сумма, из которых сумма стоимость товара, сумма стоимость доставки, сумма стоимость подъема, сумма стоимость сборки. 05.08.2025 года должны были привезти мебель, но доставки не было, ответчик на требования истца отвечает молчанием. После заключения договора ответчик неоднократно обещала изготовить и доставить мебель, однако о готовности мебели до настоящего времени ответчик ничего не сообщил.    

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования истца о возврате денежных средств, оплаченных по договору № 119 от 10.05.2025 года за товар в размере сумма, а также за услуги в размере сумма являются законными и обоснованными. 

Право потребителя на отказ от выполнения работы (оказания услуги) в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги) закреплено в ч.1 ст.28 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», срок выполнения доставки был установлен договором – 60 рабочих дней с даты оформления заявки, что является 05.08.2025 года, по его окончанию соглашение о новом сроке доставки товара заключено не было, претензии истца оставлены ответчиком без ответа. В связи с вышеизложенным, суд считает возможным удовлетворить требование истца и взыскать с ответчика денежные средства в общем размере сумма, внесенные в счет оплаты по договору № 119 от 10.05.2025 года за товар и услуги по доставке, подъему и сборке.

Также истцом заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за просрочку исполнения обязанности по передаче товара в размере стоимости оплаченного товара, начиная с 24.06.2025 года.

В силу ч. 2 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

Согласно ч. 3 указанной статьи, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Согласно ч. 4 указанной статьи, требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, суд полагает требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока передачи товара законным и обоснованным, и подлежащим удовлетворению. При определении периода начисления неустойки, суд принимает во внимание положения п 4.2 Договора.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с 06.08.2025 года (по истечении 60 рабочих дней с даты оформления заявки) по 13.11.2025 года (дата вынесения решения), за 100 дней, что составляет сумма (сумма х 0,5% х 100 дней).

Разрешая требование истца о компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

Пункт 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указывает, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку права истца были нарушены, учитывая степень вины ответчика, не исполнившего условия договора и не давшего ответа на претензии истца, нервные переживания и нравственные страданиях истца, суд считает необходимым исковые требования о возмещении морального вреда удовлетворить, взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумма Данную сумму суд находит разумной, справедливой, соразмерной и соответствующей фактическим обстоятельствам дела и последствиям допущенного ответчиком нарушения прав истца.

Как следует из ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда удовлетворены, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф, предусмотренный ст.13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», который составляет сумма (сумма (стоимость мебели) + сумма (стоимость дополнительных услуг) + сумма (неустойка) + сумма ( компенсация морального вреда) Х 50%. 

Разрешая заявленные исковые требования, суд принимает во внимание то обстоятельство, что ответчик, извещенный о слушании дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, возражений относительно заявленных исковых требований, доказательств, подтверждающих свои возражения, согласно ст. 56 ГПК РФ, не представил, при этом факт заключения договора № 119 купли-продажи от 10.05.2025 года с ФИО1, произведенную истцом оплату по указанному договору – не оспорил.

В силу п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей. 

В силу ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в доход бюджета Российской Федерации. 

Согласно ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета Российской Федерации подлежит взысканию госпошлина, в размере сумма (сумма + сумма).

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.193, 233 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ... к ФИО2 ... о защите прав потребителей, - удовлетворить. 

Взыскать с ФИО2 ... (паспортные данные) в пользу ФИО1 ... (паспортные данные) денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи от 10.05.2025 года - в размере сумма; неустойку за период с 06.08.2025 года по 13.11.2025 года в размере сумма; в счет компенсации морального вреда сумма; штраф в размере сумма, а всего взыскать сумма. 

Взыскать с ФИО2 ... (паспортные данные) в доход бюджета Российской Федерации государственную пошлину в размере сумма 

Ответчик вправе в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения подать заявление в Зеленоградский районный суд г.Москвы об отмене решения суда.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зеленоградский районный суд г.Москвы в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение изготовлено в окончательной форме 21 ноября 2025 года. 

Судья Е.А.Ломовицкая