РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 сентября 2017 года Центральный районный суд г.о. 

<

адрес> в составе:

председательствующего Сураевой А.В.,

при секретаре ФИО5, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО3 к АО «ФИО2» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в суд с иском к АО «ФИО2», просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 5S 16Gb silver imei №, взыскать с ответчика денежные средства за товар в размере 25074 рубля, неустойку в размере 31593,23 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 953,33 рубля, расходы на оплату юридических услуг в размере 15900 рублей, расходы на оплату экспертизы в размере 15500 рублей, расходы на оформление доверенности в размере 1200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от взысканных судом денежных средств. 

В судебном заседании представитель истца – ФИО6, действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала по изложенным в иске основаниям. 

Представитель ответчика АО «ФИО2» - ФИО7, действующий на основании доверенности, в судебном заседании с требованиями истца об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате стоимости товара согласился, возражал против удовлетворения остальных требований по основаниям, изложенным в отзыве на иск, просил снизить размер неустойки и штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ. 

Суд, выслушав представителя истца, представителя ответчика, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. 

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст.469 ГК РФ, ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать потребителю товар пригодных в соответствии с этими целями.

В соответствии со ст.18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении 15-дневного срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков.

Согласно п.5 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Судом установлено, что сотовый телефон Apple iPhone 5S 16Gb silver imei № является технически сложным товаром. Следовательно, истец в случае обнаружения в нем недостатков был вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении указанного срока такое требование подлежит удовлетворению в одном из случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушения установленных законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения различных недостатков.

Из преамбулы Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» следует, что существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в п.13 постановления № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», под существенным недостатком товара, при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует понимать:

а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.

В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;

в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;

г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил с ответчиком договор купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 5S 16Gb silver imei № стоимостью 25074 рубля. Гарантийный срок на товар установлен 12 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с претензией по качеству товара, которая была получена ответчиком. Ответ на претензию был получен ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ. В ответе на претензию ответчик предлагал истцу обратиться в магазин и предоставить товар для проведения проверки качества. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ООО «ЭкспертСервис» для проведения экспертизы товара. Согласно заключению эксперта в товаре выявлен производственный дефект. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в Центральный районный суд 

<

адрес> с исковым заявлением о взыскании денежных средств за некачественный товар. Определением от ДД.ММ.ГГГГ исковое заявление возвращено, поскольку цена иска не превышала 50000 рублей, ФИО3 разъяснено право обратиться к мировому судье соответствующего судебного участка. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3, увеличив сумму исковых требований в части взыскания неустойки, обратился с настоящим иском в районный суд. 

По ходатайству представителя ответчика по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза.

В соответствии с экспертным заключением ООО «СМАРТ» № от ДД.ММ.ГГГГ в товаре имеется производственный недостаток: аппарат не включается. 

В связи с чем, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию стоимость некачественного товара в размере 25074 рубля. 

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем закона по охране прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает доказанным факт причинения нравственных страданий истцу со стороны ответчика, поскольку истцу был продан товар ненадлежащего качества. При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из того, что истец не представил доказательств, подтверждающих причинение ему физических или нравственных страданий. Однако, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда во всех случаях нарушения прав потребителей, в том числе и имущественных. Учитывая требования соразмерности и справедливости, суд считает достаточной компенсацию морального вреда в размере 500 рублей. 

При этом суд считает необходимым в силу ч.1 ст.18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» обязать ФИО3 передать АО «ФИО2» сотовый телефон Apple iPhone 5S 16Gb silver imei №. 

Рассматривая требования истца в части взыскания неустойки и штрафа, суд приходит к следующему. 

Согласно ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В соответствии со ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с ч.1 ст.330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Таким образом, положения параграфа 2 главы 23 ГК РФ, в том числе и правила ст.333 ГК РФ, распространяются на любые санкции, независимо от их наименования (неустойка, штраф, пеня).

В соответствии с ч.1 ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

Истец, заявляя требования о взыскании неустойки и штрафа, указал, что ответчик в добровольном порядке в установленный срок не выполнил его требование. Истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил возвратить уплаченную за товар стоимость. Из материалов дела следует, что в своем ответе на претензию от ответчик указал на готовность расторгнуть договор и вернуть требуемые истцом денежные средства после проведения проверки качества товара. При этом ответ на претензию направлен в адрес истца с нарушением срока, установленного ст.22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». 

С учетом вышеизложенного, принимая во внимание обстоятельства дела и намерение ответчика удовлетворить требования потребителя в досудебном порядке, заявление ответчика о снижении размера неустойки и штрафа в соответствии со ст.333 ГК РФ, суд приходит к выводу, что хотя и имеются основания для взыскания неустойки за просрочку выполнения требований потребителя, однако в данном конкретном случае ее размер в силу ст.333 ГК РФ подлежит уменьшению до 2000 рублей.

Штраф (ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей») как мера гражданско-правовой ответственности не является способом обогащения, а является мерой, направленной на стимулирование своевременного исполнения обязательств, в связи с чем, учитывая изложенное, а также баланс законных интересов обеих сторон по делу, суд считает необходимым применить к размеру взыскиваемого штрафа положения ст. 333 ГК РФ, снизив его до 2000 рублей.

Требования истца о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст.395 ГК РФ удовлетворению не подлежат, поскольку не основаны на законе.

Согласно ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации №1 от 21 января 2016 года перечень судебных издержек, предусмотренных процессуальными кодексами, не является исчерпывающим. Судебными издержками также признаются расходы, необходимые для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства, если они соответствуют требованиям относимости и допустимости. Таким образом, расходы на проведение исследования товара следует признать судебными издержками.

В вышеуказанном Пленуме также указано, что лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием. Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Согласно пункту 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №1 от 21 января 2016 года суд вправе уменьшить размер судебных издержек, если заявленная к взысканию сумма издержек носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

По сообщению союза «Торгово-промышленная палата 

<

адрес>» от ДД.ММ.ГГГГ № по результатам анализа, средняя рыночная цена досудебной товароведческой экспертизы смартфонов в 

<

адрес>ленно составляет 6900 рублей. 

Проведение товароведческой экспертизы в данном случае не представляет особой сложности, поскольку производится исследование только одного объекта, перед экспертом поставлено не более четырех вопросов, требующих исследования, исследование не требует применения трудоемких методов и сложных инструментальных средств, технологический регламент которых превышает 5 дней, не требуется проведения модельных экспериментов, не требуется разработки новых методик исследования. 

При этом суд считает необходимым отметить, что представителем истца в подтверждение оплаты проведенной досудебной экспертизы ООО «ЭкспертСервис» представлено три квитанции. Квитанция № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 1000 рублей, содержит подпись главного бухгалтера, кассира и печать организации. В квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 12000 рублей отсутствуют подписи каких-либо должностных лиц и печать организации. В квитанции № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 2500 рублей имеется печать организации, но отсутствуют подписи главного бухгалтера и кассира. Анализируя представленные стороной истца вышеуказанные документы, суд не принимает квитанции №, № в качестве относимых и допустимых доказательств оплаты экспертизы истцом, поскольку в них отсутствуют необходимые реквизиты. 

Заявленный истцом к взысканию размер расходов на оплату экспертного исследования в размере 15500 рублей носит явно неразумный характер, документально не подтвержден и с учетом ходатайства представителя ответчика и подлежит снижению до 7000 рублей.

Требования истца о взыскании с ответчика расходов на составление нотариальной доверенности удовлетворению не подлежат, поскольку доверенность не ограничена полномочиями представителя по конкретному делу или конкретному судебному заседанию. Идентификационные признаки телефона Apple iPhone 5S в доверенности также не указаны, что позволяет ее использовать и по другим спорам истца относительно договора купли-продажи телефона аналогичной марки. 

Согласно ч.2 ст.85 ГПК РФ эксперт или судебно-экспертное учреждение не вправе отказаться от проведения порученной им экспертизы в установленный судом срок, мотивируя это отказом стороны произвести оплату экспертизы до ее проведения. В случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса.

Определением Центрального районного суда 

<

адрес> по ходатайству ответчика по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза, проведение экспертизы поручено ООО «Смарт», оплата экспертизы возложена на АО «ФИО2». 

ООО «Смарт» одновременно с экспертным заключением в суд представлено заявление о взыскании с ответчика расходов на проведение экспертизы. 

В связи с чем, суд считает необходимым взыскать с АО «ФИО2» в пользу ООО «Смарт» оплату за проведение судебной экспертизы в размере 8500 рублей. 

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из договора на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец оплатил расходы по оплате услуг представителя в общей сумме 15900 рублей. Суд, с учетом принципов разумности и справедливости, учитывая, что дело не связано с большими затратами времени и необходимостью обращения к большому количеству нормативного материала, принимая во внимание степень участия представителя в защите интересов истца, считает возможным взыскать с ответчика судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 3000 рублей.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 1312 рублей 22 копейки.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.56,192-198 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с АО «ФИО2» в пользу ФИО3 стоимость сотового телефона Apple iPhone 5S 16Gb silver imei № в размере 25074 рубля, неустойку за просрочку удовлетворения требования потребителя с применением положений статьи 333 ГК РФ – 2000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 рублей, расходы по оплате экспертизы в размере 7000 рублей, штраф за отказ в удовлетворении требований в добровольном порядке с применением положений статьи 333 ГК РФ – 2000 рублей, а всего 39574 рубля. 

Обязать ФИО3 передать, а АО «ФИО2» принять сотовый телефон Apple iPhone 5S 16Gb silver imei № в течение десяти дней после вступления решения суда в законную силу. 

Взыскать с АО «ФИО2» в пользу ООО «Смарт» расходы за проведение экспертизы в размере 8500 рублей. 

Взыскать с АО «ФИО2» госпошлину в доход местного бюджета г.о.Тольятти в сумме 1312 рублей 22 копейки. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Центральный районный суд г.о.Тольятти в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ. 

Председательствующий А.В.Сураева