Дело №2-1426/2025 ......

......

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

«05» августа 2025 года г. Владимир

Фрунзенский районный суд г. Владимира в составе:

председательствующего судьи Глебовского Я.А.,

при секретаре Новожениной А.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Владимире гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Джемете Отель» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Джемете Отель» о защите прав потребителей.

В обоснование указывает, что на основании договора об оказании гостиничных услуг путем акцепта оферты на сайте ответчика, истцом забронированы периоды проживания в «Отель Джемете» с 21.07.2025 по 30.07.2025 на 5 человек, стоимость проживания составила 195 640 руб., произведена полная предоплата услуг до начала их оказания 01.12.2024. В связи с изменением обстоятельств (ухудшения экологической обстановки) заказчик отказался от услуг 26.03.2025, направив исполнителю соответствующее заявление, однако возврат денежных средств не произведен.

Просит суд взыскать с ответчика в возврат уплаченных денежных средств 195 640 руб., штраф.

Истец представил ходатайство о рассмотрении дела без своего участия.

Ответчик - ООО «Джемете Отель» надлежащим образом извещено о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилось.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" гостиница - тип средства размещения, в котором предоставляются гостиничные услуги и которое соответствует требованиям, установленным положением о классификации средств размещения, утвержденным Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. ст. 1, 10 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", преамбулой Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" к правоотношениям сторон по настоящему делу применяются положения Закона России от 7 февраля 1992 г. N 2300-1.

Согласно п.5 Положения о классификации средств размещения" Постановление Правительства РФ от 27.12.2024 N 1951 к типу средств размещения "гостиница" относятся средства размещения, в которых предоставляются услуги средств размещения и которые используются для временного размещения и обеспечения временного проживания физических лиц в помещениях (номерах), в том числе многоместных, расположенных в здании (строении), части здания (строения) с отдельным входом или в нескольких зданиях, строениях (корпусах) при условии наличия отдельного входа в здание, строение (корпус), объединенных одной территорией, находящихся под единым управлением юридического лица или индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность, связанную с использованием гостиницы, и являющегося собственником (арендатором) средства размещения или лицом, уполномоченным собственником средства размещения или собственниками помещений (номеров) в составе средства размещения.

К гостиницам могут относиться отели (городские, загородные, курортные и другие), мотели, ботели, апарт-отели, хостелы, пансионаты и иные аналогичные средства размещения, в том числе модульные некапитальные средства размещения. 

К договорам оказания гостиничных услуг применятся правила главы 39 ГК РФ, регулирующей отношения по возмездному оказанию услуг.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации". 

В соответствии с п.30 Правил №1853 заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В судебном заседании установлено, что между ФИО1 и ООО «Джемете Отель» заключен договор на оказание гостиничных услуг путем акцепта оферты на сайте ответчика, истцом забронированы периоды проживания в «Отель Джемете» с 21.07.2025 по 30.07.2025 на 5 человек, стоимость проживания составила 195 640 руб., что следует из платежных документов, произведена полная предоплата услуг до начала их оказания 01.12.2024.

Согласно условиям договора потребитель вправе отказаться от бронирования до начала оказания услуг, в случае отказа более чем за 2 дня, возврат оплаченных денежных средств производится в размере 100% (п.4.2).

В связи с изменением обстоятельств (ухудшения экологической обстановки) заказчик отказался от услуг 26.03.2025, направив исполнителю соответствующее заявление, однако возврат денежных средств не произведен.

В переписке с отделом бронирования исполнитель подтвердил свою обязанность возвратить денежные средства, однако предоплата не возвращена.

Претензия заказчика оставлена исполнителем без исполнения, таким образом в добровольном порядке до подачи иска в суд требования потребителя не удовлетворены.

Суд приходит к выводу, что поскольку установлено нарушение прав потребителя в виде не возврата уплаченной денежной суммы исполнителю до момента фактического начала оказания гостиничной услуги, исковые требования о возврате 195 640 руб. подлежат удовлетворению.

Поскольку требования потребителя не исполнены в добровольном порядке с ответчика в силу ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат взысканию штраф в размере 50%, т.е. в сумме 97 820 руб.

На основании изложенного, исковые требования подлежат удовлетворению.

В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика в пользу бюджета г. Владимира подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 6 869 руб. 

Руководствуясь ст.ст.193, 194-199, 235 ГПК РФ,

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ООО «Джемете Отель», ......, в пользу ФИО1, ......, в возврат денежных средств 195 640 руб., штраф в сумме 97 820 руб.

Взыскать с ООО «Джемете Отель», ......, в доход бюджета г. Владимира государственную пошлину в сумме 6 869 руб.

Ответчик вправе подать во Фрунзенский районный суд г. Владимира заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда во Владимирский областной суд через Фрунзенский районный суд г. Владимира.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий ...... Я.А. Глебовский

......

......

...... 

......