Дело № 2-1920/2021

УИД 76RS0014-01-2021-001011-33

Изготовлено 22 июня 2021 года

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Ярославль

11 мая 2021 года

Кировский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Логвиновой Е.С.,

при секретаре Конаевой Е.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «СОВКОМКРЕДИТ» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в Кировский районный суд г.Ярославля с исковыми требованиями, предъявленными к ООО «СОВКОМКРЕДИТ», просил взыскать с ответчика убытки, причинённые в результате оказания услуг ненадлежащего качества, в сумме 105 499 рублей 00 копеек, неустойку по состоянию на 04.03.2021 года в размере 44 309 рублей 58 копеек, компенсацию морального вреда в размере 28 000 рублей 00 копеек, расходы по оплате услуг представителя в размере 28 000 рублей 00 копеек, штраф.

В обоснование заявленных исковых требований указал, что 18 февраля 2021 г. между ФИО1 (Заказчик) и ООО «СОВКОМКРЕДИТ» (Исполнитель) был заключен договор на оказание услуг, согласно условиям которого ООО «СОВКОМКРЕДИТ» обязуется оказать консультационные и юридические услуги, а именно: предоставление информации о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг; получению для Заказчика информации о финансовых продуктах региона; выявлению негативных для кредитования факторов; разработке и выдаче рекомендаций Заказчику в форме отчета по кредитному профилю клиента, составленного исполнителем, на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от Заказчика и от НБКИ, УФССП, ИФНС и других учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на результат в части заключении Кредитного договора с Заказчиком; получению для Заказчика решения Кредитора о кредите на любые цели (не противоречащие законодательству РФ), указанные Клиентом. Истцом была подана заявка в ООО «СОВКОМКРЕДИТ» о необходимости получения кредита на сумму 2 770 000 рублей. Сотрудник - менеджер ООО «СОВКОМКРЕДИТА» со 100% уверенностью заверила, что кредит в данной сумме ФИО1 получит, уже получено окончательное одобрение банка, поэтому необходимо подписать договор и акт приемки оказанных услуг и произвести 100% оплату по договору в сумме 105 499,00 рублей, после чего ФИО1 направят в отделение банка для получения кредита. Истец произвел оплату в сумме 105 499,00 рублей, что подтверждается квитанцией, подписал договор и акт оказания услуг, но через некоторое время сотрудник ООО «СОВКОМКРЕДИТ» сообщила, что кредит на запрашиваемую сумму не одобрен и ФИО1 не сможет его получить. Указал, что исполнитель путем обмана и ввода истца в заблуждение незаконным путем завладел денежными средствами в размере 105 499,00 рублей. Если бы Исполнитель при заключении договора предоставил ФИО1 достоверную и полную информацию о том, что в выдаче кредита может быть отказано и не уверял бы со 100% гарантией в том, что кредит будет получен без каких-либо препятствий, то истец никогда бы не заключил данный договор. По заключенному договору от 18.02.2021 г. исполнитель не выполнил надлежащим образом свои услуги по получению для заказчика решения кредитора о кредите на любые цели (не противоречащие законодательству РФ), указанные клиентом, что свидетельствует о нарушении права потребителя на получение достоверной информации в соответствии со ст. 8 и 10 Закона «О защите прав потребителей». Заявленные исковые требования обосновал положениями ст.ст. 4, 10, 12, 13 15, 28, 29 Закона «О защите прав потребителей», ст.ст.309, 730 ГК РФ.

Истец ФИО1, извещенный о дате и времени рассмотрения гражданского дела, в судебное заседание не явился, заявил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие, заявленные исковые требования поддержал в полном объеме.

Ответчик ООО «СОВКОМКРЕДИТ», извещенные о дате и времени рассмотрения гражданского дела, в судебное заседание не явился ходатайств не заявил.

Судом определено рассмотреть гражданское дело при имеющейся явке в порядке заочного производства.

Суд, исследовав письменные материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что 18.02.2021 года между ООО «СОВКОМКРЕДИТ» (исполнитель) и ФИО1 (заказчик) был заключен договор на оказание услуг (далее – Договор).

Согласно п.1.1. Договора на основании данных полученных от заказчика и сведений, полученных в отношении заказчика от НБКИ, УФССП, ИФНС РФ, исполнитель обязуется оказать заказчику следующе консультационные и юридические услуги по:

- предоставлению информации о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг;

- получению для Заказчика информации о финансовых продуктах региона;

- выявлению негативных для кредитования факторов;

- разработке и выдаче рекомендаций Заказчику в форме отчета по кредитному профилю клиента, составленного исполнителем, на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от Заказчика и от НБКИ, УФССП, ИФНС и других учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на результат в части заключении Кредитного договора с Заказчиком, в Заказчик обязуется принять указанные услуги и оплатить вознаграждение за оказанные услуги на условиях, определенных настоящим Договором.

- получению для заказчика решения кредитора на любые цели (не противоречащие законодательству РФ), указанные клиентом.

В соответствии с п.4.1. Договора общая стоимость услуг Исполнителя, указанных в п.1.1. настоящего Договора, в том числе, по оказанию услуг по составлению для Заказчика отчета по кредитному профилю клиента, составляет 105499 рублей 00 копеек, НДС не предусмотрен. Оплата производится в российских рублях.

Согласно пунктов 5.1., 5.2. Договора исполнитель по окончании оказания услуг представляет заказчику два экземпляра акта сдачи-приемки выполненных оказанных услуг. В представления Заказчиком Акта сдачи-приемки выполненных оказанных услуг, Исполнитель обязан проверить объем и качество оказанных услуг и подписать вышеуказанный акт, возвратив один экземпляр исполнителю. Услуги считаются оказанными с даты, указанной в Акте. 

Пунктом 6.1. Договора установлено, что срок оказания услуг исполнителем, указанных в п.1.1. настоящего Договора составляет не более 10 рабочих дней с момента выполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных п.4.1. и п.4.2. настоящего Договора. 

Из представленных в материалы дела квитанции к приходному кассовому ордеру следует, что истцом произведена оплата по договору 18.02.2021 года в сумме 105 499 рублей 00 копеек.

В материалы дела также представлен Акт приема-передачи оказанных услуг по Договору, подписанный обеими сторонами, из которого следует, что в рамках заключенного договора исполнителем заказчику в полном объеме были оказаны следующие консультационные и юридические услуги:

- предоставлена информация о финансовых, экономических и иных данных, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг;

- получена информация для Заказчика о финансовых продуктах региона;

- разработана и выдана на руки заказчику в форме отчета по кредитному профилю клиента, на основании полученных сведений и рекомендаций в отношении Заказчика, по результатам полученных сведений от Заказчика и от НБКИ, УФССП, ИФНС РФ, а также прочих учреждений, направленных на устранение факторов способных повлиять на отказ Кредитора в заключении кредитного договора с заказчиком;

- оказаны консультации информационного характеру заказчика в период действия Договора.

Результат оказания услуг по настоящему Договору оформлен в виде отчета по кредитному профилю Клиента, составленного исполнителем.

Доводы стороны истца о доведении исполнителем до заказчика недостоверной информации представленными в материалы дела доказательствами не подтверждены.

Условия Договора не содержат сведений об обязанности получения исполнителем только положительного решения Кредитора о кредите на любые цели (не противоречащие законодательству РФ), указанные Клиентом.

В соответствии со ст.ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Ст.310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Из представленного в материалы дела Договора следует, что в предмет договора также включены услуги по выявлению негативных для кредитования факторов, а также услуги по получению для заказчика решения кредитора на любые цели (не противоречащие законодательству РФ), указанные клиентом.

Между тем, доказательств, свидетельствующих о выполнении услуг в данной части в материалы дела не представлено, подписанный сторонами акт приема-передачи оказанных услуг по Договору сведений о данных услугах не содержит.

Документов (решение кредитора о кредите), подтверждающих фактическое оказание услуг исполнителем в данной части Договора в материалы дела не представлено.

Таким образом, объем проделанной работы ответчиком, указанный в акте приема передачи, не соответствует условиям Договора.

Учитывая вышеизложенное, заказчик ФИО1 обоснованно воспользовался своим правом отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг.

Доказательств фактически понесенных ответчиком расходов в связи с исполнением Договора в материалы дела не представлено.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика денежных средств, уплаченных по Договору, подлежат удовлетворению в полном объеме.

В соответствии с п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В соответствии с п.6.1. Договора срок оказания услуг исполнителем, указанных в п.1.1. настоящего Договора, составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента выполнения заказчиком обязательств, предусмотренных п.4.1. и п.4.2. настоящего Договора.

Обязательства по оплате стоимости услуг, установленные п. 4.1. и п.4.2. Договора, истцом исполнены 18.02.2021 года, в связи с чем Договор исполнителем должен был быть исполнен не позднее 09.03.2021 года.

Претензия в адрес ООО «СОВКОМКРЕДИТ» ФИО1 была направлена 04.03.2021 года.

Учитывая вышеизложенное, оснований для взыскания с ответчика неустойки за период с 18.02.2021 года по 04.03.2021 года не имеется.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Суд полагает, что ненадлежащим исполнением обязательств по Договору ответчиком истцу, как потребителю, были причинены нравственные страдания, в связи с чем в пользу истца с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, степени нравственных страданий, перенесенных истцом, принципом разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных Законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом того, что требования потребителя, заявленные в претензии, в части возврата денежных средств по Договору в досудебном порядке добровольно удовлетворены не были, суд считает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф, предусмотренный вышеуказанной нормой закона. 

Суд полагает, что штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы соответствует последствиям нарушения обязательства и, учитывая принципы разумности, справедливости, соразмерности, необходимость соблюдения баланса интересов сторон, а также конкретные обстоятельства рассматриваемого дела, взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 53 749 рублей 50 копеек ((105499,00+2000)/2).

Далее, в соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом заявлено требование о взыскании расходов на оплату услуг представителя при рассмотрении настоящего дела в размере 28 000 рублей. Между тем, истцом не представлено документального подтверждения объема оказанных представителем услуг и несения истцом заявленных расходов, в связи с чем оснований для их взыскания не имеется.

Если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина на основании п.п. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Таким образом, с ответчика на основании пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса РФ, подлежит уплата государственной пошлины в доход бюджета муниципального образования в сумме 3 310 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 235 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СОВКОМКРЕДИТ» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 105 499 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей 00 копеек, штраф в размере 53 749 рублей 50 копеек, а всего взыскать 161 248 рублей 50 копеек.

Взыскать с ООО «СОВКОМКРЕДИТ» в бюджет муниципального образования город Ярославль государственную пошлину в сумме 3 310 рублей 00 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья

Е.С. Логвинова