РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 октября 2020 года Кировский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Дятлова С.Ю., при секретаре Черновой А.М., с участием в судебном заседании: представителя истца – ФИО1, представителя ООО «Поворот» - ФИО2, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2045/2020 по иску ФИО3 к ООО «Поворот» и к ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» о расторжении договора о реализации туристического продукта; взыскании стоимости туристического продукта, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО3 обратился в Кировский районный суд г. Иркутска с иском, уточнённым в порядке статьи 39 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, к ООО «Поворот» и к ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» о расторжении договора о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО3 и ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП»; взыскании 301 800 рублей стоимости туристического продукта, 861 рубль 70 копеек процентов за пользование чужими денежными средствами, 20 000 рублей компенсации морального вреда, 150 900 рублей штрафа, 4 500 рублей расходов на составление претензии и 20 000 рублей расходов на оплату услуг представителя.

Исковые требования мотивированы следующим.

11.01.2020 между ФИО3 и ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» был заключен договор о реализации туристического продукта №, согласно которому был реализован туристический продукт на период с 26.04.2020 по 05.05.2020 по маршруту: Иркутск – Анталия – Иркутск; пакетный тур: Турция, Кемер, 

<

данные изъяты> Standard (2 номера), Ультра все включено; туроператор – Pegas Touristik на 6 туристов (ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ г.р.; ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ г.р.; ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р.; ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ г.р.). 

В соответствии с пунктом 4.1 договора ФИО3 оплатил стоимость туристического продукта в размере 301 800 рублей.

В связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19 с 27.03.2020 Турция ограничила въезд иностранных граждан на свою территорию.

Кроме того, до начала планируемого путешествия ФИО8 перенёс медицинское вмешательство, что также исключало возможность полёта.

ФИО3 обратился к ООО «Поворот» и к ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» с претензией о возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристического продукта № от ДД.ММ.ГГГГ.

Данная претензия удовлетворена не была, в связи с чем ФИО3 обратился с иском в суд. 

В судебном заседании представитель истца – ФИО1 поддержала исковые требования, указывая, что отказ в возврате ФИО3 денежных средств является незаконным и необоснованным.

Представитель ООО «Поворот» - ФИО2 не признала исковые требования, указывая, что отсутствуют основания для возврата ФИО3 уплаченных им денежных средств. 

Выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, суд пришёл к выводу, что исковые требования ФИО3 подлежат удовлетворению в части.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ) туризм - временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее - лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (статья 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ).

Как следует из материалов дела, между ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» (Турагент) и ФИО3 (Заказчик) был заключен договор о реализации туристического продукта № от 11.01.2020, согласно пункту 2.1 которого на условиях и в сроки, установленные настоящим договором, Турагент обязуется реализовать Клиенту туристический продукт туроператора, указанный в настоящем договоре, а Клиент обязуется оплатить этот туристический продукт и/или туристические услуги.

Сведения о туристическом продукте и/или туристических услугах, входящих в туристический продукт, и сведения о туристах, совершающих путешествие на условиях настоящего договора, указываются в Приложении № к настоящему договору, являющемуся неотъемлемой частью настоящего договора (пункт 2.2 договора).

Туроператором, являющимся исполнителем услуг, входящих в туристический продукт, является юридическое лицо. Турагент является агентом туроператора, предоставляющего туристические услуги туристам Клиента и действует при реализации туристического продукта и/или туристических услуг от имени и по поручению туроператора (пункт 2.3 договора).

Турагент обязан обеспечить предоставление туроператором Клиенту всего комплекса услуг, входящих в туристический продукт, с надлежащим уровнем качества (пункт 3.9 договора).

Стоимость туристического продукта на дату заключения настоящего Договора, указанная в Приложении №к настоящему договору, является окончательной при условии полной оплаты её Клиентом. Окончательная стоимость туристического продукта определяется на день полной оплаты и указана в Приложении № к договору (Соглашение о цене туристской услуги), которое после подписания его Сторонами является неотъемлемой частью настоящего договора (пункт 4.1 договора).

В Приложении № к договору о реализации туристического продукта № от 11.01.2020 указано следующее:

1) сведения о туристах: ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ г.р.; ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ г.р.; ФИО6, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО7, ДД.ММ.ГГГГ г.р., ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р.; ФИО8, ДД.ММ.ГГГГ г.р.

2) программа пребывания и маршрут путешествия: Турция, Кемер, 

<

данные изъяты> Standard (2 номера), Ультра все включено; туроператор – Pegas Touristik; дата – с 26.04.2020 по 05.05.2020 (9 ночей); 

3) средство размещения: отель 

<

данные изъяты>; курорт – Турция, Кемер; тип номера - Standard (2 номера);

4) услуги по перевозке туристов в стране временного пребывания: трансфер Турция, Кемер, Аэропорт – Отель – Аэропорт; количество человек – 6 человек; дата – с 26.04.2020 по 05.05.2020;

5) общая цена туристического продукта – 301 800 рублей.

В Приложении № к договору о реализации туристического продукта № от 11.01.2020 указано, что туроператором является ООО «Поворот».

10.03.2020 ФИО3 перечислил ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» 217 800 рублей, что подтверждается справкой ПАО Сбербанк по операции (т.1, л.д.12); 14.01.2020 перечислил 84 000 рублей, что подтверждается справкой АО «Тинькофф Банк» (т.1 л.д.13).

Таким образом, ФИО3 исполнил в полном объёме свои обязательства по оплате туристического продукта, перечислив ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» 301 800 рублей.

Pegas Touristik известило ФИО3, что приобретённый им туристический продукт № аннулирован в соответствии с рекомендациями Ростуризма (т.1, л.д.28).

ФИО3 обратился к ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» и к ООО «Поворот» с требованием (претензией) о расторжении договора о реализации туристического продукта № от 11.01.2020 и возврате уплаченных по данному договору денежных средств в размере 301 800 рублей.

Данная претензий удовлетворена не была, в связи с чем ФИО3 обратился с иском в суд.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (Закон от 07.02.1992 № 2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с частью 5 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

ФИО3 не смог воспользоваться туристическим продуктом, приобретённым по договору о реализации туристического продукта № от 11.01.2020, по независящим от него обстоятельствам, а именно - в связи с ограничением Турцией въезда иностранных граждан на свою территорию по причине коронавирусной инфекции COVID-19.

В связи с этим, договор о реализации туристического продукта № от 11.01.2020, заключенный между ФИО3 и ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП», подлежит расторжению.

По данному договору ФИО3 выплатил ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» 301 800 рублей.

ООО «Поворот» и ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» не представили доказательств фактически понесённых расходов, связанных с исполнением ими обязательств по договору о реализации туристического продукта № от 11.01.2020.

Таким образом, 301 800 рублей подлежат взысканию с ООО «Поворот» и ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» в пользу ФИО3

Из данной суммы 273 280 рублей 70 копеек были получены ООО «Поворот» в качестве оплаты туристического продукта, а 28 519 рублей 30 копеек получены ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» в качестве агентского вознаграждения.

Таким образом, в пользу ФИО3 подлежат взысканию: с ООО «Поворот» - 273 280 рублей 70 копеек стоимости туристического продукта, с ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» - 28 519 рублей 30 копеек стоимости туристического продукта.

Согласно статье 401 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

По мнению суда, ограничение Турцией въезда иностранных граждан на свою территорию по причине коронавирусной инфекции COVID-19 является чрезвычайным и непредотвратимым обстоятельством, устраняющим вину ООО «Поворот» и ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» в неисполнении ими обязательств по договору о реализации туристического продукта № от 11.01.2020.

Согласно пункту 5 Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

В связи с отсутствием вины ООО «Поворот» и ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» в неисполнении ими обязательств по договору о реализации туристического продукта № от 11.01.2020, а также наличием у них права отложить возврат денежных сумм, уплаченных им за туристический продукт, на срок до 31.12.2021, исковые требования ФИО3 в части взыскания 861 рубля 70 копеек процентов за пользование чужими денежными средствами, 20 000 рублей компенсации морального вреда и 150 900 рублей штрафа удовлетворению не подлежат. Исполнение решения суда подлежит отсрочке до 31.12.2021.

Согласно части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Расходы ФИО3 на подачу претензии составили 4 500 рублей, что подтверждается договором на оказание возмездных услуг № от 07.05.2020, заключенным между ФИО1 (Исполнитель) и ФИО3 (Заказчик), и распиской ФИО1 в получении денежных средств.

В пользу ФИО3, пропорционально удовлетворённым исковым требованиям, подлежат взысканию: с ООО «Поворот» - 4 074 рубля расходов на составление претензии, с ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» - 426 рублей расходов на составление претензии.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ).

Расходы ФИО3 на оплату услуг представителя составили 20 000 рублей, что подтверждается договором на оказание возмездных услуг № от 02.06.2020, заключенным между ФИО1 (Исполнитель) и ФИО3 (Заказчик), и распиской ФИО1 в получении денежных средств.

С учетом сложности дела и длительности его рассмотрения, суд считает возможным взыскать в пользу ФИО3 данную сумму, из них: с ООО «Поворот» - 18 000 рублей расходов на оплату услуг представителя, с ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» - 2 000 рублей расходов на оплату услуг представителя. 

Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 к ООО «Поворот» и к ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» о расторжении договора о реализации туристического продукта № от 11.01.2020, заключенного между ФИО3 и ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП»; взыскании 301 800 рублей стоимости туристического продукта, 861 рубль 70 копеек процентов за пользование чужими денежными средствами, 20 000 рублей компенсации морального вреда, 150 900 рублей штрафа, 4 500 рублей расходов на составление претензии и 20 000 рублей расходов на оплату услуг представителя удовлетворить в части.

Расторгнуть договор о реализации туристического продукта № от 11.01.2020, заключенный между ФИО3 и ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП».

Взыскать с ООО «Поворот» в пользу ФИО3 273 280 рублей 70 копеек стоимости туристического продукта, 4 074 рубля расходов на составление претензии и 18 000 рублей расходов на оплату услуг представителя.

Взыскать с ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» в пользу ФИО3 28 519 рублей 30 копеек стоимости туристического продукта, 426 рублей расходов на составление претензии и 2 000 рублей расходов на оплату услуг представителя. 

В удовлетворении исковых требований ФИО3 в части взыскания с ООО «Поворот» и с ООО Агентство Путешествий «ОЛИМП» 861 рубль 70 копеек процентов за пользование чужими денежными средствами, 20 000 рублей компенсации морального вреда и 150 900 рублей штрафа отказать.

Отсрочить исполнение решения суда до 31.12.2021 года.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Иркутский областной суд через Кировский районный суд г. Иркутска в течении месяца с момента изготовления мотивированного текста решения.

Председательствующий С.Ю. Дятлов

Мотивированное решение изготовлено 28.10.2020