Дело № 2-142/2025

74RS0004-01-2024-005354-48 

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск 21 января 2025 года

Ленинский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего Изюмовой Т.А.,

при секретаре Качаловой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ» о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 обратилась в суд с уточненным исковым заявлением к ООО «АБСОЛЮТ», в котором просила расторгнуть договор об оказании юридических услуг № от 31.10.2023 года, договор об оказании возмездных услуг по сбору документов № от 31.10.2023 года, договор на оказание юридических услуг № от 09.11.2023 года, договор на оказание юридических услуг № от 18.11.2020 года, взыскать с ответчика денежные средства в размере 160 000 рублей, неустойку в размере 160 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф. 

В обоснование требований указала, что 31.10.2023 года между ФИО1 и ООО «Абсолют» заключены договоры об оказании услуг, по условиям которых ответчик обязался провести финансово-правовой анализ имущественного и финансового положения истца, подготовить документы и осуществлять сопровождение процедуры банкротства в Арбитражном суде Челябинской области. Во исполнение условий договоров истец оплатила 160 000 рублей, ответчиком обязательства не исполнены, в связи с чем В дальнейшем ФИО1 направлена претензия с требованием о, которая ответчиком оставлена без удовлетворения. Поскольку денежные средства не возвращены, договоры не исполнены, истец обратилась в суд с настоящим иском (л.д. 4-8, 59-60). 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена, просила рассмотреть дело в свое отсутствие. 

Представитель ответчика ООО «Абсолют» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

В соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц, в порядке заочного производства. 

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему выводу.

В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со статьей 4 Закон о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно положениям статьи 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору, в том числе тогда, когда не нашел своего подтверждения факт ненадлежащего оказания услуги.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Из материалов дела следует, что 31.10.2023 года между ООО «Абсолют» и ФИО1 заключен договор оказания юридических услуг №/Челябинск, по которому исполнитель обязуется выполнить комплекс юридических мероприятий, направленных на защиту интересов клиента в соответствии с гл. 10 ФЗ № 127 от 26.10.2002 года, то есть проведет финансово-правовой анализ имущественного и финансового положения клиента, подготовит необходимые заявления и ходатайства в Арбитражный суд, а также будет сопровождать процедуру банкротства (л.д. 13-18).

Стоимость услуг обозначена в размере 90 000 рублей, что закреплено в п. 3.1 договора. Дата платежа 31.10.2023 года, согласно графика платежей к договору №/Челябинск (л.д. 19).

Актом оказанных услуг к договору №/Челябинск от 31.10.2023 года установлено, что ООО «Абсолют» осуществил консультацию и анализ документов, провел телефонные переговоры с заинтересованными лицами, составил правовые документы, а заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет (л.д. 21).

В соответствии с п. 7.2 договоров, он может быть расторгнут по инициативе заказчика, в случае разглашения исполнителем конфиденциальной информации и в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. 

Договором о возмездном оказании юридических услуг №-Б/С/Челябинск от 31.10.2023 года, заключенным между ООО «Абсолют» и ФИО1, исполнитель обязуется исполнительный обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги. К вышеуказанным задачам ООО «Абсолют» отнесено: сбор части пакета документов, необходимых для подачи заявления о банкротстве физического лица в Арбитражном суде, своевременное информирование заказчика обо всех сведениях, известных ему в связи с исполнением данного договора (л.д. 22-23).

Стоимость услуг обозначена в размере 22 500 рублей, что закреплено в п. 4.1 договора. Дата платежа 31.10.2023 года, согласно графика платежей к договору № (л.д. 24).

Актом оказанных услуг к договору № от 31.10.2023 года установлено, что ООО «Абсолют» осуществил подготовку, отправление и получение запросов, писем, ходатайств в государственные, муниципальные и иные органы и организации, организовал подготовку документов в суд, а заказчик претензий к качестве оказанных услуг не имеет (л.д. 26).

Договором об оказании юридических услуг №-ЗИ/Челябинск от 09.11.2023 года, заключенным между ООО «Абсолют» и ФИО1, исполнитель обязуется оказать консультацию, анализ и подготовку документов (л.д. 27-29).

Стоимость услуг обозначена в размере 20 000 рублей, что закреплено в п. 3.1 договора. Дата платежа 09.11.2023 года, согласно графика платежей к договору № (л.д. 30).

Актом оказанных услуг к договору № от 09.11.2023 года установлено, что ООО «Абсолют» выполнил по заданию заказчика услуги в полном объеме, а заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет (л.д. 31).

В соответствии с п. 7.2 договоров может быть расторгнут по инициативе заказчика, в случае разглашения исполнителем конфиденциальной информации и в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. 

Договором об оказании юридических услуг № от 09.11.2023 года, заключенным между ООО «Абсолют» и ФИО1, исполнитель обязуется оказать консультацию, анализ и подготовку документов (л.д. 32-34).

Стоимость услуг обозначена в размере 20 000 рублей, что закреплено в п. 3.1 договора. Дата платежа 09.11.2023 года, согласно графика платежей к договору № (л.д. 35).

Актом оказанных услуг к договору № от 09.11.2023 года установлено, что ООО «Абсолют» выполнил по заданию заказчика услуги в полном объеме, а заказчик претензий к качестве оказанных услуг не имеет (л.д. 31). 

В соответствии с п. 7.2 договоров, он может быть расторгнут по инициативе заказчика, в случае разглашения исполнителем конфиденциальной информации и в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Договором об оказании юридических услуг № от 31.10.2023 года, заключенным между ООО «Абсолют» и ФИО1, исполнитель обязуется провести подготовку заявления на сохранение дохода (л.д. 63-65).

Стоимость услуг обозначена в размере 3 000 рублей, что закреплено в п. 3.1 договора. Дата платежа 31.10.2023 года, согласно графика платежей к договору № (л.д. 66).

Актом выполненных работ от 31.10.2023 года установлено, что ООО «Абсолют» оказал услуги в полном объеме в соответствии с п. 1.2.1 договора, а заказчик претензий к качестве оказанных услуг не имеет (л.д. 67).

В соответствии с п. 7.2 договоров, он может быть расторгнут по инициативе заказчика, в случае разглашения исполнителем конфиденциальной информации и в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. 

Договором об оказании юридических услуг № от 31.10.2023 года, заключенным между ООО «Абсолют» и ФИО1, исполнитель оказывает услугу по БКИ (л.д. 68-70).

Стоимость услуг обозначена в размере 4 500 рублей, что закреплено в п. 3.1 договора. Дата платежа 31.10.2023 года, согласно графика платежей к договору № (л.д. 70).

Актом выполненных работ от 31.10.2023 года установлено, что ООО «Абсолют» оказал услуги в полном объеме в соответствии с п. 1.2.1 договора, а заказчик претензий к качеству оказанных услуг не имеет (л.д. 72).

В соответствии с п. 7.2 договоров может быть расторгнут по инициативе заказчика, в случае разглашения исполнителем конфиденциальной информации и в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. 

Так, квитанциями, представленными в материалы дела подтверждается, что ФИО1 совершила оплаты в ООО «Абсолют» на общую сумму 120 000 (л.д. 45,46). 

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основание своих требований или возражений.

Судом учтено, что, исходя из правовой ситуации, описанной истцом в исковом заявлении, целью ее обращения было проведение процедуры банкротства в виду наличия долговых обязательств, и именно исходя из основной цели обращения заказчика в юридическую организацию исполнителем должен был формироваться перечень юридических услуг, входящих в предмет договора, вместе с тем, тот перечень услуг, который был включен исполнителем в предмет договора для истца, как заказчика, какой-либо значимости не имели.

Так, вышеуказанный предмет отражен только в одном договоре об оказании юридических услуг № от 31.10.2023 года, при этом каких-либо доказательств исполнения обязательств, суду не представлено.

Полагая, что услуги ответчиком не оказаны, истец обратилась с претензией об одностороннем отказе от исполнения вышеуказанных договоров и возврате уплаченных денежных средств (л.д. 11-12).

Стороной ответчика сведений о возврате денежных средств не представлено, претензия оставлена без ответа.

Исходя из положений п. 1 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

На основании положений ст. 431 Гражданского кодекса Российской, п. 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 25.12.2018 года № 49 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора», п. 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 26.06.2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», суд считает, что условия договоров, согласно которым у потребителя при отказе от исполнения договора отсутствует или ограничивается право на возврат уплаченных денежных средств является недействительным, ущемляет права истца как потребителя по сравнению с установленными законом условиями и последствиями отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), в связи с чем приходит к выводу, что такие условия договоров являются ничтожными в силу п. 2 ст. 168 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Принимая во внимание, что с претензией об отказе от исполнения договоров истец обратилась к ответчику 14.05.2024 года посредствам почты, документальных доказательств фактических затрат в рамках договоров ответчиком не представлено, действия договоров не прекращалось, суд пришел к выводу об удовлетворении требований как в части расторжения договоров об оказании услуг, так и взыскании уплаченных ответчику денежных средств в размере 160 000 рублей.

В связи с ненадлежащим исполнением договоров ответчиком и неудовлетворения требований о возврате денежных средств по договорам в добровольном порядке, суд приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя.

Истец обращаясь в суд просит взыскать неустойку за период с 14.06.2024 года по 14.11.2024 года в размере 160 000 рублей, исходя из расчета: 160 000 х0,3%х150 дн.= 720 000 руб. (за период с 14 июня 2024 года по 14 ноября 2024 года).

В соответствии с п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Из разъяснений, содержащихся в п. 34 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23, пункте 5 статьи 28, статьях 30 и 31 Закона о защите прав потребителей, а также в случаях, предусмотренных иными законами или договором, определяется судом исходя из цены товара (выполнения работы, оказания услуги), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, исполнителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) на день вынесения решения. 

Учитывая, что, в силу положений п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», сумма взыскиваемой неустойки не может превышать цену оказания услуги, суд с учетом изложенного, приходит к выводу о взыскании неустойки в размере 160 000 рублей. 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Установив факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя услуг, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», разъяснениями, содержащимися в п. 45 вышеуказанного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда.

Исходя из приведенных норм закона, принимая во внимание положения ст. ст. 151, 1101 Гражданского кодекса РФ, с учетом принципа разумности и справедливости, учитывая степень вины ответчика, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, суд находит обоснованной ко взысканию компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», штраф, в размере 165 000 рублей ((160000 + 160000 + 10000) х 50%). При этом суд не находит оснований для снижения взысканного размера штрафа.

Согласно ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец при подачи иска был освобожден от уплаты судебных расходов, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 10 500 рублей. 

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

Р Е Ш И Л :

Исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ» о защите прав потребителей, удовлетворить.

Расторгнуть договор № от 31.10.2023 года, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ». 

Расторгнуть договор № от 31.10.2023 года, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ». 

Расторгнуть договор № от 09.11.2023 года, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ». 

Расторгнуть договор № от 09.11.2023 года, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ». 

Расторгнуть договор № от 31.10.2023 года, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ». 

Расторгнуть договор № от 31.10.2023 года, заключенный между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ». 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (№) денежные средства в размере 160 000 рублей, неустойку за нарушение требований потребителя в размере 160 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 165 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АБСОЛЮТ» (ИНН 

<

***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 500 рублей. 

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий п/п Т.А. Изюмова

Мотивированное решение составлено 04 февраля 2025 года.

Копия верна. Решение не вступило в законную силу.

Судья Т.А. Изюмова

Помощник судьи Т.С. Роенко