Дело №

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Пермь

Индустриальный районный суд г. Перми в составе

Председательствующего судьи Ждановой О.В.

с участием истца ФИО1,

при секретаре Клюкиной Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с иском к ООО «Евросеть-Ритейл» о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указано, что ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ. приобрел на день рождения супруге в магазине ООО «Евросеть-Ритейл» смартфон Lenovo Z90, стоимостью 23490руб., защитное стекло к смартфону за 790руб., страховку за 3179руб. В дальнейшем в смартфоне обнаружились недостатки и ДД.ММ.ГГГГ. телефон сдали в ремонт, при этом была заполнена стандартная квитанция, в тексте которой указано на наличие царапин на телефоне, чего на самом деле не было. На просьбу истца взамен смартфона на время проведения ремонта, ответчиком был выдан обычный телефон «Самсунг», функции которого ограничены и не соответствуют функциям телефона истца. ДД.ММ.ГГГГ истцу было предложено забрать смартфон Lenovo Z90, при этом недостатки устранены не были, кроме того, появились многочисленные царапины, при этом в акте выполненных работ сервисного центра указаний на царапины не было. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости товара, неустойки за невыдачу смартфона. Претензия осталась без внимания. Телефон до сих пор находится у ответчика. В результате того, что данный телефон приобретался в подарок супруге, истец был вынужден оформить кредитный договор на приобретение другого телефона, в связи с чем, он понес убытки.

На основании изложенного, истец просит расторгнуть договор купли-продажи, вернуть оплаченную за товар сумму в размере 26504 руб., выплатить неустойку за невыполнение требований о расторжении договора в размере 77 291, 76 руб., неустойку за непредоставление аналогичного смартфона в размере 87 463, 20 руб., взыскать убытки, связанные с покупкой нового смартфона в размере 49988 руб., выплатить компенсацию морального вреда в размере 30000 руб., штрафа. 

Истец в судебном заседании на исковых требованиях настаивает.

Представитель ответчика о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом, своевременно и в соответствии со ст. 113 ГПК РФ. В судебное заседание не явился.

При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке, в отсутствие ответчика, в порядке заочного судопроизводства по правилам гл. 22 ГПК РФ.

Заслушав пояснения представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующим выводам. 

Согласно ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» отношения в области потребителей регулируются Гражданским Кодексом РФ, настоящим Законом, другими Федеральными законами.

В силу ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передан потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно ч. 1 ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В соответствии со ст. 13, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товаров ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные данным Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за товар денежной суммы.

На основании ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Евросеть-Ритейл» был заключен договор розничной купли-продажи смартфона Lenovo Z90.

Истцом обязательства по договору исполнены, что подтверждается товарным чеком на сумму 26504руб. (л.д.6).

В связи с выявленными недостатками ДД.ММ.ГГГГ смартфон был сдан в ремонт, взамен был предоставлен телефон «Самсунг».

Согласно пояснениям истца, функции данного телефона не соответствовали функциям покупаемого им смартфона. 

Статья 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей" предусматривает, что в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Таким образом, у ответчика имеется обязанность по выплате истцу суммы неустойки за не предоставление товара на период ремонта.

ДД.ММ.ГГГГ истцу был предоставлен отремонтированный смартфон, при этом недостатки устранены не были, появились царапины. Истец обратился с требованием о расторжении договора. 

Таким образом, судом установлен факт приобретения истцом товара ненадлежащего качества.

В противоречие требований ст. 56 ГПК РФ ответчиком доказательств обратному не представлено.

Далее истцом в адрес ответчика была передана претензия ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается материалами дела.

В силу п. 2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Согласно ч. 1 и ч. 2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу ч. 2 и ч. 3 ст. 453 ГК РФ при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.

Учитывая предоставление ответчиком товара ненадлежащего качества требования о расторжении договора и возврате уплаченной стоимости товара подлежат удовлетворению, как законные и обоснованные. 

Пунктом 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Как следует из положений п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 21, ст. 22, п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей в их взаимосвязи, а также из разъяснений, изложенных в подп. "а" п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" (далее ПП ВС N 17), если потребитель в связи с нарушением продавцом, изготовителем (уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования из числа предусмотренных статьей 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная пунктом 1 ст. 23 Закона.

С учетом данного положения закона, ответчик обязан выплатить истцу неустойку как за не предоставление смартфона на период ремонта, так и за не рассмотрение требований о расторжении договора.

В силу Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования; сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Учитывая изложенное, размер неустойки за не предоставление смартфона составляет: 26 504 * 1%* 33= 8 746, 32 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ. (три дня с даты обращения) до ДД.ММ.ГГГГ. 

Размер неустойки за не рассмотрение требований о расторжении договора составляет: 26504 * 1%* 379= 100 450, 16 руб. за период с ДД.ММ.ГГГГ. (10 дней с даты обращения) до ДД.ММ.ГГГГ. 

Исходя из положений ст. 196 ГПК РФ, рассматривая требования истца в их пределах, с ответчика подлежит взысканию неустойка за не предоставление смартфона в размере 8 746, 32 руб., а также неустойка за не рассмотрение требований о расторжении договора в размере 77291 руб. 76 коп., всего 86038, 08 руб.

Относительно требований истца о взыскании компенсации морального вреда, суд исходит из следующего.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. 

В судебном заседании установлен факт нарушение прав и законных интересов истца, связанный с предоставлением товара ненадлежащего качества. При этом, учитывая отсутствие тяжких последствий, связанных с действиями ответчика, суд считает размер компенсации морального вреда, заявленный истцом, завышенным и подлежащим уменьшению.

Принимая во внимание установленные по делу обстоятельства, а также доводы истца в обоснование требования о компенсации морального вреда, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Истцом также заявлено требование о взыскании убытков, связанных с приобретением смартфона «Самсунг» за 49988 руб.

В силу ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Приобретение нового телефона, по сути, с другими характеристиками и по стоимости значительно выше стоимости телефона, приобретенного у ответчика, истцом, не может быть поставлено в зависимость от неправомерных действий ответчика, в результате продажи некачественно товара, в виде отсутствия причинно-следственной связи. Соответственно, данные расходы, не могут быть судом отнесены к убыткам, подлежащим взысканию с ответчика. Следовательно, в этой части истцу следует отказать.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца удовлетворены, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной истцу суммы, т.е. 120542, 08 : 2 = 61 271 руб. 04 коп.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход государства в размере, пропорционально удовлетворенным требованиям. 

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Расторгнуть договор купли-продажи смартфона Lenovo Z90 от ДД.ММ.ГГГГ 

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в пользу ФИО1 стоимость смартфона Lenovo Z90 в размере 26 504 руб., неустойку в размере 86 038 руб. 08 коп., компенсацию морального вреда в размере 10 000рублей, штраф в сумме 61 271 руб. 04 коп.

В удовлетворении требований о возмещении убытков ФИО1 - отказать.

Взыскать с ООО «Евросеть-Ритейл» в доход государства госпошлину в размере 3750, 84 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Индустриальный районный суд г. Перми.

Судья: О.В.Жданова