Дело (№) Копия

УИД: 52RS0(№)-06

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 августа 2025 (адрес обезличен) Новгород

Канавинский районный суд города Нижнего Новгорода в составе:

председательствующего судьи Слета Ж.В.

с участием истца ФИО1, представителей ответчика председателя ФИО4(на основании выписки из ЕГРЮЛ), ФИО5 (по доверенности), 

при секретаре судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ТСН «Московское 29А» о понуждении к совершению действий, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с заявлением к ТСН «Московское 29А» о понуждении к совершению действий, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, следующим основаниям.

ФИО1 являяется собственником жилого помещения, расположенного по адресу: (адрес обезличен), ул. (адрес обезличен) 29 «А» (адрес обезличен). ТСН «Московское 29А» осуществляет управление многоквартирным домом 29 «А» по ул. (адрес обезличен).

Свои обязательства ТСН, как управляющая компания, не выполняет в полной мере. Председатель ТСН не всегда реагирует на обращения жильцов, не отреагировала на обращение ФИО1 о смене в ноябре 2022 года счетчика ГВС. Не правомерно ТСН производит начисления, в т.ч. за декабрь 2022 начислена сумма 556,57 руб. безосновательно. На письма о предоставлении расчета председатель предоставляет неверный расчет, что истец полагает является проявлением неуважения к нему. Со стороны ГЖИ было вынесено решение в адрес ТСН о нарушении при начислении сумм ГВС с учетом повышающего коэффициента. Арбитражный суд Нижегородской области признал действия ТСН незаконным. 

Председателем не верно произведен перерасчет за сентябрь 2024, где прописана сумма 534,78 руб. Ответ на обращение истца от председателя по начислению данных сумм так же не поступил. В апреле 2023 года списаны средства в размере 553,23 руб. Со стороны ТСН объяснений не получено. 

Незаконно начисленной суммой 376,55 руб. за декабрь 2023 ТСН пользовался в течении 515 дней с апреля 2023 вода по октябрь 2024 года в итоге проценты за пользование чужими средствами составили 79,92 руб.

Моральный ущерб истец просит взыскать за неправомерное и неуважительное отношение к истцу. 

В (адрес обезличен) начиная с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) год по вине ТСН «Московское 29А» были нарушены нормы подачи ГВС. В период с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) в квартире истца по вине ТСН не работал полотенцесушитель.

В период до (ДД.ММ.ГГГГ.) со стороны АО «Теплоэнерго» Нижнего Новгорода было отключение горячего водоснабжения в МКД по (адрес обезличен) 29А на срок 14 дней, а управляющая компания начала проводить работы по замене труб горячего водоснабжения с (ДД.ММ.ГГГГ.) Учитывая, что именно в этот период у истца была послеоперационная реабилитация, была выполнена операция на правом глазу, указанное доставило истцу дополнительно опасений и переживаний за свое здоровье. По указанным основаниям истец так же просит взыскать сумму за не предоставленную услугу по горячему водоснабжению с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) 500,69 руб. В данной части истец полагает ТСН должны произвести перерасчет.

Компенсацию морального вреда истец просит так же взыскать в связи с опасением в послеоперационный реабилитационный период нанесением вреда здоровью истца из-за перерывов горячего водоснабжения и отсутствия работающего полотенцесушителя.

В связи с неправомерным оформлением акта о несанкционированном вмешательстве в работу индивидуального прибора учета холодной воды у истца поднялось давление свыше 200 единиц.

Истцу нанесен так же ущерб 700 руб. за поверку прибора учета по холодной воде и опломбировку сторонней компанией. Так же не законно начислена сумма 203,71 руб. и пени на указанную сумму.

В связи с действиями сотрудников ТСН, вызвавших гипертонический криз у истца, ему пришлось обратится в поликлинику и находиться на больничном.

В связи с периодическими отказами в работе лифтового оборудования в МКД по адресу (адрес обезличен) 29 А, истцом так же были неоднократно написаны письма о предоставлении перерасчета за простой лифта. Перерасчет был предоставлен единожды в размере 2 руб. 72 коп.

Сотрудниками ТСН неоднократно допускается не выполнение обязательных противопожарных требований - выявлены на печатях шкафов хранения пожарных рукавов даты, не соответствующие требованиям о перекатке рукавов. Сроки перекатки пожарных рукавов не соблюдаются. Также не работала более 9 месяцев табличка «Выход». ТСН так же не производиться мытье окон. За указанные нарушения истец полагает необходимым обязать ТСН произвести перерасчет за оплату коммунальных услуг, взыскать моральный вред.

На основании изложенного истец просит (т.1 л.д. 12-13):

Обязать управляющую компанию возместить нанесенный материальный ущерб по обслуживанию многоквартирного дома по адресу: (адрес обезличен) 29А, а именно перечисленные по Фактам указанным в данном исковом заявлении учитывая моральный ущерб, нанесенный собственнику (адрес обезличен) по указанному адресу в размере прямых убытков в размере 1484,32 руб. (расчет т.1 л.д. 18-19, расчет включает следующие суммы 77,30+500,69+203,71+700) и моральный ущерб в размере 24 000 руб. за нанесение морального вреда по фактам указанным в данном исковом заявлении;

2. Обязать ТСН выполнить перерасчет за неработающие лифты в МКД;

3. Обязать ТСН выполнить перерасчет за невыполнение противопожарных мероприятий по МКД;

4. Обязать ТСН выполнить перерасчет за невыполнение мероприятий по обслуживанию мест общего пользования мытье окон;

5. Обязать ТСН предоставить информацию по договорам на капитальный ремонт; 

6. Обязать ТСН неукоснительно выполнять Постановление Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 416 О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, отвечать на письма и запросы собственников и предоставить ответы на запросы не предоставленные ранее;

7. Привлечь ФИО4 к административной ответственности за нарушение п.36 Постановления Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 416 О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами

Определением суда в принятии исковых требований в части привлечения председателя ТСН «Московское 29А» ФИО4 к административной ответственности было отказано (т. 1 л.д. 74).

В порядке ст.39 ГПК РФ судом было принято уточнение исковых требований в части взыскания судебных расходов – на почтовые отправления 174 руб. (т.1 л.д. 219).

Определением суда к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора были привлечены АО «Теплоэнерго», АО «Нижегородский водоканал».

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в исковом заявлении.

Представители ответчика председатель ТСН ФИО4(на основании выписки из ЕГРЮЛ), ФИО5 (по доверенности) возражали против удовлетворения исковых требований, по основаниям, изложенным в письменном отзыве на заявление. 

Третьи лица в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом.

В соответствии со ст.167 ГПК РФ суд, с учетом мнения истца, представителей ответчика полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса.

Заслушав лиц, участвующих в деле, огласив письменное заключение прокурора, указавшего что требования истца о взыскании морального вреда в связи с причинением ему вреда здоровью не подлежат удовлеворению, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.ч.1, 1.1, 2.2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома;

2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества;

3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц;

5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации. 

Согласно п. 2.3 ч. 2 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Постановлением Правительства Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые устанавливают требования к содержанию общего имущества.

На основании пункта 2 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме в состав общего имущества включаются, в том числе: помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции); ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции); механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

Согласно подп. «б», «г» п. 10 Правил в многоквартирном доме общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно- эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества, соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Согласно пункту 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.

Постановлением Госстроя РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№) утверждены Правила и норм технической эксплуатации жилищного фонда, которые определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью, в том числе, обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности.

Согласно п. 1 ст. 157 ЖК РФ, размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Из материалов дела следует, что ФИО1 является собственником (адрес обезличен) «А» по ул. (адрес обезличен) г.Н.Новгорода (т.1 л.д. 88).

Управление многоквартирным домом 29 «А» по ул. (адрес обезличен) г.Н.Новгорода осуществляет ТСН «Московское 29А».

(ДД.ММ.ГГГГ.) ТСН «Московское 29А» был составлен акт о несанкционированном вмешательстве в работу индивидуального прибора учета ХВС(№), принадлежащего собственнику (адрес обезличен) «А» по ул. (адрес обезличен) г.Н.Новгорода (т.1 л.д. 20). 

Истцом, как указывалось выше, заявлено (т.1 л.д. 18-19) о взыскании с ответчика денежных сумм 77,30 руб. (проценты по 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами за ошибочно начисленные суммы в апреле 2023 года); 500,69 руб. (перерасчет за отсутствие ГВС с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.)); 203,71 руб. (за ХВС ноябрь 2023 года); 700 руб. (за поверку счетчика).

Истец указывает, что ТСН безосновательно произвело начисление за ноябрь и декабрь 2023 года по «нормативу» собственнику (адрес обезличен), так как вины собственника в повреждении пломбы не было установлено.

Согласно подпункту «г(1)» пункта 32 Правил (№), исполнитель имеет право устанавливать контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб на индивидуальные, общие (квартирные) и комнатные приборы учета электрической энергии, холодной воды и горячей воды, тепловой энергии при вводе прибора учета в эксплуатацию или при последующих плановых (внеплановых) проверках. Также могут устанавливаться пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

В соответствии с подпунктом «г(2)» пункта 34 Правил (№), потребитель обязан сохранять установленные контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, фиксирующие факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, конструкции, защищающие приборы учета электрической энергии от несанкционированного вмешательства.

При обнаружении неисправностей, повреждений коллективного (общедомового), индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета, а также нарушения целостности их пломб, потребитель обязан немедленно сообщить об этом в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или в иную службу, указанную исполнителем.

Согласно подпункту «г» пункта 35 Правил (№), потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на приборах учета и в местах их подключения, а также использовать оборудование или иные технические устройства или программные средства, позволяющие искажать показания приборов учета.

Согласно пункту 81(11) Правил (№), прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу. Исполнитель, гарантирующий поставщик или сетевая организация вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также конструкции, защищающие приборы учета от несанкционированного вмешательства, с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств.

При проведении проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

Целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора.

Наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, фиксирующих факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета.

Отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Нарушение перечисленных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета. При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. Если прибор учета установлен в жилом помещении и в иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет за коммунальную услугу и направляет потребителю уведомление о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты предыдущей проверки и не ранее чем за месяц, предшествующий дате проверки прибора учета, и до даты устранения недостатков, исходя из объема, рассчитанного на основе нормативов потребления соответствующих услуг с применением повышающего коэффициента.

В силу пункта 81(12) Правил (№) прибор учета считается вышедшим из строя в следующих случаях:

а) неотображения приборами учета результатов измерений; б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки; в) механического повреждения прибора учета; г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета; д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета с учетом особенностей, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил.

ТСН «Московское 29» при расчете собственнику (адрес обезличен) платы за ноябрь 2023 года по услуге «холодная вода» учитывались следующие данные: норматив потребления -6,390 м.куб/чел, количество потребителей -1, объем КР 6,390, тариф 31,88 руб./м.кв., начислено -203,71 руб.; по категории «холодная вода ПК» - норматив потребления 57,51 м.куб. (из расчета 6,390*9), объем КР 57,51, начислено - 1833,42 руб. 

При проверке действий ТСН по указанному факту, ГЖИ Нижегородской области было вынесено предписание (№) от 22.02.2024(т.2 л.д. 85-102), которым было указано, что начисление размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению собственнику жилого помещения (№) в МКД в платежных документах за ноябрь и декабрь 2023 года должно производиться исходя из норматива потребления без применения повышающего коэффициента. В ходе проведения проверки ГЖИ по Нижегородской области было установлено, что контрольная пломба, установленная на индивидуальном приборе учета холодной воды (№) в ноябрь и декабрь 2023 года была повреждена, прибор учета считается вышедшим из строя. При начислении размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению исходя из норматива потребления с применением повышающего коэффициента 10, ТСН «Московское 29А» не учел тот факт, что прибор учета холодной воды жилого помещения (№) в МКД (№) расположен в поэтажном холле, доступ к которому может быть осуществлен без присутствия потребителя, а также другими собственниками жилых помещений, индивидуальные приборы учета которых размещены в вышеуказанном холле.

Данное предписание ГЖИ Нижегородской области решением Арбитражного суда Нижегородской области от (ДД.ММ.ГГГГ.) №А43-1685/2024 было оставлено в силе, в удовлетворении требований ТСН «Московское 29А» об оспаривании данного решения было отказано.

Учитывая приведенные выше положения закона, а так же то, что предписание ГЖИ по Нижегородской области в части перерасчета платы за ХВС исходя из норматива без повышающего коэффициента было исполнено ТСН, основания для взыскания с ответчика 203,71 руб. не имеется, кроме того, указанна суммы была рассчитана без повышающего коэффициента.

Оснований для взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.395 ГК РФ суд не усматривает, так как оплата по квитанции за март 2023 года (т.1 л.д. 112 оборот) истцом действительно была произведена самостоятельно в большем объеме (3147,75 руб.), чем начислено в текущем месяце (2767,33 руб.), однако с учетом имеющейся задолженности по предыдущему периоду (сальдо на начало месяца 3700,98 руб.) переплата отсутствовала. Кроме того, истцом самостоятельно производилась оплата коммунальных услуг, безакцептного списания, списания в принудительно порядке ТСН не производилось.

Как следует из п. 81 (11) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.

Процедура ввода прибора учета в эксплуатацию в отношении индивидуальных счетчиков воды регламентируется Правилами 354 в п.81 - 81(9). За собственником квартиры установлена обязанность по обеспечению всех условий по оснащению и вводу счетчиков в эксплуатацию (п. 81 Правил 354). Таким образом, именно собственник обязан приобрести счетчик воды и совершить все необходимые действия для принятия счетчика в качества средства учета потребления воды и расчета оплаты по показаниям такого счетчика, в связи с чем, оснований для взыскания с ТСН «Московское 29А» понесенных истцом расходов на установку счетчика 700 руб. не имеется. 

В соответствии с подпунктом «б» пункта 157 Правил N 354 при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае если суммарное время перерывов в предоставлении коммунальных услуг за расчетный период превышает допустимые перерывы в предоставлении коммунальных услуг, установленные в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Из разъяснений, приведенных в пунктах 21, 22 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», следует, что в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 2300-1 «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 354).

Исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

По смыслу ч. 5 ст. 157 ЖК РФ отсутствие технической возможности предоставления коммунальной услуги надлежащего качества не освобождает ответчика от обязанности по предоставлению услуги надлежащего качества, а лишь освобождает его от уплаты штрафа в пользу потребителя, в течение периода, установленного органом государственного жилищного надзора для выполнения мероприятий по приведению качества услуги в соответствие с требованиями законодательства. 

Из пояснений сторон, а так же ответа ГЖИ Нижегородской области (т.1 л.д. 47) следует, что в (адрес обезличен) «А» по ул. (адрес обезличен) г.Н.Новгорода горячее водоснабжение отсутствовало с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.). По указанным основаниям истец полагает, что ТСН обязано произвести перерасчет за не оказанную услугу, в связи с превышением перерыва в оказании услуги по ГВС, 500,69 руб. за период с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.).

Между АО «Теплоэнерго» и ТСН «Московское 29А» заключен договор купли-продажи коммунальных ресурсов (№) от (ДД.ММ.ГГГГ.), в рамках которого осуществляется поставка горячей воды в многоквартирный жилой (адрес обезличен)А по ул. (адрес обезличен) г.Н.Новгорода. Расчеты за горячую воду по данному договору производятся АО «Теплоэнерго» в целом по вышеуказанному многоквартирному дому, поквартирное начисление платы жителям данного МКД за коммунальную услуг горячего водоснабжения производится исполнителем коммунальных услуг ТСН «Московское 29А» (т.1 л.д. 125). Учитывая, что начисления за оплату ГВС производит ТСН «Московское 29А» непосредственно жильцам многоквартирного дома, последнее является надлежащим ответчиком по делу в указанной части.

Из пояснений ответчика данных в судебном заседании следует, что отключение горячего водоснабжения (ГВС) было вызвано аварийной ситуацией в ходе капитального ремонта аварийной системы ГВС. Ремонтные работы проводились с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) по адресу: г.Н.Новгород, ул. (адрес обезличен)А. Квартира истца ((№)) входила в первоочередной участок работ, определенный на основании рекомендаций подрядной организации, как самый аварийный участок системы. (ДД.ММ.ГГГГ.) при запуске системы после ремонта была обнаружена авария в (адрес обезличен), приведшая к протечке в (адрес обезличен). Для предотвращения масштабного ущерба подача ГВС была экстренно прекращена путем отключения стояка. Возобновление подачи ресурса задержалось из-за невозможности доступа в квартиру ((№)) для осмотра и установления причины протечки до (ДД.ММ.ГГГГ.). 

Перерасчет платы за горячую воду производится в случае превышения следующей допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды (п. 4 Приложения N 1 к Правилам N 354): 8 часов (суммарно) в течение месяца; 4 часа единовременно; 24 часа подряд - при аварии на тупиковой магистрали.

Из представленных в дело материалов, суд полагает установленным факт оказания истцу услуги ненадлежащего качества, выразившееся в превышении допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды в квартиру истца, в период с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) (в соответствии со ст.196 ГПК РФ суд не выходит за рамки заявленных требований в части периода).

Однако требования истца о перерасчете платы за период отсутствия ГВС не подлежат удовлетворению, так как в квартире истца установлен индивидуальный прибор учета (ИПУ). Наличие приборов учета само по себе исключает оплату коммунальной услуги за период ее временного отсутствия, поскольку начисление платы за этот период, на снижении размера которой настаивает истец, не производится, что соответствует положениям Правил N 354.

Относительно доводов истца о несоблюдении ответчиком периодичности перекатки пожарных рукавов суд отмечает следующее.

Правила противопожарного режима в Российской Федерации, утвержденные постановлением Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 390 содержат требования к организации противопожарной безопасности, в том числе к техническому обслуживанию и ремонту средств пожаротушения. В частности, в пункте 56 указано, что средства пожаротушения, включая пожарные рукава, должны находиться в исправном состоянии и подвергаться проверкам и испытаниям.

СНиП 21-01-97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений» содержит требования к системам пожаротушения, включая правила эксплуатации и технического обслуживания, что подразумевает необходимость регулярной проверки и перекатки пожарных рукавов.

Приказ МЧС России от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 645 «Об утверждении Правил обеспечения пожарной безопасности в Российской Федерации», так же содержит требования к техническому обслуживанию и проверке средств пожаротушения.

Согласно указанным выше нормативным актам, управляющая компания обязана следить за исправностью пожарных рукавов и проводить их перекатку не реже одного раза в год для обеспечения надлежащего состояния средств пожаротушения.По факту обращения собственника (адрес обезличен) ФИО1 должностными лицами ГУ МЧС России по Нижегородской области была проведена проверка, однако информация о не проведении надлежащего технического обслуживания внутреннего противопожарного водопровода не нашла своего подтверждения. Так же заявителю даны разъяснения, что размещение пломб-наклеек в пожарных шкафах с указанием даты и времени опломбировки, а так же подписи ответственного лица не регламентируется нормативными документами пожарной безопасности (т.3 л.д. 16-17).

В ходе рассмотрения дела ответчиком так же были представлены акт о перекатках пожарных рукавов от (ДД.ММ.ГГГГ.) (т.2 л.д. 5-7), акт проверки работоспособности (проведения работ по техническому обслуживанию) средств обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений (т. 2 л.д. 8).

Учитывая изложенное, доводы истца о несоблюдении периодичности перекатки пожарных рукавов в ТСН «Московское 29А» не нашли своего подтверждения в ходе рассмотрения настоящего дела, опровергаются данными проверки ГУ МЧС России по Нижегородской области и представленными ответчиком документами, в связи с чем оснований для возложения на ответчика обязанности произвести перерасчет за не оказанную услугу в данной части, взыскания морального вреда по указанному факту не имеется. Отсутствие отдельной подсветки у надписи «выход» так же прав истца как потребителя не нарушает, так как действующим законодательством, заключенным договором на управление домом не указано как самостоятельная услуга. При этом, нарушений правил пожарной безопасности по доводам ФИО1 ГУ МЧС не было установлено.

Так же суд не находит оснований к обязанию ответчика произвести перерасчет оплаты за содержание общего имущества ввиду не работоспособности лифта, как заявлено истцом в исковом заявлении, по следующим основаниям.

Согласно части 1 статьи 158 Жилищного кодекса Российской собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт. В соответствии с частью 7 статьи 156 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45- 48 ЖК РФ. Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем 1 год. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме установлена частью 2 статьи 154 ЖК РФ и включает в себя, помимо прочего, плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме. 

Согласно части 1 статьи 156 ЖК РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. 

В соответствии с пунктами 20, 22 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённого постановлением правительства Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№), к таким услугам (работам) отнесены: техническое обслуживание и ремонт лифтов; организация системы диспетчерского контроля и обеспечение диспетчерской связи с кабиной лифта; обеспечение проведения осмотров, технического обслуживания и ремонт лифта (лифтов); обеспечение проведения аварийного обслуживания лифта (лифтов); обеспечение проведения технического освидетельствования лифта (лифтов), в том числе после замены элементов оборудования. Требования к эксплуатации, ремонту, реконструкции объектов жилищнокоммунального хозяйства, обеспечения сохранности и содержания жилищного фонда, в том числе лифтового оборудования (пункт 5.10) установлены Правилами (№). 

Из приведённых норм законодательства следует, что работы по надлежащему содержанию лифтового оборудования в многоквартирном доме отнесены к обязательным требованиям, выполняемым управляющей организацией при наличии в многоквартирном доме лифтового оборудования и являются обязательными к исполнению. Плата за оказание данных услуг входит в состав платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

Ответчик в ходе рассмотрения дела пояснял, что факт неработосопособности лифта в период (ДД.ММ.ГГГГ.)-(ДД.ММ.ГГГГ.) не оспаривает, однако просит учесть, что в подъезде расположены три лифта, и как минимум, один из них всегда работал, истцу услуга в данной части была оказана.

Учитывая, что фактически истец не был лишен права пользоваться лифтом, а содержание общего имущества предполагает комплекс услуг, а не только услугу по пользованию конкретным лифтом, оснований для перерасчета за содержание общего имущества не имеется.

Согласно п. 23 Постановления Правительства Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, в порядке их оказания и выполнения» к таким работам относятся работы по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе и мытье окон (абз. 4 п. 23).

Содержание общего имущества в многоквартирном доме также должно происходить с соблюдением Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 170 (Правила N 170).

Как следует из п. 4.7.4 названных Правил (№) весной (после отключения систем отопления) и осенью (до начала отопительного сезона) внутренние и наружные поверхности остекления окон, балконных дверей и входных дверей в подъезды следует очищать от загрязнений, как правило, химическими средствами, а фанерованные дубовым шпоном двери следует периодически циклевать и покрывать лаком.

В силу части 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Учитывая распределение бремени доказывания по делам данной категории, на ответчика в соответствии с Законом о защите прав потребителей возложена обязанность доказать надлежащее исполнение условий Договора управления многоквартирным домом.

В соответствии с пунктом 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Статьями 55, 57 ГПК РФ установлено, что доказательства могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов. Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств (статья 67 ГПК РФ). 

Как указывает истец, с момента создания ТСН «Московское 29А» мытье окон в доме не проводилось, чем так же нарушены права истца как потребителя коммунальных услуг.

Ответчиком в опровержение доводов истца были представлены должностная инструкция уборщицы в ТСН «Московское 29А» от (ДД.ММ.ГГГГ.), а так же штатное расписание по состоянию на (ДД.ММ.ГГГГ.), согласно которого в организации имеется одна ставка по должности «уборщица». Однако указанные доказательства не опровергают доводы истца о непроведении работ по мытью окон два раза в год, как предусмотрено Правилами.

Оценив в совокупности представленные доказательства суд приходит к выводу, что в нарушение требований вышеуказанных Правил N 170, ответчик ненадлежащим образом исполняет свои обязанности в части периодичности мытья окон в многоквартирном доме, доказательств обратного, вопреки положениям ст.56 ГПК РФ ответчиком не представлено.

Относительно требований истца об обязании ТСН неукоснительно выполнять Постановление Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 416 О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, отвечать на письма и запросы собственников и предоставить ответы на запросы не предоставленные ранее, суд отмечает следующее.

В соответствии со ст.39.1 ФЗ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 156-ФЗ «Об инвестиционных фондах»:

1. Управляющая компания обязана рассмотреть обращение физического лица или юридического лица (далее для целей настоящей статьи - заявитель), связанное с осуществлением управляющей компанией деятельности, предусмотренной настоящим Федеральным законом, в порядке, установленном настоящей статьей.

2. Управляющая компания обязана обеспечить прием обращений, направленных посредством почтовой связи или нарочным на бумажном носителе, по адресу в пределах места нахождения управляющей компании, адресу места нахождения филиала, представительства управляющей компании, указанным в едином государственном реестре юридических лиц, а также направленных на адрес электронной почты управляющей компании (при наличии). Наличие подписи заявителя в обращении не требуется.

3. Информация об адресах, указанных в пункте 2 настоящей статьи, должна быть размещена в местах обслуживания владельцев инвестиционных паев, а также на официальном сайте управляющей компании в сети «Интернет».

В случае организации приема обращений дополнительным способом, не предусмотренным пунктом 2 настоящей статьи, управляющая компания обязана включить информацию о дополнительном способе приема обращений во внутренние документы и разместить ее в местах обслуживания владельцев инвестиционных паев, а также на официальном сайте в сети «Интернет».

Обращение подлежит обязательной регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем его поступления в управляющую компанию. В случае поступления обращения в форме электронного документа управляющая компания обязана уведомить заявителя о регистрации обращения (далее - уведомление о регистрации) не позднее дня регистрации обращения способом, предусмотренным настоящим пунктом.

Управляющая компания обязана рассмотреть обращение и по результатам его рассмотрения направить заявителю ответ на обращение в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если иные сроки не предусмотрены настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В случае необходимости запроса дополнительных документов и материалов в целях объективного и всестороннего рассмотрения обращения управляющая компания по решению единоличного исполнительного органа, заместителя единоличного исполнительного органа или уполномоченного ими лица вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 10 рабочих дней, если иное не предусмотрено федеральными законами. Управляющая компания обязана уведомить заявителя о продлении срока рассмотрения обращения с указанием обоснования такого продления, направив ему соответствующее уведомление (далее - уведомление о продлении срока).

Ответ на обращение должен содержать информацию о результатах объективного и всестороннего рассмотрения обращения, быть обоснованным и включать ссылки на имеющие отношение к рассматриваемому в обращении вопросу требования законодательства Российской Федерации, документы и (или) сведения, связанные с рассмотрением обращения, а также на фактические обстоятельства рассматриваемого в обращении вопроса.

Ответ на обращение, а также уведомление о регистрации, уведомление о продлении срока направляются заявителю в зависимости от способа поступления обращения в письменной форме по указанным в обращении адресу электронной почты или почтовому адресу либо способом, предусмотренным условиями договора, заключенного между управляющей компанией и заявителем. В случае, если заявитель при направлении обращения указал способ направления ответа на обращение в форме электронного документа или на бумажном носителе, ответ на обращение должен быть направлен способом, указанным в обращении.

В случае выявления управляющей компанией при рассмотрении обращения нарушения базового стандарта или внутреннего стандарта, разработанного, согласованного и утвержденного в соответствии с требованиями Федерального закона от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 223-ФЗ «О саморегулируемых организациях в сфере финансового рынка», управляющая компания направляет копию ответа на обращение и копию обращения в саморегулируемую организацию в сфере финансового рынка, членом которой она является на момент направления указанных копий, для осуществления саморегулируемой организацией в сфере финансового рынка контроля в порядке, предусмотренном статьей 14 указанного Федерального закона, в день направления ответа на обращение заявителю.

В случае, если обращение содержит требование имущественного характера, которое связано с восстановлением управляющей компанией нарушенного права заявителя и подлежит рассмотрению финансовым уполномоченным, направление обращения в соответствии с требованиями настоящей статьи является соблюдением заявителем обязанности, предусмотренной частью 1 статьи 16 Федерального закона от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг», и обращение подлежит рассмотрению управляющей компанией в порядке и сроки, которые установлены указанным Федеральным законом.

Управляющая компания обязана хранить обращения, а также копии ответов на обращения и копии уведомлений, предусмотренных настоящей статьей, в течение трех лет со дня регистрации таких обращений.

4. Ответ на обращение по существу не дается управляющей компанией в следующих случаях:

1) в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2) в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;

3) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу управляющей организации, угрозы жизни, здоровью и имуществу работника управляющей компании или членов его семьи;

4) текст обращения не поддается прочтению;

5) текст обращения не позволяет определить его суть.

5. Если в случаях, предусмотренных подпунктами 2 - 5 пункта 4 настоящей статьи, управляющая компания принимает решение не рассматривать обращение по существу, она должна направить заявителю уведомление об этом решении в течение пяти рабочих дней со дня регистрации обращения способом, указанным в пункте 3 настоящей статьи.

6. В случае, если в обращении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми им обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, управляющая компания вправе самостоятельно принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Об этом решении заявитель уведомляется в порядке, предусмотренном пунктом 5 настоящей статьи.

7. В случае поступления в управляющую компанию из Банка России обращения, предусмотренного статьей 79.3 Федерального закона от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», управляющая компания обязана рассмотреть его в соответствии с требованиями настоящей статьи, а также направить в Банк России копию ответа на обращение и копии уведомлений (при наличии), предусмотренных настоящей статьей, в день их направления заявителю.

8. Управляющая компания и ее должностные лица не вправе использовать иначе, чем в целях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, и разглашать в какой-либо форме полученные при рассмотрении обращения персональные данные заявителя, а также информацию, составляющую коммерческую, служебную, банковскую тайну, тайну страхования и иную охраняемую законом тайну, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 34 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№), управляющая организация, товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищно-строительный кооператив (ЖСК) обязаны предоставлять информацию по запросу собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в различные сроки в зависимости от темы обращения:

- Информация о перечнях, объёмах, качестве и периодичности оказанных услуг и (или) выполненных работ: не позднее 5 рабочих дней с даты обращения, если иной срок не прописан в договоре управления (пп. «а» п. 40 ПП РФ (№));

- Заявление об изменении размера платы за содержание жилого помещения: в течение 2 рабочих дней с даты получения (п. п. 8, 9 ПП РФ (№));

- Запрос данных, которые УК и ТСЖ размещают на стендах, досках объявлений, вывесках, на сайте организации и в ГИС ЖКХ: не позднее дня, следующего за днём поступления запроса (п. 34 ПП РФ (№));

- Информация о помесячных объёмах потреблённых коммунальных ресурсов по показаниям общедомового прибора учёта (ОДПУ): не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (п. 34 ПП РФ (№), п. 31 «р» ПП РФ (№));

- Копии следующих документов: акта о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу собственника или пользователя помещения в МКД;акта нарушения качества или превышения установленной продолжительности перерыва в оказании услуг или выполнении работ;акта проверки предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность. Не позднее 3 рабочих дней со дня поступления запроса (п. 34 ПП РФ (№));

- Иная информация, не перечисленная в п. п. 31-34 ПП РФ 416, относящаяся к управлению МКД: в течение 10 рабочих дней со дня получения обращения (п. 36 ПП РФ (№));

- Запрос о проверке правильности начисления размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты: непосредственно при обращении потребителя. По результатам проверки – немедленно выдать потребителю документы, содержащие корректную информацию по начислениям. При невозможности провести проверку непосредственно при обращении – в срок, определённый по договоренности между потребителем и исполнителем, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы в этом случае предоставляются потребителю не позднее 5 рабочих дней со дня завершения проверки (п. 31 «д» ПП РФ (№));

- Информация о показаниях общедомовых приборов учёта: в течение 1 рабочего дня со дня обращения (п. 31 «е» ПП РФ (№));

- Заявление о проверке индивидуального прибора учёта (ИПУ): в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления (п. 31 «е(2)» ПП РФ (№));

- Жалоба об обнаружении запаха газа в помещениях либо на дворовой территории: немедленно принимать меры по проверке жалобы (п. 31 «л» ПП РФ (№));

- Заявление о вводе ИПУ в эксплуатацию (кроме ИПУ электрической энергии): в предложенные в заявке дату и время осуществления ввода ИПУ в эксплуатацию; в случае невозможности в указанный срок – не позднее чем через 3 рабочих дня со дня получения заявки предложить новую дату, которая не может быть позднее 15 рабочих дней со дня получения заявки. Ввод выполнить в течение 30 дней с момента установки ИПУ (п. 31 «у», п. 81(1) ПП РФ (№));

- Заявление о перерасчёте платы за коммунальные услуги на срок временного отсутствия потребителя: в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления о перерасчёте до периода временного отсутствия, либо в течение 30 рабочих дней после окончания периода временного отсутствия (п. 91 ПП РФ (№));

- Жалоба на качество предоставления коммунальных услуг: если причина известна – в течение суток; если причина неизвестна – согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальных услуг. Информирование не позднее 5 дней с даты подписания (получения) акта проверки либо с даты получения результатов экспертизы качества коммунальной услуги (п. п. 104, 106–108 ПП РФ (№), п. 6.5 разд. 10 приказа (№)/пр);

- Жалоба на качество предоставления коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО): в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (п. 148 (22) «ж» ПП РФ (№));

- Заявление о составлении акта о пролитии: не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) (п. 152 ПП РФ (№));

- Запрос с требованием уменьшения оплаты за оказанные услуги УК или возмещения убытков: в течение 10 дней со дня получения требования (ч. 1 ст. 31 Закона РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) (№));

- Запрос информации о проведённых работах: качество, время проведения и сами услуги: в течение 5 дней или иной срок, указанный в договоре управления (п. 40 «а» ПП РФ (№)).

Из представленных ответчиком документов следует, что на каждое обращение истца, поступившее в ТСН, были даны ответы по существу вопроса заявителя. Учитывая, что судом не был установлен факт непредоставления истцу ответов на обращения в адрес ТСН «Московское 29А», оснований для возложения на ответчика обязанности дать ответы на ранее направленные обращения не имеется. Оснований для обязания ТСН в будущем неукоснительно выполнять Постановление Правительства РФ от (ДД.ММ.ГГГГ.) N 416 не имеется, так как действующие нормативно-правовые акты являются обязательными для исполнения всеми лицами на территории РФ.

Ответ, на обращение истца о предоставлении информации по договорам на капитальный ремонт ТСН так же был дан (ДД.ММ.ГГГГ.) (т.1 л.д. 241-243), а так же в ответах от (ДД.ММ.ГГГГ.), (ДД.ММ.ГГГГ.),(ДД.ММ.ГГГГ.). Доводы истца о том, что ответы ТСН в данной части являются неполными, так как не содержат текста самого договора на проведение капитального ремонта не основаны на нормах действующего законодательства, так как такие договоры заключаются между региональным оператором и подрядными организациями, а не с самими собственниками. В связи с чем, требования истца об обязании предоставить ему информацию в указанной части не подлежат удовлетворению.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага. Моральный вред может также заключаться в нравственных переживаниях в связи с физической болью.

Истцом представлена справка ГБУЗ НО «Городская клиническая больница(№)», согласно которой ФИО1 находился на лечении в стационаре с (ДД.ММ.ГГГГ.) по (ДД.ММ.ГГГГ.) (т.1 л.д.41). Данные обстоятельства истец так же просит учесть при определении суммы морального вреда, причиненного ему превышением продолжительности периода отключения ГВС. Указывает, что находился в послеоперационном периоде, снятие швов было запланировано на июнь 2023 года. В отсутствие горячей воды длительное время обработка швов была в домашних условиях затруднена. 

Поскольку при рассмотрении настоящего гражданского дела судом было установлено нарушение прав истца как потребителя услуг, оказываемых управляющей компанией по содержанию общего имущества многоквартирного дома (нарушение в виде периодичности мытья окон, сроков перерыва горячего водоснабжения), требования истца о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными. Доводы ответчика о том, что перерыв горячего водоснабжения являлся вынужденным и был ранее согласован Протоколом общего собрания от (ДД.ММ.ГГГГ.) (т.1 л.д. 179) о проведении капитального ремонта общего имущества системы ГВС, доводов истца о нарушении его прав как потребителя на оказание услуги надлежащего качества не опровергают. 

Определяя размер компенсации морального вреда, суд учитывая обстоятельства дела, степень вины ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, требования разумности и справедливости, степень нравственных страданий истца ( в т.ч. в обстоятельствах нахождение истца в послеоперационном периоде в даты отключения ГВС (ДД.ММ.ГГГГ.)-(ДД.ММ.ГГГГ.)), суд считает возможным удовлетворить заявленные требования о компенсации морального вреда частично, взыскав с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда 22 000 руб.

Судом не установлена причинно-следственная связь между действиями ответчика по составлению (ДД.ММ.ГГГГ.) акта о несанкционированном вмешательстве в работу индивидуальных приборов учета и ухудшением состояния здоровья истца (больничный лист от (ДД.ММ.ГГГГ.), т.1 л.д. 46), в связи с чем, требования истца о компенсации морального вреда в связи с причинением ответчиком вреда здоровью не имеется. Доказательств того, что какие-либо незаконные действия ответчика повлекли ухудшение состояния здоровья истца в материалы дела вопреки положениям ст.56 ГПК РФ истцом не представлено. Кроме того, само по себе составление акта (ДД.ММ.ГГГГ.) не является нарушением норм действующего законодательства, так как ТСН, являясь исполнителем коммунальной услуги, уполномочено законом на составление таких актов.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно положениям ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся, в том числе: расходы на оплату услуг представителей; другие признанные судом необходимыми расходы.

В силу требований ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Учитывая, что расходы на отправку почтовой корреспонденции 174 руб. (т.1 л.д. 246) являлись для истца вынужденными, документально подтверждены, и связаны с необходимостью защиты нарушенного права, требования истца о взыскании указанной суммы с ответчика подлежат удовлетворению. 

В соответствие со ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета в размере 3000 руб. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ТСН «Московское 29А» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ТСН «Московское 29А» (ИНН 

<

***>) в пользу ФИО1 (ИНН 

<

***>) в счет возмещения морального вреда 22 000 руб., почтовые расходы 174 руб.

В остальной части требований ФИО1 к ТСН «Московское 29А» о понуждении к совершению действий, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с ТСН «Московское 29А» (ИНН 

<

***>) государственную пошлину в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством РФ, в размере 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционных жалоб через Канавинский районный суд г.Н.Новгорода. 

Судья подпись - Слета Ж.В.

Мотивированное решение изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ.)

Копия верна. Судья Слета Ж.В.