Дело № 2-1003/2019

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Прокопьевск «26» июня 2019 года

Рудничный районный суд города Прокопьевска Кемеровской области в составе председательствующего судьи С.В. Киклевич

при секретаре Е.А. Гольцман 

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Прокопьевске гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «ФОРМАТ» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в Рудничный районный суд г. Прокопьевска Кемеровской области с иском к ООО «ФОРМАТ» о защите прав потребителей.

Требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ года между ней и ООО «ФОРМАТ» был заключен договор купли-продажи товара 

<

...>М, в соответствии с которым продавец продал, а покупатель купила вибромассажную накидку 

<

...> стоимостью 

<

...> руб. В качестве подарков ей было передано: одеяло - 1 шт., подушка - 2 шт., ручной массажер 

<

...> - 1 шт., пылесос - 1 шт. При заключении договора купли-продажи товара 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ. истцом был внесен аванс в размере 

<

...> руб., после чего для оплаты товара между истцом и 

<

...> по настоянию сотрудников ответчика, был оформлен кредитный договор 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 

<

...> руб. Дома истец поняла, что данный товар был продан ей по чрезмерно завышенной цене, при заключении договора она была введена в заблуждение относительно действительной стоимости товара, порядка его оплаты, ей не была предоставлена информация о товаре, его технических характеристиках, о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию, продавец ограничился лишь демонстрацией товара и рассказом о его полезных свойствах. Указывает, что в момент подписания договора не могла адекватно оценить всю невыгодность заключаемой сделки, так как на нее было оказано психологическое влияние, которое выражалось в уговорах, обещаниях предоставить бесплатно товары, большие скидки, при этом у нее имеются хронические заболевания, в соответствии с которыми ей противопоказаны физиопроцедуры и массаж. ДД.ММ.ГГГГ. истец направила на юридический адрес ответчика и на адрес ответчика, где был оформлен договор купли-продажи, претензию (требование) о расторжении договора купли-продажи вибромассажной накидки 

<

...> ДД.ММ.ГГГГ претензия прибыла в место вручения, однако не была получена ответчиком. Считает, что действиями ответчика ей был причинен моральный вред. С учетом изложенного, а также уточнения исковых требований, просит расторгнуть договор купли-продажи 

<

...>, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «ФОРМАТ» и ФИО1, взыскать с ответчика денежные средства по договору купли-продажи в размере 

<

...> руб., неустойку за просрочку исполнения требования потребителя, компенсацию морального вреда в размере 

<

...> руб., штраф в размере 50% суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также расходы на оплату юридических услуг.

Истец ФИО1 в суд не явилась, о дате, времени и месте судебного заседания, извещена надлежащим образом.

Представитель истца ФИО2, действующая на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержала в части требований о расторжения договора купли-продажи, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, а также взыскания штрафа в пользу потребителя. Уточнила, что неустойку просят взыскать за 44 дня просрочки удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств за товар, то есть за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Пояснила, что её доверителю ФИО1 перед заключением договора купли-продажи, неоднократно звонили и предлагали прийти на демонстрацию товара – вибромассажной накидки, говорили о её пользе для здоровья. Демонстрация происходила в помещении гостиницы, где также всем присутствующим рассказывали о полезных свойствах товара, о противопоказаниях к использованию не сообщали. ФИО1 предложили приобрести товар, спросили о денежной сумме, которую она может внести сама, после чего проводили её для оформления кредита. Все это происходило в обстановке, которая не позволяла ей осознать в полной мере принимаемое на себя обязательство, поскольку фактически информация о товаре до нее не была доверена, с инструкцией она не была ознакомлена, так как инструкция была передана ей позже, после подписания договора вместе с товаром, о наличии противопоказаний также ничего не было сказано, при этом предлагались в подарок различные товары, предлагались скидки. По существу проданный товар является медицинским изделием, однако в договоре купли-продажи об этом не указано, тем самым ответчиком не были соблюдены обязательные установленные законом условия по предоставлению полной и достоверной информации о приобретаемом товаре. С товаром, который, является технически сложным, не были переданы иные документы, кроме инструкции по эксплуатации, что также не соответствует требованиям закона. Только придя домой истец осознала, какой товар приобрела, увидела в инструкции на наличие противопоказаний, обратилась в больницу, где врач ей объяснил, что при её хронических заболеваниях, в частности, гипертонии, самостоятельное массажное воздействие противопоказано. После этого ФИО1 обратилась к продавцу, представители которого еще некоторое время находились в 

<

...>, в устной форме просила расторгнуть договор. Поскольку на её неоднократные устные обращения ответа не последовало, обратилась с претензией письменно, направив её на юридический адрес и в г

<

...>. Ответ на претензию не поступил. 

Ответчик ООО «Формат» своего представителя в судебное заседание не направил, извещен надлежащим образом, посредством направления почтовой корреспонденции по юридическому адресу юридического лица, а также посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В силу ч. 1 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату. Согласно ч.4 ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебное извещение, адресованное лицу, участвующему в деле, направляется по адресу, указанному лицом, участвующим в деле. 

Согласно ст. 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится. 

Судебная корреспонденция, направленная в адрес ответчика возвращена в суд по истечении срока хранения (л.д. 30, 43, 45), что в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, означает неявку адресата за почтовым отправлением. 

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 35 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами. Из принципа диспозитивности гражданского судопроизводства следует, что участники гражданского процесса свободны в реализации предоставленных им процессуальных прав.

В связи с изложенным, суд считает ответчика надлежащим образом извещенной о дате, времени и месте рассмотрения дела, вышеуказанные обстоятельства, расценивает как реализацию ответчиком своих процессуальных прав путем неявки в судебное заседание, а потому в целях соблюдения баланса интересов сторон и процессуальных сроков, учитывая согласие стороны истца на рассмотрение дела в порядке заочного производства, на основании ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судом принято решение о рассмотрении дела в порядке заочного производства.

Представитель Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г.Киселевске, г.Прокопьевске и Прокопьевском районе ФИО3, действующая на основании доверенности, дала заключение об обоснованности исковых требований, заключение в письменном виде приобщено к материалам дела (л.д. 59 - 61).

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора ПАО КБ «Восточный», в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, посредством направления почтовой корреспонденции, которая адресатом получена (л.д. 46), а также посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Суд, заслушав представителя истца, заключение представителя Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г.Киселевске, г.Прокопьевске и Прокопьевском районе, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно п. 1 ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором (п. 2 ст. 456 Гражданского кодекса Российской Федерации).

По договору розничной купли - продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В силу требований п. 1 и 3 ст. 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя- гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей», согласно его преамбуле, регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Исходя из пунктов 1 - 3 статьи 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в числе прочего, наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей» должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Как разъяснено в п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с пунктом 2 статьи 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в пункте 2 статьи 10.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавце) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12).

В силу ст. 12 Закона Российской Федерации «О Защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Из разъяснений, изложенных в п. 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Анализ указанных положений закона и разъяснений порядка их применения позволяет сделать вывод о том, что действующее законодательство под угрозой наступления негативных для продавца последствий в виде отказа покупателя от исполнения договора исключает возможность понуждения потребителя к заключению договора купли-продажи, обязывая продавца предоставить ему (потребителю) полную информацию о товаре и таким образом, который обеспечивал бы возможность свободного и компетентного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара.

Судом установлено, подтверждено материалами дела и не оспаривается сторонами, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Формат» (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор купли-продажи товара 

<

...>, по условиям которого продавец обязался передать в собственность покупателю продукцию (товар), указанную в п. 1.2 договора (вибромассажная накидка 

<

...>)), а покупатель обязался принять товар и оплатить его в предусмотренные договором сроки (л.д. 5- 8).

Цена товара с учетом скидки составила 

<

...> руб. (п. 1.2 договора). Из указанной стоимости истцом внесен аванс в размере 

<

...> руб. (л.д. 49), оставшаяся сумма, подлежащая оплате по договору составила 

<

...> руб., что зафиксировано в п. 2.2 договора.

В соответствии договором купли-продажи товара 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ покупателю в качестве подарка безвозмездно предоставлены следующие виды подарков: одеяло - 1 штука, подушка - 2 штуки, ручной массажер - 1 штука, пылесос - 1 штука.

Согласно п. 3 договора продавец обязался продемонстрировать, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Покупатель при получении товара обязался проверить соответствие товара комплектации, наличию всех предметов, внешнего вида, отсутствия механических повреждений, и его исправность. После осмотра покупатель оплачивает покупку и подписывает акт приема-передачи.

Пунктами 5.4, 5.5 договора подтверждено, что приобретаемый товар является технически-сложным товаром бытового назначения (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г., № 55), соответствует нормам и стандартам, предъявляемым Российским законодательством и безопасен при применении по назначению.

Согласно п. 7.6, п. 7.7 договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

Также судом установлено, что для покупки товара, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и 

<

...>» был заключен кредитный договор 

<

...> на сумму 

<

...> руб., сроком возврата кредита до востребования, под 26,80 % (л.д. 11 - 15).

Факт исполнения потребителем условий договора об оплате товара подтверждается подписанным актом приема-передачи товара (л.д. 9), квитанцией, заявлением на перевод денежных средств (л.д. 48, 49), и не оспорен ответчиком.

Согласно п. 5.1 договора купли-продажи, на товар был установлен гарантийный срок в пределах 1 года.

Обращаясь в суд с настоящим иском ФИО1 указала, что при заключении договора купли-продажи до нее не была доведена полная и достоверная информация о товаре, истец не была ознакомлена с инструкцией по использованию товара и была введена в заблуждение относительно свойств и качеств товара, возможных противопоказаниях к его применению, при этом является пожилым человеком, договор заключала в условиях оказания на нее психологического влияния, что проявлялось в уговорах, обещании скидок и бесплатных товаров. В последующем, при ознакомлении дома с инструкцией по эксплуатации товара, ФИО1 обнаружено наличие противопоказаний к применению приобретенной вибромассажной накидки при имеющихся у нее заболеваниях (л.д. 55), а также невозможности исполнения принятых на нее обязательств.

Ссылаясь на данные обстоятельства, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «ФОРМАТ» с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи товара 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между нею и ООО «ФОРМАТ», а также вернуть денежные средства, оплаченные за товар (л.д. 16 - 18, 19, 20).

Ответ на указанную претензию до настоящего времени не поступил.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, возникшего в сфере защиты прав потребителей, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 6 статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). 

Как было указано ранее, переданный ФИО1 товар определен в договоре купли-продажи 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ как технически - сложный товар бытового назначения.

Аналогичное назначение указано в инструкции по эксплуатации массажной накидки (л.д. 53), где в разделе «общие указания по эксплуатации» отражено, что устройство использовать только в профилактических целях - не является медицинским оборудованием (л.д. 51).

Вместе с тем, согласно п. 17.2 Приказа Министерства здравоохранения РФ от 06.06.2012 года №4н «Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий» в классификацию медицинских изделий включены массажеры и сопутствующие изделия.

Указание в договоре купли-продажи 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ и инструкции по эксплуатации массажной накидки, на то, что приобретаемый ФИО1 товар является бытовым и отсутствие сведений о том, что данный товар является медицинским, свидетельствуют о не предоставлении истцу полной и достоверной информации о товаре, при том, что из инструкции по эксплуатации массажной накидки следует, что имеется ряд ограничений при ее использовании, при наличии которых перед использованием устройства рекомендуется обратиться к врачу (л.д. 51).

То обстоятельство, что в истцу была проведена демонстрация работы прибора, а также то, что при приемке-передаче товара стороны проверили комплектность, качество товара, его упаковку и не имели претензий друг к другу, не свидетельствует о доведении продавцом до потребителя информации о наличии противопоказаний и перечне таких противопоказаний, являющихся препятствием к его использованию.

Более того, факт ознакомления ФИО1 с инструкцией по эксплуатации товара до его приобретения, в том числе, в ходе демонстрации товара, какими-либо доказательствами не подтвержден. Инструкция по эксплуатации была передана ей непосредственно вместе с товаром, что зафиксировано в акте приема-передачи товара (л.д. 9) и не свидетельствует о предварительном ознакомлении истца с содержащейся в ней информацией. 

Помимо этого, поскольку имеет место продажа технически сложного товара бытового назначения, подлежат применению Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года № 55.

Так, пунктами 11, 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, установлено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара, место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), местонахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством РФ о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством РФ об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита-- размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно п. 51 вышеуказанного Постановления Правительства РФ при передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы).

Как установлено, истцу была передана только инструкция по эксплуатации многофункциональной массажной накидки.

Технический паспорт на товар или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи при заключении договора купли-продажи истцу не передавался. Инструкция по эксплуатации не идентична техническому паспорту на товар. Передачей такой инструкции обязанность продавца довести до потребителя необходимую информацию о товаре не исчерпывается.

Изучив представленные доказательства, оценив их в совокупности с точки зрения относимости и допустимости, учитывая, что ответчик в судебное заседание не явился и не опроверг доводы истца, суд приходит к выводу о том, что имеющиеся в материалах дела доказательства с точностью и достоверностью не свидетельствуют о том, что информация, которая является обязательной для предоставления потребителю, была представлена истцу ФИО1, тогда как законодательство о защите прав потребителей возлагает на продавца обязанность совершить определенные действия, а именно представить потребителю информацию, обеспечивающую потребителю свободу выбора, а не формально зафиксировать это в условиях договора.

Таким образом, в ходе рассмотрения дела установлено, что при приобретении товара истцу была предоставлена неполная и недостоверная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора при приобретении товара, что влечет право истца отказаться от исполнения договора, тем самым требования, установленные статьями 8, 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавцом выполнены не были.

Доказательств, опровергающих данный вывод, продавцом, который обязан доказать, что им до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не представлено. 

При установленных в судебном заседании обстоятельствах, учитывая, что непредоставление при заключении договора купли-продажи необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора, является существенным нарушением условий заключенного между сторонами договора, свидетельствует о нарушении ответчиком прав истца как потребителя и предоставляет покупателю право отказаться от исполнения договора, принимая во внимание разумный срок, в течение которого истец как в устной форме, так и в письменном виде выразила желание отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовала возврата уплаченной за товар суммы, суд приходит к выводу о том, что требования истца о расторжении договора купли-продажи 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ФИО1 и ООО «ФОРМАТ», а также взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в сумме 

<

...> руб., подлежат удовлетворению.

В связи с этим, в силу положений абз. 2 п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о необходимости возвратить ООО «ФОРМАТ» приобретенный истцом товар – вибромассажную накидку 

<

...> в количестве 1 штука, а также переданные при заключении договора купли-продажи в качестве подарка: одеяло - 1 штука, подушка - 2 штуки, ручной массажер - 1 штука, пылесос 1 штука, с чем сторона истца согласна.

Суд также находит подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Статьей 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что требование потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 23 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Судом установлено, подтверждено материалами дела и не оспорено ответчиком, что требование истца о возврате уплаченной за товар денежной суммы, изложенное в претензии, ООО «ФОРМАТ» не выполнено.

Указанное обстоятельство является основанием для взыскания с ответчика неустойки за нарушение срока выполнения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, исходя из положений ст. 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Истцом заявлено о взыскании неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что составляет 44 дня.

Суд соглашается с доводами истца об исчислении неустойки с ДД.ММ.ГГГГ, исходя из того, что претензия с требованием возврата денежных средств, уплаченных за товар, поступила в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 56 – 58) и не была исполнена им в течение установленного законом срока - 10 дней. 

Размер неустойки за указанный период составит 

<

...> руб., исходя из следующего расчета: (

<

...> руб. (стоимость товара) ? 44 (количество дней просрочки)) ? 1% (процент неустойки) = 

<

...>.

Период просрочки выполнения требования потребителя ответчиком не оспорен, доказательств явной несоразмерности суммы неустойки последствиям нарушения обязательства суду не представлено. Суд, принимая во внимание принцип соразмерности последствиям неисполнения обязательств и компенсационного характера неустойки в гражданско-правовых отношениях, исходя из степени исполнения сторонами своих обязательств, периода просрочки их исполнения ответчиком, в том числе, после обращения потребителя с требованием их исполнения в досудебном порядке (л.д. 16 – 19, 20, 21 – 24, 25), не находит оснований для применения положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижения неустойки. 

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При решении вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Требование истца о компенсации морального вреда, суд считает обоснованным в связи с неправомерными действиями (бездействиями) ответчика, нарушающих право потребителя, однако по степени нравственных страданий размер компенсации, требуемый истцом в сумме 

<

...> руб., по мнению суда, завышен и подлежит снижению до 

<

...> руб., именно в этом размере, суд считает возможным взыскать компенсацию морального вреда в пользу истца, считая ее при изложенных выше обстоятельствах разумной и приемлемой. 

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 

<

...>

Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в доход государства с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 

<

...> руб. – требование имущественного характера + 

<

...> руб. требование неимущественного характера), от уплаты которой истец в соответствии с действующим законодательством освобожден.

Руководствуясь ст. 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ФОРМАТ» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи товара 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между Обществом с ограниченной ответственностью «ФОРМАТ» и ФИО1.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ФОРМАТ» в пользу ФИО1 уплаченные по договору купли-продажи товара денежные средства в размере 

<

...> рублей, неустойку в сумме 

<

...> рублей, компенсацию морального вреда в сумме 

<

...> рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 

<

...> рублей.

В остальной части требования о компенсации морального вреда отказать.

Возложить на ФИО1 обязанность возвратить Обществу с ограниченной ответственностью «ФОРМАТ» товар - вибромассажную накидку 

<

...> приобретенный по договору купли-продажи 

<

...> от ДД.ММ.ГГГГ, с инструкцией по эксплуатации многофунциональной массажной накидки, а также подарки, перечисленные в договоре (одеяло - 1 штука, подушка - 2 штуки, ручной массажер НМ 1005 - 1 штука, пылесос - 1 штука) в срок на следующий день со дня фактического исполнения решения суда в части возмещения ФИО1 суммы стоимости вибромассажной накидки 

<

...> в размере 

<

...> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения. 

Заочное решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления. 

Истцом решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение одного месяца со дня составления в окончательной форме.

Судья: (подпись) С.В. Киклевич

Решение в окончательной форме составлено «27» июня 2019 года.

Судья: (подпись) С.В. Киклевич

Подлинник документа находится в материалах гражданского дела №2-1003/2019 (42RS0032-01-2019-001184-57) Рудничного районного суда города Прокопьевска Кемеровской области.