Дело № 2-378/2025 КОПИЯ

УИД №

Мотивированное 

решение

 составлено 27 октября 2025 года.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 октября 2025 п.Октябрьский Пермского края 

Октябрьский районный суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Трушковой Е.Н.,

при секретаре судебного заседания Мухаметовой З.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению прокурора Октябрьского района Пермского края в защиту интересов ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

установил:

Прокурор Октябрьского района Пермского края обратился в суд с иском в защиту интересов ФИО1 к Акционерному обществу «Почта России» (далее - АО «Почта России») в лице филиала Управления федеральной почтовой связи Пермского края о взыскании компенсации морального вреда.

Требования мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ в прокуратуру Октябрьского района поступило обращение ФИО1 о нарушениях со стороны АО «Почта России» сроков вручения пенсии. В ходе проверки установлено, что УФПС Пермского края систематически допускаются нарушения порядка доставки почтовых отправлений, в том числе пенсионных выплат. В октябре 2024 года несвоевременно доставлены пенсии жителям дома 

<

адрес> – при датах доставки ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ пенсия была доставлена лишь ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 является пенсионером, пенсия является для нее единственным источником дохода, так как в силу возраста и состояния здоровья она не может трудиться. Несвоевременное вручение пенсии доставляет ей неудобства, нравственные и физические страдания, ограничивает её жизнедеятельность. Из-за отсутствия денежных средств она не может купить себе продукты питания, жизненно необходимые лекарства. В связи с этим ФИО1 испытывала стресс из-за невозможности удовлетворить свои базовые потребности, чувство тревоги за свое будущее, учитывая состояние здоровья, возраст и зависимость от пенсии. Таким образом, любая задержка в выплате пенсии является существенным источником стресса и беспокойства для ФИО1 за свою жизнь и здоровье. ФИО1 оценивает свои моральные страдания в 5 000 руб.

Просит взыскать с Акционерного общества «Почта России» компенсацию морального вреда в пользу ФИО1 в сумме 5 000 руб.

Протокольным определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено - Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пермскому краю (л.д.56).

Прокурор Октябрьского района в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела уведомлен надлежащим образом.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в телефонограмме просила рассмотреть дело в ее отсутствие, на исковых требованиях настаивала.

Представитель ответчика - АО «Почта России» в лице Филиала Управления федеральной почтовой связи Пермского края в судебное заседание не явился, надлежащим образом был уведомлен о времени и месте рассмотрения дела.

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пермскому краю ФИО2 в судебное заседание не явилась, о дате и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, направила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, решение вопроса об удовлетворении требований оставила на усмотрение суда.

Исследовав представленные письменные доказательства, суд приходит к следующему.

Частью 1 статьи 39 Конституции Российской Федерации, каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и иных случаях, установленных законом.

Согласно статьи 5 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации осуществляется на основе принципов доступности для всех граждан и юридических лиц услуг почтовой связи, соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи, обеспечения устойчивости сети почтовой связи и управляемости ею. 

В силу положений статьи 18 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» организации федеральной почтовой связи обеспечивают оказание универсальных услуг почтовой связи, осуществляют оказание иных услуг почтовой связи, тарифы на которые не регулируются государством, а также осуществляют на договорной основе распространение печатных изданий, доставку и выдачу пенсий, пособий и других выплат целевого назначения.

Порядок выплаты и доставки пенсий, в том числе в случае признания гражданина банкротом, регулируется статьей 21 Федерального; закона от 28.12.2023 № 400-ФЗ «О страховых пенсиях» (далее - Федеральный закон № 400-ФЗ).

Согласно части 13 статьи 21 Федерального закона № 400-ФЗ доставка страховой пенсии производится по желанию пенсионера через кредитную организацию путем зачисления сумм страховой пенсии на счет пенсионера в этой кредитной организации либо через организации федеральной почтовой связи путем вручения сумм страховой пенсии на дому или в кассе организации федеральной почтовой связи.

Взаимодействие между Отделением фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пермскому краю (далее по тексту - Отделение) и Управлением федеральной почтовой связи Пермского края (далее - УФПС Пермского края) регулируется договором от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке взаимодействия между АО «Почта России» и Отделением при доставке пенсий, выплачиваемых Социальным фондом России», заключенным по типовой форме, утвержденной Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №н (далее по тексту Договор) (л.д.26-34).

В соответствии с подпунктом «г» пункта 10 Договора обязанность осуществлять доставку пенсии получателям (согласно их волеизъявлению на дому или в кассе) в текущем месяце в установленную графиком дату возложена на УФПС Пермского края.

Согласно подпункту «д» пункта 10 Договора УФПС Пермского края обязано принимать меры для обеспечения вручения пенсии в текущем месяце на дому получателям пенсий с учетом их возраста и состояния здоровья путем неоднократного посещения получателей пенсии на дому. 

Как установлено судом и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обращалась в прокуратуру Октябрьского района Пермского края с заявлением, в котором указывала на ненадлежащую работу почтового отделения в 

<

адрес>, задержку в доставке пенсии, которая причиняет неудобство, просила принять меры, также просила обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда с АО «Почта России», поскольку считает, что нарушено её право на пенсионное обеспечение несвоевременной доставкой пенсии, в октябре 2024 года пенсия вручена ДД.ММ.ГГГГ, при дате доставки по графику 14 числа. Указала, что несвоевременное пенсионное обеспечение причинило ей нравственные страдания, так как пенсия является её единственным источником дохода, задержка пенсии оставила её без средств к существованию, что вызвало тревогу за будущее (л.д. 8, 11-12).

Согласно ответа по рассмотрению обращений Отделением фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пермскому краю от ДД.ММ.ГГГГ, на коллективное обращение о несвоевременной доставке пенсии жителям 

<

адрес>, был направлен запрос в УФПС Пермского края о предоставлении копии поручений на доставку пенсии и других социальных выплат за октябрь 2024 года произведена ДД.ММ.ГГГГ (при дате доставки по графику 13-14 число) (л.д.14-16). 

Отделением фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пермскому краю ДД.ММ.ГГГГ в УФПС Пермского края направлена претензия по договору о порядке взаимодействия между АО «Почта России» и ОСФР по Пермскому краю при доставке пенсий, выплачиваемых Социальным фондом России по факту задержки доставки пенсии в октябре 2024 года ФИО1, в которой предлагает оплатить в ноябре 2024 года проценты пенсионерам за нарушение установленного графиком срока доставки пенсии за октябрь 2024 года в сумме 750,47 руб. и предоставить отчет о выплате процентов не позднее ДД.ММ.ГГГГ. Просят обеспечивать выплату пенсий получателям строго в сроки, предусмотренные договором (л.д. 17-18).

В ведомости расчета процентов по факту нарушения сроков доставки и выплаты пенсии пенсионерам 

<

адрес> отделением почтовой связи №, в соответствии с п.14 Договора от ДД.ММ.ГГГГ №, под номером 5 значится ФИО1, размер процентов составляет – 131,00 руб. (л.д. 19)

Из рапорта помощника прокурора Октябрьского района следует, что прокуратуре Октябрьского района отказано в согласовании проверки в отношении Управления Федеральной почтовой связи Пермского края, в связи с недопустимостью подмены полномочий иных государственных органов (л.д. 20-21).В соответствии с решением о проведении проверки от ДД.ММ.ГГГГ № решено провести проверку деятельности АО «Почта России» - Управления Федеральной почтовой связи Пермского края (КПП филиала №).(л.д. 24-25).

Взаимодействие между Отделением фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Пермскому краю (далее по тексту -Отделением) и Управлением федеральной почтовой связи Пермского края (далее - УФПС Пермского края) регулируется договором от ДД.ММ.ГГГГ № «О порядке взаимодействия между АО «Почта России» и Отделением при доставке пенсий, выплачиваемых Социальным фондом России», заключенным по типовой форме, утвержденной Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №н.

Согласно Выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, АО «Почта России» является юридическим лицом, УФПС Пермского края - филиал (л.д. 35-38).

В соответствии с частью 1 статьи 34 Федерального закона № 176-ФЗ «О почтовой связи» за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи. 

Как следует из разъяснений, содержащихся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда», права и свободы человека и гражданина признаются и гарантируются согласно общепризнанным принципам и нормам международного права и в соответствии с Конституцией Российской Федерации, каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статьи 17 и 45 Конституции Российской Федерации). Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 ГК РФ). Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную, честь и доброе имя, переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно статье 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пункте 30 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» указано, что при определении размера компенсации морального вреда судом должны учитываться требования разумности и справедливости (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации). В связи с этим сумма компенсации морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика, должна быть соразмерной последствиям нарушения и компенсировать потерпевшему перенесенные им физические или нравственные страдания (статья 151 Гражданского кодекса Российской Федерации), устранить эти страдания либо сгладить их остроту. Судам следует иметь в виду, что вопрос о разумности присуждаемой суммы должен решаться с учетом всех обстоятельств дела, в том числе значимости компенсации относительно обычного уровня жизни и общего уровня доходов граждан, в связи с чем, исключается присуждение потерпевшему чрезвычайно малой, незначительной денежной суммы, если только такая сумма не была указана им в исковом заявлении.

В пунктах 2, 4 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 15.11.2022 № 33 «О практике применения судами норм о компенсации морального вреда» указано, что отсутствие в законодательном акте прямого указания на возможность компенсации причиненных нравственных или физических страданий по конкретным правоотношениям не означает, что потерпевший не имеет права на компенсацию морального вреда, причиненного действиями (бездействием), нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие ему нематериальные блага. Так, например, помимо прочего, судом может быть взыскана компенсация морального вреда, причиненного незаконными решениями, действиями (бездействием) органов и лиц, наделенных публичными полномочиями. Судам следует учитывать, что в случаях, если действия (бездействие), направленные против имущественных прав гражданина, одновременно нарушают его личные неимущественные права или посягают на принадлежащие ему нематериальные блага, причиняя этим гражданину физические или нравственные страдания, компенсация морального вреда взыскивается на общих основаниях. 

Таким образом, в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком права на доступность почтовой связи, следующее из ст. 5 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» и право на получение пенсии, следующее из ч. 1 ст. 39 Конституции Российской Федерации.

Указанный факт нарушения доставки (вручения) почтовой корреспонденции ответчиком не оспорен.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Исходя из установленных в судебном заседании обстоятельств по делу, суд считает, что размер компенсации морального вреда в размере 3 000 руб. будет соответствовать степени физических и нравственных страданий истца, а также требованиям разумности и справедливости.

В силу статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика АО «Почта России» в доход Октябрьского муниципального округа Пермского края подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 000 руб.

Руководствуясь статьями 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования прокурора Октябрьского района Пермского края в защиту интересов ФИО1 к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (паспорт № №) компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

Взыскать с Акционерного общества «Почта России» в пользу бюджета Октябрьского муниципального округа Пермского края государственную пошлину в сумме 3 000 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Октябрьский районный суд Пермского края в течение одного месяца со дня составления мотивированного решения.

Председательствующий подпись Е.Н. Трушкова 

Копия верна.

Судья

Секретарь судебного заседания

Подлинный документ находится в производстве Октябрьского районного суда Пермского края и подшит в деле 2-378/2025.