Дело № 2- 3685/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

17 сентября 2020 года г. Уфа

Октябрьский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Нурисламовой Р.Р.,

при секретаре Надршиной М.И.,

с участием истца- ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ИП ФИО2 о защите прав потребителя и взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

установил:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ИП ФИО2, в котором просит взыскать сответчика:

- денежную сумму, оплаченную по договору оказания услуг- 10 000 рублей,

- неустойку за нарушение срока исполнения требований за период с 23.04.2020 года на дату подачи искового заявления в сумме 180 рублей в сутки- 7 380 рублей, в последующем в размере откорректированной суммы на день вынесения судебного решения,

- возмещение понесенных расходов в виде трехкратного размера стоимости заключенного договора- 48 000 руб.,

- компенсацию морального вреда- 100 000 руб.,

- штраф.

В обоснование требований указано о том, что 15.04.2020 между истцом и ответчиком заключен договор оказания услуг по рестоврации мебели и пошива чехлов сроком исполнения- 22.04.2020. Истцом внесен аванс в размере 10 000 руб. Ответчиком обязательсва по договору не исполнены. В адрес ответчика направлялись претензии, ответ не получен. 

В судебном заседании истец исковые требования поддержала, просила удовлетворить.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен надлежаще.

Заслушав доводы истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан выполнить работу, оказать услугу, качество которых соответствует договору.

В силу п. 1, 2 ст. 27 Закона "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). 

Установлено, что 15.04.2020 между ИП ФИО2 (продавец) и ФИО1 (покупатель) заключен договор № 32 оказания услуг, по условиям которого ответчик обязался изготовить и отпустить заказы по реставрации мебели и пошиву чехлов, срок действия договора с 15.04.2020 года по 22 апреля 2020 года. При этом продавец продал ткань за 10000 рублей плюс работа- 6000 рублей, общая сумма-16000 рублей; покупатель обязан произвести оплату- 70% предоплату- 1000 рублей, остаток- 6000 рублей.

ФИО1 произвела предоплату в размере 10 000 руб., что следует из самого договора, где ответчик расписался о получении указанной суммы. 

Из представленной истцом распечатки переписки следует, что на 27.04.2020 года услуга не была оказана.

27.04.2020 года ответчику направлена претензия с требованием исполнить договор. 

В силу п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

27 апрелдя 2020 года истцом ответчику по адресу: 

<

адрес> 258 направлена претензия, которая возвращена не врученной ответчику.

Из переписки от 27 апреля 2020 года между сторонами следует, что ответчик ознакомился с претензией и указал на то, что предоставлены 10 дней для удовлетворения требований.

Каких-либо доказательств исполнения обязательств по договору, оказания иных услуг, несения дополнительных издержек, возражений по существу заявленных требований. ответчиком не представлено.

Учитывая право истца на отказ от исполнения договора и право требовать возврата уплаченной суммы, суд приходит к выводу в обоснованности заявленных требований и взыскания уплаченной денежной суммы в размере 10 000 рублей, неустойки- 10 000 рублей. 

В соответствии с п. 1 ст. 35 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

В силу п. 3 названной статьи исполнитель освобождается от ответственности за полную или частичную утрату (повреждение) материала (вещи), принятого им от потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем об особых свойствах материала (вещи), которые могут повлечь за собой его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (вещи) не могли быть обнаружены при надлежащей приемке исполнителем этого материала (вещи).

Как разъяснено в абз. 5 п. 37 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" с учетом взаимосвязанных положений п. 2 ст. 779, ст. 783 и п. 3 ст. 730 ГК РФ положения статьи 35 Закона о защите прав потребителей также применяются в случаях повреждения материала (вещи), переданного исполнителю для возмездного оказания услуг. 

Согласно абзацу пятому п. 1 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Согласно пункту 2 той же статьи цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Приведенные положения закона в их взаимосвязи указывают на то, что потребителю гарантируется возмещение двукратной стоимости именно той вещи, которая была передана им исполнителю, а не аналогичной новой вещи, что согласуется с понятием убытков, содержащимся в п. 2 ст. 15 ГК РФ и включающим понятие реального ущерба как утраты или повреждения имущества потерпевшего и расходов, которые он произвел или должен будет произвести для восстановления нарушенного права.

В судебном заседании установлено, что истец оплатила покупку ткани, не передавала ответчику вещь, доказательств повреждения ответчиком материала не имеется, доказательств исполнения договора другим исполнителем суду также не представлено. При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения требований о взыскании 48000 рублей не имеется. 

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен в ходе судебного разбирательства, учитывая положения статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации, принимая во внимание характер причиненных истцу физических и нравственных страданий, исходя из требования разумности и справедливости, суд апелляционной инстанции приходит к выводу о наличии оснований для компенсации морального вреда, размер которого определяет в сумме 3000 рублей. 

Пункт 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с уполномоченной организации за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Таким образом, с ответчика за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере 10 000 рублей в пользу истца. 

В обоснование требования о взыскании возмещения понесенных расходов- 48 000 руб. (из них: двухкратная цена утраченного материала- 32 000 руб., оплата услуг другого исполнителя- 16 000 руб.) истец ссылается на статьи 13, 22, 31, 35 13 Закона «О защите прав потребителей». При этом истцом не представлено доказательсв понесенных расходов.

Таким образом, оснований для взыскания указанных денежных средств не имеется.

На основании части 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и статьи 46 Бюджетного кодекса Российской Федерации, с ответчика подлежит взысканию в бюджет муниципального образования 

<

адрес> госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден при подаче иска в суд в соответствии с подпунктом 15 пункта 1 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, пропорционально удовлетворенным имущественным и неимущественным требованиям в размере 1 100 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 оплату по договору от ДД.ММ.ГГГГ- 10 000 рублей, неустойку- 10 000 рублей, компенсацию морального вред- 3 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке- 10 000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований- отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 госпошлину в доход бюджета муниципального образования- 1 100 рублей.

№

ФИО3 Нурисламова