Дело № 2-885/2021 З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

 

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05.03.2021г Приокский районный суд г.Нижний Новгород 

в составе судьи Чирковой М.А.

при помощнике судьи Соловьевой А.Ю. 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Областное кредитное бюро «ПРЕМИУМ» о защите прав потребителя

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Эксперт Финанс» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 31.08.2020г между сторонами заключен договор об оказании услуг №. Согласно договору, ответчик обязался оказать некие услуги до принятия кредитным учреждением решения, касательно предоставления запрашиваемого клиентом кредита. В пункте 1.2 договора указано на то, что конкретный объем услуг устанавливается в приложении № к договору. Однако в приложении № к договору также не указывается, в чем заключается суть оказываемых ответчиком услуг. Иными словами, из текста договора остается неясным предмет договора. Согласно пункту 5.2 договора, стоимость вышеописанных абстрактных услуг, составляет 125000 руб. На основании квитанции к приходному кассовому ордеру № от 03.09.2020г и кассовому чеку от 31.08.2020г произвела оплату в пользу ответчика указанной суммы в полном объеме в размере 125 000 руб. Полагает, что договор об оказании услуг от 31.08.2020г № подлежит расторжению, с ответчика подлежат взысканию денежные средства в полном объеме. Из договора от 31.08.2020г совершенно невозможно выяснить, в чем заключается предмет договора. Более того, совершенно непонятно, в чем заключаются основные обязательства ответчика перед истцом. В то же время размер вознаграждения оговорен совершенно четко и недвусмысленно. Все изложенное привело к введению в заблуждение ее как потребителя. Направила 23.09.2020г в адрес ответчика заявление об отказе от исполнения обязательств по договору и требованием вернуть уплаченные по договору денежные средства. Однако никакой реакции со стороны ответчика не последовало. Просит расторгнуть договор оказания услуг от 31.08.2020г №, заключенный с ООО «Эксперт Финанс»; взыскать с ООО «Эксперт Финанс» денежные средства, уплаченные по договору №, в размере 125000 руб, штраф в размере 50% от взысканной суммы. 

В судебном заседании представитель истца ФИО1 ФИО2 (по доверенности) исковые требования поддержала.

Истица ФИО1 в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Фирменное наименование ответчика ООО «Эксперт Финанс» изменилось на ООО «Областное кредитное бюро «ПРЕМИУМ», в связи с чем произведена замена ответчика. 

Представитель ответчика ООО «Областное кредитное бюро «ПРЕМИУМ» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен, представил возражения на иск, в которых просил отказать в удовлетворении иска.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии неявившихся лиц, вынести заочное решение. 

Заслушав пояснения представителя истца, проверив материалы дела, суд считает исковые требованиям подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии со ст.310 Гражданского кодекса РФ 1. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии со ст.450.1 Гражданского кодекса РФ 1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.779 Гражданского кодекса РФ 1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст.782 Гражданского кодекса РФ 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Установлено, что 31.08.2020г между истицей, клиентом, и ООО «Эксперт Финанс», в настоящее время ООО «Областное кредитное бюро «ПРЕМИУМ», исполнителем, заключен договор об оказании услуг №. Срок действия договора месяц.

По условиям п.1.1 договора исполнитель обязался оказать клиенту услуги до принятия кредитным учреждением решения касательно предоставления запрашиваемого клиентом кредита.

В соответствии с п. 1.2 договора условия необходимо клиенту кредита по согласованию сторон устанавливаются в «Приложении №».

В обязанности исполнителя входит: проведение консультаций и анализ документов, представленных клиентом, кредитного профиля клиента, подбор кредитных учреждений, мониторинг рынка, переговоры с кредитными учреждениями с целью согласования условий кредитования, пр.

Цена договора 125000 руб, оплачено истицей 03.09.2020г.

В приложении № к договору указан тип кредита, его размер, срок, процентная ставка. 

22.09.2020г ФИО1 направила ответчику заявление, в котором уведомляла об отказе от исполнения договора от 31.08.2020г об оказании услуг №, возврате денежных средств.

23.09.2020г заявление получено ответчиком.

Т.о. между сторонами заключен договор на оказание услуг по оформлению кредита. До истечения срока действия договора истица отказалась от его исполнения. 23.09.2020г ответчиком получен отказ истца от исполнения договора.

В силу закона истец вправе отказаться от исполнения договора и вернуть деньги за услуги, которые не были оказаны, с возмещением исполнителю фактически понесенных расходов. 

Соответственно, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию уплаченные по договору на оказание услуг денежные средства в сумме 125000 руб.

Каких-либо допустимых и достоверных доказательств, свидетельствующих об оказании ответчиком реальных услуг истцу во исполнение заключенного между сторонами договора, а также доказательств фактически понесенных по договору расходов, не представлено. 

Акт выполненных работ не подписан. Между тем, несение исполнителем расходов по оказанию услуг должно быть подтверждено документально.

Наличие самого акта оказанных услуг без подтверждения фактического их совершения и затрат на их оказание не может являться достаточным доказательством исполнения договора со стороны ответчика.

Предметом договора, заключенного сторонами, является предоставление исполнителем услуг до принятия кредитным учреждением решения касательно предоставления запрашиваемого клиентом кредита.

Статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе в обязательном порядке исполнитель предоставляет потребителю сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

Конкретная информация о содержании предоставляемых по договору услуг клиенту не представлена. 

Указание в договоре на обязанности исполнителя не может быть признано исполнением договора об оказании услуг, заключенного сторонами, а услуги исполнителя оказанными в полном объеме.

В силу ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара.

Как разъяснено в п. 36 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при определении разумного срока, предусмотренного п. 1 ст. 12 Закона о защите прав потребителей, в течение которого потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков, необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.

Из указанных норм в их взаимосвязи следует, что последствием непредставления потребителю достоверной информации об услуге (товаре) является отказ от исполнения договора. 

В связи с непредставлением истцу полной и достоверной информации об услуге (товаре), истец имеет право отказаться от исполнения договора в указанной части и потребовать возврата уплаченной суммы.

Истец в разумный срок обратился к ответчику с требованием о возврате денежных средств (учитывая дату заключения договора 31.08.2020г, направление заявления об отказе от договора 22.09.2020г), в связи с чем имеет право на возврат оплаченной по договору суммы. 

В соответствии п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в сумме 125000х50%=62500 руб.

С ответчика следует взысканию госпошлина в госдоход в сумме 3700 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 234-235 ГПК РФ, 

Р Е Ш И Л :

Иск удовлетворить.

Расторгнуть договор об оказании услуг №, заключенный 31.08.2020г между ФИО1 и ООО «Областное кредитное бюро «ПРЕМИУМ» (ранее ООО «Эксперт Финанс»).

Взыскать с ООО «Областное кредитное бюро «ПРЕМИУМ» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 125000 руб, штраф в размере 62500 руб. 

Взыскать с ООО «Областное кредитное бюро «ПРЕМИУМ»госпошлину в госдоход в сумме 3700 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление о его отмене в течение семи дней со дня вручения им копии этого решения.

Ответчик может обжаловать заочное решение суда в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.А.Чиркова