Дело №2-1164\2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

[ 00.00.0000 ] . Нижегородский районный суд г.Н.Новгорода в составе председательствующего судьи Спириной И.В. при секретаре Прохоровой А.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Нижегородское общество по защите прав потребителей», действующей в интересах ФИО1 овича к ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» о защите прав потребителей, 

у с т а н о в и л:

Региональная общественная организация «Нижегородское общество по защите прав потребителей» обратилась в суд с интересах ФИО1 с иском о защите прав потребителей. Заявленные требования основаны тем, что [ 00.00.0000 ] ФИО1 и ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» заключили договор добровольного коллективного участия в программе «Взаимопомощь автомобилистов», в связи с чем истцу была предоставлена сервисная карта [ № ] стоимостью 50000 руб.

Однако, в указанном договоре присутствует условия, которые противоречат действующему законодательству РФ и, в соответствии со ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей" и ст. 168 ГК РФ являются недействительными, поскольку ущемляют права потребителя, а именно:

п.п. 5.2. В случае злоупотребления правом Участника, выражающегося в ложном требовании, предусмотренном п.2.1 настоящего договора со стороны Участника, Организатор вправе в одностороннем порядке исключить последнего из программы "Взаимопомощь автомобилистов" без возвращения Участнику части внесенного им взноса

п.п. 5.3. Факт ложного обращения фиксируется в акте, предусмотренном п. 3.4. настоящего Договора.

п.п. 3.4. Факт предоставления помощи оформляется соответствующим актом, подписанным Участником с одной стороны, и Организатором, либо уполномоченным лицом с другой.

П.п. 8.3. Организатор в одностороннем порядке исключает Участника при наличии условий, предусмотренных п. 5.2., 5.3.

п.п.8.5. В случае отказа от участия в программе, сторона - инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой стороне не менее чем за 10 календарных дней до предполагаемой даты отказа от участия в Программе.

п.п.8.6 Уведомление направляется в письменной форме посредством "Почты России" с обязательным приложением карты Участника программы заказным письмом с уведомлением о вручении, либо в офисе Организатора программы. Пластиковая карта участника является собственностью Организатора.

п.п.8.7. Неподписанные уведомления, уведомления без приложения карты участника считаются не поданными, подлежат возвращению Участнику без рассмотрения. 

П.П.8.8. в случае отказа у частника от участия в программе в течение месяца с момента подключения, Организатор вправе, по заявлению участника, обеспечить возврат денежных средств в размере 5% от суммы добровольного взноса, предусмотренным п. 7.2

[ 00.00.0000 ] . истец направил в адрес ответчика заявление с отказом от заключенного договора по предоставлению сервисной карты и потребовал вернуть уплаченные денежные средства.

[ 00.00.0000 ] . ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 2500 руб., оставшиеся денежные средства в размере 47500 руб.ответчиком не возвращены.

В связи с чем истец обратилась с жалобой в Региональную общественную организацию «Нижегородское общество по защите прав потребителей».

Региональная общественная организация «Нижегородское общество по защите прав потребителей», действующая в интересах ФИО1 обратилась в суд и просит признать недействительными пункты договора: п.п. 5.2., п.п. 5.3. пункта 5,п. п. 3.4. пункта 3, п. п. 8.3.,п.п.8.5., п.п.8.6., п.п.8.7., п.п.8.8.пункта 8, расторгнуть договор, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 47500 рублей, неустойку в размере 3% за каждый день просрочки в размере 1500 рублей в день до даты вынесения решения суд, компенсацию морального вреда в размере 10 000,00 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворение требований потребителя в размере 25% от суммы, присужденной судом, в пользу РОО «Нижегородское общество по защите потребителей» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 25% от суммы, присужденной судом 

В судебное заседание сторона истца не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена, представили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие, отказались от требований о расторжении договора и представили расчет неустойки в соответствии со ст.395 ГК РФ 

В судебное заседание представитель ответчика не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен, представил суду заявление о рассмотрении дела в их отсутствие, а также письменные возражения на иск 

Определением суда от [ 00.00.0000 ] . отказ от части исковых требований принят, производство по делу в части расторжения договора, заключенного между истцом и ответчиком прекращено 

Суд посчитал возможным в соответствии со ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Установив юридически значимые для разрешения спора обстоятельства, исследовав и оценив собранные доказательства в совокупности в соответствии со ст.67 ГПК РФ, суд находит заявленные требования подлежащими удовлетворению частично.

К данному выводу суд пришел на основании следующего.

Согласно п.2 ст.35 Конституции РФ «Каждый вправе иметь имущество в собственности, владеть, пользоваться и распоряжаться им как единолично, так и совместно с другими лицами».

В соответствии со ст.45 Конституции РФ «1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом»

Согласно ст.46 Конституции РФ «1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод».

Как указано в ст.8 ГК РФ, «1. Гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают:

1) из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему;

Судом установлено, что [ 00.00.0000 ] ФИО1 и ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» заключили договор добровольного коллективного участия в программе «Взаимопомощь автомобилистов», в связи с чем истцу была предоставлена сервисная карта Classic №[ № ] стоимостью 50000 руб 

Согласно условиям договора, ответчик обязался по заявлению истца подключить его к программе «Взаимопомощи автомобилистам», а истец внести взнос, предусмотренный п. 7.2 Договора, ответчик принял на себя обязательства по обеспечению оказанию услуг: аварийный комиссар, эвакуация автомобиля, техническая помощь, услуга «трезвый водитель», поиск автомобиля, юридическая помощь, 

Согласно ст. 9 Федерального закона от [ 00.00.0000 ] N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" "в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами".

В соответствии со ст. 4 этого же Федерального закона Закон РФ "О защите прав потребителей" применяется к отдельным видам гражданско-правовых договоров в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ. 

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от [ 00.00.0000 ] "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от [ 00.00.0000 ] N 2300-1 "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, при урегулировании данного спора, возникшего между потребителем, намеревавшимся приобрести товар для личного использования, и ответчиком, осуществляющим продажу товаров в предпринимательских целях, подлежит применению Закон РФ "О защите прав потребителей".

Суд считает, что на правоотношения сторон по указанному выше договору распространяются, в том числе, и положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».

Судом установлено, что [ 00.00.0000 ] . ФИО1 направил в адрес ответчика заявление об отказе от договора, просил возвратить уплаченные денежные средства в размере 50000 руб 

Претензия получена ответчиком, [ 00.00.0000 ] . на счет истца перечислены денежные средства в размере 2500 руб. до настоящего времени требования истца о возврате денежных средств в полном объеме ответчиком не исполнены.

В соответствии с п.8.8 договора «в случае отказа участника от участия в программе, организатор производит возврат части взноса участника в размере 5%; оплаченных организатору в соответствии с п.7.2 договора.

Истец данное положение договора просит признать недействительным.

Как определено в ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» «1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Согласно ст.168 ГК РФ, сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна. 

Указанный п. 8.8 договора противоречит как положениям действующего гражданского законодательства (п.450.1 ГК РФ, 782 ГК РФ), так и положениям Закона РФ «О защите прав потребителей», в частности ст.32 Закона, устанавливающий возврат потребителю денежных средств по договору в полном объеме за вычетом фактически понесенных расходов по договору.

В связи с чем указанное условие договора признается судом недействительным.

Требования истца о признании недействительными условий договора, определенных п. п. 3.4 пункта 3, и п.п 5.3 пункта 5, по мнению суда, не противоречат действующему законодательству, не нарушают права потребителя, в связи с чем не могут быть признаны недействительными.

Положения п.п 5.2 пункта 5, п.п 8.3.,п.п 8.5., п.п.8.6.,п.п.8.7 пункта 8 противоречат действующему законодательству, в силу ст.168 ГК РФ являются недействительными.

В соответствии со ст.450.1 ГК РФ «2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным».

В силу прямого указания закона, расторжение потребителем договора об оказании услуг в порядке ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» производится при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Доказательств, что ответчик в рамках данного договора фактически понес какие-либо расходы суду не представлено.Таким образом, суд считает, что денежные средства, внесенные истцом по данному договору, подлежат возврату истцу в связи с отказом от данного договора в полном объеме, с учетом возвращенных, в размере 47500 руб.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку в соответствии со ст.395 ГК РФ в размере на день вынесения решения судом.

Требование истца о взыскании неустойки было основано на праве истца отказаться от исполнения договора оказания услуг и потребовать возврата денежных средств, внесенных за период после расторжения договора. Данное требование не связано с нарушением исполнителем сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества. Как следствие, возникшие правоотношения в указанной части не регулируются положениями ст. 28, 31 Закона РФ.

При разрешении спора суд не связан указанными в иске нормативными основаниями возникших правоотношений и вправе сам установить природу возникших между сторонами правоотношений, определив подлежащие применению нормы права.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В соответствии с п.п. 1,3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

С учетом неправомерного удержания ответчиком денежных средств, необоснованного уклонения от их возврата, на основании п. 1 ст. 395 ГК РФ с ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами за период с [ 00.00.0000 ] . по [ 00.00.0000 ] .

Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ

Задолженность,руб.

Период просрочки

Процентнаяставка

Днейвгоду

Проценты,руб.

c

по

дни 

[1]

[2]

[3]

[4]

[5]

[6]

[1]*[4]*[5]/[6]

47 500

[ 00.00.0000 ] 

[ 00.00.0000 ] 

27

7%

365

245,96

47 500

[ 00.00.0000 ] 

[ 00.00.0000 ] 

49

6,50%

365

414,49

47 500

[ 00.00.0000 ] 

[ 00.00.0000 ] 

16

6,25%

365

130,14

47 500

[ 00.00.0000 ] 

[ 00.00.0000 ] 

40

6,25%

366

324,45

47 500

[ 00.00.0000 ] 

[ 00.00.0000 ] 

1

6%

366

7,79

Итого:

133

6,49%

1 122,83

В связи с чем с ответчика в пользу ФИО1 подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1122 руб.83 коп.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от [ 00.00.0000 ] [ № ] «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» - «2. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации».

Из этого следует, что на правоотношения сторон распространяются положения Закона «О защите прав потребителей», в частности положения ст. ст.15, 13 п. 6 данного закона.

Согласно ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей» «Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков».

В соответствии со ст.151 ГК РФ «Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред».

Судом установлено, что ответчиком нарушены права истца как потребителя, в связи с чем требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, суд исходит из обстоятельств дела, характера и степени причиненных истцу моральных страданий.

Учитывая требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в возмещение морального вреда 1500 рублей.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», «6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Расчет суммы штрафа следующий: (47500 руб. +1122 руб.83 коп. +1500 руб.) *50% =25061 руб.42 коп.

В соответствии с правовой позицией Конституционного суда Российской Федерации неустойка, штраф, пеня как способ обеспечения исполнения обязательств и мера имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, по смыслу статей 12, 330, 332 и 394 ГК РФ, стимулирует своевременного исполнение обязательств, позволяя значительно снизить вероятность нарушения прав кредитора, предупредить нарушение. Поскольку, как указано выше, по правовой природе штраф – мера ответственности, то суд полагает возможным применение положений ст. 333 ГК РФ.

При решении вопроса о снижении подлежащего уплате штрафа суд учитывает заявление представителя ответчика о несоразмерности штрафа, и считает возможным в соответствии со ст. 333 ГК РФ уменьшить размер штрафа до 15 000,00 рублей, полагая данный размер адекватным допущенным нарушениям.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потерпевшего - потребителя, 50 процентов определенной судом суммы штрафа, по аналогии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование (пункт 1 статьи 6 ГК РФ).

Таким образом, штраф, подлежащий взысканию с ответчика, составляет 10000 руб. и распределяется следующим образом: ФИО1 – в размере 5000 руб., Региональной общественной организации «Нижегородское общество по защите прав потребителей» - в размере 5000 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию задолженность по оплате госпошлины в размере 1958 руб.68 коп.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Региональной общественной организации «Нижегородское общество по защите прав потребителей», действующей в интересах ФИО1 овича удовлетворить частично.

Признать условия договора добровольного коллективного участия в программе «Взаимопомощь автомобилистов» от [ 00.00.0000 ] определенные п.п. 5.2 пункта 5, п.п 8.3.,п.п 8.5., п.п.8.6.,п.п.8.7, п.п.8.8 пункта 8 недействительными.

Взыскать с ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» в пользу ФИО1 овича средства по договору в размере 47500 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с [ 00.00.0000 ] . по [ 00.00.0000 ] . в сумме 1122 руб.83 коп., компенсацию морального вреда в размере 1500 руб., штраф в размере 5000 руб.

Взыскать с ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» в пользу Региональной общественной организации «Нижегородское общество по защите прав потребителей» штраф в размере 5000 руб.

В остальной части в удовлетворении исковых требований Региональной общественной организации «Нижегородское общество по защите прав потребителей», действующей в интересах ФИО1 овича, отказать.

Взыскать с ООО «ГК ЭЙ ЭС ДЖИ» в доход местного бюджета задолженность по оплате госпошлины в размере 1958 руб.68 коп.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы в Нижегородский районный суд г. Н. Новгорода. 

Судья И.В.Спирина